医院图书馆信息化管理研究

胡 莹

(深圳市第三人民医院，广东 深圳 518000)

1 医院图书馆信息化管理的特点

1.1 信息系统安全性高

医院图书馆信息管理系统安全可以保证图书馆的正常运行。图书馆储存诸多具有价值的文献和数据，如果不能使管理系统的安全性得到保证，将对图书馆文献的管理效果造成极大影响。医院图书馆的信息化管理，可以在为工作人员提供方便的同时，使信息系统更加安全。此外，有效提高管理系统的安全性，提高管理系统的防病毒效果，并对系统进行实时监控，可以使信息管理系统的正常运行得到保证。

1.2 数据库功能完善

在完善医院图书馆数据库功能时，管理人员应重视合理应用信息化手段，以便提高数据库综合性能，减少数据库内容冗余，提高数据库操作性，增强数据检索准确性，使数据存储需求得到满足。此外，因信息化数据库更新后性能显著提高，更新便利，在完善医院图书馆数据库功能时，合理应用信息化手段还能促进数据库不断更新，从而持续提高医院图书管理水平。

1.3 信息化水平高

a.图书馆的馆藏信息、会员信息、借阅信息管理水平提高，能够防止数据错误、统计误差等情况，使图书馆的正常运行得到保证。b.在读者服务方面，信息化图书馆了解读者需要什么样的文献，服务具有针对性，能够使医护人员的读书需求得到充分满足。c.结合图书保管和信息技术，可以更好地保管图书，将图书和文献的价值充分发挥出来。

2 医院图书馆信息化管理的必要性

2.1 有利于提升图书馆的整体水平

高集中度的信息化图书馆管理模式，可以体现图书馆管理水平、资源利用水平，有效提高医院图书馆的管理水准，更好地发挥图书馆的作用。

2.2 有利于系统信息的安全防护工作

图书馆内储存的医疗文献资料应用性高，价值大，如果保护、借阅、归还制度不完整，不快捷，就会导致医疗文献资料的丢失，造成图书馆管理的混乱。有防护措施的安全信息化联机管理模式，能够在减轻工作人员工作量的同时保障图书的安全，减少人为盗取和网络恶意侵害带来的损失，规范图书馆的运行。

2.3 有利于建立功能更加完善的数据库服务体系

在当前的大数据时代，功能完善的信息化数据库服务体系对保障医疗数据的准确性、网络数据的广泛性和快捷性有很大的推动作用。信息化的数据库管理更便于医疗数据资源的及时更新和储备。

2.4 有利于丰富信息的获取方式

信息化的图书馆管理模式，不仅方便医疗人员和患者快速查询信息，满足自身需求，而且能推测区域范围内人员的使用需求，增加图书馆信息资源，提升服务体验，发挥图书馆的资源价值，提高图书馆利用率。

3 医院图书馆管理的现状

3.1 基础设施不完善

医院图书馆非营利性的特点使医院领导对图书馆信息化建设的关注度不高，资金扶持不明显，从而导致了医院图书馆基础设施不完善、图书馆信息化管理运行制度不规范等问题，这在一定程度上限制了当地医务人员业务水平的发展需求，影响了医院的医疗服务质量。

3.2 管理人员综合服务能力不足

信息化医院图书馆管理人员需要具备一定专业医疗基础知识，能够熟练操作计算机管理系统。合理地对信息化图书馆管理人员进行界定和分工，有效提升图书馆的服务水平，仍然是当前需要重视的问题。

3.3 医疗资源的利用不充分

医院图书馆既可以为医疗人员提供技术支持，也同时开拓着他们的思维模式，推动医疗事业发展。但医疗人员平时工作任务重，考核频繁，或不熟悉图书馆电脑的应用，使得医院图书馆的作用发挥不明显，医疗资源的利用不充分，医院图书馆成了医院内的一个闲置角落。

