“互联网+”背景下的高职旅游市场营销人才培养

黄馨慧

互联网时代的到来给当前社会的发展带来了更多的机遇和挑战，随着电子商务以及新兴媒体等多种互联网模式的商业形式的出现，这对营销人员的能力要求也提出了更高的标准。然而在当前的高职院校当中，旅游市场营销专业的学生在培养方面并没有完全跟上时代发展的脚步，实现人才培养模式的创新、开辟教学的新思路，才更能够适应市场人才需求的变化。旅游市场营销人才在旅游业的发展中有十分重要的需求，在高职院校中培养技能型的实用人才，也可以为社会输入更多的营销人才，跟随市场的变化，满足企业发展的实际需求。

一、当前高职院校旅游市场营销专业人才培养中存在的问题

1.专业定位不够清晰

当前我国旅游业正在快速发展，而旅游市场营销人才在旅游业的发展当中占据着非常重要的地位，但是对于人才的需求也存在一定的差异性。在高职院校当中，学生的来源以及学生的实际质量差异过大，而且大部分同学的学习时间和精力都是有限的，学校很难把这些学生培养成全面发展的人才。然而等同学们毕业了之后，到工作岗位上也很难快速地胜任工作，即便是到了工作岗位也需要进行严格的培训，同学们要学习更多的东西，让学生进行二次加工培训，这对企业来讲是一笔不小的花费，而且还会浪费大量的时间，这样很难真正地满足企业的实际用人需求。所以针对这样的现象，如果专业课程的设置定位不够清晰，就会让同学们在走出校园之后快速地失去竞争力，这并不是职业教育的目标，更是很难达到学生实际发展的需求。

2.课程的设置比较陈旧

时代在不断发展更新，而相关的旅游行业也在不断地变化。同学们走出校园之后，进入社会需要快速地适应社会的变化以及工作的相关内容，但是对于学生来讲，如果在学校里并没有学到相关的知识，反而会让同学们更难以适应，更容易在工作当中出现不必要的失误。大部分学校在进行人才培养方案的设计时，都会使用原来的教学方案，并没有根据市场的发展以及学生實际的学习情况来创新教学模式，所以课程的设计也很难跟上时代发展的需求，而对于同学们的提升来讲也会造成很大影响。

3.教师队伍建设薄弱

各位老师也希望能够到一个更高的平台上工作和提升。所以在高职院校当中，优秀的教师会更加主动地去选择高的发展层次，所以大部分的高职院校的旅游市场营销专业的教师队伍，无论是从人数还是理论实践教学的综合水平来讲都相对不高。而且也很难适应职业教育发展的需求。所以教师队伍的薄弱主要体现为：学生的质量不高，而且自律性很差，在学习中的积极性比较低，教师却无法对这些学生进行严格管理，也很难从根本上调动学生学习的积极性。其次是教师自身的理论基础比较薄弱，而且科研能力从整体上来讲还有待加强，所以教师无法像本科院校一样对学生开展教学活动，很难收获良好的教学效果。

4.受到疫情影响正常教学难以推进

突如其来的新冠肺炎疫情给日常的教学带来了很大挑战。而且，面对疫情的突发状况，这对旅游业带来了冲击和影响。为了防止疫情的进一步扩散，大多城市都对游客的出行给出了相关的限制政策，而大部分靠旅游业带动经济发展的地区的实际经济增长水平也受到了打击。然而，这对于同学们来讲，也会增大学生的就业压力。旅游业在短期之内很难恢复到之前的繁荣状况，所以相关的旅游行业对于市场营销人才的需求也会有所减小。大部分的企业在挑选适用人才时会提出更高的标准。

二、“互联网+”背景下改革高职旅游市场营销人才培养计划的有效方法

根据以上提到的相关问题，无论是在社会的快速发展的背景之下，还是在当前疫情带来的严重影响当中，我们要想让学生在市场当中更有竞争力，就一定要对当前的市场营销人才的培养计划进行相关的改革，要能满足市场发展的实际需求，也要让每一个学生都能掌握相关的技能，提高自己的综合水平，在就业压力与日俱增的条件下更有竞争力。

