海外社交媒体在做好对外宣传报道中的独特作用——以深圳卫视抗疫系列报道为例

□ 朱龙晃

近期，美国一些政客为推卸本国新冠肺炎疫情防控不力的责任，“甩锅”中国，对中国进行污名化政治操作，在国际上引发广泛批评。多位欧美知名艺人、体育明星在社交媒体上也纷纷发声抵制。本文以深圳卫视《正午30分》“欧美艺人就中国抗疫发声”系列报道为例，分析如何通过社交平台这个互动渠道，巧妙利用明星艺人粉丝多、关注度高的特点，用潜移默化、不着痕迹的方式，吸引美西方普通民众对中国防疫成效的关注了解，在美西方内部阵营及时对冲美国少数政客“污名化”中国的负面影响。

一、报道欧美艺人点赞中国防疫，跨屏互动直抵海外

在全球新冠肺炎疫情蔓延的背景下，深圳卫视《正午30分》栏目策划报道了美国知名歌手卡迪碧（Cardi B）、乐队主唱瑞恩·泰德、歌手碧梨·艾利什（Billie Eilish）等多名艺人明星点赞中国抗击疫情的内容，并在推特等海外社交平台上与明星本人进行互动。这些做法不仅得到了明星本人的积极回应，吸引了境内外网民的围观、热议和转发，而且在大小屏间完成了跨媒体的多轮传播，实现了境内境外、网上网下的联通互动。

2020年3月14日，《正午30分》节目播出美国知名饶舌歌手卡迪碧发送视频、吐槽新冠疫情在美未受重视的报道。视频中，她称赞中国在隔离、消毒、建医院、给所有人测体温等方面做得好，而这些在美国做不到。同时，她还批评某些美国媒体歪曲事实，一直在诋毁中国，导致华裔在大街上遭到歧视，非常不应该。节目内容被国内部分网友和卡迪碧的粉丝推送到海外推特平台。次日，相关视频又被卡迪碧本人转发并留言。随后，以微博为主的国内社交平台又纷纷转发，进行二度传播。社交平台上“欧美明星炫耀自己登上中国新闻”“卡迪碧称赞中国防疫措施”“欧美明星上中国电视”等话题热度持续，微博话题阅读量均过亿。

节目播出后，深圳卫视及其所属的新媒体客户端“直新闻”客户端，在微博和境外推特、YouTube上先后与卡迪碧进行互动，并上传了节目的相关视频。卡迪碧本人也在新一期视频中予以回应，称这是她在中国新闻媒体中的首秀。

继卡迪碧之后，3月23日，美国知名乐队主唱瑞恩·泰德又为中国发声称：新冠病毒不是“中国病毒”而是人类的病毒。获悉这一线索后，深圳卫视第一时间作了报道，并通过网络与瑞恩·泰德进行了互动，瑞恩·泰德在社交平台Instagram官方账号上晒出了自己登上深圳卫视的新闻截图，有2000多名国外网友予以转发。随后，瑞恩·泰德又连续在其社交平台上推送自己制作的视频，对中国抗疫行动表示赞许。深圳卫视也发布“卡迪碧受邀与瑞恩·泰德共同录制我的中国心”等相关话题，引发大量网友转发。

3月24日，美国知名歌手碧梨在网上呼吁美国民众应遵守禁令待在家中，因为外出如果感染病毒会传播给家中的老人，这是极其不负责任的。深圳卫视再度在新闻节目中予以报道，并在社交平台上推送、与碧梨进行互动。有关视频推送4个小时内点击量就超过30万，参与话题讨论的网友多达6万人。

在众多海外社交平台中，于2012年被Facebook收购的IG（全名Instagram）也是广受年轻人喜欢的平台。皮尤研究中心的报告显示，2019年美国使用社交媒体的成年人中69%都在使用Facebook，YouTube达到73%；但在新生代群体中，有七成左右的青少年使用Instagram和Snapchat，Instagram和 Snapchat正在取代Facebook。此外，这些社交平台正在替代新闻app，成为年轻人乃至更多人的资讯获取来源，且使用时间也相对更长①。

