重大疫情中、后期高职辅导员工作策略的比较研究

■夏涓艺，刘海兰，蒲 蕾，张婷婷

（四川化工职业技术学院，四川 泸州 646000）

重大疫情的肆虐，使全国都被按下了“暂停”键，学校延长寒假暂缓学生返校上课，学生的寒假生活、学习、心理都受到了较大的影响。疫情发生正值学生的寒假时期，疫情暴发的突然性和危险性大大增加了辅导员工作的难度，引导学生正确面对疫情，学习防疫知识，做好舆论监督，缓解负面情绪是辅导员在疫情期间所面临的最急迫的任务，这些任务正是学生能够健康返校，维护校园安全稳定的基础条件。疫情后期，引导学生分批次返校复学复课，督促学生完成体温自测日报，做好寝室卫生的消毒、通风等工作是辅导员工作的重点。疫情中期、后期，针对疫情发展状况和学生的身体状态、学习、生活实际情况，辅导员工作内容、工作方式都需要及时进行调整。辅导员开展的学生工作直接关系着学生在校的生活实际、未来发展和学校的安全稳定。

一、疫情中期辅导员工作重点

（一）思想引领[1]

疫情的突发、传播的迅猛、救治的未知，增加了大家的心里恐慌，特别是有的学生家长从外地务工返家，有的学生前往外地与亲人团聚。一方面，一些不法分子利用网络平台信息发布的即时性和随意性，发布虚假信息和不实新闻，混淆公众视听，而学生辨识度低，难以分辨真假信息，容易产生对社会的不满情绪，从而容易发布过激言论，做出违背社会主义核心价值观的举动。另一方面，国外反中势力，趁机转移国内矛盾、抹黑中国，抨击中国政府的积极防疫行为和为世界防疫做出的贡献。辅导员作为大学生思想政治教育的第一窗口，需要实实在在发挥引路人的作用，充分利用QQ群、易班、抖音等学生常使用的网络平台，以主题班会等形式，向学生传递“90”后参加抗疫一线的优秀事迹，火速开展行动救援等疫情时事，将爱国主义情怀融入到网络思想政治教育中[2]，宣扬正能量，培育学生五四精神，为新时代社会主义建设的接班人做好思想准备，鼓励学生在自身身心健康的条件下，积极加入到防疫的志愿服务工作中，为疫情防控积极作为，贡献自己的青春力量。

（二）健康追踪

辅导员在疫情突发的第一时间，利用微信家长群和QQ班群、朋友圈向家长和学生传输保持手部卫生的基础防疫知识，并以今日校园客户端为载体，调查和掌握每位学生以及家长的所在地，是否是疑似或者确诊病例，是否有发热、咳嗽症状，近14天、近1个月的出行情况和接触外来人员的情况，以及目前所处的生活地，父母是否作为一线医护人员前往外地参与防疫支援的学生情况，做好学生和家长的信息摸排、联系、上报工作。除此以外，辅导员利用班委干部、寝室长做好学生的信息收集，每日转发权威的防疫建议、疫情时事，避免学生和家长盲目跟风抢购药品和生活用品、发布怨天尤人等过激言论，破坏社会稳定和谐的秩序。

（三）心理防疫

随着疫情的蔓延，每天公布的疑似病例和确诊病例跳动的数字，以及足不出户的生活，使原本愉快的假期生活笼罩了一层灰色的阴影，给大学生的心理也增添了消极的阴霾。停工、停产导致很多学生的家庭经济收入大大降低，学生也背负上经济压力，并且宅家期间学生的网课学习自觉性差，父母对其学习、生活的唠叨，不能外出与同辈群体相聚，内心的消极情绪逐渐增多。很多学生暂时未上心理健康教育课程，有的已经忘记所学，所以不知道如何排解自己的负面情绪，导致宅家期间无所事事，无所适从。辅导员作为大学生的知心朋友，不仅要引导学生适应网课学习，按时在家进行网课学习，完成线上学习任务，还要做好学生宅家的负面情绪的心理疏导。首先辅导员自身要及时加强心理健康知识学习，参加线上举办的疫情期间心理讲座学习，有助于学习危机事件的情绪处理[3]。并且以自身感受到的焦虑情绪和如何解决负面情绪为例，帮助学生正视消极情绪的来源，传授积极健康的解决途径，换个角度学习负面情绪带给自己的积极作用。其次，重点关注曾经有过和当下开始出现心理问题的学生，每周主动与学生进行线上联系，了解问题出现的原因，关心目前的心理状态、生活状态，问题缓解情况，是否出现新的问题。最后，抓好班委干部，策划线上团日活动、易班主题活动，如防疫知识比拼、宅家新花样等主题，将学生喜欢的短视频剪辑、电子游戏等形式融入其中，以此丰富学生延长的寒假生活，缓解学生宅家期间萌生的心理压力，维护心理健康。

