高校图书馆占座成因及解决方案

李闪闪

（周口师范学院图书馆 河南·周口 466001）

自1999 年以来，随着我国高等教育的迅猛发展，在校全日制本专科人数急增，而高校硬件基础设施没能及时跟上，学校图书馆座位供给资源越来越不能满足学生的需求，形成了座位供不应求的现象，导致学生抢占座位现象越来越严重。

1 我校占座现象存在的原因及现状

1.1 座位需求和座位资源的供给不平衡

以周口师范学院为例，目前我校普通全日制在校生人数为25440 多人，虽然我校图书馆馆舍面积达32298 平方米，各种阅览座位达3200 多个，其中阅览室座位1342 个、公共阅览区座位1758 个、电子阅览室座位100 多个，但仍然远远满足不了25440 多学生的需求。

由于现在是知识经济时代，国家这次又将“科教兴国，人才强国”纳入了十九大报告，明确了未来发展的方向和目标。青年兴则国家兴，青年强则国强，以习近平同志为核心的党中央高度重视教育问题，习近平总书记在不同场合多次强调发展教育的重要意义。国家对教育的重视也引发了学生对教育的重视，明白了自己的责任，更明白了教育改变命运，教育振兴国家，以及目前就业形势越来越严峻，大学生在这种种压力之下更是努力学习。

根据笔者多年的实践经验，图书馆往往在各种考试之前，是座位最紧张，占座现象最为严重的时候，座位坐的，地上站的，坐的，放眼看去，图书馆各个角落都是人；而一旦考完试，图书馆的座位就显得很充足。另外，还有一部分学生利用图书馆的各种资源来弥补自身知识的不足，为将自己塑造成符合社会发展要求的综合型人才，同时也为了自己以后的就业，工作需要再加上高校学生内部竞争非常激烈，导致大家不得不参加各种各样的考试来证明自己的综合能力，比如研究生入学考试、专升本考试、英语四六级、教师资格证、计算机等级考试等，学生在这些考试的重压之下，不得不努力学习，整日抱着书本奔波于各个教室和图书馆之间，导致座位更加紧张，占座现象更为严重。[1]

1.2 图书馆环境优于教室环境

周口师范学院为了给大学生创造一个良好舒适的学习环境，在图书馆安装了中央空调，让图书馆冬暖夏凉；各个楼层、各个角落都摆放了花草和种植了绿色观景树，让图书馆四季如春；在各个楼层设置有热水器，让学生有充足的热水，让学生感到温馨舒服。大量的购进各种书籍，无线WIFI 随处可用，先进的服务设施和良好的学习环境是我校学生学习的理想场所，因此，学生以教室-图书馆-宿舍三点一线，周口师范学院目前共有学生二万五千多人，无形中给图书馆带来了巨大压力。

1.3 图书馆座位管理不到位

（1）图书馆占座方面的管理措施还不完善，加上有的同学置老师的管理于不顾，致使有的管理人员抱着多一事不如少一事的心态，也就选择睁一只眼闭一只眼。工作流于形式，抱着只要我今天来上班了，只要我今天上班不出安全事故的这种心态，对占座行为视而不见，就怕增加不必要的工作量或在管理过程中引起学生的不满而引发矛盾进而对自己不利，缺乏强烈的服务意识和公共责任感。

（2）有的学生本身不想占座，看到别人占座，并且管理人员对此现象熟视无睹，导致损害未占座学生的利益，因此，他们害怕自己吃亏，也加入到占座的行列。

（3）也有一部分学生凡事只关注自己需求，而忽视他人利益。为了能够让自己有一个优美、舒适的学习环境，她们把占座当成一种途径，完全不考虑其他的同学，严重缺乏公共意识和共享意识，导致占座现象越来越严重。

