基于信息技术支持的高校思想政治教育精细化创新研究

张 敏，李平则，冯 涛，魏武斌，祁静静

(山西农业大学，山西 太谷 030801)

教育是对中华民族伟大复兴具有决定性意义的事业，要落实教育立德树人根本任务，就是要促进学生全面健康成长。当代大学生特点鲜明，人生目标更加多样、价值观更加多元。面对这样的大学生群体，我们开展高校思想政治教育工作必须要统筹考虑培养目标、时代特征和学生个性特点，要更加重视因材施教，突出学生主体地位，着眼于学生的健康成长，发现学生的优势和潜能予以引导。改革开放以来，高校思想政治教育工作不断取得巨大成就，从国家到高校对思想政治教育精细化的重视程度也日益提高。2017年中共中央、国务院印发的《关于加强和改进新形势下高校思想政治工作的意见》强调:要“坚持遵循教育规律、思想政治工作规律、学生成长规律,把握师生思想特点和发展需求……普遍要求和分类指导相结合,提高思想政治工作科学化精细化水平”[1],实质上就是强调要重视高校思想政治教育精细化。同时世界科技快速发展，大数据、物联网、移动互联、虚拟现实技术等信息技术对高等教育影响深远，高校思想政治教育工作面临新的时代要求和环境形势，必须将思想政治教育工作传统优势与各类新型信息技术手段充分融合，深挖高校思想政治教育精细化内涵，以学生为中心，在思想政治教育中切实解决每类、每位学生各方面的需求，对学生开展个性化的思想政治教育，确保将日常思想政治教育覆盖到每一个过程，服务到每一位同学，不断提升思想政治教育针对性、实效性和亲和力、吸引力。

一、高校思想政治教育精细化的理论逻辑和内涵挖掘

高校思想政治教育工作承担着“培养什么样的人、如何培养人以及为谁培养人”的根本任务，习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上强调，思想政治工作从根本上说是做人的工作，必须围绕学生、关照学生、服务学生，把思想政治工作贯穿教育教学全过程，实现全程育人、全方位育人格局[2]。要实现这种目标定位必须推进高校思想政治教育完成思路转换创新，把握实践高校思想政治教育精细化的时代内涵和理论逻辑。

一是要精通掌握教育理念。随着高等教育大众化深入发展，很快就将进入普及化阶段，人民群众对优质高等教育的需求越来越大，对多样化、精细化高等教育的呼声越来越高，教育精细化需求更加强烈[3]。面对大学生在思想引领、专业指导、人际社交、就业创业、心理健康等方面的精细化需求，高校各部门和广大教师要不断坚持人本化原则、系统化原则、科学化原则、专业化原则，强调一切以学生为中心的教育理念，尊重学生的主体地位和内在需求，在教育过程中注重分类分层和规范系统的统一，充分发挥信息技术的优势特点，不仅对教育对象的思想动态、行为特点等有整体把握，还要能精准了解每类群体的具体情况和个性化需求。通过深度挖掘、科学分析、研判趋势、教育引导等工作流程来达到“趋势准、情况清、发力稳”的效果，从而掌握思想政治教育的主动权。

二是要精准认知教育对象。思想政治教育工作要取得实效，必须关照学生的实际情况和诉求。传统文化中很早就有了“孔子教人、各因其材”的因材施教思想，即根据不同弟子的个性特点，采取差异化的教育措施[4]。由于社会环境、学校环境、家庭环境等因素的影响,大学生分众化、差异化、个性化的特点不断突显。高校思想政治教育工作者必须了解各种类型大学生的不同特点,精确分析教育对象的思想和行为特征，建立全校大学生总体特征常模，做好常规共性思想政治教育；同时细化大学生群体,精准研判教育对象的思想困惑、心结根源，对不同的群体制定相应的教育措施，对特殊群体学生能做到及时预警、研判和处置，更有针对性地发挥思想政治教育教学的显性育人和管理服务的隐性育人功能。

三是要精确把握教育内容。当前高校思想政治教育内容存在侧重于知识化的理论灌输、理性化的宏大叙事等问题，不能及时有效地解释现实生活中产生的与主流意识形态不一致的行为与现象，一定程度上影响了思想政治教育的现实性和实效性。改变上述状况必须要注重将思想政治教育融入日常学习、生活、工作等各环节，细化内容，用日常生活的话语体系、道德规范和情感体验丰富思想政治教育，突出故事性和理论性结合，充分运用信息技术创新思想政治教育内容和形式，即创新思想政治课堂授课形式和共享网络思想政治课程资源，进而解决思想政治教育工作和社会现实观照之间的关系[5]。

