浅议公共图书馆移动阅读推广

季 玲 谭 怡

（山东省图书馆，山东 济南 250000）

阅读是人类汲取知识、增长智慧的重要方式[1]。近年来随着我国移动互联网技术的发展以及数字化硬件的普及，国民的阅读行为和习惯发生巨大变化，十六次国民阅读调查报告数据显示，2018年中国成年国民数字化阅读接触率达到76.2%，较2017年上升了3.2个百分点[2]，数字化阅读已经超过了传统纸质媒介阅读成为大部分国民的阅读首选。据比达咨询发布的《2019年第一季度中国移动阅读市场研究报告》显示，进入2018年底，中国移动阅读用户规模超过7.3亿人[3]，移动阅读市场已经进入到全景生态流量时代，移动阅读时代已经来临。

1 移动阅读特征

移动阅读是指在无线互联网条件下用手机，平板电脑，移动终端设备进行阅读的行为，包含电子书，新闻杂志，有声读物等的阅读[3]。科学技术的进步，智能硬件设备的普及，推动了移动阅读的发展。移动智能设备因其方便快捷、易于携带等特点，能够满足阅读者在不同时间和空间的阅读需求，也减轻了人们在旅行出差时携带书籍的负担。相比传统阅读方式，移动阅读由于其种种优势成为大众的阅读首选。

1.1 便捷性 即时性 交互性

移动阅读，突破时间、空间限制，任何人，在任何时间地点，只要手持一台移动终端接入互联网就可以进行阅读，相较于传统纸质媒介尤其是书本大部头阅读，移动阅读显示出巨大的便捷性。人们可以在候车，排队，聚餐的间隙随时进行移动阅读，尤其是手机智能化发展，兼具了通讯工具和智能终端功效，其体积小，携带方便，更易于用户随时随地进行在线阅读获取即时性信息。调查报告显示，我国成年国民用手机进行阅读的人超过71%[3]。不同于传统纸质阅读安静独立行为，在移动阅读过程中用户可以随时点评，转发，读者之间甚至读者与作者之间也可以交流互动，这种交互性也在一定程度上满足了用户的社交需求。

1.2 碎片化 娱乐化 随意化

移动阅读碎片化一是阅读时间、地点的碎片化，二是阅读内容的碎片化。当下社会生活节奏快、工作压力大、闲暇时间少，人们需要在间断、短暂的时间中迅速获得所需的信息资源。因此用户更青睐利用碎片化的时间浏览短小精炼，思想简明的碎片化信息。相较于传统阅读，移动阅读内容表现出明显的娱乐化倾向。移动阅读用户偏爱玄幻穿越、都市言情，浪漫青春，武侠秘籍等题材的内容，经典名著，科研著作阅读缺失。更多人移动阅读出于无聊消磨时间，在网络中漫无目的浏览，表现出一定的随意性。

2 挑战与机遇并存

移动阅读时代来临，更多的人选择更为便捷的阅读方式，手持一部移动终端就可以随时随地阅读，而不需要专程去图书馆，传统图书馆作为文献信息中心的职能被削弱，面临被边缘化的危机。在当今社会快节奏影响下，公共图书馆如果固守传统阅读模式，就会脱离群众阅读需求，势必被新型阅读淘汰。

移动阅读服务也给公共图书馆服务转型升级带来机遇。移动阅读是全民阅读的重要组成部分，在全民阅读大环境下，公共图书馆做为阅读推广的主要阵地，积极创新阅读推广模式，拓展服务领域，扩大服务受众面，有助于推动图书馆服务转型升级，提高图书馆社会价值和影响力。移动阅读使图书馆服务突破时空限制，随时随地为用户提供服务，所提供的服务成了延伸服务重要的组成部分。

