会展业发展模式创新及对策研究①

四川大学锦城学院 刘宇 袁东升 蒋涵屿

会展业作为新世纪中新兴的朝阳产业，是当前国家与区域经济发展的一大重要“指南针”与“助推器”，其将巨大的人流、信息技术流、商品流、设备流汇聚到一起，进行多方密切的商贸合作交流，给我国经济社会的发展注入了源源不断的活力。会展业有着与其他各个产业间联系程度高、辐射范围大、市场前景广阔等特点，在促进市场消费、增强商贸合作、提供更多的就业岗位、推动地区相关设施建设、促使经济发展等方面都表现出强劲的带动力。会展业的蓬勃发展可以推动其他关联产业的发展进步，相应地，城市各类产业的繁荣也会反过来带动会展业的成长升级，根据相关研究发现，会展业对国民经济的带动效应系数比最高能达到1∶9。近年来，我国会展业发展欣欣向荣，总体呈数量稳步增加、规模不断扩大的优良态势，催生了显著的经济与社会效益。与此同时，随着全球各项智能科学技术的高速发展革新，群众对于商品、信息的获取方式比之前更加便捷先进，这便对社会各行业的发展提出更多更高更新的要求。因此，以往传统的会展业发展模式已不能更好的匹配群众对商品与信息化的迫切需要。在当前新时代背景下，立足于一流的科学技术能力和各式各样的群众需求，会展业的发展模式也亟需革新升级，才能在未来更好地适应社会环境与市场消费需求的各种变化。

1 文献综述

会展业是现代服务业不可或缺的一部分，其具有强劲的经济带动力与驱动力，产业辐射范围广，由此催生出的效益十分可观，是我国经济发展新的增长点，新科技给传统会展业带来了新的挑战，很少有企业在展览方式与技术中进行革新，以至于展会的功能不能充分挖掘与发挥[1]。随着经济全球化，现代高新技术不断更新进步，会展业也进入了转型升级的关键时期，在以往的传统会展中，展览商、购买方、参观者三者存在彼此间信息不一致、资源浪费大、交易不够透明等缺陷，现在通过开发智能化会展，打破信息不对称，可以有效的改良这些问题[2]。不同时期各地的经济发展程度、城镇基础设施建设水平、会展业发展进程都会存在一定的差异。因此，会展业的发展应该依照不同时期不同区域的特征来选择适应的会展业发展模式[3]。信息时代最为典型的特征便是互联网平台全球用户数量的快速增加，在信息时代背景中，会展业发展拥有广阔的远景，要把握住时代机遇，进行数据的收集与整合，突破以往会展业的发展限制，把海量数据同会展业相互结合，以此优化会展业从前期策划至后期结束的每个过程环节，借助于大数据平台助推会展业的智能化模式发展[4]。各地政府部门也逐渐意识到会展业能够带来庞大的产业附加值，各类展会的举办促进了城镇与周边区域的协同发展，并且可以改善城镇居民的文明程度、教育思维与精神面貌。针对外部环境变化对会展业产生的不良影响，要研究建立起一种新的协调统筹机制，充分采用科技手段与网络信息，让传统的会展模式同新兴的会展模式相互借鉴结合，探索新的增长点，使资源得到高效利用，避免无效浪费[5]。互联网推动着各行各业的转型升级，也影响着会展业的发展，在“互联网+”背景下，我国会展业一方面获得了更多的发展机遇，另一方面要面临新的挑战，要实现会展业的可持续发展，必须把握“互联网+”时代带来的利好因素，持续增强行业内在优势与竞争力，走全面改革创新发展道路[6]。此外，当前国际内外环境面临着新的形势，2020年初一场突发的新冠肺炎疫情在全世界蔓延，影响波及全球，各地区间的商贸合作都遭受不小的损失，故会展业要根据外部宏观环境变化，顺势而为，积极主动地进行产业升级转型，借力高科技的东风打造云会展平台与壮大相应的团队，获取云会展带来的经济红利[7]。

