新时代发展商展经济的意义和挑战以及“互联网＋”背景下商展经济新模式研究

2020-02-22

商展经济 2020年4期

商展，即商业展览，是指通过展销会、博览会等各种交易会形式，把多家企业集中在一起，向参观者展示自己的产品，让消费者可以近距离的体验商品。商展不仅可以用展销一体的形式宣传自己的产品，也可以从一线了解到消费者对产品的看法和需求，让消费者感受到企业的文化与实力。商展把商品宣传、销售、市场调研和公关活动结合到一起，是一种深受企业青睐的促销方式。近年来，随着社会经济发展越来越快，商展模式也受到企业甚至是政府的重视，各种商展举办的数量与日俱增，规模也越来越大，商展业进步迅猛，商展经济的发展前景不容小觑。

1 商展经济的重要作用

1.1 促进行业经济增长

商展作为一种促销形式，可以刺激消费者的购买欲望，从而促进参展行业经济增长。据相关数据显示，商展业的利润率在20%左右，德国、美国、意大利、法国等发达国家，每年都会通过商展获得巨额利润，中国的商展业也正在向世界水平奋力发展。商展通过从第一角度向消费者介绍产品技术、产品特点、产品功能等信息，让消费者逐步产生购买欲望，并通过产品体验和优质服务加速把消费者的购买欲望转化为实质行为。同时，商展在开展过程中需要大量的人力、物力，举办商展需要场地、设施以及服务人员，这就需要大量的材料设备、空缺服务岗位以及可用场地，一些相关材料设备企业和可出租场地的商家就可以增加一笔收入，同时提供了一大批就业岗位，在一定程度上缓解了就业压力。商展虽然成本高，但回报也很高，举办会展受益方很多，是一种稳打稳扎的营销模式。

1.2 促进城市全面发展

提高举办商展城市的知名度和影响力，有利于招商引资。通过商展，可以在短时间内聚集大量优秀企业以及有带动力的社会精英，为该城市作出正面宣传。据相关数据显示，国际上展览业的产业带动系数大约为1∶9，即展览场馆的收入如果是1，相关的产业收入则为9，由此可见举办商展对一个城市的经济推动是有杠杆作用的。在这个流量时代，举办商展前后，各大媒体或报刊都会对商展情况进行实时报道，会给办展城市带来巨大的曝光率，使办展城市不仅在展销会还在商品涉及领域的经济被推动。如果办展时间持续较长、规模较大，该城市的餐饮、交通、住宿、通信等领域都会得到发展，而像旅游业这类受社会流量影响较大的行业，则会得到更大的促进。在城市基础设施的建设上，举办商展尤其是大型商展也会有很大的帮助，与举办其他类型的大型活动一样，为了使商展期间交通等设施平稳运行，使城市名片更加亮眼，政府会大力修建基础设施，如地铁、高铁站、展览场馆等交通及生活设施，让展览结束后的城市增色不少。

1.3 为企业营销提供场所

商展作为广受欢迎的营销形式，其对企业营销的帮助是巨大的。企业可以通过在商展上展出自己的新产品或者特色产品，为潜力产品提供好的营销平台。企业参加会展，作用是多方面的，首先企业可以在会展上宣传和营销自己的商品，让更多的消费者知道这些商品；其次也可以更早接触到消费者的想法和意见，进行市场调研，根据市场对于该产品的期望，第一时间对其作出修改和优化。举办商展可以让消费者感受到参展企业的保障实力，购买商品时也更加放心。举办商展不仅可以吸引一些感兴趣的当地参观者，也可以让有大额购买需求的潜在客户慕名而来，为企业和潜在大客户之间提供洽谈平台，促进了大单交易，使买卖双方都节约了交易成本。