据相关调查报告统计，我国成年国民每天手机阅读时长87.84分钟[3]，而阅读内容却良莠不齐，呈现娱乐化、浅显化、随意化特点，长此以往将使国民视野狭窄，心态浮躁，社会文化底蕴缺失。图书馆作为社会主义公共文化建设的重要组成部分，应该直面移动阅读所带来的机遇和挑战，顺应读者需求变化，创新阅读推广方式，发挥社会文化引领作用，要用积极向上的充满正能量的主流文化引导社会阅读方向，提高国民文化素质和修养，提高国家文化软实力。

3 阅读推广路径探析

一个社会的阅读风尚关系到国民的精神风貌，进而会影响到经济的发展。十八大以来，全民阅读已成为一项重要的国家战略。在移动阅读时代，公共图书馆做为阅读推广的主要阵地，要不断创新，积极探索阅读推广新路径。

3.1 加强资源建设，满足大众移动阅读需求

移动阅读时代，丰富的数字资源是图书馆移动阅读推广的前提和基础。公共图书馆数字资源数据库一般有外购资源数据库，自建数据库与其他网络资源数据库三类。图书馆加强资源建设，第一，要统筹规划图书馆经费预算，加大对外购数据库的倾斜力度。第二，要加强本馆特色化的数字资源建设，如利用本地特色地域文化建立地方文献资源数据库，推进珍藏古籍资源数字化转化，形成科学合理的数字资源结构。第三，加强对数字资源的精细化管理，加强数据库资源的分类与整合，做好资源导航，为读者提供深层信息服务。例如对各类数据库进行文字介绍说明，并提供基本检索技能[4]。第四，重视用户需求，公共图书馆数字资源建设要以满足读者信息资源需求为出发点，要充分调研读者各项需求，重视读者意见和反馈，以此为基础及时更新资源，淘汰过时资源，不断完善数字资源结构。第五，扩大图书馆数据库的开放力度，放宽对用户的身份和地域限制。当前图书馆数字资源数据库访问方式一般有三种，在馆访问，远程登陆，直接访问。图书馆对数据库的访问多有身份或地域限制，不利于数字阅读的 推广。

3.2 建立多元合作平台，实现合作共赢

在移动阅读时代全民阅读的大环境下，公共图书馆做为阅读推广的主力，要以开放包容的姿态吸收利用多元主体参与阅读推广，构建多元化合作平台，发挥对移动阅读推广活动的引领作用。要加强同各类信息技术公司，数据库供应商，新闻媒体，企事业单位的合作。多元主体整合各方资源，优势互补，联合发力，有利提高推广策划水平，创新推广模式，实现多元主体合作共赢。例如2019年山东省图书馆和山东迈麟信息技术有限公司签订合同，定期在馆内进行公共数字文化培训，以期不断提高馆员以及用户信息素养[5]。上海图书馆与新华e店联合开发市民数字阅读APP平台，市民登陆平台，可通过链接获直接取新华e店数字资源[6]，弥补了新书上架前的空白，保障了用户信息需求，受到社会一致好评。

要加强馆际合作，搭建共建共享的数字资源平台，提高数字资源利用率。2019年12月山东济南成立泉城图书馆联盟，超过30家公共图书馆加入。该联盟搭建了统一的计算机管理系统服务平台，开展文献信息资源联合建设、联合开发、联合服务、资源共享，实现了“一馆办证，各馆通用；一卡通行，就近借还；一馆藏书，各馆共享”服务功能[7]，极大的满足了群众的信息需求，受到社会的一致好评。

