高校图书馆智慧转型中的管理问题研究

2020-01-16

环渤海经济瞭望 2020年5期

一、前言

本研究对高校图书馆智慧转型过程中存在的问题做了相应论述，并以针对性、可操作性为出发点，提出了改进策略，这样，传统的高校图书馆既满足了智慧型图书馆的发展要求，又能使智慧型图书馆的模式满足时代发展，为读者提供多元化的阅读需求，为读者提供满意的服务，辅助高校教学工作的开展。

二、高校图书馆智慧转型中的管理问题

（一）组织结构设置不合理。首先，高校图书馆的管理人员在决策经验以及创新能力方面更有发言权，各部门的管理者及管理人员应做好各自岗位负责的工作。在高校图书馆向智慧型图书馆转变的过程中，图书馆工作人员的作用非常明显，工作人员在图书馆转型过程中可以提出建设性意见，这样既提高了工作人员的工作积极性，同时，工作人员的创造性意见也是高职院校传统图书馆向智慧型图书馆转变的重要资源。相反，传统的图书馆工作方式，对工作人员创造能力是一种制约。其次，传统的图书馆组织架构对不同的职能部门工作内容都有明确规定，每个职能部门只做好本职工作，与其他部门工作交流很少，想要共同完成工作目标是很难实现的。反之，高职院校智慧型图书馆的构建使每个职能部门与其他部分的工作交流增加，各个职能部门没有明显的工作分界，工作流程的设计由线性结构逐渐转化为网络结构。这种职能部门的网络结构较原有的传统图书馆垂直的组织架构更加有利于智慧型图书馆的建设。

（二）技术力量发展滞后。高职院校传统图书馆转化为智慧型图书馆的过程中的重要因素是智能设备的应用。通过对传统的高职图书馆现状的调查可知，智能设备的应用仍然存在一些问题，高职院校需要制定积极的改进策略，使智能设备的应用成为高职院校图书馆智慧转型的技术资源。

第一，对于智慧型图书馆的建立，高职院校图书馆的管理人员在技术应用和智能设备方面并没有足够的重视。第二，即使部分高职院校已经设立技术部门，但是相对较独立，在工作过程中没有做到与其他智能部分协调工作。高职院校传统图书馆向智慧型图书馆转型过程中，创新工作尤为重要，技术部门作为智慧型图书馆转型的重要资源应该与各个职能部门相互配合，完成智慧型图书馆的转型工作，但是从调查结果看，现今高职院校在图书馆管理技术方面仍然比较薄弱。

（三）服务意识淡化。从目前高职院校图书馆的工作模式来看，人力完成还是占据主导地位，这种模式造成图书馆的工作人员工作热情较低，工作效率也不高，对于创新性的服务意识没有投入过多精力。工作人员只是在图书馆里被动的为读者服务。从读者的角度看，只有在图书馆内，才能了解图书馆的服务模式。

三、完善高校图书馆智慧转型中管理问题的策略

（一）创新高校图书馆组织结构。从高职院校图书馆的组织结构上看，传统的图书馆组织架构与智慧型图书馆的组织架构相比，本质上存在不同。传统图书馆是以最基本的业务为基础开展服务，智慧型图书馆是以读者需求为目标开展工作，这样，智慧型图书馆可以依据读者的需求随时调整组织机构和职能部门的服务内容，组织结构相对灵活。

（二）重视高校图书馆发展战略规划。新时代是信息化的时代，高职院校的图书馆也应该适应社会潮流。从读者的角度看，其需求并不是保持不变，而是向多元化方向发展。图书馆必须发挥出其独特的功能，才能在这个智能时代保持屹立不倒，否则终将被智能电子设备替代。因此，为了适应高速发展的信息社会，高职院校图书馆要认清自身的管理问题，并针对这些问题制定出适应本馆的发展计划。

（三）优化管理硬件设施。最近几年来，很多高职院校的图书馆应用射频识别技术对本馆进行改造，这种技术的优点是：（1）使图书馆职员的工作量减少，（2）使图书馆工作人员的工作效率大大提高。这种技术的工作方式是，将射频识别系统的标签贴到每一本书上，在图书馆的管理系统中集中录入，对每一本书做到快速定位。传统的图书馆，所有图书的分布都是以图书馆的空间变化为依据进行编排，若读者第一次到图书馆，在对图书馆的空间布局不了解的情况下，想要找到一本图书会很艰难。射频识别技术就是针对这一问题设计，读者使用射频识别技术的检索系统，可以快速的找到自己想要的书籍，并根据系统定位准确的找到书籍的位置，甚至可以具体到书架、楼层。即便读者第一次到图书馆也能快速的找到相应的书籍。