四是要精心选择教育载体。高校思想政治教育的核心是每个在现实世界中学习、工作、生活的个人，我们不仅要充分利用课堂教学这个主渠道对同学们进行教育引导，同时还要深挖同学们在日常生活、娱乐过程中关注关心的热点，在日常管理、服务以及生活中不断融入思想政治元素，要熟悉他们常用的载体平台，用大众化、日常化的叙事方式推出“接地气”的思想政治教育内容，达到灌输和渗透相结合、显性和隐性相统一的效果。同时信息技术的飞速发展为高校思想政治教育精细化提供了载体支持，高校要按照习近平总书记“推动思想政治工作传统优势同信息技术高度融合”[2]的精神要求，借助大数据等载体平台实现对思想政治教育受众需求的分析研判，从而提升思想政治教育的精准性。

总体来说，高校思想政治教育精细化是一种教育理念、教育方法和教育态度，需要我们以精心的态度、精确的把握、精致的过程，进行细心的教育、细心的辅导、细心的服务[6]；同时在遵循思想政治教育发展规律的基础上，坚持以学生为中心的原则，围绕立德树人根本任务，立足大学生实际情况，瞄准大学生的各方面需求，对学生开展个性化的思想政治教育。

二、信息技术对推进高校思想政治教育精细化的重要作用

随着时代的发展，各类信息技术手段(大数据、移动互联、虚拟现实技术等)不断兴起，对各行各业都引发了巨大的变革，对教育行业也是如此。如果将新型信息技术手段与传统思想政治教育工作优势经验等充分融合，则可以有效解决当前高校思想政治教育精细化中存在的一些问题。

(一)信息技术为创新思想政治教育理念、丰富思想政治教育内容、改善思想政治教育教学形式提供理念引领和技术支持

我国思想政治教育一直以来都坚持以学生为本，且取得了长足发展，但由于受技术手段、理念水平、知识储备、人员结构等因素影响，灌输式教育理念依旧占据较大空间，同时部分内容也较为同质陈旧。以这种单一的内容和方式来教育心理状况和接受外部事物能力千差万别的不同层次学生，不利于学生优良个性的培养。

信息技术的诞生源于人类社会对各类信息技术发展的需要，它本身是一种强调为人类社会发展服务的价值观和方法论[4]，既和大学生思想政治教育精细化的理念同源同向，强调以学生为中心，同时又为大学生思想政治教育精细化提供了新理念、新方法、新内容。通过对大学生的学习和生活各类数据的挖掘分析，可以获取学生在价值观念、心理状态等方面信息，有助于思想政治教育工作者结合自身经验根据学生个体实际开展有针对性的教育，也能更为方便地获取学生的体验反馈，强化高校思想政治教育工作者精细化教育理念，自觉主动改进思想政治教育精细化方式方法。同时改革创新高校思想政治理论课课堂教学是推进高校思想政治教育精细化的重要渠道，运用虚拟现实技术有助于提升高校思想政治理论课课堂教学水平，充分发挥虚拟现实技术的优势创设、仿真新的学习情景，给学生提供多重感官刺激[7]，把单向传递变为双向互动，以激发学生的学习兴趣，提升思想政治理论课课堂的“抬头率”。同时加强对慕课等大规模开放在线课程的建设，打破时间、空间、教师等多重限制，便于规模庞大的学生群体根据自己的兴趣爱好选学不同的优质课程资源，根据自己的情况合理灵活地安排自己的学习时间，从而满足他们对于思想政治理论课课程的精细化学习需求。

(二)信息技术为思想政治教育摆脱经验直觉化提供决策依据

在思想政治教育过程中，经验和直觉等传统工作优势有助于我们不断形成科学理论，但我们面对的教育群体多样性、差异化越发突出，而经验和直觉往往也带有主观性和随意性，单纯依靠经验和直觉，会因不同的受教育者、教育外在环境的不断变化以及自身经验和理论水平的局限等而产生诸多不适，容易受到质疑，弱化思想政治教育的实效性。大数据等信息技术在高校思想政治教育工作中的运用使得分析海量学生的个体数据成为可能，构建基于学生各类信息的数据库系统，通过将学生海量数据的整合、挖掘和分析，进而科学研判出学生个体的思想状态和行为特点[4]，准确洞察目标对象的各方面状况，为高校思想政治教育精细化提供科学决策依据，从而可以解决思想政治教育过度依赖经验和直觉、注重情感教化的问题。