二、疫情后期辅导员工作重点

（一）健康维护

疫情后期，学生返校复课后的防疫思想意识开始松懈，认为能够返校上课说明疫情得到控制并且暂时安全，但是疫情还没有得到彻底控制，病毒未完全消灭之前，所有同学仍然需要加强防疫意识。因此，辅导员在自身提高防疫思想意识的同时，重点将健康教育纳入到日常管理工作中，包括引导学生完成自测体温日报，对自身身体状况的监测，出现异常时的应急处理，以及对寝室的通风、卫生消杀工作等。首先，辅导员组织学生观看健康防疫知识的视频、召开健康主题班会分发防疫宣传册，提高学生疫情后期的防疫意识，养成卫生生活习惯。其次，定期走访每间寝室，了解寝室卫生状况、消杀工作进展情况，关心学生的身体健康状态以及心理健康状态。最后，利用现有的操场等校园阵地，组织班级内部的体育竞赛活动，使学生每日运动后在班群中进行“打卡”，设定一些奖项，鼓励学生走出寝室，参加体育锻炼，增强自身抵抗力。

（二）回归学业

学生的本职工作是学习，疫情期间虽然停课不停学，但是在学习效果方面教师和学生都能感受到和线下学习明显的差异。由于网课时期缺乏老师、同学的监督和陪伴，自由散漫的学习方式导致前半学期的学习状态和效果不佳。返校复课后，网课学习形式的结束，多数学生还需要时间去调整学习心态、习惯，投入到线下学习中。为此辅导员需要多到课堂当中去，了解学生课堂学习状态，课程学习难度，作业完成度。通过沟通，适时地给予鼓励，通过正面管教的方式，让学生在课堂中放下手机，专心完成现阶段的学习任务，并且辅导员还要引导学生对学业规划、职业规划进行思考。假期之后，大学生将进入到新的阶段，无论是升学还是就业，都需要提前做好思想准备，对自己的人生有一个明晰的规划，避免现阶段出现迷茫和对未来的焦虑。

（三）就业指导

2020届毕业生人数较往年增加40万，加上疫情导致企业延迟复工，线上春招缓慢进行，公务员、事业单位考试推迟，使2020届毕业生的就业难度大大增加，辅导员关于应届生的就业服务工作难度也随之加大。针对就业出现的新局面，辅导员需要将学生的就业方向进行分类，对不同类别的学生进行不同方向的指导，以顺利帮助学生就业。因此，将应届生分为以下几类：第一类是通过家庭渠道，由亲属妥善安排就业；第二类是选择参军入伍的学生，辅导员结合2020最新征兵政策，组织学生观看教育部组织的征兵宣传直播，由国防大学的工作人员宣讲，既保证了征兵政策的正确解读，又了解了入伍条件、入伍后的发展前景，直观引导学生积极参军入伍。第三类是自主就业，高职三年级学生正处于顶岗实习阶段，辅导员链接企业资源，完善简历，引导学生主动寻找对口企业，参与实习，为未来的工作做好铺垫。第四类是专升本，2020年普通专升本扩招32.2万，这是一次机遇也是一次挑战，辅导员需要引导学生抓住此次机遇，鼓励平时成绩较好，对自身学历有要求、有条件的学生，对照升本学校的历年真题积极复习，做好升学考试准备，迎接挑战，增加学生未来的就业竞争优势。

