医院档案管理工作的措施

陈 冰

（惠州市第一妇幼保健院，广东 惠州 516001）

1 医院档案管理工作的现状

1）对于医院档案管理工作的认识不足。随着社会经济的发展，医院管理工作的工作重心已经逐渐向提高服务质量上进行转移，进而忽视了医院档案管理工作的工作。由于医院的相关领导自身对医院档案管理工作的重视程度不高，所以向下级部门落实医院档案管理工作时自然执行力的力度不强，导致下级员工在进行医院档案管理工作的工作时积极性和主动性不高，思想上没有得到统一，凝聚力低下，导致医院档案管理工作难以进行且工作效果十分不明显[1]。

2）医院档案管理工作存在滞后性。随着医院管理工作的工作重心已经逐渐向提高服务质量上进行转移，导致医院档案管理工作的工作方式方法仍然沿袭传统的管理方式，没有响应新新医疗政策下对医院档案管理工作提出的新要求，也没有结合医院自身发展的实际情况制定新的医院档案管理工作制度，工作模式固定化，工作内容枯燥，工作方式单一，导致员工的工作积极性不高，不利于创建良好的医院文化和工作氛围[2]。

3）医院档案管理工作相关人员管理水平低下。在医院的管理者中，许多医院档案管理工作的相关人员都是非“科班”出身，对医院档案管理工作的管理理念和专业知识了解的并不透彻，由于底子薄弱，导致学习医院档案管理工作知识的时间也比较漫长且学习过程相对吃力，不能在短时间内达到医院档案管理工作预期的管理效果。并且在开展医院档案管理工作的实际工作中存在“面子工作”，把应对领导检查作为了医院档案管理工作的重点，忽视了医院档案管理工作的本质要求和目的[3]。

2 医院档案管理工作的改进措施

1）融入信息化管理手段。在医院的档案管理工作中，想要实现资源、数据和信息的时效性和准确性，并有效服务于医院的各项工作，就要使信息化管理方法实际应用于医院的档案管理工作中，确保医院的档案管理工作的工作效率以及质量，建立一个档案信息管理系统。但是，医院的档案管理工作在运用现代化信息技术的时候，要同时注意保留现有医院的档案管理工作的优点，继而研发专业性的信息管理系统，从而可以满足于医院的档案管理工作的需求[4]。要想建立好信息管理系统，就要做到以下三点：首先，要注重于在硬件方面的建设，专业化的信息管理系统对于网络以及计算机等设备都有很高的要求，所以，医院要把所用的网络，电脑等计算机设备进行更新升级，储存档案信息的房间要装有监控设备，打好专业化系统创建的基础。其次，要注重于在软件方面的建设，购买稳定优质的软件，还要做好软件调试、系统维护等多方面工作，设立专业人员专门管理软件的运行与操作。最后，就是在建立专业性的管理系统的同时，要注重安全方面的考虑，特别是在系统建立完成后，一定要制定一个安全保障措施，建立网络安全防火墙，保证档案信息不被病毒感染，确保档案信息的完整性，与此同时要提前做系统发生故障后的处理方案，以免档案信息因系统故障造成损失。

2）创新医院档案管理工作的工作方式。医院档案管理工作是医院稳步发展的基础，是保持医院开展人性化管理的有效方案。基于此，必须要把医院档案管理工作放在医院管理规划的首要位置上。在医院档案管理工作的过程中，要改变传统的模式化和死板的管理制度，添加更适用医院发展的创新型管理因素。例如，医院档案管理工作的相关管理人员要以员工作为医院的主体，尊重员工的个体差异，深入了解工作人员的思想动态，进而分层次、有针对性的对工作人员开展思想政治教育讲座，并完善工作人员的工作机制，结合医院档案管理工作的开展目标和人事管理方面的多元化需求，全方位立体化的开展医院档案管理工作，进而促进医院的稳步发展。

3）建立完善的管理队伍，提升管理水平。随着社会现代化进程的快速发展，对医院档案管理工作也提出了新的要求。基于此，医院档案管理工作的相关工作人员要积极响应医疗事业发展的要求，提升自身的工作水平和思维广度，加强自身的纪律意识和规则意识，才能更好的把握医院档案管理工作和相关人力资源和经营管理动向，医院档案管理工作相关工作人员的综合素养和专业水平直接决定了医院档案管理工作的管理水平，甚至关系到医院档案管理工作未来的发展走向[5]。想要有效提高医院档案管理工作相关工作人员的素养，就要为医院档案管理工作的相关工作人员经常举办一些有关于人力资源和经营管理的思想交流会，有计划地安排一些相关实践活动，聘请专家对医院档案管理工作的相关工作人员进行工作讲解和指导并传递先进的管理理念和教育理念，提高医院档案管理工作的相关工作人员的管理水平，进而促进医院的良性发展。

4）树立服务意识，争取服务资源。真正落实医院档案管理工作，需要整个人事部门员工及医院在册员工的参与和支持，并且需要每一位员工都具备良好的参与意识，在轻松愉悦的工作氛围中培养自身责任心，切实完善医院档案管理工作的相关工作。这样才能让员工积极地利用各种资源来完善医院档案管理工作。落实医院档案管理工作，首要的是医院领导牵头，领导自身提高对医院档案管理工作的重视程度，并积极地投身于医院档案管理工作中来，与员工共同建设和完善企医院档案管理工作工作系统，进而促进医院档案管理工作的有效开展和落实[6]。

5）确定医院档案管理工作的方向和目标。在医院档案管理工作的过程中，医院档案管理工作的相关工作人员要清晰医院档案管理工作的方向和目标，完善医院档案管理工作中的晋升制度，以监督为主，预防为辅，符合员工的工作性质和满足员工对工作多元化内容的需求，以人文本，有作为必奖励，有问题也必处罚，进而得到员工的理解和支持，提高员工的医院档案管理工作参与度，保证员工的工作效率和工作质量，也为员工的晋升提供工作的动力。另外，定时定期向收集员工对医院档案管理工作中存在问题和意见的反馈，针对这些问题和反馈，医院档案管理工作的相关工作人员进行科学的改进和处理，结合医院档案管理工作本身，打造一个属于适宜自己医院档案管理工作的方案，也为医院档案管理工作的开展奠定良好的基础[7]。

综上所述，医院档案管理工作是医院管理工作的支撑点和落脚点，也是保障医院健康持久发展的前提和保障。大力改革和创新医院的档案管理工作，是新形势下对医院档案管理工作的必然要求，良好的医院档案管理工作工作，有利于更科学的完善医院档案管理工作制度，促进医疗事业的良性可持续发展。