远程教育教师角色分配与胜任力探究

(淮南师范学院，安徽 淮南 232038)

所谓远程教育简单地说就是网络教育，互联网的发展给人们带来很多益处，就比如远程学习，再也不用在规定的时间地点，更不受年龄的限制[1]。只要想学，随时有网上授课，而且操作简单，老少皆宜。不管怎样，只是对每一个都是平等的，想通过知识来改变命运的思想观念是正确的，国家和教育机构也应该大力支持。而网络授课大不同于讲台，面对的是数以万计想要学习的而各个阶层的群体，而且教学环境也有变化。在远程教育发挥余热的同时，如何让教师尽快调整，适应科技化教学，需要多方共同努力。

一、远程教育发展中教师角色的变化

我国在20世纪80年代成立外研社，算是远程教育的雏形。90年代我国改革开放，面向世界学习新潮流，远程教育越来越受到社会关注。这也标志着我国教育向公平和高等教育普及化的目标。远程教育以其特有的方式存在，具有开放性、技术先进性和自主灵活性的一些主要特征，越来越成为教育的核心部分。我国比西方国家开设远程教育相对较晚，但在国家教育机构的重视下得以快速发展，从最开始成立外研社，再经过电视大学教育和函授教育同行，到现在的网络多媒体远程教育的发展历程，实现了稳中求进的转变。

20世纪80年代，随着互联网的发展，我国远程教育有了跃进式的跳跃。国家推出面向未来的新教育改革计划中提到：现代远程教育工程与人才培养模式改革和开放教育试点要共同成为教育的重要环节，普通高校与广播电视大学接轨，构成远程教育的中坚力量。到了21世纪，我国对远程教育更重加视，向全民提高文化素养和终身学习体系努力。然而有许多新问题需要挑战，尤其教育资源和教育环境的改变，其中最重要的是教师的培养。面对新形式下的教育改革，教师有必要调整好思想、确立角色定位、与时俱进，这都关系着远程教育的教育质量[2]。由于教育环境的变化，教师应多提高自身素养，丰富专业知识，以免在教学中得不到学生的认可。有良好的师德，调整好心态，做到亦师亦友，多融入到学生的思想环境中。远程教育面向的是各个层次的群体，更应该有耐心有信心。但在远程教育组织里教师得不到系统的专业培训，必定会影响远程教育持续性的发展。

远程教育能如火如荼的展开必定有其优于常规教育的优点，比如，学习资源达到人人共享，不局限于某一个群体，使优质教育资源得到合理配置；波及范围更广，成为新时代教育的践行者。学习者再也不必为没有时间参加实际的教育学习而苦恼，更好地自由支配学习时间，而学校通过互联网把优质的教育咨源、优秀的人民教师、新课题的研究成果发布在教育平台，任学习者自由享受知识的平等；学习时间和方式由自己掌握的模式是远程教育的另一大优点，只要你想学，不论你是多大年龄、是属于社会哪个阶层、想学习何种知识、想从哪个教育教育阶段开始授学，都由自己选择。这种方便快捷、灵活机动的方法能让更多人接受，使实现终身教育的目标更进一步；学习形式自由化，教师与学生在互联网的帮助下可以实时沟通，每个难点都可以重复多次讲解，如果这个教师的授学方式不喜欢还可以更换教师，学生可以不断提出问题，教师的水平也不断被提高，达到互相学习的最终目的；教学形式自由选择，远程教育的特点就是学习材料全面丰富，计算机能记录学生的学习难题和学习过程，建立一套完整的跟踪教育服务系统。可以根据学生的特性进行针对性辅导，提出相应解决方案，让学生能紧跟教育进度不落后；利用科学的手段，进行教学管理和互动处理功能，学生选择了课件，一切流程都被安排妥当，如报名学习费用、选择相应科目、搜索课内外知识点、学籍管理、周期性的自我考试检验等，都可以在远程教育中实现。