1.4 提升居民生活幸福感

和举办其他大型活动一样，如奥运会，全国人民都为祖国感到自豪；如军运会，武汉人民都拿出崭新面貌迎接来自世界各地的朋友。举办大型商展活动同样对居民有着很大的正面影响，居民的精神面貌会得到提升，对祖国、对城市的自信也油然而生，因为商展带动的经济发展，使居民的生活质量水平得到了提升。居民对于城市自豪感，在很长时间之内，都是不会消散的，因为曾经举办过会展，可以说明城市的实力和发展潜力是无限大的，使居民的奋斗劲头得到保持。若是举办特色明显，如科技产品、文化产品商展之类，还会让居民和参观者在选购和了解这方面商品的同时，也学习见识到这方面的知识，商展起到了相当于博物馆、科技馆的作用，让参观者从中受益无穷。居民生活状态的改变在一定程度上影响了社会的生产效率，使整个社会都受益于来自举办会展的正面效应。

1.5 增强竞争带动行业创新

举办商展会吸引大量有实力的企业参与，从而在一定程度上加强了行业竞争性，也带动了创新发展。商展不仅是一个企业与参观者之间的交流平台，也是企业与企业之间的交流平台。各大企业在同一个展销场地展览商品，其产品信息也是互通的，可以让企业之间更加了解互相的产品研发情况，增进与相关行业其他企业的友好关系，并有更多途径寻找相关企业的合作伙伴，让自己领先的地方被其他企业看到并学习，也可以对自己不足的地方作出修改，是一个很好的行业交流平台。而消费者面对琳琅满目的商品，会对更感兴趣的商品进行判断选择，花更多时间去了解可能更优秀的产品，让其他企业通过商展过程意识到危机感，要想在行业中生存下去甚至更受欢迎，必须要改变现状、加强创新。商展带来的积极作用是双向的，是促进行业创新发展的有力形式，参与商展既能宣传企业和产品，也能发现自身不足并改正，对于促进整个行业的发展有着重要意义。

2 商展经济面临的问题

2.1 人才培养方面

商展经济与高校专业教育合作大势所趋，大多数高校与商展经济相关的专业目前还未培育成型。

首先，缺乏良好教学资源的支持，商展业企业需要与高校、高职建立合作育人平台，拒绝“投喂”方式的输入教育，鼓励倡导实践经验真知的输出教育，根据学生的兴趣爱好、能力水平、受教育程度打造复合型人才，“商展+大数据”“商展+管理”“商展+市场营销”等复合人才的培养至关重要。

其次，商展企业“反哺”高校的积极性缺乏。企业的目的都是为了盈利，而让企业与高校对接是一笔风险投资，企业无法确定扎入高校是否可以收回自己所投入的成本，究竟是“舍不着孩子套不住狼”的勇敢尝试，还是“赔了夫人又折兵”为其他企业做了嫁衣，谁也无法确定，正是这种不确定性使得很多企业迟迟不敢迈出这一步。

最后，缺乏科班出身的高端商展人才。会展行业的从业人员缺乏先进性的会展教育培训是专业人才队伍建设严重滞后的主要因素。一方面，现在社会上从事会展的工作人员绝大多数都是读书期间非会展或者会展相关专业毕业的，虽然这部分工作人员毕业后在会展行业从事多年，拥有会展行业工作的实践经验，但他们毕竟非科班出身，专业基础知识薄弱。另一方面，部分工作人员在工作之余没有及时去国外进修，绝大多数会展从业人员依然停留在会展经济发展中初级阶段的商品展销和成就展览的局面中停滞不前。

2.2 企业研究方面

首先，关于会展企业的相关研究存在一些不足，比如会展企业与其他服务型企业职能的差异；会展企业的边界问题研究、企业人力资源与组织行为相关问题；会展公司治理的相关问题研究。

其次，会展业与其他产业的互动融合研究。比如会展业与旅游业、休闲业、地产之间如何深度融合。会展业与媒体的互动研究。会展业必须以积极的姿态迎接市场的考验，其中媒体是不可或缺的角色。另外会展综合体开发建设的相关问题也尚未引起学界深入思考。

最后，缺少探求大型展会影响的全面评估框架。如何量化展会的社会影响是一个棘手问题。对大型展会的影响进行全面评估，而不能仅仅关注其经济影响，社会影响是一种更长期的无形影响，要从展前、展中和展后更长远角度进行分析。

