“互联网+”时代医院综合档案管理

2020-02-26李谦

卷宗 2020年34期

李谦

（聊城市人民医院，山东聊城 252000）

对于医院的管理与发展而言，综合档案管理起着非常关键的作用，尤其是医院拥有大量的档案资料，整个档案工作的难度较大，故而医院必须注重不断提高自身综合档案管理工作的质量和水平。在“互联网+”时代背景下，传统的档案管理模式已无法满足医院档案管理和发展的需求，不利于提升医院档案管理水平。故而，医院必须在档案管理中积极引入先进的信息技术，强化相关人员的信息化教育和培训，不断创新档案管理模式，使之更高地满足当代医院发展的需求，从而显著提高了相关人员的工作效率，让使用者能够更加简便和快速地获取所需资料和档案，最终确保医院综合档案管理的有效性与高质量[1]。

1 “互联网+”下医院综合档案管理的特点

一是，搜索的简便性。在医院档案管理工作中，需要积极引入先进的互联网信息技术，进一步强化档案的核对与分析，从而保证档案的完整实施。也就是结合文本信息、图片资料、音频资料、视频资料的收集与应用等方面的信息手段，让更多的医疗职员可以访问共享，且可以随时随地的保存或是编辑档案。在“互联网+”时代背景下，互联网已经渗透到人们生活和工作的方方面面，尤其是对医院档案管理而言，以往人工整理档案的方式已逐渐被信息化方式所取代，并使得档案管理工作的效率更高更准确[2]。

二是，收集的丰富化。由于医院工作类型多种多样，且病人具有多样性，势必会产生庞大的数据和信息内容。而信息和数据则直接关系到医院治疗服务的有效性，而选择“互联网 +”实施档案管理工作，既可促进相应功能人员的记录，且借助更加简便地互联网技术来实现医务人员与病人的有效合作，在根本上提高医疗服务的质量和效果。同时，借助“互联网+”方法能够不断增强归档格式，对文本以外的信息内容进行科学合理的保存。

三是，服务的多样化。现如今，“互联网+”技术的迅速发展，相较于以往的档案管理方式，当下的档案搜索方式更加丰富多样，搜索速度也大大提升。同时，医院通过强化对综合档案的管理，不断提高档案管理技术，并针对多样化的用户类型提供多元化服务，从而有效提升综合档案管理水平，推动医院的全面管理发展[3]。

四是，档案载体的多元化。通过将互联网技术引入到医院综合档案管理中，可以进一步丰富档案管理的形式，加上现代化技术的发展和办公自动化的普及，档案已能够实现以各种声音、文本、视频、图片等格式的呈现。在档案利用过程中对文本、图片、视频等载体进行有效利用，能够丰富档案使用者的应用途径，且对各种信息内容进行更加清晰的显示，实现迅速检索。

2 “互联网+”时代医院综合档案管理的具体策略

1）树立正确的档案管理工作理念。在“互联网+”时代下医院的综合档案管理工作，必须积极顺应时代发展的趋势，积极推广和应用新的档案管理模式，而要实现这一点，要求医院管理者提高对这项工作的重视程度，充分且正确地认识新型管理模式的价值和作用，以此来促进综合档案工作的有效推进。同时，医院需要强化档案管理工作的检查，这是因为现如今医闹事件频繁发生，这就显示出了病人档案合理保存的重要性，要求相关工作人员在保存和管理病人档案时，必须注意保护病人的个人隐私，对其档案进行妥善保管，故而医院通过定期对相关工作人员的档案保管工作进行严格检查，确保其所有工作都能够落到实处，定期督查让其能够及时发现自身在具体工作中存在的问题和不足，并不断完善和改进自身的工作，从而有效促进“互联网+”下综合档案管理工作的有序推进，促使医院具备更高的管理工作水平，实现稳定长远的发展[4]。

2）优化网络基础设施。为确保“互联网+”下综合档案管理工作的顺利推进，医院必须注重对基础网络设施的建设，对已有的基础设施进行不断完善和优化，也就是需要加大对基础设备设施的资金投入力度，配备足够的硬件设备。而在设备的采购过程中，医院应根据自身的具体情况和综合实力，立足于现阶段医院的档案管理需求，采购最为适宜的设备，这样才能够确保这些设备的价值和优势得到充分发挥，为医院综合档案管理工作提供更好地服务，从而有效提升医院的管理水平[5]。

3）强化信息化档案的安全管理。在“互联网+”医院档案管理工作中，往往会对档案信息造成一定的安全风险，一旦信息档案泄露或是被盗，将导致病人的个人信息暴露，严重情况下影响到病人的人身安全等，还会导致医院的核心信息被篡改或是盗用，从而严重威胁到医院的发展。基于此，医院必须强化信息化档案的安全管理，主要做到以下几点：（1）增加特别的许可系统，使用者在登录医院档案系统前需要进行相应的审计与验证，只有通过了，才能够进入到系统之中；（2）对医院各科室产生的所有资料进行完善的分类，然后借助信息技术进行恰当处理，然后构建起一个系统的档案库。同时，需要对已有的电子档案资料、纸质档案资料进行系统的保存与备份，从而防止档案信息被攻击或是被篡改；（3）提高相关工作人员的信息资料安全保护意识，使之具备正确的信息化思想意识，使之在具体工作中可以做好加密处理；（4）做好档案管理电脑的完整保护工作，需要按照防火墙、特殊木马病毒杀伤软件等，从而对医院的核心技术机密进行有效保护，确保资料保管的安全性与完善性；（5）强化数据安全维护与设备的保护，积极引入最新的技术和设备，做好档案管理部门相关硬件和软件的升级改造工作，从而有效避免安全问题的发生。

4）提高档案管理队伍的综合素质。在“互联网+”医院档案管理工作中，档案管理人员的专业素养直接关系到整个管理工作的质量和水平，故而医院必须注重提高档案管理队伍的综合素质，具体做到以下两个方面：一是，积极向社会招聘具备较强信息技术应用能力和档案管理能力的高端人员，并注重提升人员之间的合作与工作技能，并加大对档案管理人员的信息化技术培训，让其能够及时掌握最新的档案管理技能，掌握信息化系统操作技术，可以对更高级的财务软件进行熟练运用[6]；二是，积极引入复合型的高端信息人才，医院需要建立切实有效的人才引入和激励机制，以此来吸引更多的高端复合型信息人才进入到医院工作，从而提升整个档案管理工作的有效性。