关于工会组织对职工开展心理健康方面工作的思考

2020-01-18邝春俏广东电网有限责任公司茂名供电局

环球市场 2020年14期

邝春俏广东电网有限责任公司茂名供电局

工会组织是劳动者利益的代表，工会运动也涉及劳动者的经济生活及社会的各个方面，在当前职工普遍存在心理健康问题的背景下，我国各级工会组织积极拓展业务，加强职工服务水平，为职工提供心理健康方面的有效帮助与疏导，但在此期间，社会各界也存在一定质疑，主要体现在工会组织的专业性与工作开展的规范性等方面，对此则应当保持理性态度，正确分析判断工会组织的心理健康工作是否能够达到预期效果。

一、工会组织为职工提供心理健康服务的原则

（一）工会工作者并非专业心理咨询师

相比于生理健康来说，想要提高职工心理健康，显然绝非易事，主要原因在于，人的精神世界具有高度复杂性，不同岗位、生活条件、性格特点和道德品质的职工，其心理健康问题也存在较大的差异性，所以一旦心理疏导或建议缺乏专业性，不仅不利于缓解职工精神压力，还会造成反作用，导致职工症状加重，因此在现代社会当中，心理咨询的重要性日益凸显，心理咨询事业也得到了相应的发展，而作为工会组织的工作人员，其日常工作内容庞杂，包括矛盾期间的多方交涉、为了职工利益所开展的维权活动，这些工作几乎已经占据了工作人员日常的全部时间，在此条件下，工会组织的工作人员显然缺乏时间与精力进行专业化心理咨询学习，所以多半工作人员并不具备从业资质，对职工所开展的心理咨询难免存在局限性。其次，虽然一些工会组织积极对内部工作人员开展心理咨询培训，并且工作人员也取得了从业资格，但在高速且短期的培训下，工作人员能否深入认知心理咨询工作机理与模式，还有待商榷，因此，综合来看，工会工作者并非专业心理咨询师，所能够为职工提供的服务也相对有限。

（二）工会工作者能够提供非专业心理干预

虽然工会工作者囿于工作原因，在心理咨询领域无法取得较高成就，以提高对职工进行心理疏导和帮助的专业性，但作为为职工服务的重要组织，工会工作者依然可以为职工提供一定程度的心理干预，以帮助职工走出困境。多数职工所存在的心理健康疾病，并非专业医疗角度的精神疾病，而是在工作与生活的压力下，自身存在烦躁与愤懑的心理状态，以及社会发展不断加速期间，社会普遍存在的知识恐慌，所以相对来说，职工的心理健康问题多数体现在物质、心理方面的供求关系失衡，因此，工会工作者如果能够抓住这个重点，在职工产生心理疾病的初期，及时帮助职工化解难题，即可避免职工心理健康程度恶化。工会工作者应当具备一定程度的心理咨询知识与技巧，加强判断职工心理疾病的效率与质量，针对不同职工的实际情况，采取有针对性的解决措施，尽可能的从源头控制职工心理疾病的产生，而对于已经根深蒂固的心理疾病，工会工作者则应当尽快将职工转介给专业的心理咨询师进行治疗，所以具体来看，工会工作者的心理干预，主要体现在对职工不良情绪的排除，以及接触生活工作困惑方面。

（三）工会工作者可提供早期心理干预

工会组织主要由劳动者所组成，所以对于职工的生存与工作状态更加了解，并且一些基层工会工作者长期与职工相处，熟悉职工在不同情况下的情绪状态，进而在早起捕捉到职工所存在的心理问题时，能够立刻采取有效方式进行干预。工会工作者对职工进行的早期干预，主要体现在面对面的沟通疏导，帮助职工理性看待生活，正确认知困惑，避免情绪过度波动，并结合工会工作者的心理学知识，帮助职工做出科学合理的选择，而对于心理遭受刺激过重的职工，则需要有的放矢，切实了解职工的过往经历以及心理疾病成因，鼓励职工进行表达阐述，促进压抑的情感不断释放，以降低情绪的负面效应，逐步排解化除心理疾病。相比于专业的心理咨询和疏导来说，工会组织所开展的工作更加灵活多样，不仅能够针对不同职工选择不同的工作人员进行帮助，更加可以对职工进行追踪联系，确保职工的问题得以切实解决。

二、工会组织对职工开展心理健康方面工作的主要方式

（一）加强思想政治教育

工会组织所开展的思想政治教育，能够通过改变和纠正职工思想观念、政治观点、道德规范，促进职工保持健康积极的心态，在工作当中不断创造价值。首先，思想政治教育的开展，应当以提高职工思想政治觉悟以及增强国企发展动力为主要核心，通过对党中央规章与政策的学习，夯实职工政治立场，提高其自身精神文明建设，确保职工具备责任意识与使命意识，在保持积极良好的态度完成工作的同时，在思想、政治与行动方面与党高度统一，为了能够实现此目标，还需要工会组织提高工作的针对性和有效性。工会组织在进行思想政治教育期间，应当切实以职工的实际需求为出发点，加强对于职工的工作状态、家庭环境以及心理需求的了解程度，制定可行有效的工作计划，而为了提高工作的效率，工会组织还应当与职工之间保持良好的沟通关系，不仅体现在平等的交流态度方面，更加需要结合现代电子信息化技术的应用，以增强沟通的时效性。其次，工会组织还应当积极邀请专家学者，以座谈会议形式展开宣传教育，并增强职工自我学习、自我管理和自我完善的意识与能力，帮助职工建立明确的目标与信念，避免职工由于迷茫而产生的负面情绪。通过心理健康服务与思想政治的有效融合，能够改善工会组织工作理念与工作方式，在保障国企健康发展的同时，凸显对于职工的人文关怀，以提振职工工作动力，防止企业人才流失。

（二）满足职工发展需求

专业化的心理咨询师的工作原则要求，咨询师不应当介入和帮助求助者解决任何生活当中的具体问题，仅仅关注求助者的心理健康，但从实际角度而言，职工的心理疾病多半与日常生活与职业发展息息相关，包括工资待遇、个人发展前景、工伤赔偿、经济条件等方面，所以如果不对其具体问题进行分析和排解，势必难以提高心理疏导的效果。职工与企业之间存在着互相依存的关系，因此，工会组织在日常工作开展当中，应当明确员工与企业属于共同成长、共同进退，积极维护职工的合法权益，帮助职工争取平等、公平的晋升、发展和福利机会，满足职工对事业发展和日常生活的需求，同时为企业的经营发展提供保障。而由于不同职工存在多元化人生规划和职业发展意愿，所以工会组织应当建立常态化心理健康观察与引导机制，关注于职工的心理变化，在对职工进行心理疏导期间，主要注意三方面内容：1.帮助职工减轻功利心理和自我中心意识。2.尊重职工，肯定职工的工作能动性。3.结合企业发展战略方针为职工定制职业发展方向与计划。