安徽省体育彩票运营现状和发展前景研究

张井水

（安徽艺术学院，安徽 合肥 230012）

一、体育彩票发展现状

《体育彩票发展“十三五”规划》中明确提出，十三五阶段，体育彩票的发行量要持续扩大，并提升规范化以及法制化的水平。随着顶层规划方案的出台，体育彩票的发展获得了有效的发展方向。

2018 年以来受到了世界杯的影响，我国体育彩票的销量非常亮眼，有较大的增长幅度。数据表明，福利彩票相关机构出售的体育彩票的金额共计1653.11 亿元，同比增长了660.20 亿元，增长幅度为43.4 个百分点。从2012 年到2015年三年的时间里，我国福利彩票以及体育彩票之间的差距相对较大，保持在400 亿元的差额。2015 年后，体育彩票得到了快速的发展，其与福利彩票之间的差额也在逐渐减小，到2018 年已经超过了福利彩票的销售额。

安徽省2018 年共销售体育彩票972782.2 万元，筹集到了214783.5 万元的彩票公益金。体育彩票公益金向中央财政的上缴金额为106186.8 万元，省本级留用了44884.6 万元（包含逾期未兑奖），63712.1 万元划拨市县。近年来，我国彩票行业发展整体向好，但是同时也暴露出了很多问题。新浪以及腾讯等主要彩票零售门户网站的相关业务被紧急叫停，负责人已被警方带走，这是监管部门对业界所发出的整顿信号。尤其需要注意的一点在于彩票系统的反腐斗争也在持续，面对严格的监管措施，体育彩票如何发展，将是所有体育彩票从业人员需要关注的焦点问题。

二、安徽省体育彩票运营中存在的问题

1、销售渠道单一

安徽省体育彩票营销网点布局上缺少合理而又系统的方案，网点布局存在着一定的随意性以及自由性，在一些人群相对集中的区域，比如大型商场、车站、机场、俱乐部、活动中心等地方缺少体育彩票销售网点，覆盖率相对较低。这对体育彩票的整体效益会产生直接的影响。规范化以及科学化的运营管理机制，最为重要的是建设终端销售网点，营销网点的硬件水平相对较差，环境卫生差以及销售人员的素质低下都影响了体育彩票的销售业绩。除此之外，我国体育彩票管理部门没有构建相对完整而又系统的培训制度也是导致销售人员素质不高的原因所在。

2、产品市场化创新力度不足

彩票产品本身所具备的创新能力是保证彩票能够持续而又快速发展的关键因素，多年的体育彩票运营经验表明，优秀彩票产品能够吸引消费者的关注，是影响消费者购买意愿的关键因素，安徽省体育彩票产品层面的问题体现在体育彩票数字型、乐透型玩法与福利彩票同类玩法存在严重的同质化产品，市场竞争非常激烈，但是销售却异常的落后，竞猜型体彩没有得到充分的发展。体育彩票没有体现出体育特征，也没有构建相对完善的产品体系，很多产品的生命周期相对较短，在产品实际购买进程中，福彩的产品层面占据了重要优势，主要因为产品创新能力不足及政府相关政策的约束等。国家体育总局一再要求大力宣传以及强化体彩的公益性，可是安徽省体彩管理机构在每年递增的销售任务下，一味的注重彩票本身的经济收益，忽视了对体彩社会效益的宣传，与帮助彩民正确而又客观的认识彩票的信息不多，没有构建起系统而又客观的彩票宣传形式，也没有构建相对应的宣传监管机制，导致了非理性购彩的行为日益普遍。

3、专业营销服务水平不高

营销服务作为彩票销售的关键性保障，目前营销现状正是体育彩票运营体系当中非常薄弱的环节。因为我国当前体彩发行以及销售管理部门多为事业单位，因此通常将重点完全放在了彩票发行商，对于合理而又系统的销售缺少可行而又有效的模式。市场调研不够深入，无法掌握彩民的实际情况与需求，对彩民的玩法需求缺少反应，单纯从产品销售量层面来看问题。

