“双高”建设背景下高职青年辅导员心理健康问题探析

胡青璞，胡 健

（黄河水利职业技术学院，河南 开封 475004）

0 引言

近年来，随着产业结构转型升级、制造业向中高端迈进， 高素质劳动者和技术技能人才的需求量大增。教育部等六部门印发的《现代职业教育体系建设规划（2014-2020）》和国务院印发的《国家职业教育改革实施方案》，都对现代高等职业教育提出了新要求［1］。2019 年，教育部、财政部联合发布《中国特色高水平高职学校和专业建设计划建设单位名单》，计划每年投入20 余亿元，集中力量建设一批高水平高职学校和高水平专业群（以下简称“双高”），打造技术技能人才培养高地和技术技能创新服务平台［2］。“双高”建设计划强调，要健全德技并修、工学结合的育人机制，构建全员、全过程、全方位育人的思想政治工作格局，提升高职人才培养质量［3］。在新的时代背景下，“双高”建设院校辅导员作为育人的重要力量，承担着培养高素质劳动者和技术技能人才的重要任务。

随着“双高”建设进程的加快，学生管理工作水平高低成为衡量高职院校办学水平的一项重要指标。高职青年辅导员是学生管理团队的中坚力量，肩负着管理、教育和服务学生的重要任务。 当前，高职院校辅导员队伍呈现年轻化态势， 其中 “85 后”和“90 后”辅导员日益成为学生工作团队的主体力量。青年辅导员往往还是专职教师，兼有双重身份，工作任务多，工作压力大。 由于工作阅历尚浅，专业化和职业化程度有待提高，他们在适应“双高”建设任务要求方面还存在诸多问题，尤其是心理方面。关注青年辅导员的心理健康问题，对于提升辅导员职业化、专业化水平，落实立德树人根本任务，提高人才培养质量具有重要意义。

1 “双高”建设背景下高职青年辅导员心理问题分析

1.1 全新工作挑战带来的压力巨大

2019 年3 月，李克强总理在第十三届全国人民代表大会第二次会议上所作政府工作报告中提出，高职计划大规模扩招100 万人［4］。 扩招后，退役军人、下岗职工、农民工等群体将被列入生源范畴，这就使得高职生源结构更加多元化。不同生源之间，家庭背景、社会经历、学习能力等都存在较大差异，导致传统的学生管理模式难以有效应对生源多样化的发展需求，无论是思想政治教育、日常管理还是职业规划指导等工作都面临着全新的挑战［5］。在“双高”建设背景下，如何切实落实“百万扩招”政策，帮助学生完成学业、成长成才，保证“百万扩招”后学生的培养质量， 成为每一位高职辅导员都需要考虑的一个关键问题。 目前，随着“双高”建设的持续推进，各高职院校正积极推进校企合作、产教融合，探索课证融通，“1+X”证书制度及育训结合、德技并修等育人模式，推进人才培养和技术创新平台建设等工作。 高职辅导员作为学生思政教育工作的直接参与者， 应当在理念和实践层面提升专业能力，助推全程育人、全方位育人和全员育人，落实立德树人根本任务。这就要求高职辅导员要树立以学生为中心的教育理念，关注对学生职业素养、学习能力的培养，将职业精神、职业道德、创新创业能力等融入人才培养全过程，帮助学生适应技术技能人才的成长和发展要求； 要与时俱进，转变观念，创新工作方式，提升自身工作的针对性和实效性。 辅导员在“双高”建设多项全新工作任务的压力下，存在不同程度的职业倦怠现象，工作热情较低，很难适应院校高质量发展的要求。

1.2 能力和经验缺乏导致心理焦虑

非传统生源的管理工作对经验丰富的老辅导员来说尚且极具挑战性， 高职青年辅导员工作经验较欠缺，人生阅历较少，更容易对自身工作产生怀疑甚至否定。 另外，高职辅导员入职时没有准入制度，一部分辅导员的选聘来源是专业授课教师队伍， 这导致辅导员队伍在学生管理工作中的专业化、 职业化水平不高。 刚毕业的辅导员仅仅通过简单的岗前培训，就完成了从“学生”到“辅导员”的角色转变，不仅要尽快适应新的教学环境， 还要应对思想政治教育工作对辅导员提出的要求。在“双高”建设背景下，工作阅历浅、社会经验不足、专业不匹配、相关知识储备不完善等多方面因素， 会导致青年辅导员在面对学生出现的各种问题和突发事件时， 容易陷入紧张状态，长此以往，容易心理失衡，对自己的工作失去兴趣和信心，进一步产生心理焦虑［6］。

1.3 多重角色任务导致心理疲惫

为响应“百万扩招”政策，各高职院校积极扩大招生规模，与此同时，教师数量已不能满足学生生源增长的实际需要。在此背景下，“双高”建设要求充分发挥教师的第一资源作用。 大多数一线年轻教师既要承担一定的专业教学任务，又要承担必要的科研、教学改革、技能竞赛等任务，还要承担学生思想政治教育工作，工作任务多，工作难度不断提高，心理压力明显增大［7］。在学校各个职能部门的要求下，辅导员成了各项任务的执行者：上课考勤、日常查寝、参加各类临时性活动、检查卫生、征订教材、登记学生个人信息、通知上课调课信息、督促学生就业、联系家长等等，名目繁多，头绪纷乱，同时还要接受多头上级领导频繁的检查和考核。而面对学生，辅导员要不分周末、节假日，24 小时手机开机，以便随时处理各种突发事件。 对于刚踏上工作岗位的青年辅导员来说，受多重角色冲突、工作的复杂性和多头管理等因素影响， 他们难以适应学校高质量发展对自身工作提出的新要求，压力剧增，深感疲惫、困惑，极易产生消极情绪。 他们对现实工作安排的逃避心态不仅会影响自身工作， 还会在一定程度上影响学生的身心发展和学校的建设发展。

