文化智商对我国少数民族大学生英语学习的影响

李冬萍 邓东元

引言

文化智商（CQ-Cultural Intelligence）是从事一系列行为模式的能力，即通过个体的语言、处理人际关系的能力和适应不确定情况的容忍度进行自我调整，以适应在交流过程中的态度和价值观（Peterson 2004）。文化智商对人们在适应多元文化环境中所表现出来的跨文化交际能力（Intercultural Communicative Competence）有着重要影响，并在多元文化交流过程中对提高人们的语言和行为交流有突显作用。文化智商不是让人们学习与特定文化相关的所有规范、惯例、既定理念和适当行为，而是为人们提供一个基本框架以了解文化的作用，并在多元文化环境中知道有效应对文化差异的方法（Menzies 2016）。我国少数民族大学生的语言习得具有特殊性，语言习得主要涉及民族语、汉语和外语（英语），这三种语言之间具有不同程度的文化差异，语言环境、语言迁移等情况相对复杂。少数民族大学生在不同的文化环境中所面临的问题和困难都会对其语言习得造成影响，例如，在本族语语境中所形成的文化价值观和语言行为模式会影响其在不同语境中的学习、生活和交往。文化智商因其具有自我行为模式调整的能力，在少数民族大学生的语言学习过程中起到关键作用。随着多元文化交流日益广泛，我国少数民族大学生的复合型跨文化交流能力成为提高外语学习能力的关键。多元文化素养对语言习得有积极效果，同时对语言本身的理解与认识有很大帮助，多元文化素养的提升不仅可以拓宽学习的视野，还对学习动机有一定的强化作用（姜秋霞、刘全国，等 2006）。文化智商帮助我国少数民族大学生在任何新的文化背景中适应和发挥积极性，这是在多元文化环境中提高语言习得的有效保障。

文化智商作为一项综合能力，涵盖不同的群体、刻板印象和文化背景，与一般认知能力（General Cognitive Ability）和情商（Emotional Intelligence）都有所不同。文化智商不受文化限制，而是与具体的文化情景相关。个体在一种文化背景中拥有较高的一般认知能力和情商并不等同于在适应其他文化背景时得心应手。文化智商的结构与其他类型的智商有关，并具体阐述了文化智商的四种能力——文化智商驱动力、文化智商知识、文化智商策略和文化智商行为在跨文化交流和学习中的重要作用（Earley & Ang，et al.2006）。这四种能力在语言习得过程中具有明显的积极作用。学生的语言水平与文化智商具有密切联系，所以在高等教育阶段，在提高语言水平的同时也应注意加强文化智商的发展，可以通过系统性跨文化交际的学习提高自身的文化智商（杨郁梅 2006）。具有适当文化智商水平的学生能够根据充分而全面的信息对英语学习中的问题和困难作出有效判断和解决方案。文化智商不仅对积累多元文化交流过程中所需具备的文化知识有显著作用，而且在行为方式的自觉调整上也有积极效果。通过培养文化智商的四种能力，我国少数民族大学生可在学习英语过程中调整学习思路与思考方式。

一、文化智商驱动力增强学习动机

文化智商驱动力是指个体适应文化差异的动力和兴趣（Ang 2006）。文化智商驱动力使人们愿意与来自不同文化背景的人一起学习和工作。文化知识在很大程度上是隐性的——判断力、见解、信仰和观点、记忆、态度和情绪，这些知识存在于个体的头脑中，很难记录和传达给其他人（Menzies 2016）。

当我国少数民族大学生与不同文化背景的人进行实际生活中的语言交流时，会在交流中获得隐性的文化知识，这有利于语言的相互学习。同时，他们可能会产生复杂、紧张或疲劳等情绪，导致沟通障碍、误解和冲突。这些困难会成为学生与其他不同文化的人相互交流和学习的阻碍，这时就需要学习动机来提高学生的积极性。学习动机是指在自我调节的作用下，自身内在要求与学习外在诱因相互作用，从而形成激发并维持学习的动力因素（张津海 2005）。学习动机对英语学习有重要的推动作用，文化智商驱动力会提高顺应力和学习动机，并帮助我国少数民族大学生保持对英语的热情，以及在适应不同文化环境时集中注意力。

二、文化智商知识提升文化认同感

文化智商知识即个体对文化与文化差异的认识，并帮助克服文化盲点（Menzies 2016）。文化智商知识较好的个体可以在学习中避免或克服与文化冲突（Cultural Conflict）相关的负面情绪，并在学校等文化背景较为复杂的环境里保持良好的精神状态和学习效率。

