大英图书馆的社会教育实践及启示

李月婷

（中国国家图书馆 北京 100081）

国际社会公认，图书馆是没有围墙的大学，是社会教育的主要阵地。1975年，国际图书馆协会与机构联合会将公共图书馆的社会职能概括为四条：（1）保存人类文化遗产；（2）开展社会教育；（3）传递科学信息；（4）开发智力资源[1]。英国的图书馆也将开展社会教育视为其重要职能，它们广泛开展与社会各界的合作，将图书馆投身于英国教育体系中，发挥图书馆员的专业能力，彰显图书馆的社会价值。如20世纪70年代开始的“学校图书馆服务”（Schools Library Services，SLS），是由英国各地方当局向以儿童、青少年为主的学校提供的服务之一。由专业的、经验丰富的并且十分了解学校课程和儿童文学的图书馆员负责运营，他们精心挑选资源、为学校图书馆和教学资源发展提供建议、提供培训和创意活动、协助学校建立阅读文化[2]。还有自1998年便开始执行的、享誉全球的“阅读起跑线”（Bookstart）计划，图书馆作为重要的参与机构，提供阅读资源、组织活动实施、开展调查研究，让英国的学龄前儿童享受阅读的乐趣，从而培养阅读为其终身习惯[3]。大英图书馆（The British Library）作为英国图书馆行业的领跑者，开展了丰富的社会教育活动，构建了图书馆社会教育的服务体系。

1 大英图书馆简介[4]

大英图书馆，即英国国家图书馆，是世界上最大型的图书馆之一。1973年，依据《英国图书馆法》（British Library Act），大英图书馆成立。它是由1753年成立的原大英博物馆图书馆及全国中央图书馆等多家机构合并而成。虽然成立时间不长，但其藏品来源于合并前的机构，来自世界各地的藏品最早可上溯至3 000年前，涵盖500余种语言。到今日，其馆藏量超过1.7亿件，并且以每年300万件的速度增长，藏品类型包括印刷版和数字版的图书、档案、报纸、录音、专利、地图和手稿等，这是大英图书馆成为世界著名研究型图书馆的资源保障。

大英图书馆由位于伦敦和约克郡的两处馆区组成，提供阅览、展览及多种文化活动服务。每年大约接待线下访问者160万，线上访问者2 200万。位于圣潘克拉斯火车站附近的伦敦馆区是大英图书馆最主要的服务阵地，于1997年11月向公众开放，是英国在过去100年里建造的最大的公共建筑。在馆区之内，大英图书馆提供了足够的场所供读者阅览、参观、交流、参与活动、吃喝及购物，这使大英图书馆成为世界上最活跃的图书馆之一。

2 大英图书馆战略规划中的社会教育

大英图书馆十分重视在分析社会环境变化和评估现有图书馆服务的基础上确立图书馆的发展方向，特别是通过不断完善图书馆使命与愿景，连续制定符合现实和未来需求的图书馆战略规划，指导图书馆的变革、创新与转型。1985年，大英图书馆发布了第一个战略规划，截至2015年，大英图书馆共制定了八个中长期发展战略规划[5]。

2023年，大英图书馆即将迎来五十华诞。2015年初，大英图书馆发布了最新的战略规划《鲜活的知识：大英图书馆2015—2023》（Living Knowledge: The British Library 2015-2023），提出了未来八年甚至更久的发展目标，即保管、研究、商业、文化、学习和国际化六个目标。其中，学习（Learning）具体阐述了大英图书馆开展社会教育的目标。在此项下，大英图书馆的标语是：我们启发年轻人及所有年龄段的学习者。这一标语正反映出图书馆对终身教育、终身学习者能提供持久的支持。对于终身学习者而言，图书馆及其馆藏具有强大而独特的教育价值。未来十年间，大英图书馆需要解决场地规模和资源等问题，提出学习目标优先发展的两项重点工作为[6]：

（1）改善、扩大现场接待能力，以容纳更多数量的在校学生、年轻人、家庭和社区居民利用图书馆的馆藏。尽管有越来越多人通过数字屏幕体验世界、获取知识，但大英图书馆深知手写的原始文件与原始资料会带给人神奇的力量，所以近年一直努力吸引更多的儿童和年轻人到馆利用教育资源，希望能够激励未来的研究者，鼓励其建立批判性思维，具备质疑和探究精神。除此之外，大英图书馆还积极与社区联系，吸引更多到馆读者。2014年，已经有近3.3万在校学生参与了大英图书馆的现场教育项目，但其想要进一步扩大服务的想法受到了专用学习空间容量的限制。所以，大英图书馆计划改善空间，提升为儿童、家庭和社区居民服务的能力。

