新形势下加强医院政工工作的重要性分析

马 军

（天津市中心妇产科医院，天津 300100）

在新形势下，人民群众的生活水平得到了显著提高，在此基础之上，人民群众对服务水平的要求随之提升。于医院而言，其属于公共服务设施，医院的服务情况需要得到群众的认可，这样才能促进医院的进一步发展。现阶段医院的服务水平没有达到人民群众的要求，因此医患关系紧张，针对这一问题，需要将医院政工工作水平不断提高，利用政工工作提高医务人员的思想觉悟、责任意识，从而在工作开展的过程中做到认真负责、积极主动，在提高自身服务技能的基础之上，提高病患的满意度，为整个医院服务水平的提高奠定良好 基础。

1 医院开展政工工作的重要性

1.1 有利于提升医院服务水平

在医院开展政工工作时，可以增加其宣传力度，采取宣传党的政治理念的方式，进一步让医院的医疗从业者真正了解其工作的意义以及目的，对医疗从业者在社会发展当中的作用得到升华，让医疗从业者提升自身的工作积极性，更加积极主动地投入到日常的医疗工作当中，提升工作效率，积极为社会发展作贡献。

1.2 有助于提高医院的业务水平

医院属于公共服务设施，其与民众的生活有着密切的关系。医院将自身的业务水平不断提高，不仅可以使医院获得进一步发展，而且可以得到群众的认可。在新形势下医院的数量逐渐增加，医院之间也存在着竞争，为了使医院获得稳步发展，需要将医院的适应能力逐步提高，在此基础之上，将政工工作的作用充分发挥，使政工工作助力医院业务水平的提升。于政工工作而言，其可以引导医务人员开展思想方面的建设工作，使医务人员的思想觉悟逐步提高，从而使医务人员以良好的心态面对工作[1]。

1.3 有利于创建积极和谐的医疗体系

在医院管理当中，思想政治工作具有重要的意义，在医院开展政工工作，是让党的思想在医院得到延续，医院内部思想政治工作的立场是中国共产党政治立场以及执政理念的直接反映。医院属于公益性质的机构，医院工作具有服务主义以及奉献主义性质，医院开展政工工作可以有效提升医务人员的道德素质、服务意识以及奉献精神，便于医院管理从业人员。医院内部的政工工作可以采取一些具有组织性的学习以及宣传活动，让医务人员在活动过程中受到党的思想理念的感染以及熏陶，潜移默化地提升其精神素养。医务人员具有积极的心态以及为人们服务的精神，有利于和谐医院关系的构建。同时也可以提升医务人员在日常医疗卫生工作当中的参与积极性，提高社会的稳定性，推动国家和社会的发展进步，进一步提升广大人民群众的幸福生活指数。

1.4 缓解了紧张的医护关系

在医院治疗病患的过程中，会出现各种医疗事故，医疗事故会使医患关系变得更加恶劣，在医疗事故发生之后，病患家属由于难以接受，可能会对医生以及护理人员口出恶言，而部分医务人员也会出言不当，因此，医护关系变得更加恶劣。部分医疗事故是由于医务人员操作失误所导致的，在这种情况下，家属与医院之间产生了相应的纠纷，致使医患关系僵持。为了控制医疗事故的发生概率，医院需要将政工工作逐步加强，通过政工工作的有效开展，使医务人员明确自身的责任，在工作的过程中做到认真负责，在面对医疗纠纷时也应该进行理智处理，给予病患耐心的讲解，通过这样的方式，使护患的关系得到有效缓解[2]。

1.5 可以构建一个和谐的医院

一个和谐的医院可以给患者带来更好的服务和治疗，想要建立一个和谐的医院，首先要做的是加强医院的和谐环境建设，在这个过程中，需要医院工作人员有良好的道德品质和职业素养，这和一个医院能不能稳定发展有着直接联系。所以医院需要让政工干部队伍来开展思想政治工作，这项工作可以帮助医院的工作人员建立良好的道德品质和职业素养，从而让医院变为一个和谐的医院。所以可以看出一支高素质政工干部队伍对医院的重要性。

2 新时期下医院政工工作中存在的问题

2.1 医院的重视程度低

在以往的发展模式当中，医院将注意力过多的放在医务活动方面，对政工工作缺乏重视，因此政工工作的开展频率以及效果难以达到预期标准，致使政工工作流于形式。

2.2 缺乏科学的政工工作体系

部分医院认识到了政工工作的重要性，在开展医务活动的基础之上对政工工作的开展给予了相应的支持。但是政工工作在开展的过程中并未制定科学的工作体系，致使政工工作的开展过于混乱，一定程度上影响了政工工作的质量[3]。

2.3 没有找到正确的医院政工工作开展方式

在新时代背景之下，我国大多数医院政工工作依旧采取比较老旧的方式，很多医务工作者在政工工作当中的参与程度不高，使得医院在开展政工工作时效率低下，最终影响到医院政工工作的实际完成度。以往传统的政工工作对其参与人员的吸引力较低，无法快速以及积极地参与到政工工作中。还有很多的医院甚至采取强迫的方式，强迫医务人员参与，还可能会增加参与人员的工作负担，这种方式往往会产生负面效应，增加了医务人员对于医院政工工作的抵触心理。