(三)信息技术为释放思想政治教育工作队伍活力、弥补理论不足提供载体支持

高校辅导员、政工干部是很重要的思想政治教育工作队伍，但由于他们需要将很多时间和精力投入到日常繁杂的事务性工作中，导致他们直接投入在思想政治教育上的时间和精力被压缩。构建信息化智慧校园平台，一则可以有效提升思想政治教育工作者的效率，将他们从繁杂的日常事务性工作中解放出来，将更多的时间和精力置于对学生的思想引导上；二则面对不同学生在思想引领、专业指导、人际社交、就业创业和心理健康等方面的思想政治教育需求，可以通过云计算、搜索引擎技术等智能化手段，在短期内快捷地了解到学生群体中发生的热点事件的全过程及舆情，及时智能地生成相关领域的思想政治教育内容讲稿供思想政治教育工作者参考，帮助学生启发创新思维，弥补思想政治教育工作者理论深度不足的问题。

三、推进信息技术支持的高校思想政治教育精细化的深层意蕴

信息技术的不断发展和快速革新，给高校思想政治教育精细化带来了新的思维和方法，提供了新的发展机遇。基于信息技术支持的高校思想政治教育精细化是指以学生为中心，教育管理工作者通过树立精细化教育管理服务理念和信息技术思维，将思想政治教育工作传统优势与信息技术手段(大数据、移动互联、虚拟现实技术等)充分融合，进一步掌握学生的思想状态、行为特征和个人需求等，并智能预测发展态势，为学生提供私人订制式的帮助和指导，有的放矢、因材施教，切实解决每类、每位学生各方面的需求。

(一)推进信息技术支持的高校思想政治教育精细化是新时期高校思想政治教育工作科学发展的必然趋势

我国传统文化中自古以来就讲究因材施教，孔子主张在尊重弟子独特性的基础上采取差异化的教育措施,后人将孔子的这一教育实践概括为“孔子教人、各因其材”[4]；孟子认为世界万物、每个个体各有差异，是客观世界的普遍规律，提出“物之不齐、物之情也”[8]的观点。而现代高校思想政治教育精细化理念的核心在于坚持以学生为中心，实现人的自由全面发展，是马克思主义理论体系的重要内容[4]。习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上强调：“思想政治工作从根本上说是做人的工作……让学生成为德才兼备、全面发展的人才。”[2]以习近平同志为核心的党中央明确指出促进人的全面发展是思想政治工作的根本，所以服务于每类、每位学生的高校思想政治教育精细化是高校思想政治教育工作科学发展的必由之路。

在当前信息时代背景下，随着各种信息技术不断革新及在教育领域的广泛应用，各种信息技术正深刻地影响着人们的思维和理念，不断丰富的信息手段可以为高校思想政治教育精细化提供坚强的技术支撑。同时信息技术既虚拟又现实的生存特征及环境与当代大学生的认知心理发展特点相契合，学生对新技术和新领域充满热情，这为高校思想政治教育工作提供了新的发展空间和思路。

推进信息技术支持的高校思想政治教育精细化能准确把握新时期高校思想政治教育工作面临的新情况、新问题，能为高校思想政治教育工作提供准确的科学决策依据和丰富的教育教学手段，智能化地根据学生的价值取向、个性特点、心理发展状态、实际认知水平等情况开展精细化的引导和服务。综上所述，推进信息技术支持的高校思想政治教育精细化，可以显著提升高校思想政治教育工作的科学性和精准化，是新时期开展高校思想政治教育工作的必然趋势。

(二)推进信息技术支持的高校思想政治教育精细化是落实立德树人根本任务的具体实践

习近平总书记曾指出，思想政治工作是学校各项工作的生命线，学校要把思想政治工作做到日常、做到个人。要推动思想政治工作传统优势同信息技术高度融合，增强时代感和吸引力[2]。