1.4 占座手段多样化

最常见最普遍的是用书本、水杯、面巾纸、笔等等放在桌子上，或把衣服、椅子垫、书包、笔袋等等放在椅子上。更有甚者，有的一人能帮几个人占座，同学一问就有人回答，这里有人，他去上卫生间了或者出去接电话了等理由敷衍。或者出去接电话了等理由敷衍。据笔者观察，有的学生起的很早，排了半天队来占座，在把书放到桌子上后有去吃饭的，有去上课的，有回宿舍洗漱打扮的，有的一个位子空了两节课都无人坐，更有甚者，一个位子光有一本书，下午才过来学习；还有的学生帮同学占座位，学生自己在座位上学习，旁边桌子上放着一本书，经询问是帮同学占的，而他那同学2 个小时了都没来，这样形成了一方面资源的短缺，另一方面却又是资源的浪费。

2 解决占座的方法

2.1 提高图书馆利用率和适当延长开放时间

高校应当随着学生规模的扩大而加大对图书馆的投入力度，对图书馆进行升级改造，比如：改变图书馆现有布局，在有限的空间内提高使用效率。适当延长图书馆的开放时间，比如从早上8：00 开到晚上10：00 中午不休息，周末时间也可以和平时一样，节假日也缩短假期，这样做也能进一步缓解图书馆座位紧张的现象，还可以对学校闲置的教室资源进行升级改造，优化教室环境，让学生自愿到教室学习，从而减轻图书馆的压力。

2.2 改善教室宿舍公共场所的学习环境，缓解图书馆座位压力

根据我们阅览室占座的情况，主要集中在各种各类考试之前，比如：英语四六级考试、研究生考试、教师资格证及特岗、招教考试或者期末考试前夕，这时占座现象比较严重，学生进入阅览室不再是大量阅读期刊而是主要是上自习，复习所考试的内容。如果高校能在普通教室参考图书馆的标准装修自习室，使普通教室像图书馆一样硬件设施齐全，环境优雅舒适，这样的话就能分流一部分读者去自习室学习，就能有效的缓解图书馆占座的压力。

此外，宿舍是大学生呆的时间最长且兼并休息，娱乐，学习多方面功能的重要场所。[2]因此，每一个宿舍的大学生也可以在宿舍营造一个浓厚的学习环境，在宿舍进行集体学习，集体复习，从而提高宿舍学习资源的利用率，起到缓解图书馆的座位压力。总之，合理利用学校的一切公共资源，来减轻学校图书馆的压力。

2.3 制定座位定期清理的制度

制定座位定期清理的制度，这点我校图书馆就做得非常好，图书馆的领导亲自带队，每个领导每天定时带领几个馆员到分配的各个区域去巡视，检查清理。人性化管理给大家10分钟的弹性时间，即每个座位没人坐的时间不能超过10 分钟，10 分钟之后如果仍然没有人坐，那么图书馆将自动收回该座位，把座位重新分配给其他需要的学生。图书管理人员日日坚持，月月坚持，让同学们看到了图书馆治理占座的恒心和决心。因此我校的占座现象大大减少了，学生离开时都会带走自己的书，座位使用率也大大提高了。只有经过初始阶段让大家有了不占座的意识，即使你很早过来占座，只要你长时间不在这里，那么这个座位就不属于你。只有经过长期这样的坚持和后期的巩固，相信大家也都不在去占座了，真正做到学生离开图书馆时，能随身带走自己的物品，坚决杜绝占而不用的浪费现象。

另外，让占座的学生参与到图书馆学习秩序的维护、座位清理中来，让他亲眼目睹占座给别人带来的不方便，由此联想到自己，从中认识到自己的错误，改变自己的行为，并带动周围同学自觉抵制占座行为的目的。

2.4 严惩占座行为

由于许多同学占座未受到相应的惩罚，导致许多同学纷纷效仿。如果管理严格，让占座同学亲身感受到为了占座而损失了太多，譬如抵押学生证，进行登记，规定占几次取消多久使用座位的权限，从而使占座同学产生畏惧心理。那么学生就会自觉遵守学校的规章制度，减轻占座带来的不良影响，让大家处于一种走了把书带走，以方便下一个同学有座位可坐。从而便于提高图书馆资源的利用率，既达到了物尽其用，减少浪费资源的目的，又实现了教育公平，促进校园和谐。

