“互联网+”时代培智学校家校合作探索

刘晓燕

（汕头市特殊教育学校 广东汕头 515041）

家庭教育在整个教育链上起着基础、关键的作用，美国爱普斯坦在其交叠影响域理论中就提出必须在学校、家庭和社区三方建立伙伴关系，通过相互交流、在家学习和当好家长等合作模式，激励学生获得成功。对教师而言，儿童发展是教育工作的中心，处理好家与校的关系，会使教师教育工作事半功倍。

培智儿童在社会适应、认知、自控能力和意志品质等方面都落后于普通儿童，需要学校和家长长期地、连续地引导其接受来自社会的影响。如果只依靠在学校中的短暂学习而在家庭生活中不加以巩固，甚至出现两天的家庭“反”教育，那么5天的学校教育变成了纸上谈兵，相当于5+2=0。要使特殊教育实现最优化，育人活动必须是家庭和学校协作共同进行的。要实现家校的有效协作，必须先建立起两者之间的有效沟通交流的基础。

随着教育信息化的发展，以物联网为基础，建设集教育、管理和服务于一体的“智慧校园”成为发展趋势。“互联网+”的“智慧校园”在打破传统教学模式，实现个性化培养、个别化教育，采用智能化管理的同时，如何更好地服务于家长，建立高效、便捷的家校合作模式？

一、“互联网+”强化家校合作功能

（一）构建合作理念，凝聚教育合力。随着社会意识的提高，大多数家长认识到学校教育的重要性，学校也以多种方式指导家长教育。有研究发现，在家校合作现状中出现的问题是学校和家长在合作理念上存在偏差，比如学校常用的合作形式“家长讲座”和“家长开放日”，却极少家长喜欢这两种形式[1]。家长倾向于被动等待安排，不主动提出问题和意愿，甚至隐瞒问题行为。而教师在合作上浮于表面，与家长沟通时以传达学生在校问题为主，不主动寻找解决问题的方法。教师和家长的交流往往是在问题出现后才频繁进行，首选接送时面谈，其次才选择电话和微信沟通。因此，间断性的沟通不仅无法有效解决现有问题，更加无法预防可能出现的并发问题。基于互联网技术下的平台在缩小空间同时，减少了时间成本，避免面对面交流局限。网络世界里，家长愿意放下包袱倾诉，教师也有更多准备提供解决方案，在一次次及时的、双向的反馈中，逐渐建立起有效链接和良性互动。

（二）传播教育知识，保持长久效力。有调查显示培智学生家长有掌握家庭教育技巧和康复方法的需求[2]。尽管教师和家长均有主观合作意愿，但合作双方后续容易热情消退，甚至出现“放弃”的消极态度。实际操作中经常出现家长“不知道怎么教，孩子手被打淤青了还学不会”“家里有扫地机，不用学扫地”“孩子已经这样了，我不想再多要求”等，教师则表示“家长在家没有帮孩子做康复，开学后又倒退了”“学生在班级群中经常乱发语音信息，多次跟家长沟通了还是没用”、“出现问题行为家长就说是在家看电视造成的”等。对于培智学生，其家长经常会出现两种极端，要么期望过高，要么保护过度。这需要教师站在家长的角度理解家长，以平等、理解、积极的态度选择恰当的方式进行有效地交流。言语治疗、情绪控制、行为处理、康复训练等知识内容具备一定的专业性，家长在缺乏了解的情况下很难予以有效实施，导致培智学生学习效果差，从而影响家长信心。培智学生在学校接收知识和技能后，教师提供合适的家庭指导方法，家长帮助巩固，学生将获得知识最大化的转化。而这并非一次性的知识传送就可以圆满解决的，需要依赖于网络平台或者软件，根据学习进度和家庭教育中遇到的问题，随时随地进行多次地推送，及时解答。

比如学习中“整理书包”这一生活技能时，教师会有这样的苦恼，课堂上学生能够将书包收拾得很整齐，但是第二天回学校后书包又一团乱。一方面，家庭的生活方式在影响着学生，另外一方面家长不清楚孩子在校的学习内容，无法进行相应的辅助。教师将“整理书包”这过程分解细化成多个小步骤，以图片、文字或者视频形式展示出来，让家长能够按照孩子在校习得的整理方式教导他，在家中充分利用家中资源和教育情境真实的优势，对学生进行反复的持之以恒的训练，从而使学校教育和家庭教育保持教学目标和学习过程的连贯性，达到教育的最优化。

（三）提高参与度，叠加教育效应。引导家长参与到教育活动中，保持常态互动，同时建立家长支持系统，帮扶带动参与。将线下批改作业改为线上提交作业，以图片、视频或者语音等形式上传作业，家长能够实时看到其他学生的作业完成情况，促使家长间互相督促。像劳动技能“拖地”难以以书面作业展示，布置为视频作业后，家长积极在班级群里发布孩子在家中拖地的片段，完成效果非常好。学生在看到其他同学的作业视频，愿意主动参与家务劳动。而家长们实时讨论学生过程出现的问题，不仅教师可以提供及时指导，还会引起其他家长的共鸣，从家长角度提出一些建议和支持。教师在线检查提交的作业，及时点评反馈作业完成情况，评选最佳完成小明星，激励家长和学生更有质量地参与。

二、“互联网+”构建家校合作的探索

“互联网+”背景下，培智学校教师通过互联网组建微信群或者QQ群与家长建立联系，但是并不能充分发挥其优势。微信群或者QQ群主要用来转发学校通知和布置作业，形式和内容相对单一，比传统方式较为简便外并无太大差别。所以，在探索“互联网+”家校合作模式时，应充分挖掘网络优势，凸显多元化功能。

