社会力量参与城市公共阅读空间研究——以陆家嘴“融书房”为例*

黄 俊

（江西省图书馆，江西 南昌 330038）

1 引言

文化是城市的灵魂。要想提升城市吸引力和影响力，靠摩天大楼和霓虹霞晖显然是不够的，需要文化的支撑和积淀。上海作为中国的金融中心，要跻身于世界的金融中心，不仅需要雄厚的经济实力，还必须有坚定的文化自信和强大的文化软实力。近年来，举办不同类型的书展和读书节以及兴建图书馆、图书室或者阅读空间等，都是为了满足人们日益增长的精神文化需求，探索出新的让人们更愿意接受的阅读方式，让人们举手间就能接触到好书，接触到文化。

2 “融书房”的创立及发展

2.1 “融书房”的创立

浦江之畔，伫立于钢筋水泥的高楼大厦之间，一幢白色的简约几何结构的建筑物——“融书房”呈现在面前，它是由浦东新区陆家嘴图书馆二分部转型改建而来，于2018年4月22日正式对外开放的。三层白色的小洋楼，没有围墙，户外有大片的阅读区域，室内以素雅的白色为主色，能增大空间感，书架也延伸到了顶部，让人与空间产生趣味性。同时，书房内引进咖啡馆，提供休闲式的阅读，香浓的咖啡和书结合，打造放飞心灵的极好空间，体现陆家嘴金融城的文化魅力。

2.2 “融书房”的发展

融书房是由浦东新区区委宣传部牵头打造，立足金融城区域特点，是全上海首个以金融为特色的“城市书房”。在二楼新设立了“金融书房”，给爱阅读分享团队思想碰撞和心灵交流的专属空间。从每周五晚上有读书会发展到每周五、周六均有，再发展到现在周五、周门、周日都有读书会。

3 “融书房”的特点

融书房，归根结底，还是图书馆，只有每周五和周六的19：00 到21：00 的读书会外包给了北京世纪文景文化传播有限责任公司，由专业的文化公司承办和运营。每期的读书会的话题不同，内容涵盖文学、技术、生活、地理、历史、艺术、财经等领域，每期嘉宾都是市民喜爱的著名作家或某一专业领域的学者，从陈钢、刘诗昆到易中天、叶辛，再到张维为、陈琪、郎朗等文化艺术名家，并且读书会由东方财经浦东频道全程录制，在《几何书房》栏目播出。

3.1 政府资助

浦东新区投资40 多亿元，兴建了上海东方艺术中心、浦东图书馆新馆等一批标志性公共文化服务设施，“融书房”只是众多公共文化服务场馆中的一处，由公共图书馆转变为以金融为特色的城市书房，增加了人文特色，保障了当地居民和工作人员的阅读需求，也成为陆家嘴的城市文化客厅。

3.2 设计新颖

“融书房”是社区里的公共空间，是由建筑师陈嘉炜设计改造的。因为财政预算不高，很少有知名设计师和建筑师愿意承接，但建筑师陈嘉炜认为：建筑是承载美好的，建筑师不应该只为富有的人服务，而应该考虑到更广大的普通居民。于是，陈嘉炜的设计图纸从几平方公里的城市设计微缩到平方米，1300多平方米的融书房的改造，让他摘得2018年“美好生活”上海公共文化空间创新大赛大奖。城市、建筑、外部空间视作一个“容器”，通过设计来引导、激发和创造不同性质的社会活动、经济活动、人文活动，与其所处的场所及文脉尽可能契合。

3.3 定位精准

陆家嘴位于上海市浦东新区的黄浦江畔，隔江面对外滩，是众多跨国银行的大中华区及东亚总部所在地，也是中国最具影响力的金融中心之一。这里是金融精英的聚集地，融书房就林立在环球金融中心和金茂大厦，上海中心大厦、新上海国际大厦、上海环球金融中心、上海中心大厦、汇亚大厦、中建大厦、金茂大厦、长泰国际金融大厦、陆家嘴软件园、上海招商局大厦的金融中心内。为了契合这里的人文氛围，陆家嘴图书馆改造后，就契合当地金融人群的需求，开设以金融为主题的阅读区，丰富当地居民和工作人员的业余文化生活。

