远程高等教育视野下翻转课堂的研究与实践

[摘 要]文章分析了全国电大系统在远程高等教育教学改革方面存在的不足，针对不同教育类型的异化教学模式、构建适合不同教育层次的学习平台、开发丰富多彩的网上教学资源、提升教学支持服务，从这四个方面论述了广西广播电视大学在远程高等教育环境下应用翻转课堂开展的探索和取得的成绩，提出了要注重差异化的适用性、做好教育供给侧优化等翻转课堂应用的反思，以期为远程高等教育教学改革提供参考。

[关键词]远程教育;翻转课堂;应用反思

[中图分类号]G434 [文献标识码]A [文章编号]1008-7656（2020）05-0033-06

一、问题的提出

根据《国家中长期教育改革与发展规划纲要（2010—2020年）》提出要“大力发展现代远程教育”“办好开放大学”“构建开放灵活的终身学习体系”和“搭建终身学习‘立交桥”的要求，在建设开放大学过程中需要不断创新远程教育的人才培养模式，更好地满足社会成员多样化、个性化的终身学习需求，促进人人皆学、处处可学、时时能学的学习型社会的形成。

全国各级各类广播电视大学是我国远程教育事业的主要力量，近年来在创建开放大学的进程中取得了令人瞩目的成绩，但在教学方法、教学服务等方面精准施策和改革创新方面还存在着一些难点，可归纳为以下几个方面。

（一）教学模式缺乏针对性

据调研和统计，全国电大系统目前改革发展的现状是远程高等学历教育、社区教育与老年教育、非学历培训“多管齐下”，而原有教学模式强调宏观上的“线上、线下相结合”，并未细分具体差异化教学模式的构建。

（二）教学平台和教学资源建设应用有效率有待提高

近年来，全国各级电大针对不同教育类型打造了不同的学习平台，也按标准建设了海量的网上教学资源，但各类学员目前学习体验仍有待提升，反映了平台和资源的个性化、针对性不高。

（三）教学支持服务水平不高

教学支持服务是远程教育中的重要环节，直接影响到学习效果。目前，电大系统的教学支持服务大多数仍停留在教师个体面对学生全体、被动服务、缺乏反馈机制的层面，不利于提高学员学习满意度和获得感。

为突破瓶颈，提升教学质量和水平，从翻转课堂模式作为切入点，开展针对各种教学类型的教学改革，以探索和积累经验。

二、翻转课堂与远程教育的良性互动

（一）翻转课堂的概念

翻转课堂（Flipped Classroom或Inverted Classroom）又称颠倒课堂，相对于传统课堂，重新规划课程时间安排，重新制定教学步骤，由原来的以老师为中心变为以学生为中心。广义上来说（即面向所有教学层次和学段），在翻转课堂中，学生的学习主观能动性更易于激发，能够精准判断和把握自身学习的不足，找到知识难点，以便更有针对性的关注和攻克之。因为学生在课前根据教师提供的丰富且精炼的各类教学资源已经完成自主学习，所以教师不需要在教学过程（线上和线下）中过多关注知识的传授，而是开展更多的讨论、答疑、反馈、评估。课后学生可根据自身实际掌握学习进度和学习内容，教师针对掌握不同程度知识点和学习进度的学生进行个性化指导。

（二）翻转课堂对远程教育的亲和性特征

上述翻转课堂概念是广义概念，主要面对中小学、普通高等教育（高职）教学。而从远程教育的基本属性出发考虑，翻转课堂本身就与远程教育基于计算机网络（移动互联网）、师生准分离状态、强调学习资源应用与学习支持服务等核心理念和方式具有天然的亲和性。翻转课堂的核心是“先学后教”，把传统教学中先传授知识再进行知识内化的顺序颠倒安排，师生的角色定位也发生转变。翻转课堂模式注重对学生能力的培养，强调发挥学生的主动性，实现对学生的个性化教育;而对学生而言，自学阶段不仅仅是观看教学视频，更重要的是积极参与讨论与交流，注重知识的自我建构。在远程教育中尝试采用翻转课堂教学模式，对于解决成人学生学习积极性不高、学习效果不甚理想的问题有较大帮助，同时针对解决成人学生工学矛盾突出、只重考试不重动手能力培养和高级思维锻炼的现状也有所裨益。

三、远程教育中翻转课堂的探索

广西广播电视大学（以下简称广西电大）从自身改革发展实际需求出发，大力开展不同教育类型的教学改革。其中，基于翻转课堂理念的教学改革成为众多远程教育教学改革实践成果中颇具特色的一种。以下从教学模式改革、构建适合的网络学习平台、开发因材施教的教学资源、提升高质量的教学支持服务等四方面进行论述。

