基于“我在校园”微信小程序的大学生心理健康应用研究

张咪乐

（西安邮电大学，陕西 西安 710121）

1 项目研究情况

项目实施的前半年，在微信公众号上创立“心画映像”，以这个公众号为平台进行与在校大学生的联系，“心画映像”定期推文，推出学习性产品。项目实施一年后，因考虑到“我在校园”小程序上覆盖了全部学生，因此我们转换了平台，在“我在校园”小程序中设立了调查问卷，并以此调查问卷的结果为参考，把上面需要帮扶的学生作为重点关注的对象，定期与他们进行面对面的交流、谈心谈话或团体辅助。项目实施两年后，我们把线上小程序的推广和线下面对面沟通的模式相结合，通过大数据分析出大学生常见的心理问题，针对不同的心理问题制定不同的解决办法，从而在心理疾病尚未爆发的时候就做出危机干预。

2 项目实施情况

创造性地将微信小程序作为大学生心理健康教育的新手段，不仅切实提高心理健康教育的实效性，而且会有效促进大学生心理健康水平。

2.1 主要成果

1）初期建立的公众号，吸引了部分在校大学生。以“心画映像”这个公众号为平台进行与在校大学生的联系，公众号定期推文，推出学习性产品。心画映像作为主打产品，以漫画与短文字相结合的方式，推出心理名词解释、社会热点人物心理分析、暖心励志的简短动画等。

2）“我在校园”小程序的开发，覆盖了全校百分之九十九的学生，利用这个小程序来进行心理健康教育，可以取得事半功倍的效果。“我在校园”小程序依托于微信平台，创造了健康管理、问卷、定位和通知等模块，这些模块的设置有很多实际功能，其中最主要的功能就是可以协助辅导员实现一个快捷、高效的管理。而这种管理也为我们大学生的心理健康教育提供了一个好的帮助，使我们可以更快速的定位到需要帮助的学生，并从他们的记录里面观察到之前一段时间他们的学习、生活状态。

2.2 创新之处

1）结合时下热点、重点，做最贴近学生阅读习惯的内容。推送的内容里面对于热门心理名词解释、社会热点案件人物心理分析、心理学专业书籍共读等均设有专栏，且结合现代年轻人的阅读方式，一改往日苦涩乏味的长篇大论，采用以图为主、以话为辅的表达手段，让心理学知识变得亲切有趣。且对于心理学书籍的共读，也配备了音频带读、视频传递信息等方式来分享，做到文、画、音三者精密结合。这种形式这种形式是紧贴学生阅读习惯、口味的，可以取得较好的效果的。

2）搭建了一个线上和线下齐抓手、共协作的模式，使不同类型的学生在碰见问题的时候都有处可寻。我们把线上小程序的推广和线下面对面沟通的模式相结合，首先我们通过大数据分析出大学生常见的心理问题，针对不同的心理问题制定不同的解决办法，从而在心理疾病尚未爆发的时候就做出危机干预。为用户提供一个倾诉烦恼的平台，咨询团队有专业的心理咨询师及应用心理学在读研究生，对线上的困惑及时的回复。它也是我们所提出的“咨询分步化”的第一步，目的是解决不开心。

2.3 存在的问题及下一步工作计划

1）存在的问题。首先，现代网络社会的一个最大特点就是它的虚拟性，即它并不是一个真实的社会。而微信作为网络里应用最为广泛的社交软件也并没有逃脱网络的这一特点，微信里面传播的内容和交流也都可以作假，所以网络社会的这个特点造就了使用者缺乏敬畏，他们在真实人生中受到法律法规的约束，受到道德的谴责，但一旦进入网络，利用这个虚拟的身份，他们就可以散播很多虚假的、不负责任的言论，从而导致整个网络环境交流内容和传播内容的失真。我们发现这些过度沉迷于这种方式的大学生，会导致他们发展成越来越内向、孤僻的性格，从而影响到大学生的正常发展和培育良好的思想政治教育水平。其次，由于缺乏专业的工作人员，内容更新速度慢且比较单一，我们需要借助更多的力量构建完备的心理专业人才体系。平台的搭建只是第一步，怎样借助于这个平台更好的做学生管理和心理健康教育工作，就需要我们有一支过硬的团队。心理学是一门很深奥的学科，没有经过深入研究断不可贸然做咨询，也就不能真正帮助到学生，这也是我们目前碰到的亟待解决的问题。最后，线上心理咨询虽然一定程度上让部分学生勇敢的跨出去，主动面对自己的问题，但仅仅依靠线上的沟通是不够的，很多时候甚至会影响我们对事情轻重程度的判断，要结合线下面对面的交流才可以做出真正客观的判断。网络毕竟只是交流的一种方式，对比真实面对面的交流，它丧失了互动性、流动性、及时性。有的时候，隔着冰冷的屏幕，感受不到对方的语气，也会影响对这件事情的判断，把这件事情看的过重或过轻，都不利于我们下一步的帮抚。

2）下一步工作计划。第一，现如今高进低处是中国各个高校几乎都会面临的问题。中国的应试教育很残酷，中国学生从很小开始就面临各种各样的竞争，苦不堪言。而这就使所有中国人一直有一种错误的观念，那就是：只要考上大学，就可以好好轻松四年了。这样明明培养的很优秀的高中生在进入大学后玩了四年，就废了，不仅最基本的专业知识没有掌握，而且也没有培养出自己良好的学习能力。这一问题正是大学生缺乏正确认识和自我控制能力导致的。针对这一问题，就需要引导学生建立正确的认识和掌握自我教育方法。作为当代的大学生，必须要学会自我教育，从而获得辨别正确和错误的思想观点的能力，要从各类繁杂的信息中汲取积极的能量，自觉消除负面消息造成的影响。第二，针对推送内容单薄的问题，我们将充分利用各种资源，邀请优秀心理学教授，对大学生进行授课，力求提高大学生心理健康水平。当我们小程序的运营渐渐走上正轨，有了一定的影响力后，我们可以邀请全国优秀的心理学教授，在线上对大学生进行心理健康教育的网络直播授课。通过网络授课，为大学生普及心理健康方面的知识。第三，设立线下心理咨询服务。我们将与更多专业的心理咨询师达成合作意向，以我院为首，在全校各院安排设立线下咨询与服务点。“我在校园”小程序是我们了解大学生心理动态的一个窗口，这个窗口使我们可以很方便的掌握大学生的心理状况，但网络毕竟只是一个媒介，面对面的交流沟通才是真正解决心理困惑的良药。因此，我们要以学院为单位，设立线下的心理咨询服务。