新时代提升大学生活动管理能力路径探究

（中国矿业大学管理学院，江苏 徐州 221116）

习近平总书记强调指出：“学习是成长进步的阶梯，实践是提高本领的途径，青年的素质和本领直接影响着实现中国梦的进程。”这一论述深刻阐明了学习实践对青年成长成才的作用，是大学生全面发展的指导思想，对大学生思想政治教育提出了新要求。进入新时代以来，高校越发重视学生的思想政治教育工作，强调要为党育人、为国育才。怎样判断一个学生的综合素质呢？解决实际问题的能力是一个重要体现，而解决问题的过程就产生了活动,活动是否顺利开展取决于管理者的活动管理水平。我们学习、生活、工作中有各种各样的活动，比如会议、比赛、研讨、游学、购物等，一个人如果有较强的活动管理能力也将能很好的适应社会并脱颖而出。故提高大学生的活动管理能力，有助于提升人才培养质量。

一、青年大学生活动管理能力要素

1、活动主体

活动管理，旨在服务活动顺利开展。本文作者对100 名普通用户（30 名徐州上海等活动组织者，60 名徐州北京等活动参与者，10 名徐州活动商家）进行调研，分别填写活动管理研究调查问卷，问卷回收率高达98%,有效率为95%，得到活动管理中各角色需求为：1.组织者：设计活动、和商家协商、发布活动信息、统计报名信息、制作活动手册、制作任务分配表、发布任务、指导参与活动过程、活动结算。2.参与者：获取活动信息、报名缴费、收到交通日程提醒、签到、获取简易活动手册、反馈活动建议、获取活动日程提醒、引导参加活动过程。3.商家：赞助活动、参与协商活动、指导参与活动过程、活动结算。

2、活动流程

有研究学者提出，活动管理分为研究策划、计划、组织筹备、现场管理和总结工作阶段。“现代活动管理之父”乔·戈德布莱特博士提出了Goldblatt 活动管理模型，包含研究、策划、规划、协调、评估五个阶段，然而其将研究与策划分开、活动前期筹备和现场管理放到一起，存在一定的缺陷。本文作者结合调研和大量活动经验得到活动流程包括策划、报名、细化、开展、结尾阶段。策划阶段主要内容是组织者和商家协商活动方案；报名阶段主要内容是组织者发起报名及参与者报名；细化阶段主要内容是组织者及商家根据报名情况进一步细化活动方案，组织者制定任务分配方案；开展阶段主要内容是组织者给三方发布活动任务，组织者、商家、参与者接收并反馈任务进度，组织者统筹活动开展；结尾阶段主要内容是三方进行评价、结算、分享心得、照片、视频等资料。

3、大学生活动管理能力要素

大学生所遇到的活动也包含组织者、参与者和商家三个主体，大学生活动管理主要指履行活动组织者的职责，促进整个活动顺利开展。活动管理能力包含调研、策划活动、语言表达、统计分析、文本制作、想象力、财务处理等能力。活动管理工具有调查表、SWOT 分析、费用估算、工作分解结构(WBS)、关键路径法、甘特图、网络图、责任矩阵、数据挖掘、风险管理、鱼骨图法等。

二、提升青年大学生活动管理能力途径

1、学风建设是保障

第二课堂的前提是第一课堂学有余力，需要高校高度重视学风建设，探索全方位、全过程、全员参与的学风建设模式。比如中国矿业大学管理学院2017 级建立了系统的学风建设模式，针对不及格同学，招募学风建设志愿者开展朋辈之间的帮扶，并认证志愿时长；针对还未考试的科目，设立课程学习先锋岗，每班每门课程选拔一名学习先锋负责班级同学学习重点答疑，全班全部通过，即可获得嘉奖令奖励。针对班级学风建设，每学期召开2 次学习委员例会，调度模拟考试、集体自习等工作。已举办两次学风建设论坛，打造学习标兵、优秀学风建设志愿者、创新创业先锋分享经验平台，并邀请班主任到现场传授学习要点。每学期发布一篇学风建设报告，让每位老师、同学了解年级学风建设的状况。并在学生处于学习的不同阶段，集学院教务办公室管理老师、班主任老师智慧，发布《学习方法探究》网文。这些措施让管理学院2017 级出现多个典型班级，比如会计2017-3 班，加权平均成绩86.8、英语四级通过率100%、课程通过率100%，三项指标在2018-2019 学年评估中均位居全校第一；金融2017-2 班英语四级通过率也达到了100%。