（一）搭建家长学校。依托学校网站、论坛或者微信公众号，打造线上家庭教育信息共享服务平台，实现家长在线学习、讨论、评价等功能。家长学校着重在于解决家庭教育中的突出问题，提供常态化的家庭教育公共服务。家庭教育功能主要体现在影响培智儿童的生活方式、生活体验、情绪能力、社会能力等。收集家长日常家庭教育问题，汇总成专题，组织有经验的教师撰写教育文稿，进行针对性了网络微培训。如亲子知识类《家长内疚心理》《不要你觉得，得要他觉得》《做一个更懂孩子的家长》；健康教育类《青春期》《坏习惯》；语言类《宝贝好好说话》；情绪控制类《如何面对孩子的好动》；入学预备类《如厕预备备》；体能训练类《在家里做感统训练》等。针对培智学生不同年龄阶段和学习时期，研发家庭教育的系统网络课程和培训教材，形成一套适用于培智儿童的家庭教育课程体系，采用小步骤、多层次的方式，引导家长正确处理培智儿童情绪和行为，养成良好行为习惯。课程体系兼具理论知识和案例分析，提供浅显生动地资源支持。

培智家长自身的技能也是一项重要资源。家长学校在更新家长家庭教育观念时，鼓励家长参与到学校课程开发建设中，形成信息输出和资源引入的双向流动。在缺乏手工、面点、家政等课程教师的情况下，挖掘家长资源，发挥家长来自各行各业的职业优势，合理利用家长课程资源，让家长也成为教师中的一员。收集家长们的心得体会、育儿故事、看过的实用书籍、制作的优秀学具，丰富教学资源，也树立起榜样效应。特殊儿童在职业教育方面，从实习到就业，单靠学校的力量是微弱的，根据社会需求进行专项职业技能培训是提高特殊儿童就业质量的精准方式，比如愿意招收特殊儿童的“喜憨儿”洗车，学校在职业转衔教育中，有针对性地开发洗车课程，培养学生必备的技能，从而达到毕业即就业。在社会大众对特殊儿童还不够了解和认同的情况，更加需要发动特殊儿童的家长，利用家长们的社会资源，拓展就业途径，为有能力进入社会就业的特殊儿童谋求出路。

（二）建立网络班级。班级作为学校教育教学的载体，也是促进家校合作的基本单位。班主任通过班级群发布学校通知、家庭作业和学生学习情况。班级群作为线上公共场所，很难满足培智学生个别化作业需求，在探讨学生个人问题行为时可能诱发家长间矛盾。网络家庭联络簿是互联网下创新化、智慧化的模式，在人性化的操作基础上，注重隐私防护。网络家庭联络簿作为传递信息、交流意见的平台，也通过群组讨论进行知识和经验的分享[3]。对于在对培智儿童生活教养的各个阶段中，家长总会面临各式各样的困难，容易产生焦虑和孤独感，从而影响到对孩子的行为。以班级为单位开展家长讨论营、远程学习小组，让组员以多种方式在线分享自己与孩子互动情况，教师组织家长一起探讨解决方案。

网络上有很多技术成熟的软件和平台可以为我们提供需要的现成服务系统。像钉钉的班级圈，教师和家长可以发布培智学生的动态，记载成长记录。为引导家长重视绘本对学生行为习惯的培养，掌握绘本阅读方法，教师在线分享绘本故事，在讲解基础上设计绘本共读，利用软件的打卡功能，要求家长在规定时间内打卡，以激励家长坚持阅读。而像“班级管家”、“家校大师”这类小程序通过电子布告栏设置是否回复功能，精准地将重要信息推送给家长，避免刷屏导致家长漏看。教师可以实时查看通知被阅读情况，并给予必要的提醒，保证通知不遗漏。在进行个别化教育时需要根据培智学生能力进行私人定制，利用小程序将学生设置分组，布置个性化的作业任务，提供相应的视频或者语音文件，比如插入在线听写字词。

（三）打造微信综合体。当前，微信公众号成为学校推送重要信息、提供办事咨询、宣传学校活动、传达学校办学理念的一个重要媒介。在线课堂、招生报名系统、校园生活服务工具、校本资源库、评估评测等小程序或者功能模块内嵌到微信公众号中，进一步提高学校管理效率，丰富家长与学校的沟通。将家长经常询问的问题设置“关键词”回复，家长自动收到预设的回复内容，而微信公众号导航菜单可以根据需求自定义栏目。比如学校通过“教师特辑”展示教师的教学经验和成就，让家长更加了解和关注教师，有针对性寻求帮助；通过“教学课堂”展示学生学习动态；利用“学生园地”展示培智学生的才能，培智学生也有无限可能，他们也可以踢足球、下象棋、做手工等；通过“在线调查”了解家长的需求和对学校工作的建议。将微信公众号打造成云平台综合体，利用评估反馈机制，收集教师教学信息和学生学业信息进行诊断分析。不仅为教师下一阶段的教学调整提供参考，也为家长获取详尽的学生学习状态。

家校协同合作是互惠互利的过程，学校教育和家庭教育在协作中各自发挥自身的优势和特点，弥补各自之不足。借助互联网的便捷性和个性化，帮助提高家长家庭教育能力，让家庭教育成为学校教育的同盟军。同时为学校的更好发展提供有建设性的反馈，推动家校共育的最大化，让特殊教育实现1+1＞2。