现代学徒制教学模式下的传统企业电商运营推广

2020-01-28刘玉明

锦绣·下旬刊 2020年9期

一、传统企业进行电商运营推广的重要性

传统企业尤其是传统制造业要想发展，重视生产十分必要的，因为产品是企业自足之本。而传统企业产品在产品的销售模式上主要是依靠代理商的开发或者传统的业务员销售，企业对于产品品牌的建立、利用互联网进行运营推广有一种抗拒或者偏见，也许是人才的缺乏，公司一般会把自己的网站或者网店外包代运营或者委托别人去做。但是我认为传统企业要想做好现代化转型、实现跨越式发展，就必须建立以互联网为主的产品或者服務的运营推广方式，这是因为：

1.绝大多数产品都处于生产过剩状态

在技术飞速发展、生产严重过剩的今天，没有谁的产品是别人无法模仿的，企业只有利用现代化互联网推广手段低成本、高效率的进行的产品销售才有可能在与对手的竞争中占有优势，电商的运营推广是企业生存和发展的前提。

2.互联网技术发展迅速

在网络技术飞速发展的今天，企业必须与时俱进或者紧跟时代潮流及时运用新的技术才会跟上行业的发展，才能不断提高自己的竞争力。

3.电商运营推广是品牌建立和发展的有效手段

截止2020年3月份我国网民人数网络达到9.04亿，互联网无论是在企业的市场调研、宣传推广、产品销售、品牌建立、企业竞争方面都是不可或缺的手段，网络营销或者电子商务已经成为当代企业服务客户的最重要的形式，因此通过电商运营推广建立公司品牌必不可少。

二、电商运营推广四大关键点

1.产品的展现曝光

让消费者知道我的品牌的存在，网络是速度最快、成本最低、接触客户面最大的媒介，电商运营推广既是信息的传播源，又是信息的传播渠道，因此电商运营是提高产品展现曝光的重要手段。

2.吸引客户的注意力

每个企业的产品都是有特定功能、有特定的目标客户群，通过吸引客户的注意力筛选产品潜在客户是电商运营的主要目的;要想吸引客户注意，这就需要我们选择特定渠道、找出目标客户的关键词、提炼和突出产品标签、突出产品卖点和个性、找到客户痛点。

3.突出产品的价值

通过网络的多媒体性、时空分离性、表达性的场景性，让目标客户群对我的产品的质量、功能、应用场景、解决的问题、表达的感性产生认可，让消费者对产品的价值有一个确定、量化的定位，这就需要了解目标客户群的需求、痛点、爽点，从而对这一部分人开启想象、激发情感、建立连接。

4.建立对产品的信任感

由于在互联网上消费者对淘宝、天猫、京东、拼多多、小红书等网络购物平台的认识和定位是不一样的，因此我们可以通过渠道来给产品背书建立信任;我们也可以通过在交易量、客户评价、客户互动等方面构建和完善产品和品牌的信任体系;更可以与客户形成互动，不断增加企业品牌的价值和传播力度，这是报纸、杂志、电视等传统媒体无法比拟的。

三、企业电商运营推广的技能

对企业网站或者网店进行运营推广，运营推广人员必须具备以下这些技能：

1.产品网络推广技能

在产品严重过剩、产品信息爆炸式增长、客户注意力高度分散的时代，提高产品的曝光和展现能力是企业一项基本的技能，一个网站或者网店没有曝光就没有关注和点击，也没有信息的传递和产品的购买，更没有产品的复购。

2.数据分析技能

无论是网站还是网店要想做好数据分析，就必须做到以下几点：（1）熟练掌握行业与业务的知识;（2）理解在网站或者网店中产生的数据，如展现量、点击量、点击率、订单数、转化率等数据;（3）搜集与电商运营相关的数据，并对数据进行分析;（5）对数据进行解读，并根据数据做出决策。

3.产品价值呈现技能

产品的价值主要是通过以下方式呈现的。（1）挖掘产品卖点：产品卖点可以理解为产品优势、优点、特点，或者说我们的产品和竞争对手产品相比所具有的竞争力和优势，通过挖掘和突出产品卖点可以凸显产品的价值;（2）搭建产品应用场景：产品的应用场景就是什么人在什么时间、地点，带着什么样的情绪、动机，通过什么行为来满足什么样的需求，它包括用户、需求、行为和情景四个关键因素;通过搭建产品的应用场景可以凸显产品的价值;（3）布局产品渠道：企业要注重渠道消费者，不同的渠道所对应的消费人群也是不同的。比如，新媒体渠道的消费者以年轻族群为主;高铁渠道的消费者以商务人士为主;电视购物渠道的消费者以家庭主妇为主。通过布局产品渠道，通过特定人群布局才能凸显产品的价值。

4.建立对产品的信赖

建立客户对产品的信赖需要以下几点：（1）加深客户对产品的信赖，主要是通过重复多次的交易，建立基于熟悉的信任关系;（2）通过权威或者名人对产品进行背书，来建立客户对产品的信任感;（3）通过投入巨大成本增强品牌的知名度来增强产品的信任感，建立消费者对产品的信任感;（4）通过高标准的服务或者服务承诺（品质三包、无理由退换）来增强客户对产品的信任感。

四、通过现代学徒制教学模式掌握电商运营推广技能

要想培养电商运营推广方面的技术技能型人次，依靠学习课本、模拟实训、案例教学是很难取得好的效果的，这需要学生在师傅（有丰富实战经验的专业技术人员）的带领下在真实的项目运营场景下进行实战操作才有可能完成，培养电商运营推广专业技能人才需要做到以下几点：

1.确定合作企业以及合作项目

通过与合作企业的展开校企合作、产教融合，为学生的实践锻炼提供实践锻炼的项目，这些项目主要有网店运营推广项目、新媒体运营推广项目、搜索引擎优化项目、跨境电商运营推广项目、电商美工设计项目、电商视频拍摄与剪辑项目、小程序开发与运营项目等，没有实战项目，电子商务专业学生的技术技能是很难掌握的。

2.选拔理论功底扎实、实践经验丰富的师傅

如果没有理论功底扎实、实践动手经验丰富的师傅手把手带着学生进行项目运营，即便是有再好的项目学生也不可能学好。

3.完成教学项目与培养徒弟相结合

在现代学徒制的教学模式下，既不能以项目运营为主而对学生的培养为辅，更不能为了培养学生而耽误了企业项目的运营，想要做好现代学徒制教学必须处理好两者之间的关系。

4.明确现代学徒制教学模式的目标

现代学徒制教学模式目标就是培养学生，让学生在企业的生产经营中得到学习、锻炼和成长。

参考文献

[1].《教育部关于开展现代学徒制试点工作的意见》;