驻村干部精准扶贫的社会支持网络系统研究

潘颖 高婷 王蕾 杨柳 敖忠智

本文根据驻村干部心理健康状况数据分析，提出构建以驻村干部为圆心，由政府部门、民间组织、社会力量组成多维度、多层次、立体的社会支持网络系统，通过组织支持、社会帮助、个人提升三方面力量相互作用、相互影响，多措并举形成合力，使驻村干部能够积极应对外界的不确定性，改变消极的认知结构，做好自我心理调节和积极行为应对，培养追求卓越的高层次动机，激发内生动力，形成心理素质再建设的良性循环。

如果说精准扶贫模式下的贫困精准瞄准机制，就像是一套互相啮合的齿轮联动的动力传输机制，那么驻村干部就是这套机制里最后一个环节上的“齿轮”，前面各个环节传递过来的“动力”可以比作是各种精准扶贫的政策、措施、方法，都需要这个“齿轮”最后推动每个贫困户的减贫行动，只有每个贫困户真正被推动起来，自主行动起来减贫脱困，这套机制才算真正实现其价值和意义，这就是贫困户的“内生动力”。所以，驻村干部驻村帮扶是做好各项扶贫开发工作、振兴乡村经济的重要保障，是把扶贫政策、扶贫资源、扶贫措施精准地用到贫困村和贫困户的重要保障，是改善驻村干部与村民之间关系进而提升扶贫开发绩效的重要保障。驻村干部在脱贫攻坚事业中有不可替代的重要作用和意义。因此，课题组以微信群的方式对“9+3”地区的353位驻村干部进行线上心理辅导和线下心理疏导。

考虑到驻村干部在脱贫攻坚一线，没有时间接受线下团体心理辅导、沙盘治疗、舞动治疗等。只能通过语音分享方式，从认知方式、舒缓紧张压力、社会支持、情绪疏导、人际沟通、夫妻关系、亲子关系等方面分享心理学知识，帮助驻村干部提升缓解压力、学会管理情绪、处理人际关系等能力。在收回的57份量表测评中，有效可供分析仅34份。因回收的有效量表数量过少，在分析时，选取了第一次测评的400位驻村干部作为一个总体，设34位是总体中抽取的随机样本，对线上心理辅导课的结果进行检验。根据正态性检验（N<200，夏皮洛-威尔克）结果，在显著性P值上，心理承受能力测验p=0.025、领悟社会支持量表p=0.015、症状自评量表p<0.001，三个量表显著性P值均<0.05。因此可以认为三个量表的因子总分均不服从完全正态分布，心理承受能力测验、领悟社会支持量表的因子總分呈现近似正态分布，症状自评量表的因子总分呈现正偏态分布。

因样本数量有限，也存在不确定性。但是对于课题组的实践和前期研究是有积极意义的，验证了从研究中总结的解决问题的思路，在有限可行条件下，可选择恰当的维度作改善和提升，因量表间的显著正相关性，可以期待驻村干部的心理状况得到一定程度的改善。

基于心理学理论知识和课题研究的成果，课题组参考《中国成年人心理健康素质测评系统》中的“素质-应激交互调节与中介模型（扩展型）”，构想了驻村干部心理健康综合支持网络系统，如下图所示：

支持网络图不仅示意了外部应激源和驻村干部生理心理反应的交互作用，还示意了心理健康支持网络的联动干预与驻村干部心理健康状况、心理素质得到综合提升的交互作用。

网络中的分支体系

支持网络系统主要由政府管理体系、社会支持体系和个人管理三大体系组成。政府相关部门是支持网络的建设和管理者，并提供该网络的运行保障机制。从政府组织层面，完善驻村干部“人岗匹配”干部选拔体系、激励体系、考核体系、学习培训体系等。另一个体系是驻村干部的心理健康服务体系，其核心是“一中心”（线下心理健康服务中心）“两网”（基于互联网+的e网络和基于专家团队专业服务人员网络）“三级”（通过心理监测机制为三种心理健康状况的人群开展心理健康专业服务）“四体系”（心理监测体系、热线咨询体系、心理教育体系、心理治疗体系）。政府组织管理体系、社会支持体系和驻村干部心理健康服务体系产生交互作用，形成合力对驻村干部从外界应激源、认知结构重塑、心理生理反应等进行积极干预，使驻村干部能够积极应对外界的不确定性，改变消极的认知结构，做好自我心理调节和积极行为应对，培养追求卓越的高层次动机，激发内生动力，形成心理素质再建设的良性循环。