（一）探索针对不同教育类型的异化教学模式

1.针对远程高等学历教育的PIAC教学模式

远程高等学历教育面向具有学籍的学历教育学员，特点是教学计划明确、有考核要求、教学组织师生关联性较强、教学周期较长。可从课前（Pre Class）、课中（In Class）、课后（After Class）三個环节的不同教学活动有机衔接来构建教学模式，可称为PIAC教学模式（课前中后衔接教学模式见下页图1）。①课前教师制定明确的教学目标、学习方法、任务分解、考核方法，制作若干基于关键知识点的微课程视频资源和其他类型教学资源，发布在学习平台的相应课程中;学员必须登陆平台，全面学习了解教学要求，详细学习各章节（步骤）教学资源。②课中包含线上和线下教学过程，教师可在直播课堂（网络答疑时段）或线下面授课进行答疑，有实操需求的课程可对重点难点进行部分演示，引导学员开展讨论和完成学习任务，发现学员存在的共性问题，对学员课堂学习效果进行评价;学员根据教师引导组成学习共同体，开展合作探究和互评。③课后教师将前两个过程发现的问题进行汇总予以解决，并反馈给学员，开展教学反思;学员开展自我反思，提高学习效果。

2.针对社区教育与老年教育的PIOC教学模式

社区教育与老年教育是终身教育的主要组成部分，面向人群为社会全体成员（广大城乡社区有志于参加学习和提高自身素质的全体人员），尤其以青少年、老年人为主。特点是学习动机自发、群体学习需求强、寓教于乐、无考核硬性要求等。可从课前、课中、贯穿于课前课中过程的开放型课堂（Open Class）三个环节的有效互动来构建教学模式，可称为PIOC教学模式（课前中开放型教学模式见图2）。①课前教师针对学员自身情况、学员需求进行调研，根据调研结果制定学习目标，精心制作教学资源（含微课程视频资源）;学员在学习平台概括性了解课程要求，自主安排时间学习网上教学资源。②课中包含线上直播课和线下实体课，教师进行答疑和组织引导;学员自行组成学习团队进行学习交流。③因无考核要求和学制限制，不存在课后概念，开放型课堂贯穿于课前和课中过程，学员可在平台进行广泛交流，尤其可互相“晒”出自己的学习和实践成果，有利于提升学员的学习参与度和获得感。

3.针对非学历培训的PIAOC教学模式

非学历培训包含技能型和理论型。农业技能培训、退伍军人技能培训、教师教育技术培训、下岗人员再就业技能培训、各类资格证考证培训等属于技能型培训，各级党政机关企事业单位组织的思政类、研讨类培训属于理论型培训。两种培训的不同之处在于针对不同学员采用不同的技能和理论侧重;共同的特点是组织性强、有教学计划、目标明确、有硬性考核要求、周期短，所以在教学过程中既要注重针对性和标准化，又要兼顾学时短和高质量，就要将相对严格的传统学历教育模式和相对宽松的终身教育模式结合起来考虑，根据侧重不同采用大体类似的翻转课堂教学模式，见图3。①课前教师必须全面了解参训学员自身素质和需求，按行业标准或培训组织方要求编写教学目标、学习方法、任务分解和考核方法，精心制作各类网络教学资源;学员在学习平台了解课程、学习资源。②课中教师负责网上或现场答疑，并组织引导学生在实操演示后进行实操实训或理论讨论，这是培训的核心环节;学员组成学习共同体互相交流，动手参与实训或参与理论讨论。③课后教师根据考核要求评价学员，收集问题反馈，并提供后续长期跟踪技术支持服务或保持交流;学员经过反思，使培训技能和理论融入自己的实际工作中，坚持理论联系实际，切实发挥培训效果。④贯穿课程前中后三环节形成开放式课堂，学员可在任意环节在网络学习平台上进行交流，展示实际工作中经过培训取得的各项成果，可以在平台上交流日常工作生活的心得体会，构建较牢固的跨越时空的学习共同体。