（2）扩大可在线访问的教学资源和原始资料的范围。“学习”页面是大英图书馆官方网站中使用最多的页面，在发布该战略规划之时，有超过800万访问者利用了大英图书馆的在线教育服务。大英图书馆强调会加强同外界的合作，继续投资网站中最具使用价值的资源，如“发现文学”（Discovering Literature）页面，是展示英国文学重要作品的数字化资源，大英图书馆将会提供更多的英国文学经典作品，使其成为不可或缺的资源，提供给全球的学习者使用。

相较于之前的战略规划，如大英图书馆2011—2015战略规划中，将学习同启发、创新、合作、赋能、尊重六点作为实现工作目标的价值观[7]，但未作为具体的战略目标。最新版的战略规划将学习提升为六个发展战略目标之一，这表明社会教育职能对于大英图书馆发展具有战略意义，也对其近年开展社会教育工作提出了明确的发展方向。

3 大英图书馆社会教育的实施[8]

3.1 学校及教师（Schools and teachers）

大英图书馆为所有终身学习者提供学习资源，其中，尤其重视对青少年、年轻人学习习惯的培养。每年，有3万余名学生和教师参加大英图书馆针对学校举办的各类免费的学习活动。在教育专家的带领下，学生和教师在图书馆的学习中心和展览空间参与现场学习。

（1）学生。大英图书馆举办涵盖不同学科领域的工作坊，鼓励学生发展多种技能，激发他们的好奇心、创造力及探索精神。针对学生的活动主要分小学、中学及大学团体。除了可以参观图书馆公共空间及展览，还有文学、艺术、设计、英语、写作、英国文学、历史、政治、社会研究、Citizenship、宗教及跨学科等学科的工作坊，每项工作坊下都注明了主要内容、学习时长、适用年龄段、团体人数等细节信息，学校可直接在图书馆网站上进行活动预约，周一至周五都提供此类服务。

（2）教师。大英图书馆邀请备受尊重的作家、学者和教育从业者为学校教师提供专业持续的进修活动，主要是晚间活动或全天的会议，与社会各界合作，支持教师深入学习学科知识，使他们重新燃起对学科知识的热情，重振课堂的实践活动。

3.2 家庭及社区（Families and community）

大英图书馆欢迎以家庭或社区团体为单位参与与其馆藏和展览相关的各种创意活动，有互动工作坊、大型家庭日等活动。其中家庭学习项目最具特色的是让家庭以一种有趣和轻松的方式一起探索图书馆、参与图书馆的创意活动。在实体空间内，大英图书馆甚至不会要求家庭活动参与者保持安静，为婴幼儿家庭提供喂养场地，也为自带午餐的家庭提供用餐场所，还可以为有特殊教育需求的家庭定制课程，一切服务都是为了让家庭用户放松自在地利用图书馆这个公共文化空间。

大英图书馆在家庭及社区页面展示的学习项目色彩都十分鲜艳，形式多样，通过有趣的形式激发儿童们的创意思维。如“感知活动”（Sensory activities）中，可以听图书馆收藏的动物声音档案、听经典寓言故事、创造会说话的动物、制作大型书、制作微型手掌书等。“家庭寻迹”（Family Trail）以图画寻宝的方式让孩童循序渐进地探索图书馆的空间、熟悉图书馆的历史及馆藏，进而了解简单的历史、文化、艺术知识。

3.3 高等教育（Higher Education）

大英图书馆为正在接受高等教育的学生提供多种利用图书馆的方式：

（1）在阅览室利用图书馆馆藏。

（2）为时尚项目寻找灵感。大英图书馆在“时尚”（Fashion）页面为那些希望通过图书馆资源获取灵感的时装设计师、学生及研究人员提供案例研究、馆藏资源和商业支持等方面的指南，帮助他们进行深入的研究。

（3）加入大英图书馆与英国多所大学联合举办的慕课或硕士课程。目前正在进行中的是与著名的伦敦国王学院（King’s College London）合作的《早期现代英国文学：文本与传播》的英语文学硕士课程。在此门课程中，大英图书馆将馆藏资源作为教材，包括文学作品、印刷品和手稿，由馆长和馆外专家进行讲授，带领学生研究早期现代文学作品，学生第一学期每周有一个下午可以在图书馆亲手接触到原始印刷品和手稿。