2.5 用爱来感化学生，关注学生内心需求

图书馆一直倡导“学生第一”，如何做到“学生第一”，图书馆在为学生创造优雅舒适的硬式环境的同时，应更多的关注学生内心的需求，用情感的方式关怀学生，激励学生行为的自觉，通过调查问卷，我们了解到，学生占座一般有以下原因：（1）比如说一个宿舍有两个考研，一个人起床起的早，那么她就会到图书馆帮她同伴占个座位，下次她来晚时另一个帮她占座位，如此既能显示彼此的友谊，同时也为自己节约了排队等待的麻烦。（2）有很多同学，把阅览室当成自习室，觉得每次把书带来带去的麻烦，每个人又都是厚厚的一摞书，对于那些体弱的女生来说确实有些困难，于是就把书长期放在阅览室桌子上省事。对此，图书馆要做到从学生的心理需求出发，关心爱护学生，一切为学生着想，让学生的自觉行为在图书馆春风化雨般的范围中形成。

2.6 给学生的书一个家

对于那些考研的学生来说，每天搬着厚厚一箱子书搬进搬出的，也确实辛苦，那么，何不帮他们的书找一个家？让他们把书放在某一个固定场所，来时直接过去拿书，走时再把书放回原处，这样他们就少了搬书的劳累，就能有更多的精力用到学习上。我们为他们考虑，那么学生也会换位思考，进而减少占座现象。

另外，图书馆可以提供专门的固定教室或自习室来满足需要长期自习的学生（如考研等），图书馆对这些学生配置统一识别码，只要通过识别后（如刷卡、指纹、实名登记等），学生才能进入这些专门自习的场所，从而满足特殊学生群体的需求，实现人性化管理。

2.7 强化学生素质，提高学生素养

高校作为社会主义事业建设的人才培养基地，应明确认识到对大学生进行社会主义精神文明教育并在日常社会中严格履行，使之成为习惯是何等重要，所以应通过网络宣传、班级讨论、道德讲堂等形式，让每一位学生从内心深处认识到图书馆的座位是为全校同学服务的公共物品，每个学生都有在图书馆看书、学习的权利，而占座行为是把公共物品私有化了，是非常不道德、不文明的行为，我们要积极示范，不占座，不抢座，真正体现出我们当代大学生的良好风貌。

培养学生有主人翁意识，把自己当成维护良好学习环境的主人，加强自身修养，努力提高大学生的思想道德素质，争做文明读者的意识，养成良好的行为习惯。[3]

2.8 座位预约系统的宣传和坚持

为使同学们有一个更加公平高效的学习服务空间，杜绝长期占座的不文明行为，目前周口师范学院图书馆使用了座位预约系统，在目前试用阶段，由于很多学生未养成使用网上预约的习惯，导致仍有占座现象的发生，不过随着大家的熟练应用，制度的日益完善，座位预约系统将会逐渐地消灭占座现象。

2.9 学生入校时进行占座思想教育

在新生到校报到时，对于图书馆来说是个好机会，图书馆应抓住这个机会，加大宣传力度。在互联网时代，图书馆可以开通自己的微信公众号等信息平台，推送图书馆的座位资源，宣传图书馆座位管理制度，使学生形成正确的人生观和价值观。同时也吸取学生对座位管理制度的意见和建议，提高图书馆座位管理信息化水平。

另外，也可以利用宣传栏、图书馆专用信息栏、迎接新生专页等传统媒介宣传如何规范使用图书馆，在图书馆享受自己的权利和义务，同时如果违反自己会承担什么责任，会有什么后果。这样使学生做一个真正的文明读者，从根本上加强学生的社会公德心，从而提高学生的道德素质和纪律观念。

3 结语

为让大学生走进社会，成为一个符合社会规范的人，一个有社会主义道德的新型公民，图书馆应该把治理占座作为一项常态工作来做，把预约座位宣传推广出来，让大家养成网上预约座位的好习惯。同时在处理占座行为时，要充分与学生沟通，不要一味地采用蛮横手段，要注重人性化管理，做事公平公正，有章可循，让学生心悦诚服。既要利用网络、信息技术进行规范管理，也要灵活应用一些人性化管理措施，让更多的读者养成文明使用图书馆的良好习惯，为走入社会做好准备。