“互联网+”新形势下高职院校商科专业学生素质养成教育研究

王风国

（山东经贸职业学院，山东 潍坊 261011）

不论从历史还是从现在看，物品交易、商务活动自产生起就对人类社会发展与文明进步产生了无可替代的巨大影响，商务活动的历史源远流长。

我国历史悠久，文化灿烂，从商业上来看，我国自古就有深厚的商业传统和财富观念。司马迁在《史记》中说：“天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往”，深刻揭示了人逐利的本质性，“西施弄浆，范蠡荡舟，美女功臣皆下海；红袖当垆，青衫掌勺，佳人才子早经商”。这副对联也揭示了我国古人早在两千多年前就已经下海经商了。从世界经济发达国家结构占比看，商业、流通业为代表的第三产业已占有三分之二以上，其地位举足轻重，我国在改革开放以后，第三产业发展迅速，特别是上世纪八九十年代，受全球化商业影响，我国商潮风起云涌 ，甚至出现了“十亿人民九亿商”的现象，虽然描述有点夸张，随着我国市场经济的深入发展，国家陆陆续续出台了诸多“人才强商”的政策与战略规划，发展商务，培养商务人才成为共识，国家的经济体制也一直在加速变革，老百姓的经济思想和商业头脑都得到了极大程度的洗礼和升华，商业知识、商务头脑、商务素质在商场如战场的环境中得到了极大的培养、锻炼和释放。

当前，我国以及世界经济形势发生了深刻的变化，以互联网科技为代表的信息技术已席卷全球，“互联网+”在各行各业遍地开花，实体店、电商、线上线下融合，在这样的新形势下，时代对商务人才素质提出了非常高的要求，作为高职院校，如何培养符合时代要求、受企业欢迎的商务人才，面临着严重的挑战和机遇。高职院校的教育培养，对商科学生而言，商务知识很重要，商务能力更重要，商务素质尤其重要，良好的商务素质将决定他们事业与人生的成功与否。

1 对传统学生商务素质养成教育的基本认识

素质是以人的先天禀赋为基础，在环境、教育等条件影响下形成和发展的较为稳定、内在、基本的身心要素、结构及质量水平。商务素质是一个人从事商务工作所应当具备的、与商务相关的各种知识、能力等条件的统称。对于高职商科类学生而言，从一开始进行商务素质养成的探索就应着眼于系统性培养，从思想确立到方案实施、从课堂教学到实践操作，要形成一整套突出核心能力培养的教学体系，包括组织能力、表达能力、观察分析能力、信息搜集与处理能力等方面的培养与提高，能够覆盖学生学习的全过程。

2 “互联网+”新形势下商务素质养成教育变化及特点分析

随着互联网的迅速发展，电子商务的广泛应用，人们的消费观和生产生活方式发生了深刻的变化，以往的商务素质养成与互联网的结合已成为形势所需。商科学生的培养愈加向复合化和综合性转变，其特点表现在商科人才培养的特殊性与高难度。一是人与人、人与社会的关系处理。商科学生除了掌握基本的产品知识除外，还要处理物与物、人与物，特别是复杂的人际之间、人同社会之间的关系处理。商科学生需要学习和掌握以正确价值观来衡量的真假、善恶、美丑等，用来评价和处理相关事务，达到正确做事的目的。二是相对于某些职业以强调技术操作、动手为主，多依靠外部机械性和准确的动作重复，而商务素质以脑力活动为主，强调人的智能与协调能力，主要依靠知识、能力的潜移默化，突出学生教育的主动能动性和创造性的发挥。三是商务素质培养越来越受到信息技术的影响。当今世界早已进入信息技术时代，电子商务大行其道，线上线下融合的方式成为商务活动的潮流的典型模式，对商务人才的素质培养提升提出了时代的要求。

3 “互联网+”新形势下高职院校商科专业学生素质养成教育存在的问题

随着互联网技术的快速发展，近年国家出台了一系列促进我国高等职业教育发展的相关政策，高职教育发展迅速，规模不断扩大，但同时也存在着在信息技术影响越来越广泛的背景下如何提高高职学生综合素质，适应经济形势发展的问题。

3.1 高职院校商科人才培养模式还需创新，社会认可度不高

“高等职业教育的前途在于必须走产学结合、校企联办之路”，这一观点已深入人心。虽然各个高职院校都在探索和实践了许多校企合作办学模式来提高学生的培养素质，但是，发展好的商科专业却比较少。学校专业如何结合“互联网+”确定自身的发展方式，社会、行业企业对高职教育认可与看法、校企双方合作的热情与投入都会影响到这一进程。

