浅析记者在新闻采访中的沟通技巧应用策略

高芳 半岛都市报社

要获取第一手的新闻线索及新闻采访内容，记者必须具备优秀的新闻采访技巧以及沟通技巧，拥有突发情况应对能力，还要有冷静的头脑和渊博的知识，这样才能确保日常每一次新闻采访工作都能够顺利圆满完成。

一、新时期记者在新闻采访中的两大主体作用

（一）记者是新闻采访中信息的第一采集者

从新闻概念上来讲，采访简单来说就是记者采集各类媒体信息的一种方式。

新时期大环境下的采访过程较为简单且直接，通常就是记者接到新闻线索或者主动出击，深入到新闻事件的第一现场与被获取信息者（受访者）进行面对面交流的过程，进而获取第一手的现场信息与新闻重要素材。毫无疑问，记者在新时期新闻采访各项工作中堪称新闻信息的第一采集者，在新闻报道中发挥基础性作用。记者通常都是各类新闻发生后深入现场的第一人，其需要运用自身采访经验、分析能力和敏锐洞察力对各类现场可靠信息进行采集和整理，确保新闻采访工作的时效性、真实性。

（二）记者是新闻采访中信息的重要传递者

新媒体时代的到来让传统新闻媒体感受到了巨大的冲击和压力。许多新兴媒体及自媒体投入到新闻市场的竞争潮流中，让传统媒体在新闻报道和日常采访中不得不进行全面的创新与转型。新时期新闻信息更具同源性、传播性和推广性特点。新闻记者的主体职责仍旧是代替广大受众在第一时间赶赴新闻发生的现场进行信息的采集与人物的采访，并且在现场或者返回工作单位后进行新闻撰写、制作，将各类信息在最短时间内传递给受众。新媒体时代，某种意义上来说，记者集采编工作职责于一身，扮演新闻信息的重要传递者与发布者的关键角色。

二、记者在新闻采访中提高沟通效果的策略

（一）记者必须全面提升新闻采访综合素质

新媒体时代，作为一名优秀的新闻记者，其必须拥有极高的政治素养，还需要全面加强和提升自身的综合素质，并且具备职业精神与正义感。众所周知，新闻采访所涉及的内容与范畴极为广泛，遍布整个社会及人们日常生活的每一个领域。想要在日常采访过程中提高自身沟通技巧，记者就必须拥有较为深厚的知识功底、广博的新闻采访专业知识及采访经验。面对受访者时能够灵活多变、有的放矢地选取最佳沟通方式和沟通技巧，拉近与受访者之间的距离，走入被采访者的内心世界，获取最准确、最真实的各类新闻信息与素材。

（二）记者应做好新闻采访前各项准备工作

新媒体时代，新闻采访所涵盖的内容和步骤更加烦冗且复杂。想要杜绝在新闻采访过程中出现手忙脚乱现象，记者就必须在采访前做好一切的相关准备工作。具体来讲，记者首先需要精心设计一个详细的采访提纲，并且将采访预案和沟通交流方式提前制定妥当。其次，记者在采访前要充分了解和掌握受访者的相关资料，进而能够在沟通交流过程中有的放矢地提出恰当问题，并且能够得到满意的答案。最后，在采访之前记者要做好对各类突发情况的充分准备，确保沟通顺利流畅，确保整个采访能够圆满完成。

（三）记者应因人而异选择恰当提问方式

实事求是地讲，在整个新闻采访过程中，提问是记者获得各类新闻内容和信息的最重要方式和途径。鉴于此，在新时期大背景下，记者在日常新闻采访过程中应当“因人而异”，灵活恰当地选取不同的提问方法和方式，针对不同文化程度、不同个性及不同年龄段的受访者采取最佳的沟通策略和互动方法。新时期的新闻采访过程中，记者通常选用的提问方式分为两种：开放式提问与闭合式提问。具体来讲，开放式提问通常应用的受访人群都是阅历较高且文化水平较高的受访者。而闭合式提问则无疑具备固定性和局限性，其主要针对的受访者群体为知识层面相对较窄的老年人、农民及孩子等。记者需要在提问过程中进行一定的细致解答和引导，让受访者能够充分理解和明白记者的问题核心与方向。

（四）记者应紧抓采访内容关键切入点

新时期的新闻采访过程中，记者无疑会遇到不同性格、不同层次的采访对象。在有限的时间内走入受访者内心世界，让受访者放下思想包袱与内心芥蒂，对于新闻采访工作的效果和效率而言极为重要。这就需要记者能够做到具体情况具体分析，利用自身采访经验和采访技巧，想方设法地接近受访者，并且拉近与受访者间的距离，让受访者能够在记者的合理引导下打开内心世界，与记者真心实意地交流与沟通。当前阶段，记者面对最大的采访障碍就是许多采访对象不愿敞开心扉去谈与新闻有关的内容，给整个采访工作设置了重重障碍和阻力。面对这种情况，记者应当拿出应有的耐心与信心，可以对采访对象给予一定赞许、认可和鼓励，让受访者能够卸下内心戒备，打开自己的“话匣子”。

三、结语

综上所述，新媒体时代背景下，新闻采访工作更加复杂化、多元化。记者在日常采访过程中必须增强沟通技巧和交流意识，并且充分做好采访前的准备工作和采访计划。在整个新闻采访过程中也应当随机应变、因人而异选择最佳提问方式和沟通策略，力争让整个新闻采访工作能够高效、高质量完成。