中小企业中层管理者培训体系的改进对策研究

2020-01-18邓慧芳南宁市中小企业服务中心

环球市场 2020年22期

邓慧芳南宁市中小企业服务中心

中小型企业中的中层管理者对企业相关工作的顺利进行起着重要作用，影响企业信息的传递和汇总，对中层管理人员进行科学的培训可以推动企业目标的实现，促进企业的稳定发展，因此需要相关人员重视培训体系的改进工作。

一、中小型企业中层管理人员培训体系存在的不足

（一）与实际工作关联度较低

当前中小型企业在进行中层管理者培训体系的构建时往往过多的关注培训课程的时间、形式设计等方面，从而忽视中层管理者实际工作中的事情，由此构建出的培训体系并不能切实的和相关中小型企业管理者特点相符合。此外，在培训体系构建之前相关人员对中层管理者的培训需求调查和分析不到位，导致培训体系在构建中缺少相关的数据支持，脱离实际，科学性不高。

（二）内容有待健全

中小型企业在发展过程中对中层管理者实际执行力的要求会不断加大，所以，中层管理者的这种执行能力培养应当最为培训体系的重点内容。但是，当前中小型企业拥有的培训体系中涉及的培训内容并不健全，通常是将企业年度培养计划作为培训目标，缺少对其沟通能力、团队协作能力等的培训，影响中层管理者对管理技能的获取，培训体系的质量不高。

（三）落实力度不大

现阶段，中小型企业对于中层管理者培训体系的落实力度并不大。由于中层管理者自身工作的原因、领导的不重视将培训工作进行延后，也会由于培训手段、条件的限制而进行的不顺利等原因将而使培训体系的相关内容没有进行实际的使用。此外，中小型企业更重视对基层需要进行实际操作员工的培训，会将相关培训资源大量分配在基层上，对于中层管理者培训更流于形式，体系构建之后不会将其进行落实，从而不能将中层管理者的能力进行有效提高，反而会导致企业在生产经营的过程中由于中层管理者工作质量的不佳带给企业一定的经济损失，阻碍企业发展[1]。

（四）缺少配套机制的支持

中小型企业中层管理者培训体系没有配套机制的支持，没有相应的反馈机制进行保障，往往在培训之后就完全结束，对于效果、质量、中层管理者能力的提升情况没有进行充分的分析，导致其在培训前和培训后的区别不大。而且，培训体系和中层管理者的薪资、表彰等相关个人利益制度的关系并不紧密，其接受培训的程度深与浅等都不会进行实际的奖惩，使中层管理人员降低学习积极性。

二、改进中小型企业中层管理人员培训体系的对策

（一）体系构建贴合实际

中小型企业在改进中层管理者培训体系时需要保证其和中层管理者工作具有较高的关联度，避免将相关培训工作流于形式，保证其在管理过程中使用的管理模式、方法具有一定的先进性，符合企业发展的需要。首先，在培训体系改进之前，相关人员需要对中层管理人员的实际诉求进行充分的调查，在尊重中层管理人员之间差异性的同时进行全面的分析。例如，相关人员可以根据自身企业的实际情况和对中层管理者的要求，有针对性的设计调查问卷，保证问卷内容具有较高完整性的基础上，将其通过线上、线下等多种形式分发给中层管理者让其进行填写，然后将所有中层管理者的结果进行汇总，并将其体现在培训体系的改进上。

其次，培训体系改进过程中需要重视中层管理者需求的变化。大部分中小型企业的中层管理者都是从基层选拔出来的，其自身会由于企业的提拔而在工作中充满积极性，会意识到其应该通过业余时间提升自已。所以，相关人员在改进培训体系的过程中要实时的把握中层管理者的动向，避免培训课程和其自学内容出现大量的重复，从而进行有效的培训。最后，提高培训效果，重视培训讲师的能力，包括其理论知识和实践能力，保证其可以满足培训体系和中层管理者的需求，实现科学化的中层管理者培训体系[2]。

（二）明确中层管理者应有的能力

培训体系的改进人员需要明确作为一名中小型企业中层管理者应该有的能力和素养并将其体现在培训内容中，推动企业相关目标的实现进程。通常情况下，中小型企业中层管理者需要具有以下三种能力：（1）沟通协作能力和执行能力。（2）领导和辅助领导的能力。（3）创新能力和专业知识。所以，相关人员应当将培训体系的内容进行充分的完善，注重其对中层管理者能力培养所起到的作用，不能为了培训而培训。

（三）加大落实力度

中小型企业在进行改进中层管理者培训体系的过程中需要充分关注其具体的落实情况。首先，中小型企业的领导需要重视对中层管理者的培训工作，可以将其安排在中层管理者的工作日程中，避免工作时间和培训时间发生冲突。此外，加大在培训体系上的资金投入，需要完善企业内部的基础设施，建立专门的培训室，在其中设置好培训需要用到的物品。其次，制定相应的培训方案，优化培训体系和其相应的课程。最后，在改进过程中将企业资源进行合理调配，保证企业内部的人员能力可以得到均衡发展，避免厚此薄彼，造成人员心理的不满。

（四）增强培训工作的系统性

创建与培训体系相配套的各种机制。例如，建立健全奖惩机制，在中层管理人员培训之后及时的进行培训效果的检验，检验方式可以是学校考试中常用的纸质试卷，也可以是现场创建相关的情境考查其处理方式等，根据检验结果进行适当的奖惩，提高中层管理者的意识，将培训和薪资、绩效考评等联系在一起，切实提升中层管理者在培训课程中的参与度。除此之外，中小子企业的领导可以进行不定期的参与，包括培训课程、检验考核等各个环节，以自身的重视提高中层管理者的参与度和参与效果，保证培训的质量。