大学生正处于世界观、人生观、价值观成型的关键时期，网络时代鱼龙混杂的错误思想和观点随处可见，一些思想不够坚定的年轻人很容易受到错误思想的引导，而推进信息技术支持的高校思想政治教育精细化就是高校全体教育工作者要牢固树立思想政治教育精细化理念，以每类、每位学生为中心开展精细化的思想引导，就是高校不断将立德树人根本任务目标化的具体实践。通过构建基于信息技术支持的高校思想政治教育精细化整体格局，不断创新体制机制，建设一支掌握思想政治教育精细化理念和信息技术手段的队伍，汇聚全体教育工作者立德树人的协同动力，运用科学的信息技术和丰富的思想政治经验将育人工作覆盖每类、每位学生，做到全过程、全方位精细化教育管理，将习近平总书记关于做好高校思想政治工作的重要论述科学地落细、落实到高校工作的方方面面，落实立德树人根本任务。

(三)推进信息技术支持的高校思想政治教育精细化是主体间性思想政治教育的生动体现

《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010—2020年)》提出：“要树立多样化人才观念,尊重个人选择,鼓励个性发展”，“关心每个学生,促进每个学生主动地、生动活泼地发展,……为每个学生提供适合的教育”[9]。

学界不断将“主体间性”嵌入思想政治教育理念和目标，就在于都认同以人为本这一理念，思想政治教育理应关注人、理解人、尊重人、发展人。主体间性反映了教育者和受教育者之间关系的规定性，能够激活思想政治教育中的两个主体性，促进全面发展[10]。

推进信息技术支持的高校思想政治教育精细化可以不断突出学生主体地位，从教学模式上不断满足学生主体需求，解决课堂灌输式教学和日常单一化引导的困境，借助信息技术支持打通学生接受思想政治教育的多种途径，打破思想政治理论课堂因为时间、空间、教师的限制；可以实现师生教与学角色的转换，随时随地接受优质的思想政治教育资源；可以充分考虑学生的自主性、差异性和独特性，增强对不同的学生个体开展有针对性的教育，强化教师—学生的双主体交互机制，使高校思想政治教育工作者和学生的角色边界更加灵活，增强学生自觉参与和接受教育的主观能动性，获得学生思想政治教育实践体验反馈，掌握学生思想动态变化，使高校思想政治教育工作能通过提前的研判和介入来减少突发事件[4]。推进信息技术支持的高校思想政治教育精细化能有效加快主体性思想政治教育向主体间性思想政治教育发展，进一步强化教师—学生双主体地位，理顺师生教与学角色的关系，是主体间性思想政治教育理念的生动体现。

四、基于信息技术支持的高校思想政治教育精细化的对策与路径

(一)加强理念创新引导，夯实信息技术支持的高校思想政治教育精细化根基

理念是行动的先导，要主动适应新时期发展的环境和条件，就要积极地改变发展的理念。深刻理解信息技术支持的高校思想政治教育精细化的核心基础就是树牢精细化教育管理服务理念和信息技术思维，并将其转化为自己的理性认知和行动自觉。

首先是从理念上注重对学生个体服务，牢固树立教育精细化理念，即根据学生思想和行为特点对学生群体或个体开展有针对性的思想政治教育。中共中央、国务院《关于加强和改进新形势下高校思想政治工作的意见》中提出，高校需要着力构建三全育人新格局，树牢新的思想政治观[1]。我们要从高校思想政治教育工作的人员、过程、环节等方面筑牢精细化理念，突出全员参与思想政治教育做到人员精细，突出大一入校至大四毕业全阶段的持续性思想政治投入中做到过程精细，突出将思想政治教育融入日常管理、社会实践、管理服务等环节做到路径精细。在整个高校思想政治教育过程中坚持满足学生对教育的精细化需求，坚持精准施策，做到分类分层指导，提升精细化教育管理水平。

其次是强化信息技术思维。信息技术将全面渗透教育领域，掌握信息技术的思维，主动适应信息化技术带来的变革，形成信息化教育管理意识和思维方式是提高思想政治教育工作实效性的重要前提。高校思想政治教育工作者要高度重视对大数据意识的培养，增强对数据的敏感性，提高对数据的价值利用，为我们开展思想政治教育工作提供科学的数据支撑；要树立虚拟现实技术使用意识，给同学制作图文并茂、声像结合的教程形式，提高课堂思政亲和力；要提高教育云计算和移动互联技术使用的意识，突破传统思想政治理论课课程的时间和空间的限制，依托互联网和移动设备即可满足大规模学习者学习到丰富、优质的课程资源。

(二)搭建智慧校园平台，创新信息技术支持的高校思想政治教育精细化载体

智慧校园是高校信息化的更高级形态，是数字校园的扩展与升级，而综合运用大数据、物联网、虚拟现实、云计算、移动互联等信息技术搭建智慧校园平台是推进高校思想政治教育精细化的核心基础和关键手段。

