药品合理分类及药品监管制度运用于医院西药房管理中的价值评价

曹啸俊

（复旦大学附属妇产科医院药学部 上海 200090）

西药房是一种综合性科室，病患流量大且工作较为繁琐，要确保能够准确、快速的提供给患者所需要的药品[1]。现在市面上出现的药品种类逐渐增多，患者的数量也越来越多，这很大程度上给药品的发放增加了困难，导致近年来药品发放错误等问题频发，极易引起医患矛盾[2]。有研究显示，合理的药品分类和药品监管对于降低药品发放的出错率有着重要意义，因此，为了加强监管，减少出错率，提高患者的满意度，避免医患纠纷的发生，我院自2017 年5 月开始实行药品合理分类及药品监管制度。为了探究药品合理分类及药品监管制度运用于医院西药房管理中的临床价值，针对该课题展开了研究，并取得了显著效果。以下是详细报道。

1.资料和方法

1.1 一般资料

将我院药品合理分类及药品监管制度应用前2016 年1 月－2016 年12 月期间接收的312000 张处方作为对照组；另将我院药品合理分类及药品监管制度应用后2017 年1 月－2017 年12月 期间接收的324000 张处方作为实验组，进行研究。两组一般资料统计分析，无显著差异（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

药品合理分类[1-5]：严格按照我国药品分类标准进行药品分类，并根据医院的自身特点进行药品摆放。依据不同的品种、规格、适应症、剂量、给药途径等进行处方药与非处方药的分类管理；特殊药品严格准确录入，并进行特殊分类管理。

药品监管制度[1-5]：①成立专门的采购小组，记录好批号、生产日期、有效期等内容，避免流入不合格药品。②药房管理人员要要按照标准进行分类，特殊药品特殊放置；严格注意药房的环境，包括控制温度、光感等；定期对药品进行保养。③建立评估制度，采取奖惩措施；具体分工，负责到人；同时展开培训，提高相关人员的技能与素质。

1.3 观察指标

1.3.1 记录两组药品发放的出错情况，并进行比较分析。

1.3.2 通过自制问卷调查的方式，统计患者对用药的满意程度。对用药的满意程度分为满意，一般满意和不满意，前两者之总和为总满意率。。

1.4 统计学方法

数据采用SPSS20.0 统计软件进行统计分析，计数资料采用率（%）表示，进行χ2检验，计量资料采用（±s）表示，进行t检验，P＜0.05 为差异具有统计学意义。

2.结果

2.1 两组药品发放出错率对比

实验组的出错率（0.010%）显著低于对照组（0.028%），P＜0.05，具有统计学意义，见表1。

表1 两组药品发放出错率对比

2.2 两组患者满意度对比

实验组的总满意率（99.83%）显著高于对照组（97.43%），P＜0.05，具有统计学意义，见表2。

表2 两组患者满意度对比[n（%）]

3.讨论

随着社会与科技的发展，医疗水平得到提高，各种疾病的发病率却也趋于上升。市面上的药品种类越来越多，患者的数量也越来越多，药房的病患流量和工作也随之繁多，严重影响了药品发放的效率和正确率[3]。而药品的使用与患者的生命与健康息息相关，近年来，药品发放错误等问题频发，不但极易引起医患矛盾，而且给患者的健康造成了隐患。

常规的西药房管理制度已经很难满足如今医院的需要。药品合理分类和药品监管制度的实施，是推动医疗卫生制度改革的有利因素，能加快与国际药品管理模式接轨，在西药房中有着重要意义[4]。除此之外，药品合理分类和药品监管制度还能够避免不符合规定、不合格的药品流通，减少药品的多发、漏发和错发等，提高工作效率，保障患者的用药安全[5]。

经过研究发现，制度应用后，实验组患者的拿药出错率明显较对照组低，且实验组的患者满意度也高于对照组。以上数据差异均显著，P＜0.05，有统计学意义。说明在医院西药房管理中应用药品合理分类及药品监管制度具有显著效果，有效的降低了药品发放的出错率，提高了患者的满意度，对于加强监管、减少医患纠纷具有重要意义。

综上，将药品合理分类及药品监管制度运用于医院西药房管理中，能够有效降低拿药的出错率，提高患者满意度，具有很高的临床应用价值，值得应用。