对事业单位人力资源管理中的绩效考核研究

李鑫 太原市儿童（社会）福利院，太原特殊教育学校

事业单位虽然是非营利性质的组织，但它承担着非常重要的社会职能。因此，对事业单位的人力资源管理予以高度重视是十分必要的。通过完善员工考核制度，来保证事业单位的员工质量以及工作效率就显得格外重要。长期以来的实践表明，绩效考核在员工考核方面具备独特的优势，能够对事业单位员工起到监督和督促的作用。然而，当前事业单位在应用绩效考核的过程中出现了种种问题，有待进一步改善。这时，采取相应的措施，改进事业单位的绩效考核制度，充分发挥其在人力资源管理中的作用和优势是十分必要的[1]。

一、当前的事业单位人力资源管理中绩效考核存在的问题及其原因

一方面，当前事业单位在人力资源管理中虽然普遍使用了绩效考核的方式，但是却缺乏清晰明确的绩效目标，考核的过程安排方面也缺乏足够的科学性和合理性。事实上，绩效考核的核心思想在于“以人为本”的企业管理思想，因此在绩效目标的制定以及考核过程的设计中都应该遵循公平公正的原则，给员工一定的参与和建议的权力，而不应该由哪一个人或者哪一群人来决定。当前的绩效考核在目标制定方面很多都是由管理层通过会议讨论而拍板决定的，员工无权过问，只要执行即可。这种情况下，管理层单方决定的绩效目标以及考核方式很可能由于缺乏深入的调查了解而脱离工作实际，缺乏合理性和科学性。绩效目标的制定不能考虑到员工的切身体验，必然会出现不合理之处，导致绩效目标笼统而模糊。更重要的是，不合理的、脱离实际的绩效目标会严重打击员工的工作积极性，这就与绩效考核实施的初衷背道而驰了。另一方面，就是考核的过程不够透明，因此考核结果也很难服众。由于当前事业单位人力资源管理工作者错误地将绩效考核等同于绩效管理，以至于绩效考核制度的实施过程缺乏足够的监督。不仅在绩效考核的过程中出现了滥用权力、形式主义等问题，甚至缺乏监督的绩效考核过程进一步模糊了绩效目标，导致考核的结果与实际相差甚远。再加上事业单位本质上不同于营利性的企业单位，它的绩效无法通过明确的量化标准来进行考核，也就是说企业单位的绩效考核方式和目标在事业单位没有参考价值。

二、完善绩效考核在事业单位人力资源管理中作用的具体策略

（一）完善绩效考核在事业单位人力资源管理中的作用

应当以制定科学而明确的绩效目标为出发点和落脚点。科学而明确的绩效目标的制定需要充分考虑员工的工作体验，只有这样，才能够制定出符合实际的、有效的绩效目标。与此同时，绩效目标的制定还需要保证其可实现性，这就需要充分考虑各方面的因素，联系工作的实际情况来进行，因此，广泛征求员工的意见，让基层员工参与到绩效目标的制定中来就显得十分必要了。在此基础上，绩效目标的制定应该尽可能地详细、尽可能地明确，为员工的执行提供较为明确的指导，这样制定出的绩效目标才符合科学合理的基本要求[2]。

（二）针对单位实际优化绩效管理模式，以技术实力转化为管理优势

第一，建立从上至下的全方位绩效管理系统，并将考核标准、考核权重、考评指标等输入系统，并在单位内部公示，营造公平的绩效管理环境。第二，有效执行绩效管理工作，调动工作人员积极性。重视过程管理，对一些绩效管理风险有效规避。通过大数据系统对一段时间内干部职工的工作情况进行预测，并反馈给上级管理人员，通过督促、谈话等形式，及时规避干部职工因为工作能力、工作态度、工作压力等问题产生的工作偏差，有效把控干部职工的工作质量。第三，公平绩效检查。单位内部成员的奖惩和干部职工的绩效考评情况直接挂钩，并且采取日常考评、季度考评、年末考评结合的方式，以大数据技术为依托进行科学考评，对干部职工进行有效奖惩。第四，将信息化考评深入人心。在日常工作过程中，推动无纸化办公、信息化办公是非常有必要的。

（三）绩效考核与薪酬分配有机结合

绩效考核是通过定量与定性的方式，对员工工作能力、工作职责、工作表现等进行综合评价与考核。进行绩效考核主要是遵循多劳多得原则，让薪酬可以更具激励性与竞争性。对此，绩效考核结果需要结合薪酬管理，让薪酬管理以绩效考核结果为依据。事业单位应构建行之有效的绩效考核体系，定期对各部门员工进行考核，全方位掌握部门和员工工作的具体情况，一旦发现问题，应及时采取优化对策。通过构建基于绩效考核的薪酬激励机制，将绩效良好的员工评为先进，获得奖励与职位提升，提高薪酬，让绩效较差的员工受到惩罚与降级，减少薪酬，以此有效调动员工工作积极性、主动性及创造性。

（四）精神激励与物质激励有机结合

亚伯拉罕·马斯洛提出人类需求主要有五个层次，分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求及自我实现需求。他所提出的需求层次理论是激励机制中最为重要的理论基础。根据这个理论可以得知，生理与安全需求属于物质需求，后三个层次是精神需求。这表示，事业单位的所有员工都具有物质与精神两方面的需求。所以，事业单位在建立激励制度时，应把物质激励与精神激励有机结合，提高员工责任感、重视感、成就感，从而来满足员工的社交需求、尊重需求及自我实现需求，并尊重员工两个不同层面的需求，继而起到提高激励机制效果的作用[3]。

三、结束语

总之，事业单位进行人力资源管理时，需要应用激励机制，从而在一定程度上保证事业单位吸引并留住人才，这对事业单位长期健康发展具有重要作用。因此，为能够从根本上提高事业单位核心竞争力，在将来的发展过程中，事业单位需要加强应用激励机制，以自身实际发展现状为依据，不断完善和规范激励机制，为事业单位趋向健康、可持续的方向发展提供保障。