特殊时期高职学生顶岗实习线上管理的实践研究——以台州科技职业学院为例

（台州科技职业学院 浙江·台州 318020）

2020年2月19日，浙江省教育厅印发了《关于做好职业院校学生顶岗实习支持企业复工复产的通知》（浙教防控办函〔2020〕18号），要求各职业院校有序启动学生特别是毕业班学生顶岗实习计划，支持浙江省企业复工复产工作。顶岗实习是高职人才培养的重要组成部分，是高职院校毕业生顺利走上工作岗位的关键环节。在全省部署一手抓经济一手抓企业复工复产、确保经济社会平稳运行的新形势下，做好学生顶岗实习工作，既是落实人才培养方案开展教育教学的现实需要，又是履行职业院校社会责任的重要体现。

1 特殊时期高职学生顶岗实习存在的问题

1.1 特殊时期影响高职学生在岗实习的有效时间

特殊时期前期，我院对2020届2369名毕业生进行摸底排查与跟踪，在与学生本人、学生家长和实习单位的充分沟通后，未开始顶岗实习的毕业生暂缓实习计划，而绝大部分在岗学生则暂停实习。因此，相比往年，学生的有效顶岗实习时间大大缩短，实习效果可能不如从前。

1.2 特殊时期增加高职学生顶岗实习管理难度

特殊时期影响高职学生教育管理进程。特殊时期的出现从客观上要求减少人群聚集、优化管理模式、创新监控手段、探索考核形式，而传统常规的高职学生顶岗实习管理工作部署、岗位安排、过程监控及成果考核都是需要在学校、企业等地完成的，故此特殊时期的出现制约了常规的顶岗实习管理进度安排。

特殊时期制约高职学生顶岗实习准备。众多高职院校并没有特殊时期学生顶岗实习的经验案例可供借鉴，也没有专业技术人才、人力物力资源等便于开展学生顶岗实习线上管理工作。

特殊时期导致高职学生管理不够到位。高职院校大多没有建立比较完善的学生顶岗实习线上管理平台，更多依赖传统的电话、微信等手段来开展顶岗实习的过程监控与成果考核等工作，，尽管师生、校企间仍有沟通与交流，但是反馈、管理具有滞后性。

1.3 特殊时期高职学生顶岗实习过程监控效果不佳

过程监控难以保障针对性。在高职顶岗实习过程中，实习企业相对较为分散，特殊时期之下出行受限制，致使指导老师难以进行实地指导。此外，学生在实习期间往往忙于工作，无法及时与指导老师联系，且受到特殊时期影响教师工作任务加重，教师难以对实习过程进行有效的监控管理。

过程监控无法确保准确性。特殊时期，复工企业对于员工的管理更加严格，这也导致顶岗实习学生脱离高职院校常规管理范围，并且不同企业为控制降低特殊时期的影响，必然会调整工作模式、时间等，监控不到位就很难实现预期的实践教学效果，也难以切实提升高职学生的实践应用能力。

1.4 特殊时期制约高职学生顶岗实习成果考核实效

成果考核指标不统一。高职学生顶岗实习成果考核一般包括“职业素养、过程考评及综合考核”三部分，各个高职院校对应的成果考核指标比重亦存在差异。同时，特殊时期更加导致各个高职院校对于学生顶岗实习的“职业素养、工作态度、考勤记录、沟通协作”等难以形成科学统一的标准，对于“实习报告、校企实习鉴定、实习周记、实习纸质成果”等的考核也没有确定量化的指标体系。

成果考核方式不直接。学生参与顶岗实习成果考核的积极性也不够高，特殊时期期间必然使得学生顶岗实习成果考核过程、评价、体系等难以得到有效落实，增加了各方主体人员参与顶岗实习成果答辩考核等工作的难度。

2 特殊时期之下高职学生顶岗实习线上管理策略

2.1 设计特殊时期高职学生顶岗实习线上管理方案

准确摸清实习学生的情况，根据顶岗实习线上管理平台，辅导员、班主任与实习指导教师进行联动，每日对每位学生进行全面覆盖的跟踪管理，摸清学生顶岗实习的具体地点、工作生活环境、时间安排以及安全防护措施等等，形成实习生动态台账，系统把握特殊时期之下的实习动态，学院设置专门部门进行管理。

依托高职学生顶岗实习线上管理平台，根据实习地域展开线上分类管理。同时，具体规划特殊时期控制后学生顶岗实习工作，根据对17级高职学生顶岗实习线上摸排工作，统计与理清学生实习需求。针对特殊时期后期大批学生亟待安排预就业与实习，学校应提前制定实习与预就业预案，与本地企业提前进行沟通，重点解决因特殊时期影响下难以顺利对接顶岗岗位开展实习的毕业生，确保特殊时期结束之后这些学生能够高质量的完成顶岗实习工作。

2.2 做好特殊时期高职学生顶岗实习分类化管理服务

对于处在颇为严重地区的实习生，遵循各地方人员流动管理规定，校企联合做好特殊时期期间学生的生活保障与心理疏导工作。

对于在家中的实习生，学院应与实习单位进行沟通，根据浙江特殊时期防控要求调整实习时间与进度，等到特殊时期控制之后再进行实习。按照“停实习，不停学”的要求，各系根据专业特点调整实习安排，转化学习形式，利用信息化手段，采用案例分析、案例教学等形式完成实习任务，教师可确定一些仿真教学资源开展线上实习工作。

对于在岗的实习生，坚持在实习单位继续实习，严格按照实习单位相关防控要求做好实习和个人防护工作。校企合作加强特殊时期监控。

2.3 创新特殊时期高职学生顶岗实习过程监控模式与成果考核指标

线上网络管理平台的设计构建应当体现出特殊时期防控、顶岗实习的系统性和可操作性、严谨性，顶岗实习过程管理系统各分项模块应按照相应标准规范合理开展进行，实习期间学校、企业、学生、家长四方职责管理权限和职责定位必须有明确界定，从顶岗实习岗位分配、企业分布、职责布置、效果评估等方面进行全程监控，及时反馈顶岗实习和特殊时期防控中的问题，全力做好顶岗实习工作。

实习单位、家长、指导教师共同成为本阶段实习评价的主体，科学设计评价指标。通过收集实证调研的数据、信息、材料。针对上述四类实习生设计具体的评价指标与评价方案，基于现实调研结果来设计量化成果考核指标，将特殊时期防控等纳入成果考核指标，并制作顶岗实习线上成果考核量表。

2.4 借助信息化教学平台，做好顶岗实习线上指导

特殊时期期间，充分发挥信息化教学平台优势，实时发布我院师生应对特殊时期的各类工作，并积极开展战“疫”主题班会和毕业生心理健康教育，积极传播正能量，引导学生增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，共同打赢这场防疫战。

学院可建立专业线上就业指导团队，定期在相关平台发布企业招聘信息，并开设就业指导网络辅导课程，重点讲解当前就业政策、简历制作、线上线下面试、应聘技巧等，并在线回答学生有关职业规划的咨询。实习指导老师通过各大信息化平台，线上指导学生的毕业论文（设计），帮助学生顺利完成顶岗实习课程。

3 结语

特殊时期期间，各高职院校对于学生顶岗实习的线上管理实践探索不仅在短期内有助于应对当前挑战，同时也为今后高职学生的顶岗实习提供了新思路和新模式。未来，我们也应当不断反思，及时总结经验，在职业教育信息化的基础上，进一步探索出更加适合高职人才培养的顶岗实习方案。