（二）构建适合不同教育层次的学习平台

1.学历教育平台

广西电大目前开办的远程高等学历教育有国家开放大学开放教育、广西电大成人高等教育（二元制）、合作办学网络教育等，针对不同形式构建了相应的网络学习平台。各平台均集成学员网上学习、教师后台管理、管理员教学过程管理、学习共同体构建、社交共享等功能，采用人工智能和大数据技术，对学员学习行为和学习效果进行精确收集、统计、诊断及评估，通过灵活应用“预测”法、“聚类”法、“关系挖掘”法、“模型发现”法和“文本挖掘”法等数据挖掘技术，为教师精准施教提供决策依据，同时为学员自我评价和学习规划提供参考。学习平台按国家工信部门和网监部门网络安全标准建设，采用BSI安全开发方法，通过服务节点的分布式分级部署和备份，充分保证海量数据恢复的能力。

2.广西社区教育网

广西社区教育网（桂知网）是由广西教育厅主办，广西电大承办，依托学校深厚的远程教育技术和服务优势搭建的公益性学习资源数字化服务平台，致力于为全区城乡社区居民提供公益性终身教育服务。平台按照“统一应用门户、统一身份认证、统一数据标准”进行开发，采用SSO（Single Sign On，单点登录）技术整合了超星数字图书及博看电子期刊系统，实现“一站登陆，多站通用”，可免费阅读的数字图书资源达十多万册、电子期刊上千种。广西社区教育网开通了同名微信订阅号，每周为用户推送学习资讯和课程。广西社区教育网还与广西党员干部现代远程教育管理办公室合作，在“八桂先锋”APP中开设“社区教育”栏目，将相关丰富资源整合后在不同平台进行共享及应用。平台提供活动开展、课程学习、班级与学习小组组建、实践基地展示、直播课堂以及后台管理等丰富功能。平台设计对居民用户透明，一站式登陆后可在PC端网站、移动端网站及微信公众号浏览，便捷易用，受到学员欢迎。

（三）开发丰富多彩的网上教学资源

根据学校统一规划，采取灵活多样的方式开发面向不同需求的、丰富多彩的网上教学资源，主要有以下三种开发方式。

1.自建资源

自建资源由本校教师与技术人员自主建设的网络教学资源，学校拥有完全知识产权，主要集中在学历教育资源领域。资源形式多样，包括文本（DOC、TXT、网页）、课件（PPT、PDF）、图片（JPG、GIF）、视频（微课、课堂实录、教学片断）。资源涉及内容包括教学设计（教学目标、学习方法、学习任务、考核要求等）、学习资源（课程导学、章节串讲、知识点细分精讲）、考试资料（复习提纲及重点、历年真题、考点讲解）、参考资料（学科相关网站、参考书及文献、业界前沿）。广西电大目前自建微课视频资源约13000课时，其他各类资源20000条（篇）以上。

2.购买服务建设精品资源

购买服务建设精品资源是精品課程建设时开发的品质更精良、要求更高的视频资源，需要专业影视制作公司技术介入，结合聘请校外名师，通过学校购买服务的方式开发资源。学校具有完全知识产权。此类网络教学资源制作精良，课程结构完整，具有较高的品质，深受学员欢迎。因制作成本较高，所以数量不多。

3.购买资源共享版权

在社区教育与老年教育领域，网络教学资源主要开发方式为购买资源共享版权，主要形式为微课视频。内容涵盖家庭教育、游学天地、市民摄影学院、音乐欣赏、品茶论道、琴棋书画、休闲养生、体育、科普、法律安全、医药养生等类别，兼顾实用性与趣味性，通俗易懂，群众喜闻乐见。碎片化学习与系统学习相结合，有效提高学习自主性和学习效率。目前，广西社区教育网为全区广大城乡社区居民免费提供各类微课5000多课时，月访问量超万人次，为全区社区教育与老年教育学员提供高质量、方便快捷的网络学习体验。

（四）提升教学支持服务

远程教育不仅是单纯的网上学习，还应具有完备的实践条件以及长效的学习合作机制。缺乏教学支持服务的远程教育是不完整的，教学支持服务是解决师生互动、生生互动的较好方法，同时也是保持学员学习粘性、提高学习效率的必备手段。

1.共建教学实践基地

广西电大重视建设各类教学实践基地。成人高等教育（二元制项目）已建成大健康、幼教、养老保健、移动通信技术等多个实践基地;非学历培训已建成自治区级新型职业农民综合培育基地、南宁市扶贫创业致富带头人培育基地、自治区退役军人教育培训定点基地、自治区人力资源与社会保障厅国家职业技能鉴定所等;社区教育和老年教育领域，学校已与广西药用植物园、南宁市金花茶公园、南宁市博物馆、广西“太和·自在城”有限责任公司、皇氏集团华南乳品有限公司等多家特色或龙头企事业单位合作共建社区教育实践基地。各类教学实践基地的建立，提高了学员学习的积极性、趣味性和参与度，学员们带着问题学、带着问题练、带着问题游（终身教育游学项目），锻炼了学员实际动手能力，是网络教学和课堂教学的有效补充，也是翻转课堂灵活的教学模式在实际教学中的生动写照和应用，真正做到理论联系实际，达到学以致用的目的。