总而言之，作为21世纪的新兴产业，会展业的蓬勃发展离不开与其他产业间的紧密联系，展会活动的顺利开展需要多个产业、企事业、政府部门的共同参与，良好的产业关联性使其成为诸多城市经济发展重要的“推进器”，发展势头良好。在新形势下，会展业的发展面临着更多的竞争，传统的会展业模式已不能完全适应当前的经济社会环境，需要适应时代发展，加以革新，积极开发采纳新技术，主动与新产业、新平台、新需求加以融合，刺激新的会展消费，实现会展业的可持续发展。

2 会展业发展模式的创新

近年来，全球会展业发展表现出日益繁荣的态势，总体水平明显上升。从国外来看，英国伦敦早在19世纪中期就已经开展了全世界第一次博览会，开启当代世界会展业的序幕得益于悠远绵长的发展历史与蓬勃的市场经济，欧美西方国家的会展经济具有最强的综合实力与最庞大的会展规模。从国内来看，我国会展业起步相对较晚，但其作为一个充满生机的新行业，发展迎头而上，会展体量已位于世界前列，不过我国会展业在资源整合度、专业分类化方面，尚未成为世界模范。会展业要想突破“质”的发展，需要依据会展业在不同城市不同时期的特征，因时制宜地选择发展模式。

2.1 信息技术驱动发展模式，打造智慧会展

在搭建属于会展业自己的大数据平台基础上，充分利用数据挖掘、室内定位技术、机器仿生学习、人工智能等科技，用信息技术驱动开发现代智慧会展产业体系。通过分析海量的数据，既可以了解到国家、行业相关的采购统计数据，又可以了解到展商与观众的相关行为偏好，比如所在省份、联系方式、所属行业、商品特点、购买需求等基本信息。此外，还可以通过GPS、人脸追踪等手段，观测参观者在某一展位停留的时间、参观路线等动态信息，分析观众对企业与商品的感兴趣程度，并预测参观者的购买偏好与行为。新科技的运用可以帮助实现展前个性化服务的沟通与展后定制化服务的追踪，对不同参观者的意愿偏好进行展馆的细致化布局，设计参观者最喜爱的观展路线，分析潜在参展商或者观展者的群体特点、信息渠道、偏好类型等多维度的数据，补充扩展会展企业的意向客户资源库，提升展商的参展动力，加强巩固观展者的体验。

2.2 关联产业协作发展模式，建立会展生态

会展业和其他产业是密切相关的，会展业的发展涉及多个产业、多个职能部门的分工与合作。与以往单一的会展业相比，现代会展业将综合化发展，通过整合专业技术、展会机构、产业组织、扶持政策、创新平台等资源，打造一个新兴的会展业生态系统，以便适应纷繁复杂的社会市场环境。会展业通过和相关职能部门(如交通运输部门、卫生部门、环保部门)与其他关联产业(如交通业、医药卫生业、餐饮业、通信业、房地产业)的大力合作，可以此实现信息、数据共享和相关业务的共同发展，打造综合性、全面性的智能化会展生态体系。

2.3 线上与线下结合发展模式，构建融合会展

传统的展会主要形式为线下实体展出，但在当前互联网深度发展的背景下，会展业能够创新开发线上和线下相结合的复合模式。此模式首先依托线下实体展会，通过实体场地展出让购买方、参观者可以更真实的了解和感受展会情况。与此同时，利用大数据挖掘、虚拟现实技术、云计算等科技开发网络展会，让线下的展会在互联网中再现。线上展会的运用，能够打破时间与空间的各项限制，在更短时间内为购买方展示更多资源与信息，也为参观者提供更方便快捷的参与方式，而且能够由此搭建长期的商品贸易与互动交流平台，从而促进全年通畅的贸易活动。

各个城市也要因地制宜，根据会展业发展中出现的问题及时优化发展模式，完善改进发展政策。会展业的发展会受到当地经济发展水平、产业结构组成、展览企业实力、基础配套设施完善度等诸多因素的共同作用。因此，单一的某一种发展模式很难适应会展业的发展，故更应该根据市场要求，选择复合型会展业发展模式，才可以更好地推动会展业繁荣发展，持续焕发活力。

