基于RFID技术的高校图书馆管理探新

2020-01-19王南

黑龙江教育学院学报 2020年8期

关键词：精准图书馆优化

王南

(内蒙古师范大学图书馆，呼和浩特 010022)

高校图书馆的管理工作是保证高校各类教学活动得到开展的关键，将技术资源成熟有效地应用于高校图书馆的建设工作，可以为新时期高校图书馆进一步提高建设水平提供有力的支持。因此，RFID技术在高校图书馆建设领域的应用已经成为社会各界普遍关注的话题。

一、RFID技术概况

(一)RFID技术

RFID技术又被称作无线射频识别技术，可以按照非接触的方式，完成对信息资源的自动识别处理，具备较强的效率优势和精准优势。RFID技术的使用可以在自动化识别体系建设方面更大程度地凸显其价值，为信息资源的交互识别及管理提供帮助[1]。

RFID技术的使用可以用电子标签的方式进行关键信息资源的处置，并结合读写器装置的使用特点，对信息资源进行处理，使各类信息资源都可以按照固定形式的处理规律完成整合。在使用过程中，信息标签会在磁场影响下进行信息资源的固定化处置，而阅读器装置会在这一过程中，更好地进行射频信号资源的发布，有效地保证芯片中所存储的信息资源可以为高校图书馆提升关联性工作质量提供有利保障[2]。

(二)RFID技术的突出优势

1. 提升图书馆自助借阅水平

自助服务是新时期RFID技术发展过程中图书馆管理人员所面临的一项新的业务，从简化图书借阅程序方面有效地实现了对图书馆借阅工作的合理处置，为图书馆书籍完整实现借阅服务体系的建设提供了有力支持。

在进行借阅服务过程中，优化读者的体验，是保证图书馆公共文化活动质量得到全面提高的基础，也可以为图书馆更加全面和成熟地实现对图书借阅资源的优化应用提供保障，为图书馆实现对文化资源利用率的优化配置提供支持[3]。图书馆的RFID技术目前处在较为滞后的状态，而硬件资源质量的不足很大程度上影响了借阅服务的水平，导致图书借阅率普遍较低。

2. 提升图书馆书籍盘点质量

书籍的盘点很大程度上影响着图书馆服务的质量，因此智能盘点体系的构建，可以在很大程度上实现对图书馆借阅服务的优化，并为RFID技术更好地展现出自身价值提供帮助。虽然实体书籍的分拣工作依然依赖人工方式，但智能技术系统的构建可以很大程度上实现对书籍盘点的优化，为图书馆全面精准地实现对书籍资源的优化调配提供保障。

另外，读者对于获得满意的纸质书籍具备较高的关注，但保证读者的满意度依然是影响图书馆建设水平的关键[4]。在这种情况下，精准实现对书籍资源的定位，并使读者对书籍的需求转变为对具体信息资源的需求，使RFID技术在普及应用过程中读者可以得到更好的服务。

二、RFID技术在高校图书馆应用中存在的不足

(一)RFID技术尚未实现对自助借阅体系的优化构建

自助借阅体系的建设是目前很多高校及社会群体对图书馆提出的主要期待，但在进行RFID技术应用的过程中，很多高校图书馆在业务设计方面对于RFID在管理层面的认知存在不足，缺乏对管理系统构建需求的关注，这就使RFID技术的使用只能简单地在技术层面实现对书籍具体借阅工作的支持，无法为RFID技术全面系统地实现对图书管理的优化提供支持[5]。

还有部分RFID在使用的过程中，对于书籍的收集和调取程序缺乏足够的研究，这就使RFID技术在进行具体操作的过程中，无法为实体书籍实现有效分拣提供有力保障，很难为智能技术资源成熟地适应RFID技术的操作要求提供帮助，也使得高校的图书馆无法从节约人力资源方面取得进展。

另外，还有一些高校图书馆虽然对RFID技术的应用价值具备一定的预测，但在缩减人力资源及降低人力资源成本方面存在不足，这就很难从人力资源的方面实现其技术性价值，难以促进高校图书馆进一步强化RFID技术应用价值的优化配置。