（4）为攻读博士学位的学生提供开展科研合作的机会。大英图书馆是世界著名的研究型图书馆，在英国研究界发挥了重要的作用。它主要通过阅览室、在线资源、合作项目、研究培训活动来支持博士研究生的研究。大英图书馆与英国多所大学合作，共同指导博士研究生开展研究。目前，共有来自牛津大学（University of Oxford）、利物浦大学（University of Liverpool）等20所大学的24名学生在研，他们研究的项目涉及艺术、历史、社会、政治、文学、技术等，利用了图书馆的手稿、地图、印刷品、音频、非英语资料等多种类型的资源。此外，大英图书馆还与大学合作支持所有学科的研究生研究培训，是七个博士培训联盟的成员，另提供博士安置计划、博士开放日、免费在线博士论文获取平台EThOS等教育支持。

3.4 成人（Adults）

针对其他成年人，大英图书馆提供一系列机会让他们通过馆藏获得享受和学习的乐趣。大英图书馆提供多学科的短期课程，由本馆专家和客座专家讲授，有语言课程、硕士课程及单独的学习日课程，包括生活绘画、喜剧写作、书籍装订、古英语、创意写作和哥特式文学等内容，学习时长不等，学费也不等。图书馆还为有其他附加需求的成人提供学习项目，如有针对学习障碍者或非英语母语学习者的免费工作坊。

3.5 在线资源（Online resources）

2020年，突如其来的新冠肺炎持续肆虐全球，图书馆不得不暂停部分线下活动，大英图书馆也不例外，相比于笔者3月份进行前期调研时在其官网看到的教学项目数量，现在展示的活动减少了许多，甚至取消了针对成人的短期课程（short courses）。但在以上针对各类人群的教育活动之中，大英图书馆同时都提供了相应的免费在线教育资源。在线资源是线下活动的良好补充，在疫情期间，它的作用也尤为明显。

大英图书馆的在线资源以与英语、宗教研究、历史、Citizenship四个学科相关的特藏资源和专家评论为主，每个主题下又依据适用人群、资源生产时间、历史事件划分为不同主题。此外，大英图书馆提供一系列的在线教学资源，以帮助教师计划课程、设计工作体系、布置家庭作业。这些教学资源都是来自于各图书馆的馆藏资源，共有英国（228）、法国（8）、澳大利亚（6）、塞尔维亚（5）、意大利（2）的多家图书馆提供的249项课程，相应的以英语、法语、德语、塞尔维亚语、意大利语为教学语言，涉及英语文学（83）、历史（83）、Citizenship（36）、宗教教育（20）、英语语言学（17）、地理（5）、艺术史（2）7个学科、数十个主题，每项课程下都注明了学习内容、课程来源、语言及适用年龄段，共有5～7岁、7～11岁、11～14岁、14～16岁、16～18岁、高等教育六个年龄段。

4 大英图书馆社会教育实践的启示

4.1 重视履行社会教育职能，构建社会教育服务体系

由大英图书馆的最新战略规划中将“学习”定位六个目标之一就可以看出它们对图书馆开展社会教育工作的重视。近年来，我国图书馆界也愈加重视战略规划的制定，其中从不同角度提出了对图书馆履行社会教育职能的要求，如《国家图书馆“十三五”规划纲要》提出要“完善多元化社会教育服务体系”[9]，《2016—2020年广州图书馆发展规划》提出的“推进全民阅读，强化学习功能”[10]，《东莞图书馆“十三五”战略规划》提出要“完善东莞学习中心建设”[11]等。将图书馆的社会教育职能提升至战略层面，有助于全面指导工作的开展。

大英图书馆在官网展示的常规的教育项目及教育资源几乎涵盖了全社会学习者的需求，用户可以直观地找到自己所属群体的服务及所需要的资源。我国图书馆以讲座、展览、公开课、培训等形式所开展的教育活动中，大部分还是面向成人。虽然也与学校合作，开展“图书进校园”类的活动，以阅读推广为主，但并未形成规模化的、持续性的知识提供服务。我国图书馆需加强与学校、家庭、周边社区的联系，联合家庭教育、补充学校教育，输送以图书馆资源为核心的优质化、持续性的教育资源，构建覆盖全社会的、可持续发展的社会教育服务体系。

