人文关怀在精神科中的应用效果分析

陈云超

【摘 要】 目的：分析人文关怀在精神科中的应用效果。方法：随机选取我院在2018年2月至2019年8月收治的患有精神疾病的患者100例，将其随即均分为对照组和观察组，对照组使用常规的护理方式;观察组使用人文关怀护理模式对患者进行护理。对比两组患者护理满意度及NOSIE评分。结果：观察组与对照组对比患者的满意度及生活质量明显高于對照组，具有统计学意义（P<0.05），观察组患者的NOSIE评分优于对照组，差异及有统计学意义（P<0.05）。结论：对精神疾病患者使用人文关怀的护理模式可以有效提升患者的满意度，所以人文关怀的护理模式应该在临床的护理工作中广泛被应用。

【关键词】 人文关怀;精神科护理;应用

【中图分类号】R473.74   【文献标志码】B   【文章编号】1005-0019（2020）03-239-01

近几年来传统的护理模式已经随着社会的发展转变为现代化的人文护理模式，而因为精神疾病与平时的护理不同，存在着特殊性，而有的患者还会出现一些攻击性行为，这就为护理人员加大了工作难度[1]。对于这种情况用人文关怀的护理方法对其进行护理可以有效改善患者的不良情绪，这种护理模式对患者来说是很重要的。

1 资料及方法

1.1 一般资料

随机选取我院在2018年2月至2019年8月收治的患有精神疾病的患者100例，将其随即均分为对照组和观察组，对照组男性29例，女性21例，年龄在26-47岁，平均年龄（31.5±2.8）岁，病程2-11年，平均病程（6.5±3.8）年，观察组男性26例，女性24例，年龄24-45岁，平均年龄（29.8±4.3）岁，病程3-13年，平均病程（5.9±2.8）年。两组患者在一般资料中差异不具有统计学意义（P>0.05），但具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 对照组

对照组使用常规的护理方法，护理人员按照正常的护理程序对患者的治疗及生活情况进行护理，同时还要对患者的服药情况进行详细的记录。

1.2.2 观察组

观察组使用人文关怀的护理方式，主要包括以下几方面：（1）首先要先对护理人员进行培训，主要有两方面一是对理论知识的了解，二是将理论知识与实际情况相结合，使他们能全面了解人文关怀的理念。在对护理人员进行培训前首先要了解一下他们对人文关怀到底了解多少，然后根据不同情况制定合理的培训计划，因为精神疾病具有特殊性，所以不能按照常规护理，必须要对患者有针对性的计划同时将人文关怀合理运用到护理工作中去，坚持“以人为本”的服务理念，对患者出现的情绪变化要做到真正理解，根据患者的不同需求提供服务，服药态度要真诚，这样有利使患者的好感增加，从而就提高了患者的满意度和安全感，对于疾病的治疗就会更加顺利。（2）护理人员要及时与患者进行沟通。首先是心理方面的沟通，在护理过程中要随时注意观察患者的眼神和表情变化，对于患者提出的需求在不影响治疗的情况下都可以满足，如果护理人员在护理过程中发现患者有不良情绪出现，要耐心的解释并对患者进行心理辅导，使其不良情绪能尽快消除，避免对治疗产生影响。此外护理人员也要保持与患者家属之间的联系，可以让家属多陪陪患者并对其进行鼓励，还可以带一些患者喜欢吃的食物或者是小玩具，让患者觉得他不是一个人在与疾病对抗[2]。

1.3 观察指标

采用NOSIE评分对两组患者的行为障碍进行观察对比，在进行人文关怀护理3个月后对护理工作的满意程度进行调查，此表中主要包含4方面内容，心理护理、服务态度、操作技能基础处理，总分为100分，每方面分值为25分。满意≥86分、基本满意65-85分、不满意小于65分，满意度=（满意+基本满意）/总例数*100%。

1.4 统计学意义

采用统计学软件SPSS22.0处理研究数据，计量资料：（x±s），检验;计数资料：（n，%），x2检验。P<0.05：差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组护理满意度对比

从两组患者的护理满意度对比来看，观察组（94.00%）优于对照组（78.00%），具有统计学意义，P<0.05。

2.2 两组患者NOSIE评分比较

从两组患者的NOSIE评分来看，观察组明显优于对照组，差异具有统计学意义，P<0.05，如表1所示。

3 讨论

随着社会的不断进步，人文关怀的理念已经引起各个领域的高度重视。而在精神科疾病护理工作中使用人文关怀的护理模式也表明了护理事业也在不断的发展，此外为了避免在护理工作中出现一些突发事件，在护理前就应该制定相关的护理计划以及在遇到突发情况时的应对措施，这样就能大大的降低突发事件的发生率[3]。而出现突发事件的主要原因就是因为人为因素导致的，所以护理人员应该加强人文关怀的护理力度，加强患者与护理人员之间的沟通，减少患者不良情绪的产生，使其能积极配合医生的治疗及护理人员的护理工作，从而加快患者康复速度。另外对患者进行人文关怀的护理时要对患者的病情及服药情况及时进行记录，对患者的安全做到绝对保障，还有护理人员要提升自身的素质和应变能力，这样才能在遇到突发情况时做到不慌乱从容面对并解决问题，从而使患者的满意度和安全感能得到提升。

本次研究使用人文关怀的护理模式对精神疾病患者进行护理，观察组的护理满意度与NOSIE评分明显高与对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。综上所述，人文关怀对于精神科患者的护理效果良好，提高了患者的护理满意度也对患者的行为障碍起到了改善作用，所以应该被临床广泛应用。

参考文献

[1] 周巧华，周晨，陈阳霞.人文关怀护理在精神科患儿日常护理中的应用及效果评价[J].国际护理学杂志，2018，37（4）：520-522.

[2] 段红玲.分析人文关怀在精神科护理中的应用价值[J].世界最新医学信息文摘，2018，18（83）：224.

[3] 徐志芳，李春玲.人文关怀教学方案在精神科护理学教学中的应用效果研究[J].大学教育，2017（4）：68-70.