2.构建学习共同体

学习共同体（learning community）是由学习者及其助学者（包括教师、专家、辅导者等）共同构成的团体，他们经常在学习过程中进行沟通、交流，分享各种学习资源，共同完成一定的学习任务，因而在成员之间形成了相互影响、相互促进的关系。广西电大关注并积极指导构建各类学习共同体。在远程高等学历教育和非学历培训中，学校要求每班作为一个大的学习共同体，学员分为若干小组形式的学习共同体，定期或不定期开展线上线下互动活动，教师参与讨论和交流学习心得，共同解决难题，做到教学相长。在社区教育和老年教育领域则鼓励由学员自发组成学习共同体，可以是同一个小区的居民，也可以是兴趣相投的伙伴，甚至天南海北的网友，都能组成学习共同体，学校提供网络学习平台，教师适时参与，学员可互相激励、互晒学习成果，提高了学员的参与率和满意度。翻转课堂教学模式需要持续、有效的教学支持服务，才能保证学员学习粘性，减少学员流失。

四、远程教育中应用翻转课堂的思考与建议

通过近年来的实践，广西电大开展翻转课堂在远程教育的应用取得了较好的效果，然而也要清醒地看到还有一些观点要厘清，有一些问题亟待解决。

（一）要注重差异化的适用性

李彤彤（2020年）做的翻转课堂教学对学生学习效果的影响研究采用元分析方法对37项翻转课堂实验和准实验研究进行了系统定量分析，得出结论：翻转课堂对提高学生学习效果有中等程度的积极影响;对不同学科学习效果的影响不存在显著差异;对不同知识类型学习效果的影响存在显著性差异，具体来看，对实践操作类课程的学习效果影响更大，对理论类课程的作用较小。此研究显示，并不是所有的课程都适合使用翻转课堂模式，这一结论同样适用于远程教育。要因材施教、因地制宜，根据课程的不同特点进行科学设计和规划。不同课程的翻转模式也不尽相同，如工科和技能型课程需要注重理论先行、实践为本，而文科类课程则更强调师生情感的沟通和学生间有效的交流反馈。

（二）要做好教育供给侧优化

教育供给侧优化的核心在于学员真正需要什么，教育机构就提供什么。从事远程教育的教育机构应做到以下几点。

1.加强调研。在学习开始时，要对学员进行全面深入细致的调研，包括学员素质、学习条件、学员需求，再结合教学目标（行业标准、培训组织方要求）科学客观地制定教学计划，以避免教学要求过高或过低，令学员丧失学习热情。

2.構建适用的教学平台和精良的教学资源。教学平台建设要秉承好用、易用原则，简化操作步骤，建立完善的反馈机制，融入大数据和人工智能技术，通过数据挖掘开展学情分析，提高教师评价精确度。多渠道开展教学资源整合工作，在考虑办学成本的前提下加大网络精品教学资源建设力度，提高学员学习体验满意度。

3.提升师生互联网素质。在远程教育环境下，教师要重视思想政治、意识形态、网络安全等方面素质提升，要弄清楚为谁培养人、培养什么人的根本性问题。学员要自觉树立正确的世界观、价值观和人生观，提升自身对互联网海量信息的判别力，养成在互联网环境下正常工作、学习和生活的正确习惯。

[参考文献]

[1]李彤彤，庞丽，王志军.翻转课堂教学对学生学习效果的影响研究——基于37个实验和准实验的元分析[J].电化教育研究，2018（5）：99-107.

[2]曾明星，周清平，蔡国民，等.基于MOOC的翻转课堂教学模式研究[J].中国电化教育，2015（4）：102-108.

[3]张曼.“互联网+”背景下翻转课堂在成人教育中的应用研究[J].中国成人教育，2017（9）：92-94.

[4]邓艳葵，刘绍英.大数据背景下广播电视大学在终身教育体系构建中的担当——以广西广播电视大学为例[J].广西广播电视大学学报，2020（2）：5-13.

[作者简介]黄河（1976-），男，广西柳州人，广西广播电视大学社区教育学院院长，副研究员，硕士，研究方向：成人教育、远程教育及教学资源建设。

[责任编辑 李培福]