三、工作策略比较

（一）工作阵地

疫情中期，工作阵地主要在线上。通过微信群、QQ群、微信公众号，今日校园、易班等APP客户端，组织召开线上班会，引导学生科学防疫，不信谣、不造谣、不传谣。与学生进行联系和沟通，了解实际生活情况，提醒信息收集的完成，摸排心理状态等。疫情后期，工作阵地从线上转为线下，但是QQ群、今日校园APP等网络平台作为辅助工具仍在使用。学生返校复课后，辅导员组织线上加线下的班会，以传递科学的防疫知识，宣扬疫情期间同学们积极参加志愿服务的事迹，用正能量引导学生科学对待疫情。辅导员还需常到寝室、到课堂中，抓牢寝室和课堂作为思想教育、谈心谈话的重要阵地，常走近学生的日常，关心学生的学习、生活情况，以及身心健康状态，更以此增进师生之间的情感联系。

（二）工作重心

疫情中期，工作重心围绕学生的思想意识教育、健康情况调查、心理压力疏导开展。由于疫情，寒假时间延长，学生的思想意识、学习意识、心理健康意识等开始放松，辅导员组织的线上班会有缺席，且无法保证所有人都认真在听班会内容，明显感受到宣教效果不佳，因此辅导员利用好班委干部和家长群，做好假期防疫宣传教育，学习任务的提醒，加强督促和教育的作用。疫情后期，工作重心围绕学生的身体健康状态、寝室卫生情况、课堂学习情况和就业情况进行。通过走访寝室，利用好寝室这一阵地，检查每日卫生工作，保证学生的基本生活健康条件，并可以增进和学生的沟通交流，了解学生的思想状态，才能及时发现问题，“对症下药”；通过走进课堂，利用好课堂这一阵地，督促学生调整学习状态，重视学习问题，提高学生的学习成效，为自己的学业规划、职业规划做好准备工作。

（三）工作对象

疫情中期，工作对象除了学生以外，还包括学生家长。重大疫情的发生，人人都是经历者、见证者，家长的防疫态度、防疫技能、防疫习惯会影响着学生的防疫习惯，家庭教育是大学生成长成才的重要组成部分，在疫情中期，学生和家长在一起的时间比较长，家长对学生的影响非常重大。为此，辅导员抓住微信家长群这一纽带，做好家校联系工作，转发权威防疫指南、心理疏导手册到微信群中，指导并督促家长做好自己和学生的防疫工作。要求家长和学生听从属地社区安排，积极宅在家，开展一些趣味亲子活动，在群中晒出家庭活动照片，增进亲子关系，愉快度过假期生活。疫情后期，工作对象主要回到学生本身，通过微信群向家长告知学校整体的返校防疫安排、学生的学习工作安排、期末放假安排等，做好通气工作，以及遇到学生的特殊情况、紧急事件时及时与家长进行沟通，妥善处理好危机问题。

四、结语

疫情的暴发，不仅影响着学生的身心健康、学习生活，也影响着高职辅导员的日常工作开展，带来了新的挑战。辅导员作为高校思政教育的一线工作者，也是疫情时期的一线工作者，虽然没有奔赴一线进行志愿服务工作，但是时刻关注疫情的发展动态及学生的思想动态和身心健康状态，适时调整工作方式和工作重点，为学生的健康成长保驾护航。疫情中期，辅导员通过互联网+思政的方式，为学生的居家防疫传递知识，解除心理困惑，督促线上学习，做好“云陪伴”工作；疫情后期，辅导员回到学生身边，近距离陪伴学生学习技能，时刻关注学生身心健康动态。经历过重大疫情，使辅导员更加明晰了自身的角色重要性，始终在学生需要的第一时间及时出现，在疫情发展的不同阶段，顺应实际情况，及时调整工作方式和工作内容。为学生的健康成长，心理呵护发挥自己的积极作用，及时解决学生问题，积累学生管理工作中疫情事件的处理措施，对辅导员的成长发展也起到了积极作用。