网络环境背景下高校学生管理工作存在的问题及优化策略

2020-02-16彭康煜广州理工学院

营销界 2020年43期

彭康煜（广州理工学院）

引言

在以前的学校学生管理工作中，这种管理观念不符合目前人才发展要求。因此，为了更好的建设社会，就一定要符合学生的发展需要。随着网络的不断发展，需要学校注重学生本身的发展，增强对于学生的管理，重视对于学生的素质教育，让学校管理学生的制度更加完善，而且主动采用有效措施更新管理方式，更加顺利的应对学校学生的管理工作。

互联网背景下学校学生管理工作的特点

（一）管理层次有多元化的特点

在互联网技术不断发展的情况下，学生在学习以及生活等方面都受到一定的影响，导致学校进行学生管理工作时，应该根据几个层面去管理，不仅要关心学生的想法和学校生活以外，也还要重视学校环境的打造，为学生创造一个温馨的学习氛围，让学校管理工作可以顺利进行[1]。

（二）管理方式有多样化的特点

在互联网背景下，让学校管理学生的方式逐渐变多，管理人员不但能够运用互联网完成对于学生管理，清晰的了解想思想动态，随时处理学生的疑难问题，而且也能够运用信息技术对学生的互联网数据及时思考，而且根据学生的心理特征和兴趣爱好，为学生制定一个互联网教学方案，让管理学生更加有效。管理难度很大，过于复杂。互联网背景下，能让信息得到更好的传播，这很容易影响学生的学习和生活，以外的消极互联网信息会对学生的价值观念和思想动态影响，进一步增大学校学生管理工作的难度，造成管理工作过于复杂[2]。因此就需要在互联网背景下，学校需要把实际情况和虚拟管理有机的结合，从而提高学生的管理工作的质量。

高校学生管理工作存在的问题

（一）学生管理工作理念落后

目前，因为长时间有以前观念与现在制度的约束，学生管理依然使学生以服从集体管理以及听从指挥为主，导致管理和育人的两面情况。第一，学生的位置没有得到根本改变。即使运用网络完成了信息的迅速传递，而学生依然处在“金字塔”的底层，高校是指导者与管理者，学生只是被动的受教育人员与被管理人员。在新的时代下，网络让“金字塔”的结构逐渐朝着扁平化改变，管理的权利逐渐向下移动，每名学生都具有对网络媒体的运用权利，这不但让其变成信息的消费者，而且也让其变成信息的提供人员以及各种信息平台运用的主体。第二，学生的管理工作不具备服务和育人的意识。网络技术的运用即使提高了教师和学生交流的效率，但学生的工作还是以植物性工作为主体，管理理念固定，学生的具体需求没有得到满足，这造成学生的厌烦心理很强，学校就好比一个市场，学生就是市场的投资人员以及消费人员，对市场是否可以提供多种并具有个性的服务具有明确的时代要求。

（二）难以保障互联网的管理制度

在互联网信息化的迅速发展的情况下，学生逐渐变成最大的网民。互联网即使是虚拟世界，却同样需要遵照一定的规则。学校学生目前对复杂的网络信息还没有足够的独立思考以及辨别能力。所以，规范与准确指导学生的互联网行为，学校是有责任的管理人员。当前学校有关互联网关机机制保障性缺失，具体表现为三个方面：第一，缺乏指导制度。目前对于学生互联网舆情的指导远好于对事后的管理和控制，而目前学校没有对网络舆论场的产生，一些因素和指导形式有深入的认识，在制定制度时严禁和禁止等硬性的管理机制不能适合新时代背景下网络舆情的发展趋势[4]。第二，技术监督管理制度有些缺失。当前，学校技术管理制度主要保证信息化基础设备和业务体系的平时稳定运行和服务，但很少从制度方面对互联网信的起源与信息内容等有规范和细化，这让互联网技术管理人员在跟踪互联网负面信息与阻止过程中无章可循，力不从心。第三，互联网安全人才管理制度不完善。互联网是新事物迅速发展的趋势，对待复杂多变的互联网世界，可以将管理网络的安全复杂型人才的缺乏，探究原因，这是互联网安全人才管理制度不够完善。互联网安全管理队伍中专业人员很少，兼职人员在互联网安全管理工作中投入的精力很少，再有管理的时候不专业，而有关的管理制度与人事制度也难以吸引高水准的互联网安全技术管理人员，这让学校大部分互联网管理工作不能顺利实施。

高校学生管理工作的优化策略

（一）探究新的学生管理工作理念

理念是人们行动的指南，如果想要探究新的管理工作思路，探究新理念是基础。在互联网环境下，学校想管理工作必须要形成法治和德育互相融合的观念。分清楚学校和学生之间的法律关系，确定学生是互联网的主体具有主动选择的权利，正确对待学生的需求，维护学生自身的权益[5]。主要以“立德树人”作为目标，根据学生发展的规律，把网络和以前的思想政治工作互相融合，运用时尚而且容易接受的形式传递主流的价值观。学校还应该形成以人为主体的理念。高校的全部发展都是为了符合教师和学生发展需要，也不能脱离师生，在管理学生时应该符合学生的具体需要，站在学生的角度分析问题，构建师生之间互相信任的关系。学校管理人员需要掌握学生的想法，真正处理学生的各种问题，将学生对管理工作的满意程度当作学校管理工作质量的要求。此外，形成全校所有人员都积极按用户服务的管理的观念。学生是学校工作的中心，应该增强其主体意识，传统的管理模式、传统的管理不再适合新时期发展需要。学生管理工作的重要任务不但要专职的管理人员去负责，有关教师、企业单位、社会团体和家庭成员等都有管理学生的责任。应该了解全体学生的网络培训，了解网络的客户端，知道学生的具体动态，营造专业的团队，将学生的工作做好，并且指导学生自我管理，提高管理的质量以及效率。

（二）建立完善的学生管理工作制度

制度是完成目标的重要保障，如果不具备科学的制度，就无法确保目标的顺利完成。学校学生管理工作应该具有制度创新，用制度让管理更加规范，用制度确保质量。其一，要建立舆情指导分析制度。在网络时代，互联网舆情在很大程度上展现了学校的情况与学生的想法，学生逐渐成熟却也比较容易偏激，互联网行为有隐蔽性与聚合性的特征，细小的不良互联网行为会造成群体事件的爆发。其一，应该逐步构建互联网信息收集和反馈规则，让学生可以全面了解热点问题，对于敏锐的问题及时捕捉，增强对于互联网舆情的监控以及指导，把事情的发展限制的初始时期[6]。其二，构建舆情危机预警和应急处理制度，将学生的网络备案以及登记工作做好，确保互联网信息可以更好的追根溯源，而且在互联网危险情况发生的时候如果可以及时的封锁以及删除，让事件不至于恶化，学校还要整理完善互联网安全信息的管理制度。学校需要构建完善的用户注册、信息的审核以及安全防护等管理机制，确定互联网信息的主体责任，互联网信息的发布人员和管理人员需要有对应的责任，设计对应的权限，保证互联网信息安全管理可以找到规律。此外，学校应该建立网络安全人才培养引进机制。学校应该主动和互联网安全培训部门和网信企业完成对接，激励与吸引企业从事互联网安全技术人员去学校做有关互联网安全管理等工作，也可以运用外包的方式，把以前的由校园承担的互联网安全管理工作让社会专业的部门去执行，进一步提高学校的管理的质量以及专业的水准。