浅谈面向大学生旅游市场的营销策略

康叶红 湘西民族职业技术学院

一、引言

大学生旅游市场是旅游市场中的一个特殊的细分市场，大学生敢于尝试新鲜事物。但是当今的旅游市场对于这一类群体还不重视，没有针对其特殊的经济水平和消费心理的而进行针对性开发。近年来，许多地方对于大学生旅游业的开发始终停留在政府扶持阶段；在旅游资源的整合上，始终停留在大公司垄断和政府事业层面，旅游市场的开发挖掘不够细化和深入，大学生旅游市场的发展和细化更是无从谈起。因此，笔者通过对湖南省某大学的大学生旅游消费行为做一个调查，寻找大学生在旅游方面的消费痛点及消费偏好，用数据说话，以数据作为研究样本，深入和细化地表达自己关于大学生旅游市场的研究思路并得出结论，从而可以为大学生旅游市场从业者提供思路，引导大学生在旅游方面正确消费，并为有关部门提供部分参考。

二、当前大学生旅游市场调研分析

（一）旅游市场特点

就湖南省某大学而言，作为一个民办高校，学费和生活费公立高校相比略高，本校大学生的平均消费水平相对较高，消费潜力较大。作为湖南省某大学的一名学生，在周末及节假日可以直观的感觉到学校学生外出较多的状况。由此可见我校学生旅游市场的潜力并可深度挖掘当代大学生的旅游市场特点。

（二）湖南省某大学高校大学生消费行为特点

第一，大学生更加注重旅游消费的经济性。学生外出旅游的方式有外出方式得经济型、外出类型的经济型，外出准备的经济型以及获取信息的经济型还有最为突出和明显的旅游价位的经济性。从调查结果可以直观地看出，外出方式方面，72.09%的学生都选择了攻略穷游的方式，由此可见大多学生在外出旅游享受的同时通常选择最廉价的穷游来降低个人消费；外出类型方面，63.27%学生都选择了内地游，内地游的交通成本较低，而交通成本往往占据了整个旅行消费成本的大半消费；港澳台旅游和境外旅游方面占比36.73%，交通成本较高、签证的办理消耗了大量时间成本。

第二，大学生对于时代新潮的追逐性较强。从调查结果的消费动机方面可看出，追求独特新颖的选择比例占到53.06%，表明大学生群体较为追求新潮。这一部分大学生在旅游消费中更喜欢探索追逐当下时代呼声最高的消费选择。在出行方式的选择上也可看出大学生在旅游消费方面对时尚前卫的追求，53.06%的学生选择了穷游，穷游一词在百度百科的收录中解释为，一种时尚的旅行方式，即在自由旅行的同时，最大限度地省钱，花最少的钱享受最大的快乐。

三、湖南省大学旅游目标市场与产品定位

根据对大学生旅游消费的分析，大学生旅游市场具有很高的市场潜力，以大学生旅游市场作为目标市场，根据其消费特点、旅游特征等制定符合年轻群体的产品，为其提供一条龙服务。

将目标市场定位于大学生市场，结合其经济水平和心理特点，打造大学生旅行新途径。一般来说大学校园都有旅行相关的社团，他们因为兴趣结合在一起，其消费水平、消费理念在一定程度上有很大的相似之处，年龄差异小，更容易形成相同的消费心理，再加上同校之间信任感更强，更能够有同样的消费观。

从调查结果来看，从网络媒体获取信息不仅具有较高的时效性，还具有经济型，在调查对象是湖南省某大学的大学生的情况下，能保证每位学生具有一部校机的条件下，其获取成本可以忽略不计。最后旅游心仪价位的比重结果中，大多学生的价格都能保证在一个相对合理且能基本保证玩乐的情况下的经济价位。

从旅游的地点风格来看，仅有32.65%大学生群体选择农家乐这一风格，在调查问卷中其余选项均占到60%以上，其占比仅为其余选项半数，说明农家乐这一风格在当下大学群体中并非时尚代名词的出行方向；从陈蕾的浅析农家乐的兴亡与发展中可以发现农家乐的消费群体主要为工薪阶层人士及景区散客以及度假的中老年人。因此可以看出，农家乐通常并非将当下大学生旅游消费群体作为主要目标人群。

在大学生旅游圈发起穷游旅行团、旅游社团联合会等适合大学生的特殊群体的团队后备军，组织有兴趣的人加入，并以此为契机进行广泛的宣传和推广，利用学生特价车费、景点半价以及青年旅社这样的低价整合来为大学生提供特色服务。

四、大学生旅游市场营销战略组合

（一）大学生旅游市场营销的产品策略

大学生的文化水平高，旅行主要也是在增长见识，扩展视野，因此旅游景点的文化内涵挖掘十分有必要。线路策划应从经济角度出发，推出以火车、汽车交通工具为主的中、短程旅游线路，出行经济，出游时间2～5 天为宜。

以湘潭为例，湘潭属于山区，经济发展阻碍大，但在政府的支持下，旅游经济发展迅猛。湘潭青年旅行社作为重要的旅行社推出大学生旅行活动，在经济上提供学生优惠等折扣，吸引消费者，并提供青旅等宾馆为其提供住宿。

在湘潭大峡谷设置闯关游戏，山路崎岖，路程长耗时多的弊端在学生群体中不值一提。充分运用新媒体运营方式，通过扫码闯关等活动吸引大学生群体的到来。

（二）新媒体在大学生旅游市场发展

随着互联网的发展，新媒体的发展也越来越快，面对现在逐步发展的旅游市场，新媒体运用其在技术上的优势，依托于计算机技术和信息技术，可以在虚拟的平台上向大学生或学校发布相关的信息，以达到信息传播和交流的目的。

以湘潭青年旅行社为例，该旅行社官网完善，充分利用了新媒体营销模式，单独设立大学生旅行团模式，为其旅行团提供路线和导航，充分将大学生独特的穷游模式融入他们的营销模式之中。

湘潭是以旅游为主要经济来源的一个城市，湘潭市域内为典型的低山－丘陵地貌，中、东部地势低平，有湘江和涟、涓两水为主体的水系分布，全市以“四山一江两水”为骨架组成了向东北开口的山丘盆地地势。这样的风景特别适合大学生游玩。

（三）构建旅游公共信息平台加强旅游营销

新媒体的技术发展能够推动旅游公共信息平台的构建。打造智能旅游服务系统。通过运用软硬件、移动通信、云计算等前沿理念及技术，创新研发包含电子地图、3D 全景导游等在内的智能旅游服务系统。提升旅游服务智能化水平。借助新媒体技术，在旅游服务过程中，要注重服务形式的创新和内容的创新，通过内容的创新紧抓游客眼球，实行体验式促销方法。

五、结语

大学生是当今旅游市场中的重要群体。因此，探索当代大学生的旅游市场，推出具有当代大学生旅游特色的旅游产品和项目，已成为旅游业不可缺少的一部分。在这一阶段，我们应该保持市场稳定增长的市场营销。对于潜在的大学生旅游市场，我们应该发展市场营销。在实现稳定的大学生旅游市场经济增长的同时，要不断创新开发新产品、新路线、新特征，实现大学生旅游市场的可持续发展。