语言是文化的重要载体，而文化是语言习得过程中的关键部分。文化认同（Cultural Identity）是民族成员对本民族文化的承认、认可和赞同及由此产生的归属意识，进而获得文化自觉（Cultural Consciousness）的过程（詹小美、王仕民 2013）。少数民族大学生的文化认同受到多种文化融合的影响，并随着新的经验学习、信仰程度和行为模式而不断变化。在少数民族外语教育中，无论是教育者还是学习者，都会经历不同程度的文化多样性的影响，他们可以通过外语来表达少数民族文化元素，以增强少数民族文化认同感。母语的习得是一种对语言与文化协调发展的体现，而少数民族的外语学习存在语言与文化异质性（Cultural Heterogeneity）问题，因此，文化认同已成为少数民族外语教育的应有之义（苏岚 2017）。少数民族大学生可通过自身的文化视角理解文化认同感，并以此认识文化对自身和他人行为的影响，而不是将行为和观念的差异归因于简单的文化影响。使用文化智商知识，能够在语言习得中有效应对文化冲击，对他人的反应和行为作出更好的解读和预测，防止在不同的学习环境中产生混乱意识和焦虑情绪，并提高判断力和问题解决能力。

三、文化智商策略优化学习方法

文化智商策略是个体对多元文化经历的理解方式，个体对思维过程的判断会有如下情况：了解现有文化知识；在际遇多元文化前制订策略；实际与预期不同时会检查设想（Assumption）并调整心态（Ang & Livermore 2009）。换言之，文化智商策略是一项更高层次的思维技能，有助于不同文化群体之间的相互认识和了解。由于个体成员的思想和行为各不相同，文化背景不同的群体在陌生且复杂的文化环境里很难进行深入来往和学习。

充分运用文化智商策略的个体能够了解不同文化之间的相似性和差异性（Brislin 2006）。在大学英语课堂中，教师通常以汉语进行教学活动，所教授的英语是承载另一种文化的语言，这种复杂的语言环境和文化背景对少数民族大学生的英语学习具有极大的挑战性。因此，少数民族大学生需要更好的学习方法来提高英语学习能力。研究表明，英语学习策略对自主式学习有显著影响，学生可通过可学性特点制订适当的学习方法，以提高自主学习效果（张殿玉 2005）。我国少数民族大学生在英语学习中普遍使用记忆的学习方法，形式单一；也有学生在提高英语水平时倾向于使用反复练习的方法，但缺乏练习机会；大多数学生尚未掌握英语学习中的补偿方法，且忽视情感和社交的方法；也有一部分学生使用元认知策略、中文翻译策略和本民族语翻译策略（黎华 2005）。文化智商策略对少数民族大学生的思维技能提升有显著作用。灵活的思维转换有助于制订有效的学习方法，进而提高自身英语学习能力。在新文化环境中，文化智商策略可以提高学生的反应能力和设想准确性，为英语学习提供敏捷的思维模式和灵活的学习方法。

四、文化智商行为提高学习效率

文化智商行为是个体通过语言和非语言行为（Verbal and Nonverbal Behavior）适应不同文化的能力，包括灵活的行为反应以适应各种情况：非语言修饰的非语言行为（如手势、面部表情）；语言修饰的语言行为（如口音、语气）（Ang & Livermore 2009）。个体的语言和非言语行为是传达意义的符号。在多元文化背景中的行为具有复杂性，这归因于不同行为在不同文化中可能代表不同的含义；而相同行为在不同文化中的含义也有所差异。

跨文化适应（Cross-Cultural Adjustment）是个体融入另一种文化的过程。因此，文化智商行为应预测跨文化适应（Rockstuhl & Dyne 2018）。当本族语与英语之间的文化差异较大时，少数民族大学生对英语的学习和理解会变得更加困难，易导致语义误解、文化冲突和负面成见等问题，进而使英语学习效率降低。研究发现，部分少数民族大学生缺乏对学习的自我调控机制，所以在学习过程中不能坚持对评价、管理、检查等自我监控手段的运用，进而影响最终学习效率（何克勇、徐鲁亚 2006）。语言隐含多种文化冲突，这些冲突在一定程度上对语言学习效果会造成影响。少数民族大学生在学习英语时，有更多的语言干扰因素，导致学生的学习速度变慢、效率变低（杨小鹃 2006）。文化智商行为对预测跨文化适应中的语言和非语言行为具有重要作用，通过对误解、冲突、偏见等问题的有效预测和及时判断，有助于少数民族大学生在文化差异较大时能理解并认识英语的一些文化内涵，进一步提高学习效率。

结束语

少数民族大学生在语言习得过程中受复杂的学习环境影响。文化智商作为一个新的跨文化研究领域，不仅有益于少数民族大学生的英语学习，而且能帮助他们在未来更多样化的学习环境中不断进步与发展。学习的动力、方法和效率及文化认同感都是少数民族大学生在英语学习过程中可调整的有效因素。文化智商的四种能力能帮助他们有效应对英语学习中的语言文化转换及行为模式调整，使其在应对多元文化背景中的英语学习时，能接纳异质语言文化，兼容并蓄，在加强文化修养的同时不断更新文化知识，进而提高学习效率。文化智商的培养不仅为现阶段的英语学习助力，而且为今后更广泛的多语文化学习交流奠定了基础。