《校园?梦想?家》项目市场调研分析报告

李凌　许志杰

摘要：《校园·梦想·家》项目是2019年江苏省大学生创业训练项目，项目以解决基础教育与高校教育之间信息不对称问题为契机，积极开拓新型旅游市场，设计规划以“高校游”为主体的旅游线路;项目同时依托与江苏省内多个地区的多所高等院校的紧密合作，为考生及其家庭提供全面深入的高校资讯，同时为高校搭建崭新的宣传平台，通过成为考生与高校之间沟通的桥梁，从而实现考生、高校、企业的三方共赢。本文基于该项目的市场调研结果分析，进而形成项目具体实施方案与营销策略，通过正确认识项目竞争优势与前期的市场试运营，展望创业项目的发展前景。

关键词：信息对称;高校旅游;咨询服务;大学生创业

一、引言

高考一直是我国教育的重点话题，以江苏省为例，高考考生数量在2009年达到54.6万人的高峰，高校为顺应这股“高考热”而进行校园扩建，生源扩招。但是接下来几年考生数量又出现了明显的下滑，到2019年江苏省普通高考报名人数已经降至33.9万人。高校教育资源的容纳量在经过膨胀后很难收缩，从而导致越来越多的高校教育资源被闲置，“招生问题”也成为高校之间的隐性竞争。相对的，在经历高校扩招之后，考生的选择多了起来，如何选择学校成为高考家庭头疼的问题。择校的考虑因素家长和考生也各有侧重点。家长考虑得较多的是师资情况、教学质量、校园安全、升学就业等问题;而考生则会更关注诸如校园环境、住宿饮食、交通、周边环境、校园情感等方面的情况。

考生家庭搜索高校信息的渠道普遍较为狭窄，教育信息的获取也较为主观、不够全面。与此同时，高校每年进行招生宣传的场次平均达32.6次，但是覆盖面仍然达不到理想效果。

《校园·梦想·家》项目作为2019年江苏省大学生创业训练项目，为缓解基础教育与高等教育信息不对称问题应运而生，在与高校紧密合作的基础上，通过“高校游”带领高考考生家庭进入高校實地参观，以旅游的方式为学生提供专业的择校咨询服务，同时为高校开辟崭新的招生宣传途径，一站解决高考填报志愿的各种疑惑，实现多方共赢。

二、《校园·梦想·家》项目市场调研结果分析

本项目以苏州市一中、三中、六中三所高中为调研对象，针对目标大学、选择目标大学考虑因素等方面的问题，对高一至高三的学生进行问卷调查。

1.目标大学调研：

在高中阶段，学生们基本都有自己理想的大学，正是因为高中生有自己理想中的目标大学才会希望真实地了解高校的情况，但是他们缺乏有效途径了解高校情况，这是一个亟待解决的问题。

2.择校考虑因素调研：

这一选项是针对高中生考虑高校因素越来越多的情况设置的。在众多的考虑因素中，高校学习的专业是最主要的考虑对象之一，因为高等教育之后学生就面临着就业问题，因此在大学里选择一个好专业是首先要考虑的因素。其次，生活条件这一因素的参考率也很高，现在高校普遍采取扩招政策面对着越来越广的择校面，除了专业办学状况等其他因素外，生活质量也是现在学生们关注的高校的情况之一。

3.理想大学所在地调研：

苏州地区的学生在选择大学时偏向于选择南京。

4.参加高校游意愿调研：

（1）学生意愿调研：

高校游在苏州具有较大的学生市场，能够得到大部分学生的认可。

1. 家长支持情况调研：

家长对“高校游”的产品和服务总体呈支持态势。家长在择校过程中起到很大的参考作用，本项目所提供的产品和服务得到家长的认可，在一定程度上也是肯定了项目本身的作用和价值。

5.调研总结：

根据市场调研结果的统计和分析可以推断出这样的结论，每年苏州市考生在江苏省内占总考生人数的80%，南京的大学占全省的30%，因此苏州考生选择南京高校所占比例约为24%，市场相当可观，本项目团队的市场前景也是较为乐观的。

三、《校园·梦想·家》项目运行商业模式

本项目采用“咨询+旅游”的新型商业模式。高校游是对高校的旅游资源进行利用和开发，将有高校参观旅游意愿、有需要了解高校信息的人群组织起来，前往高校及其周边景点进行参观和旅游，它也是基础教育与高等教育之间存在的信息不对称问题的有效解决办法之一。提供高校选择的专业咨询则是本项目的核心任务，我们的咨询服务分为两种形式：

（1）微信公众号在线咨询。本项目建设并维护“校园甜甜圈”微信公众号，在“院校”模块，除了及时更新江浙沪地区高校的教育教学信息外，我们也邀请一些院校招生工作的负责人提供在线咨询服务。