2、思想引领是关键

有了好的学习基础，还需要及时的思想引领。小平同志说：“什么是领导，领导就是服务”。求其上者，得其中，只有将培养学生的目标定得高一些，引导成为领导，更有机会成为一名管理骨干。纵观一些成功的管理家都具有很强的社会责任感和奉献意识，作者经常给学生灌输服务意识和成人达己的理念。青年志愿服务作为一种高尚的社会行为和一项重要的社会公益事业，在弥补政府资源不足、维护杜会安全稳定、服务经济建设与社会道德构建等方面发挥着日益重要作用，对于构建和谐社会，早日实现中国梦具有重要意义。高校应结合3 月雷锋月、12 月国际志愿者文化节大力引导青年大学生开展志愿服务，结合大学生的专业特长聚焦打造志愿服务组织、实践、项目品牌；在国庆、国家公祭日等节假日大力开展爱国主义教育，带领学生骨干前往红色教育基地缅怀先烈，组织座谈研讨会，引导同学们强化国防意识，认真学习专业知识，从自身做起为国防建设贡献力量；在平时开展各级信仰公开课、团日活动、青年大学习，引导同学们立志成为具有家国情怀、远大目标的新时代大学生。

3、培训学习是基础

提升活动管理能力离不开学习培训。高校应举办包含活动管理要点、新闻宣传、素质拓展、ppt 制作、领导力提升、整合资源、人力资源管理等专题的团学骨干培训会；针对专项活动，邀请指导老师进行专门的培训，比如赛事活动培训、社会实践培训会、志愿者交流会、志愿者工作论坛、公益知识竞赛、公益提案大赛等专项培训会。在平时加强对骨干常规活动的指导，定期召开学生骨干大例会布置团日活动、班级志愿等工作，整合内部资源，打通信息传播渠道。

4、榜样示范是要点

指导老师和团学负责人还需以上率下在一些大平台举办大型活动，为学生骨干榜样示范严格要求、逻辑清晰、攻坚克难、整合资源、务实进取的活动管理素质，最重要的是让学生增强对举办大型活动的向往之情。同时也需要选树典型，让一些活动管理能力强的同学上台分享经验，减少举办类似活动出现错误的概率、增加学生自己开展大型活动信心。

5、自身实践是核心

有精力、有意识、有能力、有样板，还需要自己去践行。高校需经常提供大舞台，鼓励学生自主的开展活动。中国矿业大学管理学院不断打造学生自我管理、自我服务的平台，成效明显。比如：2017 级年级骨干举办年级527 人参与的趣味运动会，自己设计运动项目、培训裁判、拉赞助、统计各项目报名信息；大一年级全员参加演讲比赛、大二全员参加辩论赛、大三全员参加创业计划大赛；团委实践部举办了一个全校1800 人参加的活动——管理品质提升大赛，工作人员达到200 人，活动也得到了徐州彭城晚报、早报的特别报道；学院团学组织率先在学校体育馆举办了元旦晚会，从节目彩排、主持人选拔、外联赞助、场地布置等全部由学生自己完成；学院团委为了打造公益造血器，成立公益创客部门，每次在中秋节、元旦节时都会义卖月饼、苹果等，自己采购、营销，并将利润贡献给公益项目，部门荣获江苏省青年创益大赛铜奖。在寒暑假，还组织学生前往祖国各地、深入基层在社会实践中遇到问题、解决问题，在深入服务社会发展的过程中检验提升活动管理能力。

三、青年大学生创新活动管理途径

在活动管理过程中增加信息化的手段，可以增加活动实效性。目前，活动开展过程中缺乏系统的统筹和交流平台。一个活动的成功开展离不开组织者、参与者、商家三者的较强能力素质和共同配合，组织者需要很强的组织统筹能力、商家需要很完善的沟通执行机制、参与者需要遵守执行活动方案。传统的组织活动方式，严重依赖于三者的活动经验和活动手册，而时代的快速发展，活动情景变化，经验不一定可靠，活动手册对受众的针对性不强、繁杂且很难更改，因而影响了三类用户的体验感、降低了舒适度，甚至导致活动失败。两类活动管理软件应运而生，一类是服务活动部分环节，如包含活动发布、报名管理和推广、购票验票的活动行，曾于2011 年荣获创新中国创新之星第三名，获得高通和DCM 的投资；一类是服务某一特定活动，如包含会议资讯、会务助手、招投标服务三大服务内容的国内最大的一站式会议管理专家31 会议。为了探索一站式实现活动管理，本文作者在硕士毕业论文《活动管理平台交互设计研究及应用》中，研发设计了解决会议、比赛、游学、沙龙四类活动痛点的E 活动服务平台，并成功申请了软件著作权。