4、体彩与福彩同质化现象严重

从近年彩票业的发展情况来看，体彩与福彩的竞争关系一直存在，尽管能够在某种意义上改变彩票市场营销质量，例如完善彩票市场的终端营销网点服务以及创新销售技术等内容，可是，两大彩票的发行机构在管理流程、组织机构以及技术设备等方面存在着诸多共性，特别是产品性质上看，尽管体彩与福彩的部分彩票产品名称迥异，但是从游戏规则、玩法以及消费目标人群上看都存在着同质化的问题，这种情况使得两种彩票会争夺客户群体与市场份额。此外，因为两家机构本身存在着玩法的同质化问题，除了足球彩票完全由体彩中心发行以外，视频彩票以及中福在线由福彩发行和部分地方玩法以外，其他的乐透型、即开型以及数字型彩票都是由两家机构共同发行的，因此，两家彩票的发行机构销售都是由一套系统完成，网点过于集中，使得两家彩票机构经常出现恶性竞争以及扰乱市场秩序的情况发生，存在着激烈的竞争。

三、安徽省体育彩票运营发展前景

1、引导彩民建立正确购彩观

大部分彩民的收入相对较低，文化水平不高，这部分彩民因为缺少概率知识，会存在一定的侥幸心理，不顾经济实力，盲目投注，最终产生极端情况。因此，我们需要引导彩民从低端逐渐过渡到高端，提升彩民中高收入者的比重。高收入者的文化素质相对较高，对于事物的发展通常有清晰的认知。高收入彩民因为文化素质较高，对事物通常会有清晰的认知，对他们来说，购彩并非单纯为了中奖，是一种娱乐以及消遣，还能够为社会做出重要的贡献。这类购彩观对彩票的发展有帮助。

2、设置彩票形象店

不仅要吸引高收入彩民的加入，同时也要注重对销售点硬件设施的改善。当前，安徽省销售点的硬件设施是阻碍高收入者进入的关键原因，因此，需要将体育彩票形象店作为起点，改善销售点硬件设施。在这类形象店当中，要进行装修，提升品位，并且设置有桌椅、饮水机、空调以及走势图等内容。不管是顾客购买彩票与否，都提供优质化的服务，从而显著提升彩民心中体育彩票的分量。

3、实现彩票业和传媒业的有效融合

彩票业和传媒业之间的结合会有两方面的优势，一方面，彩票业能够为传媒业的发展带来收视率与焦点，另一方面，传媒业能带动彩票业的销售发展，广告可以吸引更多的人群购买体育彩票。在日常生活当中，彩票相关的广告相对较多，宣传效果也比较显著。所以，传媒业对于彩票业所起的作用非常显著，彩票业和传媒业之间的相关性逐渐加强，产业整合趋势日益显著。体育彩票需要依托各种形式的传媒途径强化品牌的宣传力度，拓展品牌的影响力。为此，安徽省体育彩票管理中心要让群众掌握体育彩票公益资金的去向，使得观众可以确立彩票取之于民、用之于民的根本属性，掌握体育彩票对于公益事业所具有的必要性，为体育彩票的发展打下扎实的群众基础。此外，塑造品牌文化，体育彩票的营销网点要统一化装修设计，构建醒目而又统一的销售点标识，体育彩票销售人员要统一着装，提升体彩的知名度。强化体彩媒体宣传力度，体彩管理中心要利用报纸、广播以及电视等相关媒体向彩民以及非彩民宣传体彩宗旨，告知体彩为体育事业以及社会福利所做出的积极贡献。同时，还要定期的邀请彩票专家和彩民沟通，积极的回答彩民问题，体彩和彩民间产生良性互动。

4、新技术推动彩票行业发展

彩票行业中引入新技术，不仅能够方便彩民购买彩票，利用无线彩票以及网络彩票的有效运行，还能够提升彩票的趣味性，提升彩票的吸引力。彩票发行管理单位可以自主研发相关的软件售卖彩票，不依托第三方平台，保证了彩票资金的合理利用。此外，新技术的合理使用，能够保障随机号码器所使用的计算机都是彼此独立的，不与其他网络联系，这表明人和机器网络都无法侵入系统实现对摇奖结果的操控，使得摇奖更加的科学安全。

结语

体育彩票是一项关乎国计民生的重要事业，对于国家公益事业以及体育事业的发展有着积极的作用。为了推动我国体育彩票事业更快和更好的发展，笔者从体育彩票销售问题出发，展开深入的分析，探究彩票运营的现状，分析销售渠道、市场化创新力度、专业营销服务以及同质化方面的问题，认为体育彩票在运营发展的过程中要引导彩票确立正确购彩观，提升彩票店的形象，推进彩票业和传媒体的融合，并利用新技术推动整个彩票行业的发展，为整个彩票行业行政管理机关决策提供一定的帮助。