3.3 完善移动阅读平台建设，提升用户阅读体验

公共图书馆要依托现代技术加强阅读平台建设，提升用户阅读体验。第一，优化阅读界面，提升用户阅读体验。界面简洁明了，检索方便，功能齐全，字体大小，颜色，字符间距都要尽量符合人体视力健康需要。允许用户按照自己喜好自行调节阅读背景及格式，阅读时可以写书签，做笔记，充分贯彻以人为本的服务理念。第二，融合文本、图片、音频、视频等多种形式，实现推广内容和形式的多样化，增强对用户的吸引力。尤其近年来各种形式的趣味短视频风靡网络，相较于文字，视频更有视觉冲击力，更受用户欢迎。图书馆移动阅读推广可以利用各种视频平台，发布经典图书简介短视频，图书馆影视视频等形式，吸引用户，达到更好的阅读推广效果。第三，注重图书馆用户个人信息保护，注重个人隐私安全，制定相应的用户个人信息保护政策，加密用户个人隐私信息数据的存储，监督第三方平台对于用户个人隐私信息数据的使用[8]。第四，建立效果追踪评价反馈机制，及时了解用户对图书馆阅读推广活动的意见，提高读者满 意度。

3.4 线上推广和线下活动相结合，营造泛在化阅读环境

全民阅读大环境下，公共图书馆阅读推广不应仅限于线上交流，也要发挥公共文化空间价值，要将线上推广和线下推广相结合，将有形服务和虚拟服务相结合，让读者既能感受到移动阅读的优势又能通过参与图书馆实体活动拉近与图书馆的关系，增加读者黏合度。

在实体空间，凭借场所优势和用户相对集中优势开办书画展览，阅读沙龙，朗诵大赛，辩论大赛，儿童讲故事比赛，数字资源讲座，数据库介绍培训等线下活动，同时可以将线下活动以网络直播的形式同步推广，或者选取精彩片段上传[9]。山东省图书馆已连续举办十四届“4.23”读书日朗诵大赛，自2017年开始将朗诵大赛全程网络同步直播，赢得了群众好评，扩大了社会影响力。在虚拟空间，将阅读推广嵌入到用户的社交空间，为用户营造泛在化的阅读环境，借助qq群，微信，微博，微课，移动图书馆app等新媒体平台，扩大传播范围和渠道。如依托微信公众号平台开展阅读沙龙，构建学习社区，向用户推荐经典书目。借助移动图书馆APP针对不同层次用户推出针对性服务，提升用户阅读体验。安徽省图书馆依托微信公众号平台进行移动阅读推广，定期向用户推送经典书目，制作阅读专题，受到用户的一致好评。

3.5 定向推送，为用户提供针对性服务

公共图书馆同传统阅读推广大多是面向所有用户，针对性不强，而每个用户的阅读需求是不同的，大数据技术的进步，为公共图书馆向读者提供针对性的个体化服务提供了可能。公共图书馆可以利用大数据挖掘技术与云计算，分析读者阅读爱好和潜在阅读需求，分类整理符合读者兴趣的资源，向读者定向推送，提高用户满意度。图书馆开展针对性服务，变被动为主动，既能减少用户检索时间，提高用户的忠诚度，又能拓宽图书馆服务领域，这将是未来图书馆智能发展的趋势之一。例如上海市图书馆自2012年起，每年年底会给每位读者用户发送一份年度阅读账单“我的悦读”，账单包括本年度该用户借阅书单，用户平均借阅册数，年度书籍借阅排行榜以及基于该用户借阅记录生成的书目推荐，大大激发了读者的阅读积极性，受到读者的好评[10]。2017年重庆大学图书馆和京东阅读平台达成合作，在校园平台推出京东30万册图书在线阅读，受到师生追捧，平台运行一年多积累了大量精细化数据，为图书馆开展精准的针对性服务提供依据，大大提高了图书馆的服务质量[11]。

4 小结

随着互联网技术的发展和数字化智能终端的普及，移动阅读时代到来。公共图书馆应该顺应时代的发展和用户需求的变化，以此为契机，创新阅读推广方式，满足用户多元化信息需求。对新时代阅读推广服务路径的探析，有利于提高图书馆的服务水平，提高读者满意度和忠诚度，有利于图书馆服务转型升级，有利于提高公共图书馆社会价值。图书馆人要积极探索，不断创新，勇于突破，为图书馆事业发展和社会主义精神文明建设做出更大贡献。