3.2 高职院校的生源一直存在短板

在我国，高职教育和普通高等教育的生源差别比较大，这毕竟是社会客观现实。高职院校的生源从入学成绩看相对比较低，网络娱乐带给他们的影响比较大，有一部分学生体现出“学习困难”的特征，这种状况很容易导致高职院校提升办学质量的难度很大，商科专业学生的素质提升也同样存在困难。

3.3 心理素质、敬业精神、团队精神等教育引导不够

虽然高职院校的学生入学之后，学校都加强了对学生的价值观教育和心理素质教育，但整体上效果并不明显。更由于互联网的广泛影响，学生可以接触到各种各样的思想和社会问题，一些学生对问题的看法有所偏颇。纵观多数高职院校的商科毕业生，毕业之后从事相关职业往往会得陇望蜀，几个月不到就跳槽，甚至频繁跳槽，表现出敬业精神的缺失。团队精神的缺失也是一大症结，这跟独生子女家庭教育、社会影响和高职院校开展相关教育的难度加大有关，一些学生表现出自私心比较重，帮扶弱小、互帮互助的意愿不足。

3.4 学生专业情感不够，缺乏学习兴趣

由于各种各样的原因，部分学生进入商科专业并非自己的兴趣与意愿。从教育学的角度来看，兴趣是学生最好的老师，如果学生对自己所学专业没兴趣，也不认同，只等毕业拿一纸文凭，那么，在校期间的专业素质教育就会难上加难。学生毕业就很难进入相关领域，做出明显的成绩。

3.5 自我管理能力较弱，易受互联网影响

商科类专业学生相对其他专业学生相对“活”，相较其他专业更加容易沉迷于网络世界，一部分学生对纪律的遵守不够严格，直面问题时想绕过原则底线，心态调整不到位，容易犯错，管理的难度相对比较大。

4 “互联网+”新形势下高职院校商科专业学生素质养成措施

4.1 创新校企合作模式

许多高职院校都通过校企合作探索了提升学生素质教育的途径与模式，给商科专业的学生除了在校学习外，还提供了许多到企业实践锻炼的机会，也在某种程度上促进了企业的发展，这是双赢的局面。基于此，高职院校商科专业更需要充分发挥校企合作的优势，在实践中锻炼提高学生的技能，激发他们对专业的兴趣，构建具有应用型特色的素质教育模式，为社会培养出高素质的人才，促进经济发展。

4.2 继承优秀传统商业文化

我国历史源远流长，文化灿烂辉煌，范蠡、子贡、白圭三位德能兼备的货殖大师成为中国传统商道的三位代表性人物，至今仍为我们标榜和推崇，他们集中国传统商人、早期中国商道、儒道法兵之大成。子贡以儒道为商道；白圭以兵道为商道；范蠡更是仁、智、勇、强兼备而超越功利与道德而至天地之境界，成为当之无愧的中国商神与商圣。我国古代的商业精英们，创造了无与伦比、独具特色的中国商道，这样的商业文明传承会有效地影响和提升商科学生的商务思想和文化素养。

4.3 培养学生的职业意识

一些学生敬业精神的缺失等社会现象，已给企业和社会带来负面影响，通过课堂教学、企业实践、互联网学习等各种途径培养学生的敬业意识、合作意识，使高职院校商科学生适应市场经济的挑战，为以后的生存和发展奠定坚实基础。

4.4 提升教师的信息技术素质

随着高职院校商科专业“互联网+”教学改革的不断进行，对教师的信息技术素质也提出了更高的要求。商科专业教师在教学中积极主动运用网络等信息技术改进教学方法，加强中西企业文化的学习和融合，能够有效引导学生实现综合素质的提高。

4.5 探索“学徒制”、“双元制”等办学模式

学徒制在中国和世界其它地方通过传统社会中传授商道培育了大批优秀商业人才，与现代商科教育其它形式相比，从培养出的商业人才数量和质量等实际效果看，学徒制真正是商科教育史上最成功的一种模式。

现代高职院校商科专业教育应提倡“坚强不屈，吃苦耐劳，勤劳俭朴，脚踏实地”的“学徒精神”，精神传承将极大地帮助学生商业素质养成。

“双元制”培养模式是德国实施职业教育取得成功的关键。“双元制”是双地点、双施教主体，学生的整个学习过程在企业和职业院校完成。对商科学生的教育可以借鉴德国的“双元制”教育模式，提高学生在学校和企业学习中的效果，有效拓展学生的商业素质。

面对高职院校商科类专业本身存在的特点，培养学生的商务素质，需要加强他们的价值观、专业认同、交流沟通、创新思维等的锻炼，在培养符合时代需求的高质量商科类人才的道路上还需不断努力探索。