社会工作价值理念在大学新生适应问题中的运用探索

郭艳丽 内蒙古师范大学青年政治学院

一、大学新生适应问题的表现

大学新生步入大学校园后不得不面对学习环境、生活环境、人际交往环境的新变化，这些新的变化很容易使他们陷入到环境适应不良的漩涡中。为了了解大学新生入学时的不适应表现，笔者对部分大一新生进行了访谈，以期为本文研究提供客观依据。

（一）学习中存在的适应问题

大学新生一般在学习方式、学习难度、上课节奏及学习氛围方面都有不适感。从整体来讲，高中的学习是相对被动的，学生只需要完成老师每天布置的任务即可，然而进入大学后，学习需要从被动转化为主动。大学课堂的教学内容不只停留在课本上，以个人或小组为单位完成作业并对作业内容进行展示讲授是大学教学中常见的课堂实践形式，这些与以往的高中课堂都有所不同，使得很多新生跟不上老师的课堂进度、不能及时完成调整转换，出现适应困难。

（二）生活中存在的适应问题

大部分大学新生常常会感觉在管理自己的生活方面有所不适。进入大学后，有大把的自由时间不知怎样安排，从高中紧张的状态下很难一时间转化过来。笔者在对新生进行访谈中发现，很多新生对食宿方面感觉不适，也有超过半数的新生对时间管理等方面适应不良。

（三）人际交往中存在的适应问题

学生成长发展的一个重要阶段就是在大学，与此同时与人交往也就成为一门必修功课。人际交往的多层又立体的特点，致使新生入学后无法快速融入新环境，一些新生因为缺少知心朋友而不适应，也有的新生的困惑点在于无法和别人正常交往，同时也有少部分人自身存在沟通的热情、积极性不高。

（四）心理情绪方面存在的适应问题

因为大学的生活环境与以往在高中时期有所不同，大多数学生第一次住校，这便会很容易造成新生身体上的不适，紧接着会带来心理情绪的不适应，这种不适应会影响身心发展。在访谈中发现，只有少数的新生目前的心理状态很乐观自信，部分的新生在心理情绪方面存在适应不良的状况，同时多数的新生希望自己得到帮助和引导。

二、大学新生适应问题的原因分析

（一）个人原因

人的性格会影响生活的方方面面。有些大学生自身性格内向，自我保护意识强，不会积极主动与人交往、使其很难适应新环境，这是造成很多大学新生各方面不适应的根本所在。另一个重要原因就是缺乏新的奋斗目标。高中阶段大家都有一个共同的奋斗目标就是考上大学，长期在学校、老师、父母的规划道路上前进，缺乏自我管理的能力。但是进入大学后家长、老师放下了严格的管束，访谈中，大学生对大学的评价就是自由放任了，对于那些自控能力差、没有明确奋斗目标的学生很可能会虚度了美好的大学时光。

（二）家庭原因

现在的大学生基本上都是独生子女，在亲人的宠爱下长大。为了能给孩子更多的时间去学习，父母包揽了生活上的一切琐事。但是到了大学后面对新的生活、人际关系，多少都会遇到一些新情况，这就使得这些家庭教育单一的学生出现了茫然、不知所措等现象。

（三）学校原因

学校对新生适应能力引导和帮助不够，每年大学新生入学后，学校的相关部门会对大学新生进行思想安全教育，而对于新生独立生活的引导和帮助相对较少且不够深入。导致一些只知道书本知识的新生，对社会生活的基本能力、人际交往规则都比较缺乏，从而对新环境产生了不适应感。

三、社会工作价值理念在大学新生适应问题中的运用探索

社会工作是秉持利他主义价值观，以科学知识为基础，运用科学的专业方法，帮助有需要的困难群体，解决其生活困境问题，协助个人及其社会环境更好地相互适应的职业活动。[1]许莉娅老师认为：“社会工作价值观是社会工作的灵魂，决定着社会工作理论的构建、方法的选择和具体的技术操作，决定着社会工作者对案主的心理态度以及社会工作专业的性质。”[2]因此，可以说，社会工作是以价值为本的专业，社会工作者在从事社会工作时，要以价值理念作为其基本的出发点。在长期的实践与发展中，社会工作已经形成了一系列的价值理念。具体包括：助人自助、尊重与接纳、非批判、同理、案主自决、保密等。本文以助人自助以及无条件尊重与接纳的理念为例，为社会工作价值理念在大学新生适应问题中的运用提供借鉴。