3 会展业发展的对策

3.1 转变政府职能，优化管理机制，加强政策扶持

在当前主要以市场发展驱动的融合型会展发展模式下，政府部门需要加快转变职能，确定政府的引导地位，从曾经的执行者转变为引领、帮扶、提供公共服务、建设基础设施的管理者，由主导者过渡到扶持者，起到辅助其他会展主体的作用。政府要转变心态，适当出台系列政策措施激励与培育民间会展经济发展壮大，制定地区会展业长期、中期战略规划和短期计划，充分调动市场对会展的资源优化作用，从以往的“政府主导型”逐步向“市场主导型”会展发展模式转变，让会展业通过正常的市场竞争实现优胜劣汰，从而增强我国会展业的行业竞争力与市场化程度。政府部门可以参考国内外先进城市的做法经验，在会展业发展到较为成熟的阶段时，成立地区会展机构，专门负责研究地区会展业的政策措施，积极引进国际内外知名的会展项目，加强与优秀会展企业的沟通合作，统筹地区会展业专项资金的筹措与使用，负责地区大型会展活动的部署、保障等工作。同时，积极促进政府部门会展业制度创新，优化管理，打造具有地区特色的会展业，培养一批创造性会展业成果，带动会展业持续发展，从而助推社会经济稳定增长。

3.2 大力建设基础设施，增强会展承载能力

目前，我国会展场馆等基础设施主要集中在北京、上海、南京、广州、深圳等经济实力强的一线大城市，基础设施建设城市间分布不均匀，全国还有许多城市对于会展基础设施的要求不能得到满足。因此，要着眼于未来，适当增加、科学规划、合理设计会展场馆。在已有的会展场馆周边，要继续优化建设交通、住宿、饮食、通信、娱乐等系列配套设施的完善，大力促进会展业同农业、医疗卫生业、通信业、旅游业等产业的结合展览，着力打造一个汇聚多种功能于一身的区域会展业大型综合体。可以设置地区会展业发展的专项项目与资金，积极发挥地方财政的正面导向与鼓舞作用；还应该激励与引领社会其他主体加入到会展设施的建设中来，利用产业园区、大型商品批发市场、城市综合体、体育场、博物馆、公园与广场等现有资源，科学安排展区架构，打造特色不一的会展场所。此外，随着5G网络、云计算、物联网、大数据等新科技的进步，要主动探索科技会展、绿色会展等会展新业态。

3.3 聚焦产业会展打造，发扬特色会展品牌

会展业作为现代市场经济体系中的重要平台，是国家同地区间产业进步发展的重要沟通渠道，会展业应顺应我国和城市的经济发展需求，同数字创意、人工智能等产业发展相结合，互补资源，培养创造产业会展，培育与做强自身独特的会展品牌，制定品牌高端化发展战略，推动我国或城市经济的可持续发展。

3.4 加强高层次人才培育，提高会展专业化服务

产业的创新需要人才，会展产业的长期发展离不开专业人才的努力，人才的培养主要依靠学校教育，可以根据市场环境的需求采取联合办学或者企校合作等众多方式，在高等院校或大专院校设置会展专业，制定科学的人才培养方案，培养一批懂得管理、善于经营、具备法律知识的专业化会展管理人才及了解会展模式、熟练市场运营的工作人员，定期对会展从业人员开展讲座、培训、实践，提升会展从业人员的专业化综合素质，激发企业活力，塑造优良的行业形象。同时，要制定会展行业人才引进新政策，以便更好的引进高层次人才、留住高层次人才、用好高层次人才。

总之，在各项科技与信息高速发展的新时代，产业间的改革与融合不断增加，会展业的发展也迎来了改革创新的新使命。对于与会展业相关的广大企业来说，一方面是机遇，另一方面是调整，根据时代和社会发展，顺势而为，顺应国家经济发展战略，把握产业发展趋势，用新技术创新驱动会展业，让会展业走上绿色智慧的可持续发展道路。