基于电子商务环境下浅谈第三方物流发展存在问题

乔良（长春大学旅游学院）

引言

电子商务是商业实体利用虚拟的网络交易平台进行各项商业贸易活动，是一场商务大革命，它打破了区域和国界，开辟了巨大的网上商业市场。物流是实体的流动，是电子商务开展的重要保证，第三方物流企业水平的高低直接会影响到电子商务实现程度的高底，因此物流企业应该要以客户需求为导向，以供应链信息化管理为重点，以数据交换平台为支撑，抓住市场机遇，认真制定本企业的发展对策。

第三方物流与电子商务之间的关系

（一）第三方物流是电子商务商品交换末端的保障

物流作为商品交换最后环节，与消费者联系紧密。电子商务与物流第三方物流是电子商务发展中线上与线下的重要链接，是电子商务供应链上信息流和资金流的基础与载体，是电子商务优势正常发挥的关键。电子商务企业运营末端存在的商品交换，需依靠物流活动实现，商品通过物流企业配送转移到消费者手中，实现最终价值，商流活动才算结束。物流环节是电子商务行业运营的基本保障，第三方物流直接与消费者接触，其运营成本和质量直接影响商品质量，影响与其合作的电子商务企业信誉。随着电子商务的不断扩大，与第三方物流合作的需求越来越多。

（二）第三方物流与电子商务合作发展提高市场竞争力

随着大数据时代的到来，在电子商务条件下，第三方物流企业的竞争来自其所依托的信息联盟或知识联盟的竞争。第三方物流企业市场竞争力已经从以往企业拥有资源量转变为通过相关企业联盟。与其它合作企业协同整合社会资源来提高自身的市场竞争力。第三方物流企业与电子商务企业应相互联合，在激烈的市场竞争中形成协同合作的状态，最终实现企业供应链的高效化、合理化、系统化。

电子商务环境下第三方物流发展的问题分析

（一）第三方物流企业分散，产业规模偏小

目前我国物流产业的分布不集中，第三方物流企业多为小规模企业 ，未能形成规模经济。具体可以概括为两个方面：其一，企业分布不集中，而且多以小规模为主。目前我国第三方物流企业数量的增长速度非常之快，企业数量的剧增，使得越来越多的物流企业掌握了物流资源和市场，导致资源不集中，产业规模小。其二，分散的小规模企业经营成本高，使得企业在市场竞争中不具备价格优势，即阻碍了第三方物流企业的市场渗透，不利于开拓市场，第三方物流产业的发展也受到了制约。

（二）第三方物流企业智能化不强

第三方物流企业已经成为贯穿产业供应链上重要组成部分，第三方物流将不断向智慧物流发展。目前，第三方物流企业增值服务体系还没有完全实现一体化、柔性化、准时化。物流增值服务仍然没有完全进入制造生产企业的产前、生产环节、产后各个领域的形成的供应链全过程，大多数企业还没有完全形成利用先进新技术形成数字存储、数字交通、智慧装卸搬运、智慧包装、配送等供应链各个环节都形成智能化。另外，第三方物流企业要迈进高端物流市场，如一些专业的仓储公司、运输公司需要投放高额的专用性资产购置成本，缺乏为合作商提供个性化、特色化的增值服务能力。在新的竞争形势下，第三方物流企业必须从企业长期发展给规划，确定智慧物流体系构建的目标。

（三）物流平台构筑滞后，信息化程度低

电子商务与第三方物流企业之间应该是相互依存。我国第三物流企业产业集中度低，建设物流园区，打造信息共享平台，是分散的小型物流企业利用自己专长，相互弥补不足，彼此合作，才能完美打造物流过程，为其他行业提供优质的物流服务，规模小的第三方物流企业可以，本身实力就比较薄弱，通过自建仓储和自组运输队伍有些困难，大量资金投入信息化建设可能无法实现。规模较大的物流企业有实力投入信息化建设，但是可能由于技术不成熟，有时需要寻求一些小型某方面技术或服务擅长的企业合作，物流信息平台建设就显得十分重要。电子商务企业经营的目标就是要改变传统的购物方式，让顾客能够方便、快捷，不受时间和地域限制足不出户就能购买到商品 ，而要实现这一目标，必须要求第三方物流企业要有高水平的、现代化的物流信息系统，以保证客户对货物的及时跟踪，及企业本身的高运作效率和对客户的服务水平。但现在我国第三方物流企业中大多数企业还没有形成完整的物流信息系统。