1.根据市场的需求，重新对专业进行定位

市场需求是高职院校专业教育发展的一个重要方向。在“互联网+”的背景下，各行各业的研究和发展都应该随着市场的本质变化而进行变化。所以我们应该对高职院校的专业设计进行重新的定位。而基本上高职院校都会开设旅游市场营销这一专业，院校培养的人才数量很大，但是市场的缺口是有限的，所以学生在校期间也会面临巨大的就业竞争压力。因此，我们在对人才进行培养的时候应该根据外部市场的实际需求以及本校的专业培养模式，以及优秀资源来选择合适的目标市场，并对同学们进行更加精确的能力培训，只针对某个行业甚至某个企业来培养专业人才，也许可以让同学们找到更大的竞争信心，并且在强大的竞争中脱颖而出。我校在校企合作方面做得就比较好，学生在校期间有很多的企业实践机会，可以到企业当中亲自体验工作中能够经历的相关问题，提高学生在未来工作当中实际解决问题的能力，而且还可以在这样的条件之下，让同学们在真正走上工作岗位之前有更高的竞争力，让同学们的实际技能有所发展，把课堂上学到的东西真正地应用到实践环节当中，加强理论与实践的联系。

2.拓展课程门类，促进学生综合素养的提高

由于当前学生面临的就业压力越来越大，我们在相关的旅游市场营销当中，对学生的培养，更不能局限在某个范围当中，而是应该加强课程门类的拓展，让每一个学生的综合素养都得到提高。即便是同学们走出校门之后，也可以在其他行业的相关市场营销工作当中有更好的表现。在旅游市场营销的相关专业当中，与旅游相关的产业还有很多，互联网的快速发展也要求企业的营销人员必须能够做到与时俱进，不仅要跟着时代发展的进程，掌握前沿的营销知识，而且还要让同学们掌握扎实的互联网知识。同学们有互联网的基础能够在招聘上收获更多的机会。因此，课程的教育不应该仅仅局限在专业理论课程上，还应该进行拓展，让同学们掌握基本的互联网营销能力，以此来让同学们提前适应社会发展的需求，从而在同学们走出校门之后全面提高学生的就业率。日常的教学可以涉及一些电子商务的课程，比如在课堂上，让同学们在淘宝、亚马逊等电子平台上开设自己的店铺，学会自己找客户，自己进行产品推广，这也是市场营销的一种基本模式，更能符合当前“互联网+”的时代背景，也是给同学们实践操作的一个重要的机会。而且这样的实际操作也满足当前的社会发展背景，受到疫情的影响，大部分的营销工作都是在线上开展的，在“互联网+”这个平台之下，同学们需要掌握更多的相关互联网知识，才可以在线上做好营销的工作和相关的准备，也能让同学们提高自己的综合能力。

3.提高教师的教学专业水平

在相关的旅游市场营销行业中，同学们在学校学习找到一个好的师傅会让他们少走更多的弯路，并且积累更多的工作经验。教师是学生成长的引路人，如果教师局限在一个水平之上，个人无法跟随社会的发展和进步以及行业的发展而做出改变，也会对同学们的个人能力造成影响。因此，作为高职院校相关专业的任课教师，我们首先应该提高自己的综合水平，并且掌握相关的知识，对最新的发展理念以及互联网营销的最新动态有深刻了解。教师也应该在“互联网+”的背景下参与到互联网线上营销工作当中，与同学们进行更加深入交流。一旦发现同学们在日常的工作和实践当中出现了突发状况，教师也可以更好地帮助同学们找到解决问题的策略。这样的过程可以通过日常教师培训的形式完成，学校也会鼓励各位教师到大型互联网企业进行挂职锻炼，让教师深入到工作岗位之中了解到当前的企业发展需要什么样的专业人才，教师的眼界得到开阔，才能在教学的过程中更好地调整自己的教学方案来适应时代的发展，并引领学生的成长。与此同时，教师的创新意识也是十分重要的，如果仅仅依靠陈旧的教学模式、教学理念以及教学的内容，同学们走出学校就会与市场和社会脱节，更不能适应相关时代的发展，而且对同学们个人学习能力的培养也没有任何的帮助。我们在鼓励同学们到企业进行亲身实践的过程中，也可以让教师跟着同学们一起实践，教师既可以在实际的工作中和同学们一起接受锻炼，并且指出同学们在日常工作中的毛病，帮助同学们加以改正，还可以让教师在实际的工作当中积累更多的教学经验，让各位教师指导相关行业的发展方向，这样才可以更好地调整教学计划，创新教学内容。

总而言之，在“互联网+”的时代背景之下，虽然现阶段的高职旅游市场营销人才的培养计划已经取得了细微的成效，但是并不能完全满足时代发展的需求，所以在此基础之上，还需要各位高职教师做出必要的改变，这对于各位教师来讲既是机遇更是一项严峻的挑战，希望能在各位教师的引导之下，在高职院校的培养模式改革背景下，能够为社会输送更多与工作实际需求接轨的互联网营销人才。

（本文作者单位：广东工程职业技术学院）