3 “互联网＋”背景下的商展经济新模式

3.1 “互联网＋”商展经济新模式的背景

目前，几乎所有传统行业都要面临和“互联网＋”有机结合的新模式探寻，商展业也是如此，只有顺应大时代的潮流趋势，才能稳住脚跟，保持“朝阳产业”的活力。比如，较先涉足与“互联网＋”模式结合的电商行业发展迅猛，未来前景良好，与之对应的实体商铺为了生存下去，很大一部分也开始以实体与电商相结合的方式销售，可见商展与“互联网+”相结合的新模式是商展业想要持续发展必不可少的一步。尤其在2020年受新冠疫情的影响，全国甚至世界各地，为了有效防控疫情，实体商展活动在这段时间几乎停滞不前，商展业受挫巨大。此时，引入“互联网＋”技术，让商展在线上举行，让参展企业和参观者在线上洽谈，既可以保持商展经济稳定持续，也节约了大量实体成本。与“互联网＋”模式结合也是政府大力推进的：3月18日，习近平主席在中共中央政治局常务委员会上指出，创新招商引资、展会服务模式，保障各类经贸活动正常开展； 3月24日，国务院常务会议要求，针对外需订单萎缩态势，支持企业网上洽谈、网上办展，主动抓订单、促合作； 3月26日，商务部召开网上例行新闻发布会表示，积极推进会展模式创新，充分运用互联网、大数据、VR虚拟现实等现代信息技术举办线上展览会。4月7日，国务院常务会议决定，第127届广交会于6月中下旬在网上举办。这将是中国历史最悠久的交易会首次完全以网络的形式举行。可以说这次疫情，是对商展业创新和升级的催化剂。

3.2 “互联网＋”商展经济新模式的优势

(1)降低举办商展的实体成本。众所周知，举办一场大型商展是一个高成本、高投入的项目，场馆租赁和设施器材采办都会花费不少人力、物力，而有些材料在商展结束后就没有用了，又要考虑回收成本，而将商展与“互联网＋”技术结合就能大大降低成本。

(2)扩大参观受众面，线上交流是如今信息交流发展的大趋势，参观门槛低，就算足不出户，只需一台电子设备就可以实现参观商展、了解商品、与企业交流以及即时下单等服务。

(3)让参观者能从多个视角了解商展产品。商展行业与“互联网＋”相结合并不是说完全摒弃传统商展模式，而是以互联网为辅助工具，用线上、线下相结合的方式，给参观者多个选择的参观途径。

(4)利用大数据观测到双方的习惯和偏好。通过把企业和消费者的感受数据化、有形化，可以促进商展举办方对于潜在客户的挖掘，也能在第一时间感知到设计不足的问题，尽力解决双方遇到的问题。

(5)将商展业与上下游行业有机结合。利用“互联网＋”技术将商展业与其上下游产业链结合起来，形成智能产业链。将旅游、酒店、交通以及参展通过互联网有机结合变成一站式服务，让相关行业随商展业的流动性增强，在商展经济带动上下游行业发展的同时，也为参展人员提供了便利。

3.3 “互联网＋”商展经济新模式面临的挑战

(1)存在一定的技术难题。将“互联网+”与商展经济实现深度结合，需要先进的互联网、大数据、VR虚拟现实技术，而这些技术还是目前需要去升级突破的。

(2)目前“互联网＋”的创新度不高。互联网对于商展行业来说并不是一个新鲜事物，利用互联网与商展经济相结合，不能仅停留在表面，而要从根本上实现创新。商展经济新模式仅停留在互联网参观展会或利用其他平台将商展业相关产业联系在一起的水平，真正实现利用互联网技术实现智能场馆，把线上、线下相结合的展会目前屈指可数。

(3)商展业人才缺失。商展业作为一个与世界接轨，几乎随时都在变化和进步的新兴产业，其相关知识是不断更新和完善的。目前，各大高校会展专业人才培训水平相对时代处于滞后水平，且存在相关专业课程系统性不足、毕业生会展实战经验不足、高职会展专业教育规模有限、人才质量不高等问题。目前商展业应明确培养目标，加强对理论与实践技术相结合的培养模式，培养专业知识稳固、综合能力较强且具有双创意识的商展人才。