牛津路透研究院委托咨询公司Flamingo对英国和美国年轻人进行深度调研后发现，因为复合的媒体环境，年轻人正在寻求可以无缝获取信息的平台②。社交媒体因为可以在同一个平台实现娱乐、资讯和社交的功能，因此在年轻人的手机里占据了主导，CNN、BBC和Fox等多家主流西方媒体均从几年前就开始深耕包括Ins在内的多个社交平台。因此，如何更好地利用主流的海外社交平台进行国际传播，尤其是有效地到达年轻一代中尤为重要。

深圳卫视《正午30分》“欧美艺人就中国抗疫发声”系列报道不但注重做好电视节目的传播，更注重在海外主流社交平台的更新、互动和推送，力求将抗击疫情的主流做法主流观点在海外有效地传播。

二、掌握议题主导权，使海外舆情为我所用

在借助明星艺人自带的流量提升自身传播力的同时，也要对报道对象进行严格的筛选，掌握议题主导权，管控隐形风险，使海外舆情为我所用。

（一）不报道污点争议艺人。对于国外艺人，尤其需要通过外网进行搜索，对该艺人的背景要有一个很全面的掌握，对该艺人发声或行为有一个基本判断。比如在国外YouTube和国内B站都有较大影响力的美国up主“NathanRich火锅大王”，因其有吸毒及在美有案底等黑点，其个人形象颇具争议。加上其视频内容大多有严重的政治倾向，且商业化程度很高，使用此类明星艺人的言论有较高风险，应尽量舍弃。很多欧美艺人在不同时间、对不同对象可能都会做出不同的表态和回应，因此对明星艺人的发声也要进行长线的动态关注。

（二）评估筛选报道的内容。欧美艺人在社交媒体上的活跃度较高，其言论和话题涉及的面也较广。要仔细筛选评估对中方有利的内容，灵活调整评估的角度。即使是批评中方的言论，也不能一概而论，要仔细分析其背景，评估其性质的严重程度。如果在整体上能坚持事实、褒扬中国的，就可以重点放大；如果明显歪曲事实或言辞过于激烈的，只能加入“黑名单”，避免因小失大。

（三）从人文角度出发，尽量“去政治化”。在对明星艺人的背景进行全面掌握，对明星艺人的言论进行筛选评估后，为了稳妥，对议题本身也要进行排雷，避免泛政治化。我们的报道应多从人文角度切入，避免涉及种族化或泛政治化的议题。站在这一立场，报道才能不偏不倚，把民间交流的效果发挥到最大，同时也能规避在国外舆论场踩雷的风险。

（四）动态监控海外舆情。国内的媒体在海外社交平台发布信息后，不能“一发了之”，要保持对相关舆情的监控，包括对该明星艺人的海内外社交账号发布的内容、国内外社交平台的反响及网友的相关留言回复等，都要密切留意，一一收集分析。这样做，一方面是保持与明星艺人和网友的及时互动，催生新一轮的热度，达到事半功倍的传播效果；另一方面也能搜集最新舆情数据，及时做出下一步的应对举措。

（五）掌握议题走向主导权。在监测有关舆情的过程中，尤其要警惕国内网友的泛政治言论，避免网友评论将报道方向带偏。比如在这次的报道中，有众多网友提及“北美党支部”等政治色彩浓郁的词条，反而不利于海外舆情的正面扩散。我们要始终保持高度的警惕性，掌握议题走向的主导权，在瞬息万变的舆情“洪浪”中牢牢把住方向。

（六）与欧美艺人保持长线联络。对中方友好的艺人要保持长期良性互动，掌握海外社交平台运作与运营的主动权。还可以与社交平台进行合作，利用平台的规则帮助我们筛选和互动。

三、结语

在社交媒体上，新闻往往隐藏在更广阔的娱乐环境和个人生活中。因此，新闻媒体通过自带流量的欧美艺人，并借助娱乐化的社交平台报道疫情信息，往往更能直抵人心。“欧美艺人就中国抗疫发声”系列报道大胆出击，在海内外发挥了积极的影响力。在报道的同时，深圳卫视严守报道欧美艺人频次可控、基调可控、热度可控的原则，为我们今后有效开展对外宣传和有针对性的国际传播提供了有益的启示。

注释：

①海外社交媒体不可错过的推广利器[EB/OL].IT之家，2019-08-16.https://www.ithome.com/0/439/476.htm.

②全媒派.当代年轻人到底天天都在看啥？[EB/OL].新浪科技，2019-11-05.https://tech.sina.com.cn/roll/2019-11-10/doc-iicezzrr7764668.shtml.