2.4 医院对政工干部队伍不重视

个别医院不重视政工干部队伍建设，而是更加注重医疗技术，想尽办法提升自身的医疗水平，对政工干部队伍建设只是做表面功夫。医院工作人员因为没有完善的政工干部队伍进行思想政治教育，导致工作人员思想工作不充分，这是因为医院不重视政工干部队伍建设所造成的。这样不重视加强政工干部队伍的态度会让政工工作人员出现心理落差，从而降低工作的积极性。

3 新时期提升医院政工工作有效性的策略

3.1 为政工工作创造良好的工作环境

想要加强政工干部队伍建设，还需要为他们提供一个良好的工作环境，这样可以让工作人员在舒适放松的状态下工作，不会因为太多压力感觉到压抑。医院的管理人员应多对政工干部队伍中的工作人员进行关心和支持，在需要奖励的时候给予奖励，但是在出现错误的时候也应受到惩罚。这种行为可以让政工工作人员感受到医院对于他们的重视。除此之外，医院管理人员还要重视他们的生活，如果生活中出现一些问题要进行问候和帮助，这样政工干部队伍中的人员会更加愿意为医院工作。在有空的时候，还可以为他们组织一些团建活动，让他们的压力得到放松，这样会促使工作人员乐意投入工作，为医院发展作贡献。

3.2 提高对医务人员的思想政治教育

为了更好地确保医院思想政治工作顺利进行，医院需要积极转变自身传统的思想认知，更加清晰地认清目前的发展情况，为后续医院政工工作的进行奠定坚实的基础。在医院政工开展过程时，首先需要创建适当的思想教育机制，扩展思想，提高思想内容的先进性，同时需要对医务人员的工作积极性进行充分调动，提高医务人员为人民服务的奉献精神，为医院培养出具备高素质和强专业性的工作队伍[4]。

3.3 完善医院奖惩制度

完善医院奖惩制度，提升政工人员的工作积极性。鉴于医院政工人员的待遇相对偏低于其他管理人员，直接影响了政工人员的积极性，针对这种情况，从医院的角度来看，领导必须要重视提升对医院奖惩制度完善的工作，因为医院奖惩制度的合理程度直接影响着政工人员对工作的态度。再从政工人员的角度来看，他们参与工作的主要目的之一就是为了获取薪酬，但不同政工人员对工作的态度以及努力程度、投入程度都不尽相同，如果部分政工人员的工作实绩较好，而部分政工人员没有积极地进行工作，但获取的薪酬却完全一致，那么就会打击前者的积极性，不利于医院开展党建工作，更会降低医院政工队伍的凝聚力。所以必须要对奖惩制度进行调整修订，对于一些工作较为积极的政工人员来说，医院方面应充分对其肯定，最重要的是提高他们的待遇，不能够仅仅是搞口头奖励，搞形式主义，这种行为会引起政工人员的极度反感。只有提升他们的待遇，才能真正地鼓励他们安心工作。最后，医院方面应尽可能为他们创造良好的工作环境，让每位政工人员都能够发挥自己的才能，全身心地投入到党建工作当中。

3.4 加强政工工作的创新

现阶段各个行业都提倡创新，创新不仅可以为行业的发展提供鲜活的力量，而且可以为行业的发展指明方向，于医院而言也是如此。医院在开展政工工作时需要重视创新，创新可以体现在理论与实际相结合的方面，可以定期开展政工工作的学术交流会，通过学术交流不仅有助于政工工作人员学习其它医院的工作经验，而且有助于政工人员认识到工作中的不足，从而制定相应的改善措施。只有通过不断的总结经验，分析工作中的不足，才能探索出属于医院自身发展模式的政工工作体系，为医院的稳步发展提供助力[5]。

3.5 构建专业的政工队伍

加强医院政工队伍建设，提高政工干部队伍的素质是非常重要的任务，只有不断加强自身的学习，适应当前的新形势，迎接更多新的挑战，从而实现新目标。也可以利用思想政治工作构建和谐的医院，推动医院稳定健康发展。现阶段医院并未构建专业的政工队伍，政工人员的思想水平不一，加之外界思想文化的影响，致使政工人员出现了思想动摇的问题，针对这一问题，需要加强政工人员的培训工作，使政工人员明确自身工作的重要性，从而使政工工作的指导作用充分发挥，可以通过以下几点助力政工队伍的建设工作：第一，医院需要将理论教学与素质教学逐步加强，从而为政工队伍素质教育的开展奠定良好基础。在教育中将实践与理论有效结合，这样不仅可以提高思想教育的效果，而且可以使政工人员获得思想教育素质方面的培养。第二，在进行人员调整时，政工管理部门应该对相关人员进行职业道德方面的培训，使接受调动的人员明确各个工作岗位的重要性，从而在工作的过程中尽忠职守，将工作人员的热情逐步提高。第三，对于医院的专业部门而言，应该给予专业知识方面的培训，通过培训可以将工作人员的工作能力逐步提高，使工作人员更好的发挥自身作用。在构建政工队伍的过程中，医院相关部门应该给予大力支持，从而使政工队伍的建设工作得到有序推进。

4 结束语

目前，为了适应多变的复杂环境，我国绝大部分医院开始使用国外先进的管理思想。引用新型的管理思想，一方面，提高了医院运作的效率，最大限度保证员工的根本利益；另一方面，落实医院政工管理工作，能对医务人员进行道德素养教育，在政工工作中提升素质。才能有效完善医疗机构的各项服务，确保员工的根本利益，也能给患者提供更加便捷的服务，在整体上提高服务质量。在医院管理工作中，使先进的人力资源管理方式和政工工作进行有效的融合，能够起到促进医院发展的作用。