中外合作办学项目在线教学中教学管理的实践与探索——以长春大学国际教育学院中外合作办学专科项目为例

钱晓晴

（长春大学国际教育学院 吉林·长春 130000）

1 中外合作办学项目在线教学管理的必要性

（1）保障在线教学秩序平稳顺利。延期开学期间的在线教学工作是本着“学校统筹、学院为主、分类开展、灵活实施”的原则进行的。而中外合作办学项目的教学因为是中方外方共同承担，本来就有着更多的不确定性因素，这就更需要根据本身的教学计划制定教学工作方案来进行部署与管理。协调中方和外方院校之间的教学安排，服务合作办学项目的在线教学工作，维护在线教学的秩序稳定、和谐和活力，尽可能的满足培养方案中外方课程的正常进行，是合作办学项目中教学管理工作所发挥的最大作用。

（2）保障线上线下教学同质等效。使在线教学的质量得到保证，是教学管理工作的意义所在。固然在线教学质量与教师的能力和水平直接相关，但是在特殊的教学环境下，教师无法实时面对学生的学习情况，很难对教学进行相应的改进和沟通。而学生也面临和中方、外方教师沟通的障碍，这时，只有加强教学管理，促进教师教学技能的发展和提高，维系教师和学生之间的有效沟通，才能更加有效的确保在线教学和线下教学的同质等效。

2 中外合作办学项目在线教学的现状与挑战

2.1 在线教学的现状

在线教学能否顺利开展与教学质量与教师本身是息息相关的。本学期长春大学中外合作办学项目中方及外方教师一共40 名，其中包含7 位外教，分别来自韩国和西班牙。需要在线教学的课程33 门。根据前期的在线教学情况调查，中方教师互联网技术相对熟练，能积极的进行在线教学软件使用方法的学习，较快进入在线教学的教师角色。部分外籍教师因为有中国教学经验，较为了解学生的学情，同时对中国的在线学习软件有一定的了解，愿意积极进行软件使用的学习，能较快进入在线教学角色；还有一部分外籍教师为新外教，没有与中国学生进行过沟通，需要教学管理人员提前进行沟通和辅导。本学期共有375 名学生参加在线教学，主要集中在大一、大二两个年级，其中大二的学生面临新外教进行的语言课1 门，专业课7 门，根据学生的调查问卷反馈，大部分学生对于在线教学的方式感到新奇有趣，能以积极的心态参加在线教学。教学管理者需要根据在线教学的情况进行对教学的统筹和帮助积极建立教师和学生的沟通渠道，进行教学计划的细微调整。

2.2 在线教学的挑战

在线教学从教学管理的角度来看，前期统筹准备，中期的质量管控，后期的收尾总结都存在很多挑战。在前期统筹准备的过程中，学期课程的安排计划需要合理，教师和学生的硬件设备条件需要准备和调试，外籍教师需要提前进行沟通和试课等等；在中期的质量管控过程中，在线教学过程中的网络情况，在线教学平台的使用，教学的实时情况，学生对于课堂的反馈，外方教师能否熟练使用中方教学软件，外籍教师在线教学出现问题的解决预案，都存在很多不确定性因素；在收尾阶段，如何运用在线的方式对学生进行考核，学生对于课程学习情况的统计和反馈，这些因素与在线教学能否达到线下教学同质等效息息相关。

3 中外合作办学项目教学管理的实践

高校中外合作办学项目的教学管理工作本身就具有系统性、复杂性、灵活性的特点，需要根据中方和外方的教学要求进行调整和改进。在线教学期间，项目根据学校《长春大学关于做好2019-2020 学年第二学期延期开学期间本、专科在线教学工作的通知》文件要求，在学校疫情防控工作领导小组的领导下，合理制定了本学期的教学管理方案。目标以坚持“院部为主、多方协同、聚焦质量、务求实效”的原则，畅通信息渠道，创新方式方法，建立“多渠道、多形式、多视角、全过程”的信息反馈体系，督促线上教学管理不断规范，全力保障在线教育教学质量。同时根据教师需要、课程计划和大纲灵活安排教学活动，将本学期的教学管理工作集中在教学组织管理、教学情况监督，教学质量监控三个方面。

