农商行创新人力资源管理三策

李雪沁

建立健全管理体制

为最大限度发挥人力资源在经营管理中的积极效能，犍为农商银行从制度层面着手，强化制度保障，着力健全管理、选拔、激励机制。一是2019年以来制定并完善了《员工职业通道积分管理办法》，将员工学历、工龄、职称、工作环境、工作业绩、业务知识考试成绩等形成综合性、系统性的积分管理体系，并将员工积分运用到中层干部选拔任用及员工个人收入分配中，做到人尽其才、才尽其用。二是2019年7月犍为农商银行修订了《客户经理考核办法》，分支行级、公司条线、小微条线、个贷条线四个类别因地制宜细化客户经理队伍的考核方式，形成科学、合理、有效的客户经理管理模式，最大限度激发和增强客户经理干事创业的凝聚力、战斗力和创造力，更好地服务“三农”、服务实体、服务地方经济。

优化管理模式

强化总行职能部门建设及支行网点管理。根据省农信联社关于部门设置的相关要求，犍为农商银行整合精简总行职能部门数量，进一步明晰了各部门职责范围。目前，犍为农商银行共有7个职能部门，3个贷款业务部，各部门各司其职、互相配合，机关人力资源得到有效利用，工作效率得以全面提升。犍为农商银行现有支行级网点9个，分理处23个。按照“一级管一级，一级对一级负责”的理念，犍为农商银行按行政区划将分理处分别划归对应支行管理，并充分运用“考核”这根指挥棒，将支行与辖内分理处高效联结，凝聚拼搏力量与发展共识。

严格干部的选拔任用。为切实加强管理队伍建设，激发员工活力，犍为农商银行按照省农信联社及乐山办事处关于劳动用工管理的指导意见，制定了《干部竞聘和员工双选实施方案》，本着“公开竞聘、双向选择、竞争上岗”的原则，严格干部的选拔任用，有序推动干部竞聘和员工双选竞争上岗。

扎实开展人才队伍建设

严格实行客户经理准入制。根据《四川省农村信用社联合社关于强化信贷管理的指导意见》推进信贷管理变革，优化信贷运作机制，规范信贷业务行为，犍为农商银行每年不定期举行客户经理考试，提升信贷风险研判能力和业务操作水平，并将考试成绩纳入信贷客户经理准入和退出考核，不合格者不再从事客户经理岗位工作，调整至信贷辅助岗或其他岗位。犍为农商银行注重客户经理队伍建设，增强涉贷人员的知识水平和业务能力，塑造一支敢啃硬骨、善打硬仗的客户经理队伍。

增强综合柜员业务素质。综合柜员的一言一行直接对外，代表了整个银行的服务理念、业务水平。犍为农商银行充分认识到综合柜员队伍建设的举足轻重作用。每年不定期组织柜员条线考试，充分发挥“以考促学”的积极作用，注重提升综合柜员队伍的业务技能和整体素质。将考试成绩、业务水平、综合表现、投诉情况等多方因素作为柜员考核和晋升的定量指标，打造一支不甘人后、敢为人先的柜员队伍。

加強后备人才培养。为合理挖掘和培养后备人才，加快人才梯队建设，犍为农商银行于2017年制定了《后备人才管理办法》，以“人才储备”“德才兼备”“动态管理”为后备人才队伍管理原则，采取“三荐两考”的方式每年选拔若干名后备人才充实人才库。并对后备人才进行培训、培养、考核，积极创造晋升通道和机会的同时，严格执行优胜劣汰的良性循环管理体制。截至目前，犍为农商银行现有后备人才10人，取消后备人才资格1人。

灵活创新人才输送。一是犍为农商银行先后选派两人到县团委挂职锻炼，更好地发挥金融力量，配合政府服务全局、服务三农、服务青年，同时有效提升人才综合管理能力，将金融行业与政府部门紧密关联、优势结合，开辟互利共赢的合作新天地。二是选派总行部门青年干部到支行挂职锻炼，为青年干部员工学习成长创造条件，经风雨、见世面的过程促使其增长知识、提升本领，丰富青年干部基层管理能力和营销能力，同时为支行业务发展添砖加瓦。

加强思想教育，注重警示监督。为切实加强对干部职工的教育监督管理，犍为农商银行每年不定期组织开展团建活动、警示教育活动等形式多样的思想教育活动，提醒警示干部职工知敬畏、存戒惧、守底线，号召青年干部职工努力实践、自觉奉献、不断进取、奋斗终生，做一名遵纪守法、廉洁合规的农信人。