（2）“校园开放日”面对面咨询。在“高校游”的过程中，高校设立咨询台，由负责招生工作的老师向参观的学生及家长介绍高校的办学理念及发展愿景，同时就各种具体的热点难点问题进行宣讲，消除不必要的误解，取得相互理解和支持。本项目“高校游”的特色就是“校园开放日”。温馨、和谐、友好、开放，是开放日不懈的追求理念。举办“校园开放日”活动，是加强学校与社会联系、提升学校社会影响力的重要举措。开放日致力于让高校在本部做好宣传工作，不需要更大的投入和精力而能够进行远程宣传;就高考考生而言，该活动可以让考生及家长亲身体验大学的校园环境和氛围，为高考择校提供更全面可靠的信息。开放日参观流程如下：

①教育成果展示：

a.校园文化展示。参观游览校园，导游和在校生引领、介绍学校建筑、风景点的文化内涵，展示学校文化建设的各种文本材料，校园网络，学校及教师博客等。

b.全面开放课堂，展示教师教学风采。让家长深入课堂，感受教师们风格不同的教学风貌、轻松愉悦的课堂氛围，了解学校教育教学的常规管理。

c.学生素质教育成果展示。展出学生素质发展成果的照片、图表、荣誉证书、发表作品等，充分展示学校在学生特长培养等方面取得的成果，让参观者感受学校的办学特色。

d.展示校园文化建设。利用橱窗、宣传栏等设施，展示师生作品，宣传本校师德师风建设先进人物、教育教学能手、优秀班主任等，用良好的教风、学风、校风树立学校品牌。

②民主评议：

高校通过座谈会、书面问卷、校园网留言平台等形式，引导参观者及社区群众对校务管理、校园管理、制度建设、队伍建设、办学条件、学生德育、日常教学等工作进行评议，提出意见和建议。

③现场咨询：

高校通过咨询台，向参观者通报学校发展现状，介绍办学思路、办学理念，发展愿景，同时就教育收费、招生、减轻学生过重课业负担、师德师风建设、平安校园建设等教育政策、热点难点问题进行宣讲，消除不必要的误解，取得相互理解与支持。

四、《校园·梦想·家》项目市场竞争优势分析

本项目以市场需求为服务导向，满足客户需求，运用现代的营销手段和科学的管理方法，具有行业领跑者的优势，其核心竞争优势为项目的价值体现提供重要保证。

1.核心竞争优势

本项目与南京、苏州、无锡、常州的30多所高校建立了紧密合作关系，其中包括南京农业大学、南京理工大学、南京晓庄学院、苏州大学、苏州科技大学、常熟理工学院、昆山杜克大学、苏州工业园区职业技术学院、苏州健雄职业技术学院、苏州信息职业技术学院、苏州工业园区服务外包职业学院、江南大学、江阴职业技术学院、无锡职业技术學院、无锡商业职业技术学院、江苏信息职业技术学院、江阴职业技术学院、宜兴工艺职业技术学院、常州工学院、常州旅游商贸高等职业技术学院等。

2.服务模式创新优势

本项目从清华、武大等高校的入校参观模式得到启发，充分挖掘当今高校自身的旅游资源，结合高校教育资源闲置与教育信息不对称的问题，并提出切实可行的解决方案。

3.产品线优势

本项目产品线包括以下几个方面：“高校游”产品研发、市场推广、销售、接单、“高校游”导览、客户评分、微信公众号发布评评价信息。该产品线是一个闭合循环过程，可大大减少重新投入人力、物力、财力的比重。

4.先发优势

本项目团队针对的旅游行业的方向尚未出现强有力的竞争者，“咨询+旅游”的商业模式处于暂未开发状态，是行业的先行者，竞争对手少，运营压力相对较小。

5.营销优势

通过对全国主流媒体的了解，本项目制定成本低、宣传力度广的宣传方案，通过价格策略来保证消费者在市场中的消费力。

6.多方盈利优势

对于考生家庭而言，解决填报志愿时对学校了解不够盲目报考的问题;对于高校而言，开拓了新的宣传方式，缓解教育资源因“招生难”问题而导致的闲置问题;对于旅游业而言，本项目的出现为国内旅游市场的发展注入了新的活力，开拓了一块全新的市场;对于投资方而言，本项目涉及领域具有良好的发展前景，对于投资方的成本回收和盈利都是极为有利的。

五、结论

本项目是高校旅游行业的先行者和开拓者，集旅游线路开发与带团旅游于一体，以与高校的紧密合作来提供专业的咨询服务为核心竞争力，为那些正在填报志愿、已经填过志愿、想与高校结缘的学子及其家庭提供实地考察的便利。

截至目前为止，本项目研发组已设计10余条高校旅游路线，成功为300多个高中生家庭提供旅游和咨询服务，帮助他们实现高校深度考察，相信在不久的将来本项目能够开拓更广阔的市场，提供更优质的服务。

参考文献

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作者简介：李凌（1978一），女，江苏苏州人，苏州工业职业技术学院讲师，硕士，目前从事旅游管理教学和创业教育工作。研究方向：智慧旅游，旅游信息化技术.