图书馆的智能化研究——我国智慧图书馆标准体系构建探讨

马慧萍

(开封市图书馆 河南开封 475000)

一、 引言

2003年，芬兰学者艾拓拉首次提出“智慧图书馆”一词，认为它是不受空间限制且可以被感知的移动图书馆[1]。标准体系的构建是为了使智慧图书馆在提供服务时更加有序、更加稳定、更加便捷，既为智慧图书馆奠基，也为图书馆的发展提供动力和保障。建设智慧图书馆，需要区域协作、行业配合，与传统图书馆建设方式差异很大。图书馆在智能化中，有很多存在或未知的需要解决的问题，对建设标准的需求就愈加迫切。

二、我国智慧图书馆标准规范现状

智慧图书馆基于物联网的普及得以发展，而物联网并没有形成统一的行业标准，在对多地区的系统整合中，图书馆的现行集成系统与RFID系统面临着TCP/IP、数据等多方面不匹配的问题。[2]由于大量新技术的出现，行业内暂时没有形成统一的标准，同时国家也没有规划有关的智慧图书馆标准体系项目，各单位多各自为战。

图书馆在过往的发展中，各自根据不同地区的政策和资源形成了各自独特的服务特色和馆藏，但智慧图书馆不是把他们框在一起就可以的，要图书馆在统一标准下完成各自的改革，形成一体化网络，实现线上资源一体化。

在统一的智慧图书馆标准体系下，图书馆可以高效快捷的对信息资源进行标准化加工，信息的有序化也方便各单位和个人使用，避免了各单位对同一资源的重复建设，从而减少不必要的资金支出，将有限的资金最高效的使用。构建完整统一的体系也对我国图书馆产业的前行提供了保护，能更好地应对挑战和服务用户。

三、智慧图书馆标准体系研究

（一）平台标准

从服务智能化、设施自动化、读者舒适化出发，建设服务平台，实现以人为本的智慧图书馆建设。

体感系统。馆内有大量实时温湿度传感器系统，根据体感变化对室内温度进行调节，营造相对舒适的阅读空间；照明系统。在无需长时间光照的区域设置热感传感器，省电环保；公共卫生监测、智能消防系统。最大程度减小各类细菌对各类资源的侵害，将定期对图书馆进行灭菌，最大程度减小各类资源磨损，提高资源使用寿命，同时能够对火灾进行实时监控，迅速报警，疏散群众；自动化功能。拥有自助借还图书服务终端，实现读者自助办证、目录查询、复印等服务，省去了柜台等候排队所需要的时间，全自助的操作使整个流程简单而且便捷；覆盖全馆的无线高速网络。覆盖全馆的高速网络是智慧图书馆馆舍的基础，也是最核心的内容，全馆网络全覆盖，方便读者随时连入，获取信息；多样性数据处理能力。有逻辑、有办法的处理非结构性数据；云数据中心和密集书库。为了保证提供信息的完整性和多样性，在信息的有效性下，保证图书馆的物理存储体积和云端数据量级要达到要求；保障数据安全。在完整的信息周期中，全程对数据的安全进行实时保护，维护图书馆和用户安全。

（二）资源标准

对于进入馆舍以及所藏的印刷型资源实现RFID电子标签全覆盖，电子标签内存储包括书刊题名与责任者项、版本项、出版发行项、载体形态项、丛书项和文献特殊细节项等编目信息以及所处书架位置信息，且每册图书都嵌入一块能够自动接发信号的微型芯片。用户在电脑终端检索书目时， 图书内嵌的芯片接收到查询信号将自动打开书架，并将信息反馈给读者，整个过程便捷高效。全馆资源全面数字化，为读者提供7×24小时全天候服务，图书馆的服务不再受困于图书馆的开馆时间，随时都能提供给读者。读者可以灵活支配时间，既提高了服务体验，又满足了读者需求。

