凤凰城大学的在线教学方式及启示

庄梦柯

摘   要： 1976年约翰·斯柏林博士创建了凤凰城大学（University of Phoenix，以下简称UOPX）。经过40多年的发展，凤凰城大学已经成为在职人员公认的最受信任的提供高等教育的机构。便捷的上课时间和地点、灵活的课程安排、以学生为中心的教学环境、多种多样的在线课程资源、经验丰富的老师及数字图书馆，使UOPX成为这个行业的佼佼者。对UOPX的在线教学方式进行研究和分析，从中得到一些有益的启示，对网络时代我国线上教育的发展有重要的借鉴意义。

关键词： 凤凰城大学   在线教学   启示

约翰·斯珀林博士创建UOPX时强调职业技能和学术理论的结合，学校工作人员将是从业人员，而不是教授级的研究人员，不会与一个校园或物理位置绑定，而是适合学生的生活[1]。在线教学即基于网络的教学，基本的教学过程是：老师进行本周的课程介绍、布置讨论问题和学习作业、之后学生针对讨论主题回答问题、教师对学生问题进行答疑、学习任务结果的传递、学习任務的反馈，最后进行本周学生学习总结、教师讨论和分析阅读答案。总之，在线上完成所有教学过程。

一、在线教学的基本原则

（一）理论和实际相结合

强调职业技能和学术理论的结合，是约翰·斯珀林博士创办UOPX的初衷。学生应当获得与自己职业相关的高质量学术课程，这些课程有正规机构的认可，确保接受的教育能够满足职业和生活的需求，大学的使命是为在职人员提供获得高等教育的机会。UOPX的课程具有密集性和互动性的特点，依靠教学和学习工具的创新，允许知识和技能的实际应用。课程以结果为标准，为学生的职业生涯做准备，旨在促进获得理论内容、知识和技能的相统一。大学的学习过程和课程设置将学术理论和专业实践与学生的工作和生活经验相结合。为此，每周课程的设计是为了让学生通过学习、实践、应用（LPA）顺序实现每周的学习目标[2]。虽然该模型提供了结构性和可预测性，但提供了基于项目和职业结果的适当差异性及灵活性。

（二）以团结协作为中心

传统教学法强调从上而下的（教师—学生）、垂直的信息传递，UOPX强调增加横向维度（学生—学生）的协作，促进学生相互教和学，充分利用学生的优势，让拥有多样化且丰富经验的学生在教学实践中受益[3]（52-90）。学生在课程中以团队合作的方式进行，因为团队合作是二十一世纪几乎所有行业都必须具备的技能。

（三）强调学生的主动参与

约翰·斯珀林博士认识到成人学习者的高等教育需求与传统的18岁到22岁的本科生有很大不同。为此，UPOX的教学内容采用以成人学习理论为基础的教学框架，指导课程的制定，同时这种教学框架影响学校教员如何教授内容。UOPX将交互、参与作为在线教学的重要内容，学士和硕士的学位课程都要求学生参与班级和学习小组的交互活动。

二、在线教学的基本内容

（一）课程体系：预先学习评估体系

了解成年学生在传统课堂之外获得技能和知识，大学提供了一个预先学习评估（PLA）系统，评估是否从相关工作和生活经验中获得学习，如企业和专业培训、执照、其他课程作业和经验学习等，可用于大学学分。2018财年，UOPX通过预先学习评估授予13995学分，使学生少上了4665门课程，节约项目成本将近450万美元[2]。

（二）课程内容：集中开发

UOPX的课程开发具有典型的工业化特征。2018年采用的教学大纲为大学所有课程提供了一个共同的结构。普通大学是由教师设计课程和教学大纲，体现教师自主，强调学术自由[1]。UOPX认为大多数兼职的从业者没有能力单独创建具有良好教学法的课程，需要标准化课程大纲的引导。意味着在一个校区开设的每门课程的总体大纲和目标与在任何其他校区开设的同一门课程大致相同。因此，UOPX更强调共同治理，集中管理课程大纲，利益相关群体都参与该过程，共同完成课程教学大纲开发，学院和教学设计团队集中开发课程大纲。虽然行业和专业标准决定了课程和计划内容，但教学大纲是设计、实施和评估教学的指导文件。这样做的好处可以减轻教师课程开发的压力，学生在从一个校园转到另一个校园学习的时候，可以十分方便地实现学习衔接。随着时间的推移，UOPX经验丰富的教师有机会在一定程度上定制教授的课程，前提是所有教育目标都实现了。事实上，老师可以在共同教学大纲的基础上有所修改，加入经验和理念，把课程变成自己的一部分。

（三）组织方式：小班教学

UPOX的班级有10—12名学生。在传统教育班级中，班级人数是UPOX大学的两倍到三倍。UPOX的小规模课堂形式使课堂的互动性更强。然而并没有确凿的证据表明，小规模教学可以提高教育质量。据罗切斯特大学的Eric. Hanushek说：“我们长期以来一直在减少班级人数，这并不是什么新鲜事，没有证据表明我们从中得到任何东西。”已经进行了大约277项小班制的研究，只有15%的人在统计学上发现小班制带来了积极的好处[2]。小班制依旧有着直观的吸引力，更有利于UPOX互动式的教学风格，小班制的班级人数、课程设置，甚至教室桌椅的形状，都是以成人学习者的互动讨论形式为主的。小班制的另一个优点是快速地以小组为单位服务于学生。一旦有10多个学生注册，班级学习就可以开始了。

三、在线教学的辅助措施

UPOX采取了很多措施提高学生的留校率和学习成绩，从辅导学习到帮助学生管理财务和制订职业规划，将教育与职业目标联系起来。

第一，预测性分析系统[2]。在线教育为评估学生的有用信息创造了机会，例如他们使用的学术资源、作业表现、每周出勤率、在线课程的时间长度和每周发帖的数量。这些数据有助于高校工作人员发现那些可能在学习中遇到困难的学生，以便及时提供有意义的支持。