（一）助人自助价值理念的运用

助人自助价值理念是社会工作专业的核心价值理念，是社会工作的本质。这一理念强调的不是替案主解决问题，而是协助案主，与案主一起解决问题，在解决问题的同时帮助案主恢复自助能力。目标是既治标，也治本，而且更注重治本。既要帮助案主解决面对的具体问题，更注重帮助案主恢复，培养自助的能力。

大学新生适应问题的受助者主要是刚刚入学的大学生，帮助的内容主要包括精神方面的支持和行为方面的引导。助人自助价值理念相信人对社会的适应能力是与生俱来的，个人产生无助感是因为遇到了暂时的困难导致认知、情感或其他心理方面出现了障碍。其实，人的实际承受困难的能力远比他们自己想象的大得多。大学新生适应问题的解决过程中，要充分认识和运用助人自助的价值理念，一方面，要以大学新生的实际需要为中心，有意识的帮助和大学新生找到自身问题的解决方向，引导、协助他们解决困难，使他们更好的适应当下的学习与生活；另一方面，还要帮助大学新生树立助人自助的理念，提升他们日后独立自主地解决问题和困难的能力。

（二）无条件尊重与接纳理念的运用

无条件尊重与接纳是社会工作的主要价值理念之一。强调服务对象与生俱来的价值与尊严，是一种建设性的力量，是一种基本的驱力，能够激发人的积极行为来追求人的不断自我完善。解决大学新生适应问题过程中，社会工作的无条件尊重与接纳基本价值理念的运用与以大学生为本的高校基本教育理念相契合。运用好无条件尊重与接纳的价值理念，能够更好激发大学新生不断自我完善的内驱力，为其日后的发展打下牢固的基础。

1.更加关注大学新生的现实需求

针对大学新生入学适应问题，传统的方法是采用入学教育、心理普测等方式，这种针对共性需求的传统入学教育方式，对于解决大学新生不同层面的入学适应问题不能起到显著作用。影响大学新生适应问题的因素是多元的，不同的学生会呈现出不同的问题及成因。因此，在解决新生适应问题的过程中，在考虑共性因素的同时，更要考虑个体需求。而社会工作无条件尊重与接纳理念的取向是尊重每一位学生的价值和尊严，尊重每一位学生的独特性，相信大学生个人的能力和潜能，问题的产生是因为学生的需求没有得到满足，相关工作者的任务就是要善于发现这些需求，并联系可用的学校和社会资源，综合其个人的潜能，适时地实行介入策略，从而在源头上解决现有问题，预防问题的进一步恶化。

2.满足大学新生获得尊重、关爱和实现自我价值的需求

心理学家罗杰斯特别强调和重视工作者与服务对象之间所建立的关系。他认为这种关系是一种不可或缺的专业关系，无条件尊重与接纳、无条件关爱是建立关系的重点。另外，要强调动员大学新生自身潜力，而不是靠挖掘潜意识或改变行为。罗杰斯认为服务对象可以依靠自身的力量改变自己，相关高校工作者目标是使大学新生人生态度的改变和自身能力的提高。心理学家马斯洛也认为，人能够运用他所有的才能、潜力、技能，努力发展潜能达至极限；认知的需要和尊重的需要属于高层次的需要，这些需要是人充分发挥自己的潜能，不断超越过去的需要，是人努力的最高境界。人本主义同样强调人的潜能，相信人都是有潜能的，人有能力解决自己的问题，只要人能够去发现蕴藏在自己身上的潜力，并不断发展这种潜力，学会去动用自身的潜力，并且通过挖掘自己，去发现周围可以利用的资源来完善自己，个人发展的潜力就是无限的。大学新生正处在社会意识和认知观念初步形成的阶段，大学新生适应工作中运用无条件尊重与接纳的价值理念，能够满足大学生获得尊重、关爱和自我实现的需求，从而从根本上解决问题。