网络中的逻辑路线

综合支持网络中的各模块在联动过程中都发生交互作用（X）。

支持网络中有两条主路线①-⑩和 ⑾-⒂；两条次路线⒃-⒅ 和⒆-（21）；两条反馈路线（22）和（23）。红色的路线是综合支持网络与驻村干部发生交互作用而形成的路径。

主路线①-⑩：驻村干部遇到的外界应激源主要来自于繁杂的工作任务和家庭事务、具体的事件，不同的个体会产生不同的生理和心理反应，这是因为个体的遗传基因和早期生活的自然和社会环境造就不同的身心素质，形成不同的认知和自我评价图式，对不同的应激源产生不同的加工处理方式，相应输出不同的心理和生理反应。通过前面的量表测评和数据分析可以看到，在困难和挫折面前，一部分驻村干部适应良好，心理健康状况良好，职业倦怠良好；而另一部分驻村干部心理承受能力一般或差，生理和心理上出现了不同程度的应激反应，这些应激反应有的被驻村干部察觉，有的却被驻村干部忽视，如果这样的状态长期持续，心理健康状况也将逐渐恶化，有的甚至可能会出现精神障碍及心理疾病，产生不同程度的职业倦怠，影响工作效能。如果建立了综合支持网络系统，如图中⑥所示，其中的“驻村干部心理健康监测体系”可测评出3种人群，根据不同的人群开展不同的心理服务。一方面，可以主动适时对驻村干部的心理健康进行监测测评，及时给予心理辅导和心理咨询服务；另一方面，驻村干部对心理疏导有需求的时候，可通过心理健康服务热线，主动寻求专业团队的帮助。

另外一条主路结⑾-⒂，示意了心理健康综合支持网络系统中“改善驻村干部相关管理体系”的支持，协同“心理健康服务体系”多方式多渠道培训、服务机制，多措并举形成合力，对原有的外界应激源进行干预，对驻村干部已经表现出来的生理心理应激反应进行干预，对驻村干部的认知图式进行干预，对驻村干部的心理健康状况进行监测，对驻村干部心理问题进行及时心理疏导、心理咨询以及心理治疗，再通过驻村干部内在的心理素质反馈机制，心理素质与外界应激源的交互作用，最后形成驻村工作、家庭、心理健康、工作效能、认知改善、身心素质提升的良性循环路径。

路线（22）（23）是反馈路线的示意：驻村干部生活工作在自然、社会环境不断变化的动态系统中，遵循控制论的基本原则，维护其内稳态。依据控制论中反馈论的观点，对心理应激的积极生理调节和行为应对带来的适应和健康成长，这种压力下的成长和适应又可以通过反馈机制正向影响良好心理特质，进一步增加个体的应对经验和能力，增强其坚韧性，形成一个良性的反馈路线。路线（22）示意了在没有综合支持网络时，部分驻村干部依靠自身的心理素质和积极正向的认知图式对外界应激源进行积极的生理调节和行为应对，形成了正向良好的心理素质反馈路线；路线（23）示意了在综合支持网络的干预下让更多干部形成正向良好的心理素质反馈路线。

综合网络支持系统实时监测掌握干部心理健康状况，当干部出现心理健康问题时，可通过线上线下的心理健康教育课堂及有效的渠道获取心理援助，驻村干部从内在提升心理健康水平，相关管理部门、社会服务体系从外界应激源多层面多维度给予干部支持，内外共同运作，让驻村干部心理健康、工作效能进入良性循环。

[本文系2020年度贵州省理论创新课题（项目编号：GZLCZB-2020-2-12-1）研究成果]

（潘 颖 贵州省贵阳市委统战部）（高 婷 贵州医科大学附属医院）（王 蕾 活力真国际贸易（北京）有限公司）（杨 柳 天津英华国际学校）（敖忠智 贵阳市心理卫生协会）