3.1 在线教学组织管理

在线教学的组织管理主要集中于教学计划的管理督导，根据培养方案，对照教学进度设计本学期的在线教学计划，组织教师提前准备在线教学内容，创造性地开展教学活动。根据中方教师及外方教师的课程要求，提前与每位教师进行沟通，统计在线授课方式及相应平台，以及是否需要对课程学时、考核方式进行调整。提前与外籍教师沟通、确定使用的网络教学平台以及相应的课程特点，对外籍语言课教师提出保证在线教学的时长以及和学生进行有效语言辅导的次数要求，不方便使用国内教学平台的外籍教师，提前沟通好相应的补救措施如使用zoom 等国外互联网沟通平台，在正式上课之前进行试课调试环节，解决在线教学的硬件问题。存在时差问题的外教，根据课程要求灵活调整教学方案，利用时差进行相应学生的课下实践环节，教师再利用在线教学的时间进行辅导，保证课程的顺利进行。同时提前组织学生进行在线教学预演，与学生召开线上会议提前沟通安排好在线教学的反馈，保证与教师和学生的沟通顺畅性和有效性。

3.2 在线教学情况监督

对在线教学的情况及秩序监督，需要教学管理者对课程内容、直播平台场景、信息反馈渠道以及教学效果等进行全面把握。为做好在线教学的情况监督工作，需要教学管理者进行浸入式的在线教学管理，掌握在线教学平台的使用方法，在线教学工具的特点、优势，将教学情况信息创新运用在教学管理的过程当中。同时也需要教学管理者作为教师和学生之间沟通的桥梁，提供有效的双方对话的平台，合理的解决在线教学的沟通障碍问题。对于教学情况中出现的网络不通畅、教师教学方式单一，学生参与度不高的问题，需要教学管理者进行统筹分析，将情况实时反馈给相应的教师，适时的调动学生的课堂积极性，起到维护教学平稳进行的作用。对于外籍教师的教学情况监督，需要进入课堂进行试听之外，还要建立学生的反馈制度，将学生的问题实时反映给外籍教师，同时协助教师解决网络及相关硬件问题，利用微信、腾讯课堂、腾讯会议等方式建立学生与外籍教师课堂外面对面沟通的渠道，保证外籍教师的教学质量。

3.3 在线教学质量监控

作为中外合作办学项目，教学质量是人才培养的重要因素，在线教学质量的管理，可以帮助完善自身的教学质量监控体系。从这次的质量监控工作来看，教学管理人员通过每周进行学生及中、外方教师的问卷调查，统计每门课的在线教学情况，利用督导教师深入在线教学课堂听课的机会，进行在线教学的质量监控。利用学校提供的各类在线教学培训机会提高教师的在线教学技能。同外籍教师保持有效沟通，利用邮件、微信等方式对外教的教学过程进行掌握，要求相应教师提供相应的辅助材料帮助学生进行课程学习。同时成立在线教学督导小组，明确延期开学期间的巡课目的和具体实施办法，以服务和鼓励性为原则进行课程督导，促进在线教学质量。

4 结语

目前，中外合作办学项目的在线教学已结束。根据学生和中方外方老师的反馈，在线教学的方式填补了线下授课的空缺，能较为圆满完成教师的教学目标。但是，在线教学发展还有较大的提升空间，需要中方、外方教师改进的教学方式、有效沟通等问题也还是存在。教学管理方面存在培训力度小，学情了解不透彻，管理制度不完善等问题。

在线教学是延期开学条件下课程教学的非常手段，也是老师们灵活掌握授课方式，利用网络资源丰富课程内容的窗口。对于教学管理者来讲，通过这次在线教学管理的经历制定出符合中外合作办学模式的在线教学模式和管理制度，以及有效的评分和督导制度，能通过在线教学模式促进学生创新能力和个人修养等综合素质的提高，是中外合作项目教务管理方面的新探索，同样也是教学管理创新管理理念和管理方法的良好契机，我们需要提取经验和教训，促进中外合作办学项目教学管理工作的发展。