二、当前阶段远程教育中教师的素养培训

1.关切教师责任心的培养

所谓教师就是“身正为师，德高为范”，正确的思想态度是给学生教学的必要基础，拥有一颗强大的责任心更是教学的条件。远程教育对教育模式充满挑战，教师的教学方式更具有挑战，责任心在现阶段应看作重中之重，应积极开展远程教育教师的相应培训课程，以便在日后的教学中提高教学质量。远程教育教师对于“责任心”的培养需求是有必要原因的，那就是在现阶段，我国的远程教育状况不容乐观，在许多方面都处于一个较为落后的程度，所面临的困难也十分众多。远程教育对教师来说更是难上加难，但不能因为困难就止步不前，越是任务艰难，教师的责任心就显得越为重要。只有抱着负责任的态度，才能在克服困难的路上保证工作的质量。所以对教师“责任心”的培养就十分必要，这也是为后面工作的顺利进行打下坚实的基础。

2.提升教师创新教学模式的能力

远程教育与普通教学存在很大区别，最主要的就是教育传播的手段是通过网络多媒体途径，不同于现实的面对面授学，在互动交流学习中有一定局限性。由于网络带来的方便快捷，把传统电大函授的弊端消除，师生与学生之间的沟通变得更及时，而且网络教育没有时间和空间限制的优势得到更大的发挥，在公平的环境下共同享受教育资源。这些优势要合理利用，把现代化教育发挥到极致，教师在相应的教学模式上进行创新，提高学生知识素养的同时加强升华自身修养。

3.教学方式需得到大众的认可

远程教育中的教师不仅是讲台上的传授者，更要创造适合的学习环境，讲授知识的方式方法[3]。为了得到认可就要不断完善自己的文化素养，多方面发展，提高专业知识。现阶段远程教育的受众文凭普遍偏低，所以更需要教师耐心细致的教学。不能只是单纯地进行专业知识的讲解，大部分专业性知识晦涩难懂，而受众人群水平参差不齐，所以要多方面考虑不同人群的理解、消化能力，尽可能地把一些晦涩难懂的知识进行简单化，把那些抽象的知识具体化到生活中的例子上来，让大家对这些知识看得见、摸得着。只有大众都能听懂的授课才能认可教师的教学方式，只有拥有大众基础才能让远程教育得以更加广泛地传播与发展。

4.当前面临的两难处境

远程教育教师对科学意识和科学方法的培养是主要部分，像普通高校一样，科研精神(勇于探索、刻苦钻研、团结合作、不断创新等精神动力)尤为重要。拥有扎实的专业知识还要与科研成果相结合，对以后的评优晋级是十分重要，有新课题的创新才能代表教师对教育的热衷度。因此，科学方法和科学意识的表现对远程教育教师十分重要。

三、远程教育中教师的角色分配

1.教师在远程教育中应充当观察者

在远程教育过程中，教师和学生并不同在一个空间，导致教师并不能像传统课堂教学一样是一位讲述者，学生是倾听者。在线上网络学习的远程教育过程中，教师可以正面直观地了解学生对知识的理解和掌握情况，教师也由原来的讲述者转变为观察者。首先，教师放下身段，认识到自己角色转换的重要性，陪伴学生学习，其次，教师要认真观察学生对所讲授的知识的反应，能在第一时间准确判断学生的理解程度。并针对不同学生的学习需求，提供更为人性化的教育支持，也方便下一步制定出更符合学生需求的授课计划。比如，通过学生在教育网站的发帖情况判断学生对知识的掌握情况，以及对学习的热衷程度，有针对性地对待不同学生做出与之相对应的教学方案，才能让教学成果得到有效的提升[4]。

2.教师在远程教育中应充当引导者

教师在学生自主学习的历程中，耐心仔细地发现问题，倾听学生在学习中遇到的难点和解决方法，有力指导进而提出更符合实际的解决方案，对学生在学习中存在的问题适当的辅助引导。首先，对学习态度不端正的学生要进行思想教育和引导。其次，对解答问题不够深刻的学生，要引导其深入思考，通过激励教育的方式指引学生对问题进行深入的分析。对于回答问题答案片面的学生，教师可以利用循序渐进的办法引导学生从多角度、辩论的思维出发来思考和分析问题，让学生在一次次的思考分析中，不断加强自身的独立思考能力，提升自身的判断力，进而达到综合素质的提高。要鼓动学生全员参与知识的讨论，比如，对于在学习过程中态度不积极的学生，教师要以多种方式进行教育和引导，鼓励和支持学生参与问题讨论，进行知识文化的交流。

