人工智能成为推动金融科技发展关键力量

近日，在2020世界人工智能大会云端峰会召开前夕，金融壹账通CFO罗伟杰接受记者采访时指出，受新冠肺炎疫情影响，人工智能正受到前所未有的重视，人工智能正成为后疫情时代开启金融科技快速发展的关键性技术力量。

世界人工智能大会采取云端峰会的新形式，也正是凸显了中国人工智能在全球科技領域的领导性力量。为更好地助力“无接触金融”服务，监管部门也出台了多项政策，鼓励金融机构优化丰富“非接触金融”服务渠道。对此，罗伟杰表示，“无接触金融”实质上就是用大量的人工智能代替线下的人工操作。受新冠肺炎疫情影响，金融服务中大量的“面对面”服务受到冲击，以银行为代表的各类金融机构线上远程服务、人工智能服务及金融科技投入正得到业内的广泛认可与重视。

点 评

人工智能指用人工的方法和技术，让机器通过分析拥有类似人类的思维方式与处理问题的能力，包括语音识别与自然语音处理、生物识别、专家系统等。商业银行以其拥有海量数据信息及程序性工作的行业特点，正成为人工智能落地最快的领域之一。

商业银行需要结合自身业务特点，不断紧跟人工智能发展趋势，在金融科技浪潮中迎头赶上，实现跨越式发展。一是完善人工智能应用规划顶层设计。一方面，人工智能的发展方兴未艾，但是尚未出现普适性的“终极算法”。商业银行需设立明确的阶段性目标，不应求全求大。另一方面，需加大对人工智能产品、技术改造的资源投放力度，大力支持移动金融、智慧网点、智能风控等重点项目。二是建立金融数据生态圈，支撑人工智能应用。一方面，进一步加大对数据的规划、清洗以及标签，为人工智能提供多渠道获取信息以及深度学习的数据基础；另一方面，通过与社交平台、电商、移动网络等交互融合，全面整合各种来源的有价值数据，并利用大数据技术构建更加系统化精细化的客户数据分析与算法应用平台。三是重视人工智能标准和规则的制定。通过搭建认知卓越中心、金融科技创新实验室之类的平台组织，定义新的技术创新生态系统和基本规则。四是完善风险安全防范机制。建议基于实际情况和人工智能的应用成熟度，本着谨慎原则，实施先行先试的策略，分阶段发展相关技术。