“互联网+”下医院档案管理创新研究

王伟 唐山市中医医院

档案管理也就是通常所说的档案工作，主要包括档案的收集、整理、保管及统计等几项工作，除了管理档案实体与档案信息之外，也负责为它们提供相应的服务。进行档案管理的主要目的就是通过提供并管理信息更好地服务于社会各个领域。在信息网络越来越发达的今天，各个行业也越来越重视档案管理工作，这是因为随着“互联网+”技术的不断发展，各个行业的档案管理越来越科学、合理，从而有效提升了档案管理工作效率。

一、“互联网+”视域下医院档案管理的优势

（一）档案查询功能更优化

进入互联网时代以后，很多医院都采取了无纸质操作的档案信息管理模式，利用“互联网+”技术对原来的纸质材料进行了电子化处理将其转化为虚拟化的信息，并按照“文档、图片、影像”等不同的形式对这些信息进行分类存储。这样，无论是医护人员还是患者只要登陆医院的档案搜索引擎就可以便捷地搜索到其所需要的档案信息。医院通过“互联网+”技术能够有效优化档案查询功能，从而可以有效提升档案信息查询效率，进而能够在一定程度上提高医院的整体工作效率。

（二）档案搜索功能更全面

在我国信息技术不断发展的过程中，各个行业对于互联网技术的运用也越来越深入，“互联网+”思维已渗透到各个领域，医院的档案管理也不例外，在具体工作中全面运用了相应的“互联网+”信息技术，与此同时，传统纸质档案在不断减少。电子档案相较于传统的纸质档案在多方面都具有明显优势，比如说对于那些有误的档案记录进行更改、添加或删除更加便捷。总的来说，电子化的档案信息相对较全面，而且流动性要比纸质档案高得多。

（三）档案服务功能更优质

随着“互联网+”思维在医院档案管理工作中的不断普及，档案信息不但数量越来越庞大，而且逐步向数据化、共享化方向发展。对于档案服务管理工作而言，海量的信息是非常重要的资源，而这些信息的数据化则能有效优化档案信息搜索功能，从而可以在一定程度上提升医院的档案服务水平，促进医院建立起更加完善的新型档案服务模式。

二、“互联网+”视域下医院档案管理中存在的问题

（一）档案信息的原始性问题难以追溯

当前，多数医院都摒弃了纸质档案，转而采用电子档案，这样确实为档案管理工作带来了多方面的便利，然而同时也失去了纸质版档案所具有的某些属性与特征，这样就很难追溯档案信息的原始性。对于传统纸质档案，工作人员能够基于纸张或字迹等特征对档案信息的原始性进行分析；而对于虚拟化的电子档案，是很难分析出其原始性的，同时也难以确保信息的真实性。

（二）档案信息存在安全隐患

在医院档案信息化建设过程中，档案信息安全也面临着很大的考验。在档案信息化建设过程中，之所以会出现档案信息泄露问题，主要有以下几方面的原因：一是人为因素。无论是档案信息的收集、录入还是更改、保存等，都是通过人工操作的方式完成的，所以，要避免信息泄露的发生，从事档案管理的工作人员必须具备高度的安全管理意识和认真负责的工作态度，同时也要掌握一定的互联网技术。否则，很可能在无意中泄露档案信息或是在操作过程中出现失误。二是档案信息化管理中存在安全隐患。对档案进行信息化管理是基于互联网实现的，有些信息化操作还可能涉及多个不同的平台，而且耗时也比较长，这时是很容易遭到网络黑客等攻击的，从而发生档案信息被篡改或被泄露等情况。三是存储档案是档案信息化管理中的重要一环。所用计算机的软硬件都会影响电子档案的存储。比如说，如果事先没有对档案进行备份，当计算机硬盘出现无法修复的问题时，就会导致档案信息彻底丢失。

（三）档案管理工作人员综合职业素养不足

档案功能是否能得到充分发挥在很大程度上取决于档案管理工作人员的综合职业素养，既包括他们的职业素质，也包括他们的专业技术。随着科学技术、信息化的不断发展，对档案管理工作人员也提出了更高的要求，一方面要求他们要具备良好的服务态度且能高效地完成本职工作，另一方面还要求他们必须具备较高的职业素质与专业技术，只有这样才能达到档案信息化管理的要求。但是，就我国的现实情况来看，部分档案管理工作人员的职业素质与专业技术都达不到岗位要求，而且他们也不重视学习与自我提升，不但工作效率低，而且在工作中还会出现泄露档案数据的情况，对档案管理工作的安全保障造成了很大的威胁。

三、医院档案管理在“互联网+”视域下采取的创新性措施

（一）提升档案管理工作人员的综合职业素养

现在，档案工作受到了社会的广泛关注与高度重视，与此同时，对档案管理工作人员也提出了更高的要求。就档案管理工作而言，目前最重要的是全面提升档案管理工作人员的整体职业素养，培养一大批既具有创新能力又懂信息技术的专业人才。笔者通过分析医院档案管理工作，提出了以下几方面的建议：首先，应进一步明确档案管理目标。在开展档案管理工作的过程中，工作团队首先应明确管理总目标，并制定出科学合理的管理计划。与此同时，还应严格审查档案的质量。以医院档案管理为例，工作人员首先应对所需的患者相关信息进行分类，并基于这些信息为患者制定相应的治疗方案。其次，医院应针对档案管理工作人员定期组织培训，通过培训丰富档案管理工作人员的知识储备并提升其业务能力。

（二）针对档案信息化管理的各环节采取适当的技术防范措施

对于档案管理工作而言，当前的一项重要任务就是建立完善的档案信息安全保障体系。在笔者看来，在建立档案信息安全保障体系的过程中应做好以下几方面的工作：第一，建立档案信息的过程中要将应有的内容都尽量囊括进来，而且要重视实用性，不能一味地追求高科技，这样才能建立起可共享、可使用的档案信息。第二，在建立电子数据库的过程中，要重视安全建设。互联网平台的一大特征是开放性，在互联网平台上进行档案管理也相对较为复杂，所以建立安全的档案数据库是非常重要的。为此，工作人员一方面要不断完善安全管理体系，同时也要建立安全可靠的数据库环境，只有这样才能提升信息存储与使用的安全性。第三，加强对于防火墙技术的应用。防火墙可以在网络边界上建立网络通信监控系统，从而可以将内外网隔离开来，这样外部网络就不能轻易入侵内部网络，确保计算机网络能够安全运行。第四，实施严格的身份实名认证制度。进行身份实名认证一方面是为了阻止不法分子入侵内网，另一方面也是为了约束工作人员的操作，以免发生故意盗取信息或恶意篡改信息等情况。第五，做好数据的备份与恢复工作。面对规模越来越庞大的计算机数据，人们也越来越重视数据的存储、备份与恢复。数据备份是一种重要的预防手段，以保证数据不会彻底丢失。数据库备份主要是为了能够持续使用系统信息，同时也是为了有效提升系统信息的可恢复性。

四、结束语

通过以上分析可以看出，在“互联网+”技术的助推下，医院档案管理的工作模式也发生了明显的改变，电子档案管理模式已逐渐成为一种主流模式。这种管理模式与传统模式相比具有多方面的优势，然而同时也有一定缺陷，因此档案管理从业者应进行更深入地研究与探讨，只有这样才能推动档案管理事业不断向前发展。