（四）物流企业与电子商务企业在合作过程中互不信任

第三方物流企业与电子商务企业在合作过程中缺少合作精神，在责任与义务、利益分配和风险承担方面，互不信任，经常会出现分歧与矛盾，缺乏完善的企业合作保障机制，这些都是导致两企业之间不能顺利协同发展的主要原因。第三方物流的概念在我国引入时间不长，可以借鉴国外的先进经验结合企业自身实际，通过努力，发展、完善自己的物流体系。

电子商务环境下第三方物流发展的策略分析

（一）扩大企业规模

第三方物流企业与电子商务共赢发展，要求第三方物流发展必须符合电子商务发展要求——智慧、快速、高质量、低成本的运作过程。传统的第三方物流企业多数是规模小、弱、散、功能单一，而这样的第三物流企业，不可能为电子商务企业提供全方位的服务，也不利于形成规模经济，实现低成本扩张。第三方物流规模经营有利于降低成本，增加利润，提高企业竞争力。目前我国第三方物流产业，在新的市场竞争的要求下，随着电子商务的发展需求正在迅速崛起，物流企业以全新的态势发展——联合发展、资源共享、信息共享，以此扩大规模经营范围，就导致市场上出现了严重的供需不平衡。

（二）第三方物流企业由竞争走向合作

在电子商务环境下，随着国内国外市场不断扩大，物流企业之间已经从之前恶意竞争逐步向寻求与其他企业合作，联合发展，第三方物流业从资源竞争向有效整合现有资源，如物流各个环节(如仓储、运输、包装等)之间有效链接，物流企业之间竞争，导致物流资源利用率不高，商品末端配送能力欠缺，成本居高不下。随着云计算，人工智能的发展，新竞争环境促进物流业建立企业或行业供应链新物流体系，第三方物流企业由竞争走向合作，电子商务行业和现代物流产业协同发展。利用现代化技术搭建或升级基于电子商务的第三方物流企业信息化平台，整合物流资源。实现从两败俱伤的竞争走向共赢合作，促进我国第三方物流发展。

（三）电商企业与第三方物流企业信息化建设

信息共享是电子商务企业与第三方物流企业之间信息准确无误传递的保证，降低由于信息错误产生的成本。一方面消费者非常需要关注商品物流过程，了解商品的配送信息。另一方面第三方物流企业应及时掌控电子商务客户的市场需求，在第一时间为客户打造满意的个性化物流服务。电商企业与第三方物流企业建立以信息技术为支撑的企业信息共享平台，能实现信息共享，使信息的沟通变得更加方便、快捷、准确。第三方物流企业根据自身实力、特点和需求，利用现代化的信息技术手段--云计算、人工智能等先进技术建设企业信息化平台。第三方物流企业与电子商务企业共赢合作发展促使之间建立信息化平台，双方及时提供、掌握互相的信息状况。在技术快速变革的今天，第三方物流正逐步向智慧物流跨越，信息时代已经全面开启。电商企业与第三方物流企业合作共赢，需要信息化平台的支持，建设现代化企业信息平台刻不容缓。

（四）第三方物流提高并创新物流服务

电子商务环境下，与传统物流配送系统相比，第三方物流遇到的问题更加复杂，互联网成为物流业务活动完成的主要平台，商品采购和配送等服务则从虚拟走向实体。电子商务环境下，人工智能、云计算技术的发展改变物流传统的运作方式，已不再只是单一运输和仓储，消费者成为了到物流体系中的一部分，其业务领域已广泛渗透到客户销售计划、库存治理计划、生产计划等其他领域企业的生产经营过程中。物流商业服务的智能优化则体现在将历史数据进行整合，多角度、多层面地对数据进行深层次和综合性的分析、处理，将现有的第三物流数据转化成了可操作的知识，进一步为决策者的决策提供可靠依据，提高了决策效率和水平。