4.2 挖掘馆藏资源价值，保障教育内容提供

大英图书馆除了十分重视与服务群体的联系外，教育服务的优质化更是成功吸引用户的关键。在“学习”页面，大英图书馆的教育项目以工作坊为主，参观活动以参观馆区和展览为主。而其开展这些服务的基础就是反复强调的馆藏资源，如感知活动、家庭寻迹、与大学合作开设的硕士课程、博士科研项目、成人短期课程均是以馆藏的各类型资源为基础保障。在线资源的建设在四个学科下又细分为多个主题，十分熟悉资源内容，而且充分利用馆藏，而不是藏而不用。

馆藏资源的建设是图书馆的核心业务，是开展服务的基础，也是大英图书馆制定战略规划的首要工作内容。最新的战略规划中，大英图书馆提出的首要目标就是保管：馆藏建设拓展——对已出版的纸质文献史料实施数字化内容管理与创新服务[12]。大英图书馆是世界上馆藏量最丰富的图书馆之一，但是它也在不断拓展馆藏资源的建设，挖掘资源的内容价值，丰富资源的呈现形式，从而让这些资源容易被用户所用。将馆藏资源作为教育项目的内容提供来源，正印证了“图书馆学五定律”中的第一定律“书是为了用的”。

4.3 分群分级提供精细化教育服务

大英图书馆构建了较完善的社会教育服务体系，值得我国借鉴学习的是针对不同人群，如学生、教师、家庭、普通成人提供不同的服务，当中又特别重视对年轻人的教育引导。青少年处于人生的快速发展阶段，每个年龄段的诉求和差别变化较快，所以针对学生群体又按年龄进行分级，如每个工作坊指定学习者的年龄段，在线资源适用群体以3～4岁为一个阶段，由此培养青少年利用图书馆的学习习惯，促进青少年成为终身学习者。这也从侧面反映出图书馆对资源内容十分熟悉，才能准确地提供给适合的人群。

近年，我国图书馆界也逐渐意识到分级服务的必要性。但目前尚处于起步阶段，着重在儿童阅读的分级阅读推广工作上。分级阅读的概念源于西方，21世纪后我国才出现分级阅读的理念。2011年，国务院颁布了《中国儿童发展纲要（2011—2020年）》，明确提出“要为儿童阅读图书创造条件，推广面向儿童的图书分级制，为不同年龄儿童提供适合其年龄特点的图书，为儿童家长选择图书提供建议和指导”[13]。希望我国图书馆以分级阅读理念的推广为契机，将来社会教育服务也能形成分群体、分级的精细化的教育服务理念。

4.4 线下线上提供多元化教育服务

大英图书馆在“学习”目标之下提出优先发展的两项重点工作分别是线下实体空间的改造和在线资源的扩展。大英图书馆线下教育项目采用的形式多样：学生以工作坊为主，教师以会议和交流为主，家庭社区以游戏和创意活动为主，高等教育学生以正式授课和科研为主，成人以实践技能为主。除了在图书馆和学校内开展活动，还会到相关机构内进行实地学习，如配合针对12岁学生的学习日活动，参观简·奥斯汀故居博物馆。

在线服务可以为教师、研究生提供大量免费且易获取的教学和学习资源，同时，它也是大英图书馆吸引更多用户、拓宽受众的重要方式。在2019年9月接受国图公开课《世界图书馆馆长访谈》栏目的采访时，大英图书馆首席执行官罗利·基廷（Roly Keating）多次提到，大英图书馆馆藏资源来源于全世界，所以全世界的用户都可以利用这些馆藏。而在线资源建设目前是大英图书馆实现“服务于全世界”这一想法的重要途径，其中“发现文学”专题就是全球学习者了解英语文学作品的重要资源，这与最新战略中“国际化”目标也紧密相连。可见，大英图书馆的在线教育服务以优质资源作为吸引点，服务对象呈现多元化。

5 结语

《中华人民共和国公共图书馆法》规定了公共图书馆是开展社会教育的文化设施，开展社会教育是图书馆积极践行社会责任的重要体现。虽然我国与英国图书馆事业发展处于不同阶段，有不同的文化背景，但通过梳理大英图书馆的社会教育服务体系，我国图书馆可以借鉴其中有益之处，结合实际情况加以改善利用，为公众提供高质量的教育服务，紧密结合家庭教育和学校教育，发挥图书馆的作用以推进公民终身教育。