(二)高校图书馆服务空间的拓展水平较差

高校图书馆只有不断实现对自身服务空间的延展处理，才可以适应高校图书馆的实际需要，为高校图书馆精准地适应RFID技术的应用要求提供有力支持[6]。

但现今一些高校图书馆在进行RFID技术应用方案设计的过程中，对于自助借还设备的实际操作情况调查不足，缺乏对图书馆服务时间跨度等基础因素的调查研究，在进行具体服务空间设置的过程中，并没有从地理跨度的角度实现对高校图书馆服务空间变化情况的精准分析，这就使高校图书馆在进行自身服务空间建设的过程中，缺乏对人员密集度等关键性因素的重视，并没有将教学机构和行政机构等重点场所作为RFID技术的优先普及区域，无法为高校图书馆服务空间的拓展战略提供必要支持。

通过分阶段研究中美股市的联动性，虽然在QDII实施后，美国股市对中国股市的价格引导和溢出效应均显著增强，但两市间不存在长期均衡关系（张兵等，2010）。欧债危机背景下，中国与世界各国股市联动关系的密切程度出现分化，欧债危机对大经济体冲击更大，而亚洲的小经济体受欧债危机的影响较小（杨利雄、李庆男，2013）。在金融危机之后中国股票市场与世界主要股票市场间的动态相关系数明显增大，且与亚洲新兴市场的联动性显著强于与国际发达股票市场的联动性（徐有俊等，2010）。从2003年开始中国股市与国际主要股市间产生联动效应，中国股市受自身波动溢出的影响，外来冲击影响效果不大（李天德、张亮，2008）。

还有一些高校的图书馆在进行服务空间拓展战略设置的过程中，对于相关配套服务的重视度不足，简单地按照上级的行政性指示意见进行具体的图书馆服务空间的拓展战略设置，使高校图书馆很难有效适应RFID技术的实际应用需要，无法凭借技术性优势实现对图书馆服务空间的合理拓展，难以保证高校图书馆在技术层面充分适应RFID技术的优化应用，也使RFID技术的优势难以在图书馆的基础性服务层面得到显现。

(三)RFID与图书馆服务对象的衔接不够精准

提升技术性服务的精准性，是保证RFID的价值得到展现并获得公众认可的关键[7]。但是，一些高校在开展RFID技术应用的过程中，简单将技术性因素作为研究与应用的主体因素，缺乏对服务对象拓展活动的关注，造成RFID技术的应用无法与图书馆的服务优化需求保持一致，很难为RFID技术适应高校图书馆进一步优化提供帮助。

一些高校图书馆缺乏面向社会的有效开放，单纯针对学生群体提供阅读服务，造成RFID的使用很难凭借对阅读服务对象的认知与精准把控得到优化，很难为RFID进一步适应高校阅读服务的优化诉求提供帮助。

还有一些高校图书馆对于联络机制的建设价值缺乏足够的关注，虽然将RFID技术在图书馆的阅读服务领域进行了一定程度的应用，但缺乏对RFID应用特征的必要关注，导致很大一部分RFID的应用虽然可以在基础性借阅服务方面实现效率的优化，但是难以凭借对阅读受众实际需求的精准调查实现服务预案的优化设计，难以为图书馆服务对象获得具备针对性的服务提供技术性支持。另外，RFID技术在进行具体使用的过程中，缺乏对学生群体的关注，很少邀请在校学生参与到图书馆借阅服务管理的具体活动之中，这就使得RFID技术的应用很难在拓展阅读服务对象方面取得进展，无法提升图书馆服务对象的认定质量。

(四)高校图书馆的服务内容创新存在不足

目前，很多高校图书馆虽然充分认识到了RFID技术的应用对于提高图书馆阅读服务质量的关键性价值，但应用过程中，依然简单地从原有的服务主体资源出发，制定RFID技术的实际应用战略，并没有在RFID技术实际应用方面对高校图书馆发展建设给予充分的关注，难以为高校图书馆全面实现自身业务的创新提供帮助，也使服务性业务很难有效凭借创新实现优化[8]。

一些高校图书馆在进行信息查询等基础性服务设计的过程中，对于RFID技术服务模式中的应用价值缺乏了解，这就使具体的借阅服务创新过程中，无法按照RFID技术应用的实际需求进行图书馆服务创新，很难使高校图书馆实现综合性服务的优化。

