架起沟通之桥 构建和谐班级

周 岩

（吉林省吉林市吉化第九小学校 吉林 132000）

学会沟通，有助于人们更好地处理与同事、亲友之间的关系，避免无关紧要的争执；学会沟通，有助于人们在工作中事半功倍，尽快达成工作目标。小学班主任只有学会与家长沟通的艺术，搭建起与家长间沟通的桥梁[1]，才能使教育教学工作顺利开展，才能使班级氛围变得和谐、愉悦。经过长期的班主任工作，笔者在如何更好地与家长沟通，并获得家长的支持与配合方面，总结了一些建议与方法。

一、真诚——与家长沟通的前提

有人说：真诚似清泉一般滋润人们干渴的心田；真诚似琼脂玉露净化人们善良的灵魂；真诚似火焰融化人与人之间的冷漠。秉着一颗诚心，是教师与家长有效沟通的前提和保障。

还记得刚毕业那年，恰巧赶上一位班主任休产假，学校领导安排笔者做代理班主任。当时，笔者还是一名刚刚走上工作岗位的青年教师，家长们都用怀疑的眼光来审视笔者，对笔者能否胜任班主任的教育教学工作感到十分担心。笔者自己也是忧心忡忡。这时，办公室一位年长的姐姐看出了笔者的忧虑。她对笔者说：万事开头难，可是只要你有一颗诚心，去对待每一个孩子和家长，只要你有信心，去面对接下来所有的困难，那就没有什么能难倒你的。她的话给了笔者很大的鼓励。因此，笔者把家长委员会的成员请到了学校，开了一个小型家长会。会上，笔者坦然承认：“我虽然是刚毕业的教师，但有责任心和爱心，有工作能力，也有信心能带好这个班集体。鲁迅能弃医从文，用他的思想影响着一批人。我虽不比伟人，但我会用我的真诚去对待每一个孩子，用我的品行去以身作则，指引每一个学生……”家长们看到了笔者的决心与真诚，暂时放下了对笔者的不信任。在与学生相处的短短一周里，笔者成为了他们的良师益友。家长把这一切都看在眼里，记在心里，终于对笔者的工作给予了肯定。一学期过得很快，在期末时，更有家长给笔者和学校领导打电话，期望下学期笔者继续担任这个班的班主任。这让笔者十分感动，因为自己辛苦的工作换来了家长真诚的接纳。笔者知道，自己已经成为了家长们心目中的好老师。

二、宽容——与家长沟通的心态

宽容别人，其实就是宽容我们自己。班主任每天要处理的事情千头万绪。而其中最难处理的不外乎学生在校意外受伤事件。这样的事情虽然是班主任最不期望发生的，但也是最难避免的，尤其是在小学。每次遇到类似事件，即使班主任已经处理得很及时，但家长看到受伤孩子的一刹那，仍然很难冷静思考，多是指责和埋怨。这时，班主任需要做的是学会沟通，学会隐忍，学会宽容，尽量不要辩解，而是带着一颗真诚的心，站在家长的角度，体谅家长急切的爱子之情。

教师与家长的沟通需要艺术，更需要智慧[2]。每一个孩子的身后都是各不相同的家长，班主任不能用千篇一律的方法去沟通，而要结合实际，采用有针对性的方法。

三、得法——与家长沟通的关键

班主任和家长沟通，多数情况是学生出现了严重的、急待解决的问题[3]。此时，比起唠叨、埋怨，家长更希望班主任能给自己充分的指导，来解决孩子的问题。如果面对学生的问题，班主任也没有好办法，而只是一味地和家长抱怨的话，是根本达不到沟通的效果的，反而会令家长反感。因此，班主任在与家长沟通学生的问题之前一定要想好解决问题的对策和做法。

去年，吉化九小开展了“文明学生”的评选活动。为了更好地提高学生的整体素养，更加全面地将学校教育与家庭联系起来，笔者设计了《学生成长足迹报告单》，用表格的形式对每个学生每月的各方面表现进行测评打分，并反馈给家长，要求家长给出意见。家长们对笔者的这种做法很赞同，也能及时反馈学生在家的表现。但笔者逐渐发现，学生在校表现好，家长都感到很高兴，喜形于色；可学生相对能力较弱，家长每每收到测评表，都会怒火中烧，将一肚子的怨气一股脑地发泄在孩子身上，轻则训斥，重则打骂。笔者的出发点是为了学生的健康成长，因此，这样的结果并不是笔者想看到的。笔者从心里深深感受到了采用有效方法与家长沟通的必要性。班主任应该采用家长能够接受的方式去传达自己想要表述的内容。后来，笔者将报告单改成了表扬信。表扬信主要分为两个版块，一是各科老师对学生这一周在校情况的点评，二是学生所记录的好人好事。表扬信的形式更加积极，能带给学生更多鼓励，带给家长更多欣喜。

四、网络——与家长沟通的平台

网络在当下已经成功取代了传统的家校沟通方式。对每一名学生进行家访，在如今快节奏的生活中显得有点不切实际。网络就是教师与家长沟通的最佳平台。通过这一平台，家校之间的沟通突破了时间和空间的局限。班级公共邮箱是一个很好的媒介。笔者经常把学生的一些在校日常活动照片及管理班级的感悟放到公共邮箱。后来，笔者又开通了班级QQ群，针对学生学习、生活中的问题及时予以沟通、引导，还制定了家长轮流值班的制度，在群里督促学生完成作业，统计作业完成情况。这不仅促进了家长之间的沟通、交流与学习，而且让家长也参与到了班级管理中来。

沟通让笔者与家长、学生之间的距离更近了，心与心联系得更紧密了。在这样一个团结的集体中，班级生生和谐、师生和谐。大家以崭新的面貌，为建设更好的班集体而努力。