3.4 O2O线上线下无缝对接

“融书房”推出网上预约，送书上门服务——“易悦读”。“易悦读”O2O 网络预约借阅平台系统（简称O2O 网借平台），以互联网为平台，线下借阅点为基础，基于O2O 模式，是集成图书馆自动化管理系统、互联网技术、第三方征信、移动支付、第三方物流配送系统、RFID物联网技术等多个系统平台的图书馆创新型线上线下融合服务平台。读者通过手机、电脑和平板等登录平台，提交借阅申请，图书馆工作人员收到图书的预约申请后，通过指定物流配送到读者指定的24小时书房或智能快递柜，由读者自取，或者直接快递给读者个人，并用短信通知读者，或读者可以自行登录平台进行物流信息查询或图书借阅状态。还书时可选择还到24 小时书房或智能快递柜、或直接寄回图书馆。O2O 网借平台，改进了传统公共图书馆的图书借阅方式，延伸了24 小时自助图书馆的服务，让读者不用到图书馆，就可以享受图书馆海量的纸质资源。（1）易·点·书：你选书我买单活动也是融书房的特色之一。读者通过易·点·书平台，登记自己需要的图书，图书馆相关的采编人员就会根据读者的需求，进行图书的采购。（2）融书房还推出了信用借阅柜：信用借阅柜，采用支付宝信用免押金方式，只要芝麻信用满550 分，就可以在新24小时自助机上轻松阅读，还可以在24小时自助机使用“借、还、取、查”等功能。（3）高颜值的“融书房”提供的O2O 网上借阅、易·点·书、24 小时信用借书柜等各项服务，为读者提供了智能化、无人化的服务，也为读者提供了完美融合的线上+线下服务，专业的金融资源，也满足金融、高科技等不同人群的精神需求。

4 “融书房”运营成功的原因

4.1 国家政策的引导

社会力量参与公共文化服务建设离不开国家政府的大力引导和支持。在2012年到2018年间，政府以及相关部门分别出台相关政策、法规等，如《“十二五”时期文化改革发展规划》《“十二五”时期公共文化服务体系实施纲要》《关于政府向社会力量购买服务的指导意见》《中共中央关于全国深化改革若干重大问题的决定》《关于支持和规范社会组织承接政府购买服务的通知》《关于加快构建现代公共文化服务体系的意见》《关于做好政府向社会力量购买公共文化服务工作的意见》《中华人民共和国公共文化服务保障法》《“十三五”时期全国公共图书馆事业发展规划》和《公共图书馆法》，均倡导社会力参与公共文化服务。

4.2 满足当地居民的文化需求

截至2017 年，我国公共图书馆有3166 个，基本设立在县级以上行政区，根据人口密度呈现出东部>中部>西部的分布特征［1］。陆家嘴拥有全国唯一一个以“金融贸易”命名的国家级开发区，集聚10多家要素市场，300多家各类总部企业，5000多家各类新兴金融机构，这里人口十分稠密。小而精的融书房丰富了陆家嘴社区的居民和金融人群的文化生活，满足当地居民和金融人群的文化需求。

4.3 当地政府的扶持

“历史经验表明，公共文化服务没有得到当地政府的支持也是很难发展的”。上海市人民政府办公厅先后出台上海市浦东新区人民政府关于印发《浦东新区创建国家公共文化服务体系示范区规划（2013-2015）》的通知（浦府〔2014〕61号）［2］和《关于加快本市文化创意产业创新发展的若干意见》［3］，要求建立健全的规范的政府向社会力量购买公共文化服务，丰富公共文化服务内容，提高公共文化服务质量和效率，形成“政府主导、社会参与、多元投入、协力发展”的现代公共文化服务体系格局，同时，鼓励引导国有文化企业和社会力量参与公共文化设施投资建设、提升改造、运营管理。

4.4 颜值+内涵

融书房在上海能够成为网红书馆的重要原因就是高颜值和深内涵。极高的颜值、特色的服务和丰富的活动是其最大的亮点。融书房，还推出2018上海电视节“白玉兰·阅读计划”，探索形成了高雅文化引领市民精神文化生活的工作机制，逐步完善了“需求导向、政府主导、社会参与、专业运作”的工作模式。还有小活动21 天打卡，内容自定，可以是坚持背单词、坚持阅读、坚持练字、坚持尝试新菜式、坚持早睡早起或者是坚持运动，让读者针对自己的兴趣特点和需求，利用融书房这个平台，督促自己将好习惯坚持下去。此外，融书房还根据当前的疫情，列出后疫情时代推荐书单；举办新春答谢会，宣传部领导、文旅局领导，文联、作家协会等也高度重视并参与其中。同时，每年的年底，融书房还会通过馆内的借阅系统，统计出借阅排行榜，准备贴心的小礼物，激励读者多读书，多使用图书馆的图书资源。

