供电企业用电检查的几点思考

刘慧

摘要：随着社会的发展，供电企业在对用电实施检查的过程中，都是为了进一步保障用电者的合法权益更好保护，因此用电检查具备非常大的作用，这一点是不容忽视的。与此同时，电力检查也属于一种售后当中的保证服务，其主要作用是对客户的稳定性进行维护，可以提高服务质量.因此，研究如何更加有效地进行电力检查是非常重要的。

关键词：供电企业，服务检查，用电保障

引言

随着现代科技的不断进步更新，供电企业也面临着新的挑战和机遇，然而在发展过程中不乏用户窃电现象，反窃电技术面临巨大压力，多元化的窃电技术层出不穷，极大地影响了正常居民的用电质量，扰乱了供电企业的正常供用电秩序，导致经济损失严重。为保正反窃电获得绝对性胜利，需要供电企业不断探索反窃电技术，研究窃电发生原因。

掌握最新的反窃电技术，同时深入研讨发展企业的供电技术，对反窃电技术进行升级，保障企业的供电质量，最终保障居民的用电效率，为居民的日常用电提供安全稳定的运行环境，意义重大。

1电力检查

1.1用电检查可以保障用电的安全性

电力用户在使用电力的设备过程中，最重要的是做好相应的安全保障，这一点是非常重要的，一旦电力设备出现一些故障，将会给用户带来一定的麻烦，比如：财产损失以及电源设备使用不当等，这样不仅会对电器造成损坏，而且还会影响正常的输电，甚至严重的威胁用户的生命安全。

1.2提供售后服务

为了更好地与时代的发展相适应，供电企业在发展的过程中一定要不断地完善相应的服务体系，这样就可以更好地获得用电用户的认可，并获取较高的企业效益。

1.3保护供需双方的利益

定期的实施用电检查可以更好地发现以及消除在电网运行过程中出现的一些问题，这样就可以更好的保障用户更加安全地用电，其还可以辅助工作人员在检查电网的运行过程中，及时的发现以及解决潜在的一些安全隐患。因此，从维护客户以及企业自身的利益出发，电力检查属于比较重要的手段。

2存在的问题

2.1不重视用电检查工作

供电企业在实施验电工作的过程中，供电企业的验电人员一定要对此工作要高度的重视起来，这一点是非常必要的，可以为实施验电提供比较有利的条件以及基本保证。但是，在通常状况下，供电企业的电力检查实施力度以及其相应的宣传力度之间往往不成正比，执行力度比较弱，形成了上有政策以及下有对策的一种情况，在这个过程中，电力检查工作逐渐成为一种口号。

2.2监督检查的划分不明确

供电企业在用电检查的过程中对窃电以及违法用电的具体处罚态度还不是非常的明确。由于电力盗窃行为的调查属于电力管理部门一直实施的，因此往往对其采取行政执法的措施进行解决，而供电企业的检查属于一种民事行为，通常情况下，实际执行调查以及处罚的大多是供电企业，对非法用电的调查以及处罚是由供电企业来完成的，具备一定的民事行为特征。关于如何在行政执法以及公民行为之间实施相应的定义并没有进行明确的规定，这样就会造成用电检查以及监督当中出现分工不明确的现象。

3优化用电检查管理、改善营销策略的途径

3.1不断引进先进的用电理念

供电企业想要提高用电检查管理工作效果，就需要重视人才队伍的培养工作。在此过程中对企业现有的人才要不断优化，以便促进绩效管理制度与薪酬制度不断改革，使得用电检查员工能够将自身岗位职责与薪酬制度紧密相连，激发员工的工作热情，做到定岗定责，推动用电检查工作高效開展。其次，企业要重视用电检查员工的专业技能知识，结合企业员工情况开展技能培训工作，加强员工之间的沟通交流，使得员工技能水平得以不断提高。除了上述措施之外，企业在完善用电检查薪酬绩效考核制度的同时，还要适当进行柔性管理，创设一个良好的企业氛围，推动用电检查工作得以顺利开展。

3.2采用专用的电能表箱

因为新时期的窃电技术不断升级，这使得供电企业在反窃电技术上的更新难上加难，查找窃电证据难度越来越大，用电检查人员的经验若产生缺乏，那么反窃电管理机制就会不健全，并且在长期这样的发展过程中，就会使得企业的经济效益难以保障，并且供电质量也难以稳定维持。供电企业需要在反窃电工作中逐渐重视起来，要采用专用的电能表箱来应对窃电事件的发生。与此同时，利用专用的电表箱可以使供电更加便捷，并且在能够根据实际情况进行用电输出的基础上，掌握系统用电度数变化对每一户用户的用电数量进行及时的监管和调整，例如在日常运行过程中，针对一些低压或高压的计量器，可以分别采用专用的计量箱或高压计量箱，与此同时还应该做好电表箱的防撬和防盗模式，提升固有设备安装的坚固性，保证定期检查和组织维修，避免窃电者利用不同的计谋来对电能表进行损坏或改装，从而避免窃电事故的发生。

3.3观念转变

要进行电力检查以及管理的不断创新，首先需要从管理思想上进行转变，不仅要逐渐的改变企业员工的具体观念，还需要改变用电客户的观念，使得员工以及用户对电力检查的重视程度逐渐增加。企业用电检查工作不能正常的实施，很大一部分是由于受到用电客户的影响。如果客户经常的拖欠电费，就会造成资金不能顺利收回。如果不按照正常的规定进行使用电力，将会造成比较严重的用电安全，给用电检查工作也带来了一定的障碍。关于这样的用户，实施简单的宣传不可以使得他们的意识得到较大的提高，一定要采取必要的措施才可以使得他们以及电力检查之间更好的合作，才会使得他们对安全用电的认识得到提高。如在早期阶段，可以签署一些相关协议或者相应的承诺书，如果出现一些违反法律的事情，那么可以立即停止相应的输电，并处于一定的惩罚。除此之外，改变企业员工的思想观念也是非常必要的，这样就会增强员工的积极性，也可以利用责任制以及奖惩制度的实施，把员工薪金，奖金以及晋升等更好地与电力检查工作之间联系起来，这样就会使得员工的责任心得到提高。

结语

综上所述，结合当前我国电力企业运行情况来看，供电企业想要确保用电检查工作与营销顺利开展，就需要从自身实际情况入手，不断优化现有管理模式，使其实现模块化发展，在此过程中要积极引进精细化管理理念，确保用电检查工作顺利开展。此外，企业还需要结合当前经济市场发展形式，重视核心产品的研发与营销工作，使得供电产品能够满足不同用户群体的实际需求，确保供电系统稳定运行，为人民提供良好用电服务。

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