3.4 医疗资源共享化覆盖率低

不同科室的医务人员之间业务交流少，整体互动性不高，对信息化图书馆的管理运行模式不清晰，导致医院内部临床特例医疗知识技术不到位，知识资源流通不畅，资源共享程度低，各个医院之间的医学探讨氛围不浓厚，医疗文献的参考学习率不高。

3.5 藏书少，借阅方式单一

相对于信息化的医院图书馆，传统医院图书馆的医疗藏书少，不能充分满足医学发展需求，造成图书馆备受冷落。原始的图书分隔式摆放管理，不仅不便查找，还会浪费管理人员和医疗人员宝贵的工作时间，也影响了图书馆的利用率，故互联网联机查询方式的普及十分必要。

4 医院图书馆的信息化管理策略

4.1 加强服务社区信息资源数据库建设

医院图书馆要把社区服务做好，要确保不仅可以将临床医学图书提供给社区卫生医务人员，同时还要保证社区医疗服务所需信息资源的共享。互联网具有丰富、巨大的信息量，但也会加大读者的检索查找难度，所以医院图书馆应收集、分类、归纳国内外重要医学网址，在固定的时间收集和下载相关医学信息资源，加工整理，构建专题数据库。同时，要充分借助CBM、MEDLINE数据库资源，针对某个专题筛选信息，第一时间更新信息，建成相关数据库，例如心脑血管疾病数据库、糖尿病数据库、老年病数据库、妇科病数据库等，促进医院图书馆增强专业特色，并确保拥有和社区需求相适应的康复医学数据库，为广大医护人员以及社区居民的下载和查阅提供方便。

4.2 增加建设期资金投入

随着信息化进程不断加快，各大医院已开始高度重视图书馆的信息化建设，但必须有充足的资金支持才可以使图书馆信息化建设的质量和速度得到保证。医院的领导层需要充分认识医院图书馆信息化建设的重要性，投入大量资金，借助专业人士指导，购入信息化建设需要的先进设备，大力收集和储存图书和文献资源。同时图书馆可以借助当代先进的信息化平台和技术，积极主动地将医疗信息和文献提供给医护人员，使其高效地获得最前沿、最新的领域知识，正是医院图书馆最显著的价值所在。

4.3 开展特色服务，提高资源利用率

充分借助网络资料细、广、全、多的优势，鼓励图书馆工作人员积极开展网上咨询服务，为一线医护工作者义务服务，构建医疗信息平台，使医疗资料内容得到丰富，确保用户可以根据工作需要将刊物名、文章名、著作者、关键词等其中一项输入，便能检索到所需要的医学文献资料。为促进医务人员对图书馆的服务方式、检索手段、管理方法和馆藏情况的了解，可以采用相应的手段，借助加大宣传、主动介绍、了解需求、交换意见、个别访谈等方式积极和医务人员沟通，第一时间掌握需求信息，立足于用户需求设置定点服务和专题服务，以提高馆藏文献和资料的利用率，达到最大程度的资源共享。根据医院工作需要和建设资金的实际情况，建立并完善图书文献专业网站、电脑培训中心、多媒体演示厅和电子阅览室等，对医院图书馆信息资源进行科学化、规范化、标准化管理，有机结合各个环节，不断创新管理工作，提高资源利用效率。

4.4 全面提高工作人员专业素质

现阶段医院图书馆工作人员的知识结构和素质均难以满足图书馆现代化建设的要求，且大、中专学历居多，实际业务能力不强，缺乏敬业服务意识，这主要由于主管部门不了解图书馆的作用、特点和性质。因此，要在最短的时间内提升工作人员的业务素质、文化和政治素养，在掌握相应的医疗专业知识的基础上，积极学习计算机网络知识，学习计算机的应用维修、保养和更新。同时，让他们提升自身英语水平，使知识结构更加合理，培养更多复合型的现代化人才，并制订行之有效的培训规划，逐步开展提高和普及工作，这是实现医院图书馆工作人员整体素质提升的重要手段。