融书房并没有在传统媒体如报纸、广播、电视上过多地进行宣传，基本就是靠微信公众号和口碑进行宣传。融书房都会在微信公众号上发布每次活动的相关信息，如：活动主题、主讲人员，相关的背景资料等，通过微信公众号上报名，读者参与活动的兴致和参与度都很高，社会反响也十分不错，特别是在东方财经《几何书房》的录播，给融书房提供良好的平台，将融书房读书会内容提质提档。

5 政府携手社会力量的公共阅读空间可持续发展策略

5.1 政府主导，社会参与

公共阅读空间的发展要形成，以政府为主导，社会力量积极参与的格式。融书房就是政府与社会力量的完美结合，政府有财力，有能力，有平台，推动公共阅读空间的发展。

5.2 成为公共图书馆的分馆

在当前公共图书馆和公共阅读空间齐头并进的发展格局下，国家提倡公共图书馆与公共阅读空间相互合作和帮助。公共图书馆应发挥自身的专业优势，向公共阅读空间分享采购、编目、中图分类法排架和读者服务以及开展活动等方面专业技能知识；从巧用现代化技术进行读者借还书记录等提高管理水平；鼓励公共阅读空间的馆员参加公共图书馆阅读推广人活动等培训，提高专业知识，提升服务水平。公共图书馆可以发挥自身的行业协调优势，主动和有意向的公共阅读空间联系，进一步提高公共阅读空间的服务效能。

5.3 加强沟通协调，争取政府资金更大的支持

公共阅读空间往往力量比较单薄，政府包括公共图书馆，可以通过传统媒体和新媒体等传播渠道帮助公共阅读空间举办的各类读者活动进行宣传，扩大公共阅读空间的影响力。集合各方力量，解决资金难题。长期关注公共阅读空间发展的王子舟认为，在图书馆事业的发展中，政府（含公共图书馆）与社会力量发生交集的部分越大，优势互补就越强，图书馆事业的社会效益就会越大［4］。有政府的帮扶，公共阅读空间可以拥有更高的平台，也可以少些资金压力，多些图书资源，并且集中心精力办好阅读空间，提供更优质的服务。

5.4 扩大宣传

北京的单向街空间从最初的周一到周五进店的人加起来不足十人，图书销售还不足以支持日常费用和行政开支，到现在的资产千万以上，靠的就是开发的系列节目，单读图书品牌、单谈沙龙品牌、单选原创品牌、单厨美食咱、和微在平台，实现了听觉、视觉、触觉、味觉，全方位阅读。融书房，因其仍为公共图书馆，其营销也可以效仿单向空间，开通网上数字资源，如由东方财经浦东频道全程录制，并在《几何书房》栏目播出后，在经得专家的同意和政府的报批后，制作成MP3、MP4 等格式，上传优酷等视频平台、喜马拉雅等听书平台、微信和微博等社交平台，扩大宣传范围，提高知名度，增加粉丝群。

5.5 形成特色

公共文化空间不能过分注重颜值，而忽视其内涵，但却因其颜值而更吸引不同的人群。如杨浦区图书馆因其雕梁画栋、重楼飞檐的中式建筑而出名，嘉定区图书馆则因其江南书院风格而闻名，金山嘴渔村建立的海·渔文化馆、妈祖文化馆、渔具馆等，向人们展示了海渔文化的魅力。思南书局·诗歌店，从其以“理性力量”为设计理念的全新设计，至以诗歌为特色的藏书设计，为喜爱诗歌的人群提供了好去处。“我嘉书房”作为上海首个银行+公共图书馆的24 小时的智阅空间，提供金融主题的阅读推广服务，也是“文商旅”的完美结合。张家港在全国率先建成的首家空间型24小时自助图书馆——24 小时图书馆驿站，采用“互联网+”的手段实现“科技+人文”的融合。

6 结语

我国公共文化服务体系正朝多元投入、多元主体建设的方向发展，融书房只是众多公共阅读空间中的冰山一角。政府应积极扶持引导公共阅读空间健康发展，公共阅读空间自身也需不断挖掘自身优势，集合各方力量，开展特色服务，扩大延伸服务半径，和公共图书馆一道共同服务民众，让我们期待越来越多的大众文化客厅敞亮起来，让读者尽享文化之美。