首先要以网络设施建设为基础，建设智慧校园的硬件系统。以大数据构建为核心，搭建数据采集及处理平台，不断掌握大学生学业动态、家庭经济条件、心理状况、兴趣爱好等基本信息。基于学生主体地位，建立和完善校级个人信息发布和维护平台，学生动态自主录入、完善和更新个人信息，逐步建成高校思想政治教育基础数据库[4]。

其次要建立依托于智慧校园大数据库的一系列网络服务管理平台，通过利用物联网技术和移动互联技术等手段在为大学生提供在线学习、饮食服务、宿舍管理、图书借阅、就业指导、奖助勤贷、心理咨询等服务的运行过程中产生的各类数据进行高效整合，透过数据，探究它们之间的内在关系，建立全校学生的常模，监测分析大学生群体的总体特征，把握高校思想政治教育大势，推进高校开展常规共性的思想政治教育。同时，利用各类平台做好数据的梳理、分析、归纳和预测工作,以便全面认识和掌握大学生的思想动态、学习状态、行为特点和生活状况,对特殊情况能及时做到预警、研判和处置，为思想政治教育精细化服务和科学管理提供分类的、个性化的数据依据[4]。这些数据与平台可使教师能有的放矢地解决不同层次、不同类型教育对象的各种思想矛盾与问题，使学生更加认可、理解、接受思想政治教育,实现思想政治教育精细化。

最后要建立师生体验交互平台，构建师生思想政治教育反馈机制。在开展思想政治教育、课堂教学和日常管理服务后，通过师生体验交互平台，及时有效地知晓学生的知识掌握情况、思想和心理状况以及生活服务体验情况，了解他们对于教师教学、后勤服务、思想政治引导等的价值评判标准、未来期许，以便使学校可以更有针对性地调整教育教学、管理服务、思想引导的策略方法。

(三)完善思想政治教育体制机制，为信息技术支持的高校思想政治教育精细化提供制度保障

要确保基于信息技术支持的高校思想政治教育精细化稳步推进，必须通过学校加强顶层设计，围绕高校思想政治教育精细化，构建和完善制度规范、职责明确、考评精准的体制机制[11]。

首先要加强制度建设，形成工作机制。规范化的规章制度是保障执行力得以有效体现的前提，是实现大学生思想政治教育精细化的前提和保证[12]。高校应紧密结合信息技术支持的高校思想政治教育精细化的现实基础和目标要求，推进建立和完善符合信息技术支持的高校思想政治教育精细化要求的一系列规章制度，如制定本学校思想政治教育精细化大纲，制定思想政治教育精细化教育教学、管理服务的实施细则和考核办法，进一步规范优化思想政治教育制度。同时要掌握好信息技术使用的边界和程度，避免造成数据滥用和侵犯个人隐私等问题。

其次是进一步强化全体思想政治教育工作者精细化教育理念和运用信息技术的习惯意识，明确各岗位思想政治教育具体责任，制定详细的工作要求和内容，逐步构建一系列教育教学、管理服务等方面的标准化流程，形成全员联动机制；同时不断培养和挖掘掌握信息技术的人才，做好基于信息技术支持的高校思想政治教育精细化育人效果和存在问题的反馈，提升思想政治教育工作队伍的综合素质，确保思想政治教育工作能具体落实到位。

最后是要建立分类考核、定性定量相结合、奖惩分明的精细化考核评估体系，逐步完善大学生思想政治教育评价机制。围绕大学生思想政治教育的规律和实际情况，按照行政干部、思想政治理论课教师、辅导员、其他任课教师、后勤服务人员等多个类别，采取定性与定量相结合的方式设置教育途径、育人引领效果、特色项目等多项指标，强化结果目标导向，坚持双向、动态评价机制，加大日常考核力度，明确评价标准、丰富评价内容、扩展评价项目、完善评价体系，从而有效激发广大思想政治工作者的热情和动力。

信息技术是一种手段，是一种方法，是一种思维。高校要按照习近平总书记“推动思想政治工作传统优势同信息技术高度融合，增强时代感和吸引力”[2]的指示和要求，通过加强理念创新引导、搭建智慧校园平台和完善思想政治教育机制等途径，扎实推进基于信息技术支持的高校思想政治教育精细化，不断为提升大学生思想政治教育的针对性和实效性提供决策支持，努力培养合格的社会主义事业建设者和接班人。