3.教师在远程教育中应充当促进者

远程教育学生中途放弃的学生很多，主要由于学习激情太短暂，又没有课堂教师的监督。为了改善这样的情况，教师应该多注意学生的情感，尽可能地走入其内心世界；教师没有实际生活中的近距离，需要通过各种方式增加信任，关心关切学生的一举一动；教师应多鼓励学生，增强其自信心，毕竟各个层次的学生在理解同一个问题时会有很大差异；教师应尽可能地满足每个学生的学习要求，达到“八面玲珑”；设立简单的奖励制度，可以增加学生信心，学生会在网络的学习氛围里同样感到学习的乐趣、教师的亲切。学习是一个苦涩又漫长的旅程，只有这样才能有效激发学生的学习激情，让学生坚持努力。

4.教师在远程教育中应充当支持者

在远程教育中，一直保持师生分离的状态，这在教学情感上是一种缺失。利用学习支持服务可以把实际分离的师生拉近一些距离，创造良好的学习环境。远程教育的学生不同于面对面教学，比实际学生更渴望这份教育资源，但缺少监督也不容易坚持，因为课件是网络直播错过时间还可以下载，没有固定的人监督，所以学习效率上明显偏低。所以教育产业为了吸引更多学者，必须提供更人性化和更全方位的支持体系。教师除了把教育资源分享，还要同实际教师一样，在课堂布置作业，要求学生按时完成，在上课时进行检测，尽量完成和实际教育接轨。协助学生解决困惑，树立学习信心，打败网络带来的孤立感，对学生作业认真审核，进行有效的辅导。

5.教师在远程教育中应充当学习者

同样在相同的网络资源里，教师要不断提高自身文化素养，缺少实景教学就努力营造气氛课堂，介于网络的方便快捷，学生的时时交流动态都可以反映到教师，教师进行相应的指导。还有在网络教育里，要懂得相应程序，如多媒体设备的熟练使用，网络礼仪的规范及如何把自身的气质凸现出来，这都是应该思考学习的。但始终不变的是教师为人师表的责任心，只要肯努力，学生一定会认可教师。在当今的信息共享时代，教师可以为学生找到更多的优质教学资源，在寻找这些资源的同时，教师也充当一个学习者的身份，把自己所学习到的优质内容进行自我消化，重新梳理、整合，然后把这些内容传授给学生，与学生共同学习新资源。

四、远程教育教师在教育中的胜任能力

所谓胜任能力就是能担负起对这件事情的变化发展，知道自己该做什么、怎么做，按时完成设定的任务。每个人都有必要培养自己的胜任能力，这是一个人的潜在本能，需要更好地挖掘，能为工作的顺利进行提供更好的保障。对于远程教育中教师胜任能力的要求是为了平衡所学知识和教学过程的自由转换，一个教师教学经验丰富不代表能被屏幕下各行各业的学生所接受，一个只会教学不会更新知识库的教师也得不到学生的认可，远程教育与现实教育存在很大区别，因此，远程教育中教师的胜任能力要不断提高，灵活完成角色的不同分配。

1.个性鲜明的教学设计能力

要为学生提供个性化、符合学习特征的教学资料。所有教育的主体都是“学生”，始终要符合学生的发展规律进行教学，合理利用师资资源，充分发挥现代教育的优势，更符合学生个体需求[5]。针对受教育学生的差异性，教学设计能力成为最重要的主题，突出多媒体的优势，灵活运用，最大强度地吸引学生眼球。切忌一味地采用老一套教学模式，面对新时期的学生，老一套通常是行不通的。远程教育应该具有较大的开放性，现代信息技术发展迅速，教师就应该以此为学生提供可以满足学生不同要求的学习方式，让教学的个性化变得鲜明。对于远程教育教师来说，满足不同学生的个性化发展，担当学生个性化的培养者，已然成为重要的角色。除了以上所述，一要以当地社会发展的需要人才为前提；二要基于多层次、多特点的教学花样；三要调动更多学习者的积极性，为全社会普及教育而努力。