三、提高RFID技术在高校图书馆领域应用水平的具体策略

(一)增设引导员岗位

鉴于RFID智慧管理系统自身的缺陷，尤其是在自助借还系统中的缺陷尤为明显。因此，可以考虑在RFID智慧化管理系统中增设引导员或者管理员的岗位。他们的工作内容主要有两点。

第一，负责引导读者使用RFID智慧化管理系统。对于大多数新读者来说，只有简单的理论培训是远远不够的，很多读者在经过培训后，还是不能够熟练地运用RFID智慧管理系统，并且有的读者根据自己的印象，胡乱地操作，导致系统出现问题。因此，增设引导员既便利了读者，也保护了系统。

第二，负责检查归还图书的完整性等工作。因为自助借还机的自身缺陷，归还的图书不能够完全地检测，只能读取到其最基本的信息，从而为读者办理归还手续，却不能保证图书归还的正确与否，图书是否被损坏等，只能将这些工作完全依托于读者的自觉性。从某种方面讲，这无法避免个别图书被损坏、被调换的现象。因此，引导员可以起到监督的作用。

(二)提升高校图书馆服务空间拓展质量

高校图书馆的管理人员需要加强对读者诉求的关注，使更多与图书资源借阅相关的服务都可以在技术性因素的支持之下完成，更好地保证RFID技术可以在高校图书馆发展战略设计、实施的过程中实现更大的价值。

在进行RFID技术具体应用策略设计的过程中，需要对服务功能拓展管理的基础性特征加以考察，使自主借阅服务可以适应RFID技术操作的实际需要。并且保证高校图书馆能够有效适应服务空间拓展管理的实际需求，为RFID技术更加合理地适应高校图书馆的建设需要提供支持，更好地体现出高校图书馆在服务空间方面的价值[9]。

在进行图书馆服务空间延展配置的过程中，要从拓展式服务的角度进行服务空间的拓展管理，以便RFID的用户群可以更加有效地实现与高校图书馆服务性信息管理需要的有效对接，为RFID技术更加有效地适应高校图书馆延展服务范围提供支持。并且凭借服务空间拓展的优势，赢得高校图书馆使用主体即读者的充分认可。

图书馆服务空间的拓展还需要加强对读者的关注，并尽可能多地满足读者个性化诉求，使高校图书馆可以更加成熟和全面地适应基础性服务的拓展管理需要，为高校图书馆更加成熟完整地满足各类读者群体对图书的个性化需求提供帮助[10]。

(三)提升RFID与图书馆服务对象的衔接精准性

首先，高校图书馆的工作人员需要强化对技术联系的关注，使高校图书馆可以更加有力地向着RFID技术应用的角度进行延展，为RFID技术合理地适应图书馆服务对象创新延展提供帮助。高校图书馆的管理者不能仅仅从技术的角度进行RFID应用方案的设计，要更加全面地按照图书馆服务对象调查的方式，进行信息联络体系的合理构建，使RFID技术的具体使用可以为图书馆进一步提升服务精准性提供帮助[11]。

RFID技术的使用还需要加强对信息资源联络及应用活动的重视，尤其要强化对最新服务诉求调查的重视，使高校图书馆的主体读者可以更大程度上参与到RFID技术应用的具体活动之中，并且凭借对服务对象的优化，全面进行信息资源联络机制的优化，以此保证图书馆的全部服务工作都能与RFID技术应用的实际需求相吻合，更好地提升高校图书馆RFID技术的管理人员与图书馆主体读者群体的联系完整性。

(四)提升高校图书馆服务内容创新水平

高校图书馆的管理人员需要加强对服务因素创新情况的关注，使更多具备服务属性的业务都可以有效明确地实现自身价值，为RFID技术在图书馆服务领域的成熟应用提供帮助。在图书馆制定具体的服务内容创新策略的过程中，必须加强对服务内容优化的重视，使更多RFID技术的应用可以为高校图书馆成熟地适应服务内容的创新管理提供支持，为RFID技术指导性价值的体现提供支持[12]。

RFID技术的具体使用还需要得到图书馆读者的支持，要有效凭借新时期高校图书馆主体服务受众的实际需要，制定图书馆服务内容的创新性战略，并结合RFID技术的突出优势，进行服务内容创新细则的设计，使RFID技术优势可以在图书馆服务平台建设的过程中得到完整展现。