（三）服务标准

智慧图书馆的服务将不再局限于馆内服务，也就是说读者不需要亲自到馆才能获得所需资料。[3]智慧图书馆从大量的读者数据与信息中分析出读者偏好，为每一位读者提供个性化定制服务。当读者进入“我的图书馆”或者连入图书馆无线网络时，图书馆主动将最新信息推送给读者。智慧图书馆将一改过去图书馆被动、等读者上门的服务理念，而将“主动、以人为本、个性化”作为服务宗旨。另外，在智慧图书馆阶段，书也将具有“智慧”。智慧图书馆从海量借阅数据中挖掘和分析出有价值的信息，主动为读者推荐新书、好书，让书去“找”人，而不只是人来找书。除了传统的图书借还业务，还能进行图书、文献的自动整理、标签定位、面向用户的自动导航、推荐阅读等智慧服务。[4]智慧图书馆拥有巨量各类数字资源，在为读者提供应有的基本免费服务外，还能为有特殊需要的个人或组织提供增值服务，为图书馆创收、提高馆员待遇，也为更好地建设图书馆。

四、构建面临的问题

单个图书馆是无法自称智慧图书馆的，智慧图书馆是由图书馆行业进行联合，通力合作，进行建设。标准体系的构建也是需要打破旧观念，推倒旧体系，改被动封闭为主动开放，合力构建跨系统、跨行业、跨地区的智慧图书馆。

针对当前智慧图书馆认识的问题主要集中在三个方面：标准体系的研究上，智慧图书馆的技术依托，以及图书馆资金与成本。

（一）智慧图书馆标准体系的研究

首先，对标准的认识：(1)对标准的书面研究和实践研究均缺乏重视。当前图书馆数字化，许多项目匆匆上马，在建设智慧图书馆中往往只实现了一部分智能化，在建设中往往根据当前问题当前解决，忽视了系统性的规范建设；(2)缺乏对建设标准的公开描述。在建设中缺少对建设标准的解释，其成果难以被有效的交互和利用。

其次，针对标准规范的研究：(1)对标准规范缺少整体性把握。一方面研究标准体系繁杂，研究成果相对独立、分散，难以统筹规划，另一方面，对数字资源建设没有全面认识；(2)各系统之间标准规范缺乏交流。现在各图书馆在建设图书馆智慧化上均处于摸索阶段，工作上往往自主进行，各个系统直接缺乏开放，由于智慧图书馆的标准体系构建涉及复杂系统、组织机制、技术变革快等问题，所以需要打破传统，通过互联互通，开放共享的方式，集中力量，尽快构建起智慧图书馆标准规范的雏形。

最后，关于标准完善的问题：(1)缺少体系的公开与实验。由于客观上相对封闭的环境，造成了各个单位自行研制标准；(2)缺乏标准完善机制。智慧图书馆的发展目前还处于起步阶段，对智慧图书馆的认识还不够全面，随着社会的发展及科技的进步，智慧图书馆必将不断完善，即智慧图书馆是一个动态发展的实体，那么智慧图书馆的标准也不是一尘不变，也将随着智慧图书馆的发展而变化。因此，有必要建立一套智慧图书馆标准体系完善机制，指定某一部门负责日后智慧图书馆标准修订与完善问题。

（二）智慧图书馆标准体系的构建缺少技术依托

智慧图书馆以物联网为依托而发展，只有物联网得到普及智慧图书馆提供的智慧服务才能得以更好发展。[5]目前物联网也处于一个不断发展和上升的过程，尤其是物联网使用传感器和智能标签技术，保存有大量的个人隐私、商业机密等数据，这对物联网的安全技术有重大挑战，需要加强物联网技术标准和制度建设，其标准也没有统一，并且正处于完善的过程中，智慧图书馆的标准构建需要参考物联网标准。

（三）图书馆缺少资金

图书馆的资金主要来自于国家财政拨款，由南向北、由东向西普遍出现资金短缺和图书文献资源不足的情况。智慧图书馆的构建，需要实现人人互联、物物互联、人物互联，都要有足够的资金支持。[6]目前RFID电子标签的均价为1.5元，并且在一段时间内价格不会有明显降低，而一个拥有数以百万计的文献资源的图书馆要全面实现RFID标签覆盖，再加上各种硬件与软件设备，资金成本十分可观。因此，智慧图书馆标准将对图书馆的实力进行充分考量。