2.开设互动学习环境

在为学生准备教学材料的同时，开设互动学习环境也是必须的。远程教育不同于面对面传授，在与学生沟通交流时很大程度存在理解差异，因此，可以把注重学习过程的设计放在首位，把互动学习环境的创立放在辅位，两者互相作用。通过精心准备，为学生开设一个自由的、互动的学习环境，引导学生掌握正确的学习方式，养成良好的学习习惯。同时也意味着对教师的综合能力有更高的要求，教师不仅需要进行知识的传授，还要把控好与学生之间的交流。

3.改革创新的能力

由于信息时代事物属性更新快，教育也不例外，只有不断改革创新，才能得到学生的认可。教师要不断对教学知识梳理创新，因为远程教育依托的是以互联网为媒介，帮助学生随时利用网络更替知识储备，教师需要“胜之不武”，在提高知识素养的同时创新、丰富教材内容，在学生遇到难题可以多路径的解释。正所谓“因材施教”。

4.自主寻求知识能力

教育的最终目的就是输送适合当前区域经济发展和和谐社会而提供服务型人才，因此，在教学中要具有机动的应变能力，根据社会需要经常改进教学内容。还有远程教育中的学习者和施教者都可以利用便捷的网络进行多方面的知识储备，所以内容相对一致，这就要求教师的专业知识更加详细具体，创立自己的教学系统。这都离不开施教者自主寻求知识资源的能力，能为本课件的学习者提供更好的教学服务。

5.专研知识能力

和现实中的教师职责一样，教育不仅停留在本专业知识，还要积极研讨解决远程教育实际教学的问题和阻碍，时常归纳总结自我教程，不断发现问题。要经常与其他教师一起进行调研，提出在工作中出现的问题，共同商议。这不只是主持教师和辅导教师之间围绕特定学科所进行的设计和教学模式而进行的教研活动，更是任教同一专业或学科的教师之间的教研活动，大家共同研讨。注重工作团队的凝聚力，最重要的就是有团队信念，全方位更系统地研究远程教育的走向，扩大远程教育的延续性。

6.大力支持教学创新能力

教育本身要有特点才能更有吸引力，远程教育要不断创新，以更好的区别于现实教学。要融合优秀的教育资源不断创新，把特色展示出来，以便吸收更多生源，也更得到认可。远程教育一直在模仿实际教学系统，没有自己的体系，有很大一方面原因是因为远程教育的广泛性，既是优点又是软肋，远程教育的对象在实际教学中缺乏情景性的教学。当前远程教育实施中没有更多地关注学生的个人情感，这样不重视情感的知识传递是脆弱的，不堪一击。就算远程教育中可以利用视屏功能进行学习沟通，但也没有面对面的交流真实，就如一件重要的事情当面说比电话里更清晰。视屏里的彼此不好揣摩互相的情感，得不到更好的情感沟通，教师和学生都做不到察言观色，这是远程教育的一大弊端，这使针对性教学难以实现。而在现实教育中，教师的品德行为、为人师表都淋漓尽致地表现出来，学生可以以教师为榜样也可以指出教师不恰当的教学方式，在这种互相交流的环境下，对教师的职责是一种监督，对学生的学习质量更是一种督促。这就需要远程教育中的教师不断探索方法，重视学习情感的融入，不要失去教育的意义。不断创新才能更正规地发展远程教育，教师的角色意义非凡。

五、结语

随着远程教育的发展，传统课堂需要适应现代化教育，吸收更多想要获取知识的群体，值得教育机构考量；而深受传统教育思想和理念影响的教师，如何成功转变成远程教育讲师，也是值得关切的问题，毕竟网络讲授和现实教学环境有区别，在教学质量的要求也有不同，这都需要教育机构认真考虑。新事物的发展是需要被考验的，远程教育经历了半个世纪的演变历史推崇，作为教育中最重的教师一角更应经得住考验。不论在晋级评职称还是在教学中得到学生的认可，都需要教师自我良好的定位，这关系到培养的人才是否适应当今社会的发展。最主要的是教师肩负着特殊的使命，为建立我国终身教育体系努力奋斗。