1.4 工作认可度较低、职业发展受限导致挫败感

“双高”建设需要着力培养德技兼备的高素质人才，辅导员是学生思想政治教育工作的重要承担者，对学生的思想价值观和职业发展起关键作用。 但目前，不少高职院校对辅导员工作的理解存在偏差，对辅导员工作的认可度较低。 辅导员从事的思想政治教育工作是一项长期性的工作， 在当前社会多元价值取向的冲击下， 依靠短时间的思想政治教育很难使学生的思想和价值观产生变化， 其成果往往要通过日积月累的付出才能得到体现［8］。 所以，青年辅导员的个人业绩难以直观衡量， 这致使他们缺乏职业成就感。另外，青年辅导员获得学习进修和专业培训的机会也相对较少，工作视野相对狭窄，面临“双高”建设改革，他们承担着更大的工作压力。 此外，青年辅导员作为高职院校的特殊群体，大多是专业教师，兼有双重身份， 长期疲于学生管理工作和纷繁的日常事务，他们无暇顾及专业知识的学习和研究，长此以往，难免会疏忽教学和科研工作，在项目申报和职称评聘等方面与专业教师相比差距较大。 许多学校没有建立长效机制来保障青年辅导员自身的职业发展，这也极大影响其工作积极性［9］。

2 “双高”建设背景下高职青年辅导员心理问题干预对策

2.1 创设良好的成长环境和心理氛围

学校应在“双高”建设改革任务落实中给予青年辅导员更多的指导和支持， 向他们做好相关政策解读工作， 使他们能更快地适应当前的工作和改革发展要求。结合“双高”建设要求，重新审视制订辅导员管理和职业发展规划等制度，明晰其职业需求，建立青年辅导员的职业发展路径， 为他们营造良好宽松的成才环境。 学校相关部门应切实关注辅导员在工作和生活中的困惑， 认可辅导员对学生的思想教育和日常管理工作，促使他们增强自我效能感，找到职业认同感和归属感； 要多给予青年辅导员以鼓励和认可，对于他们工作中出现的失误和不足，及时给予批评和帮助，对于其伴生的消极情绪，要进行思想引导和情绪开导； 建立专门面向辅导员的心理辅导机构， 建立辅导员心理档案， 积极跟踪他们的心理动态， 对他们在工作过程中出现的各种心理问题进行及时疏导与调适；在此基础上，以二级专业教学系部为载体搭建心理危机预防、干预平台，通过辅导员之间的互帮互助，及时发现和化解他们的心理危机。

2.2 完善制度保障

结合“双高”建设要求与辅导员工作特点，科学合理地分配工作任务， 充分发挥辅导员工作优势；出台突发事件应急预案、学业预警制度、家长通报制度及处理方案等相关规章制度，保障辅导员工作规范化；规范“百万扩招”背景下的学生管理制度，制订科学合理的工作条例，使辅导员工作有章可循；明确辅导员管理体制，避免出现“多头领导，一人多用”的局面；进行合理的人员配置，切实减轻青年辅导员特别是兼职青年辅导员的工作负担；制订政策，切实落实青年辅导员的工作准入、待遇、评聘、奖惩等制度和措施；建立健全激励机制，充分调动辅导员工作的积极性，帮助他们树立职业自信；将辅导员心理健康工作纳入学校发展规划，建立有效的辅导员心理健康工作制度，制定科学规范的危机预防与干预机制，建立长期心理咨询督导机制，动态把握辅导员心理健康状况， 帮助辅导员减轻心理压力，让他们能够更好地在工作中找到幸福感。

2.3 转变思想观念

中共中央、国务院印发的《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》明确指出，要采取有力措施，着力建设一支高水平的辅导员、班主任队伍［6］。在当前“双高”建设背景下，辅导员队伍建设事关人才培养的长远大计。学校领导应转变思想观念，让辅导员分享学校改革发展成果， 激励辅导员参与学校建设和改革全过程， 提高工作热情和职业成就感；努力构建良好的辅导员工作环境和氛围，使他们明确职业发展目标，增强归属感和荣誉感。青年辅导员可能面临较大的经济压力， 学校可适当提高他们的工资待遇，消除他们的心理症结，以促使其更积极地投入工作［8，10］。

2.4 提升综合素质

“双高”建设为高职教育的高质量发展提供了机遇， 随着高职院校办学模式和人才培养模式的不断创新和改革，高职院校要适应新时期的发展要求，系统规划辅导员的职位结构和岗位职责［7］。 在院校改革中，提供经费和资源支持，加大培训力度，以岗前培训、常规培训和专题培训为基本形式，科学构建高职青年辅导员培养体系， 切实提升青年辅导员组织管理能力、 职业技能和专业素质。 结合学校发展要求，开展心理健康教育科研工作，加强辅导员团队心理素质的建设，建立和维护好心理适应机制，使辅导员能够有效地进行自我心理调适，学会缓解压力，降低挫败感；在辅导员团队中树立正确的行为导向，增强职业心理素质，激发工作热情；为青年辅导员提供深造和考察学习机会、职称晋升机会，鼓励其在学科知识和专业技能方面多元发展， 提高其个人发展成就感，更好地为“双高”建设服务。

3 结语

高职青年辅导员的心理健康直接关系到高素质技术技能人才的培养质量，关系到“双高”建设成效和高等职业教育的发展质量。 高职青年辅导员要充分结合自身优势，积极探索工作新模式，最大限度地满足现代高职学生成才成长需要。 在“双高”建设背景下， 高职院校应认真分析研究青年辅导员的心理健康问题并进行积极干预，这对于推动“双高”建设的高水平高质量发展具有重要意义。