全民阅读背景下图书馆阅读推广人培训研究*

段琼慧 徐变云

(咸阳师范学院图书馆，陕西咸阳 712000)

在全民阅读已成为国家战略的背景下，阅读推广专业人才培养问题，越来越受到人们重视。依赖公共资源建立的图书馆，其使命是保障公民以阅读获取知识信息的权利，所以从图书馆作为服务公众社会文化活动所具有的号召力、公信力及所负有的社会责任来说，从其作为研究、实践阅读推广积累的经验及所拥有的人力资源、专业优势等来说，主导面向社会的阅读推广人培训，实责无旁贷。笔者不揣浅陋，试就图书馆培训阅读推广人的流程、方案设计、课程设置及保障机制等作一简要论析，祈方家指正。

1 阅读推广人培训

阅读推广人肩负向公众宣传国家全民阅读政策法规、倡导阅读活动的重任，同时也承担着为服务对象提供阅读信息、指导阅读方法、解析阅读作品、推荐好书新书，及设计改造阅读环境、组织策划阅读活动项目等任务。培训目的，就是要通过图书馆组织的一系列学习训练活动，使来自各行各业应聘为阅读推广人的社会成员，获得其完成阅读推广工作必需的知识、技能及应有态度，成为具有专业素养的阅读推广人。

1.1 制定培训方案

阅读推广的目标人群是全体公民，重点却在特殊人群上，且阅读推广行为也具有活动化、碎片化特征[1]，所以为提高阅读推广针对性及预期效果，阅读推广人的培训也应注意针对特定的目标人群，研判重点培训对象。

为确保培训效果，图书馆应成立培训团队，并事先编制较详尽培训方案。该方案将培训程序、形式、内容、课程设置、师资队伍、学员考核等作出具体规划，对各环节工作要点、要达到目的等进行具体说明，以便使整个培训有章可循。如表1所示。

表1中“培训准备”中的举办问卷调查、召开座谈会等，旨在对所招募阅读推广人进行具体的知识背景、基本情况等了解，以便详尽分析、精准把握其培训需求与愿景，从而使培训活动有的放矢。同时这一环节，也为培训内容设置、培训课程的安排组合奠定基础。

“培训内容”中，可安排基础理论学习、专业能力训练、社交礼仪知识学习三方面内容，因学员具体情况不同，社交礼仪这一块内容可灵活选择，并不一定人人参与。如有的学员本已有过该方面学习背景，或在相关行业接受过此类培训，就不需要再参加这方面学习。

“课程设置”中的“基础必修课”与“实践课”，是所有学员都必须学习的课程。“方向课”即阅读推广方向课，是按照所招募阅读推广人未来将要面对的目标人群特点设计的课程群组，该组课程由数组方向课组成。方向课群组的数量，培训团队可根据培训时间及任务安排有所增减。方向课由学员据阅读推广的目标人群选择，如从事儿童阅读推广的学员，就应该学习方向课中针对儿童阅读推广开设的方向课，其他类推。正如论者指出的，“任何一个组织和个人推动全民阅读的活动，都不可能是真正面向‘全民’，而是有其特定的目标人群。”[2]所以，培训中针对未来特定人群进行阅读推广的方向课培训群组安排，是十分必要的。

表1 培训方案设计

“师资团队”虽以图书馆专业馆员为主体构成，其中也应包括国内知名出版人、知名阅读推广专家、优秀阅读推广人等。“培训考核”中的“培训总结”，应由学员独立撰写完成，总结应突出问题意识与创新精神，既有对自己培训学习过程的回顾与反思，又有对培训内容、方式、师资团队等的建议与评价等。考核中的“实践环节”，应在实际工作场景中展开，以便考察学员的综合操作能力，检验培训效果。

1.2 设置培训课程

中国图书馆学会2015年2月在深圳图书馆召开的“阅读推广人”培育行动教材编写会议上，将首期教材编写分3个梯度进行，即基础教材、专业教材、理论教材[3]。这种编写体系，体现着阅读推广人培训中课程设置的分类思想。笔者认为，由图书馆主导的面向社会所招募阅读推广人的培训，其课程设置也应体现上述分类意识。因为教材总要跟课程走，只有对课程进行分级分类，教材分级才有意义。具体而言，图书馆培训团队可在课程设置上采用“3+X”模式。该模式中的“3”即3个课程模块，“X”指整个培训课程由X门课组合而成。详见表2。

本课程体系由阅读推广基础理论课、方向课及实践课3大模块组成，实行学分制学习。其中阅读推广基础理论课又分选修、必修两部分，必修课属于每一位参加培训学员都必须学习的课程，共12学分。基础理论课中的选修课，培训团队可根据实际情况调整其数量构成与门类范围，不一定如表2所示仅限于六门。为减轻学习负担，每位学员选学其中三门、学够6学分可算完成任务；阅读推广方向课，是根据阅读推广目标人群，有针对性设置的课程群组。学员选择其中一组参加学习，每组由五门课程组成，共10学分。以上课程学分，加上必修实践课的6学分，每位学员共学完34学分，经考核合格后可算完成培训任务。

表2 培训课程设置

1.3 确定培训重点内容

上述课程模块涉及的重点内容，主要包括以下方面：

首先，是阅读推广基础理论。涉及课程有《阅读推广概论》《代际阅读文化简述》等，基础理论学习旨在提高学员理论素养，提升其于工作任务的专业属性认知程度。理论基础扎实，实践中才能触类旁通多有创新，所以此类课程的设置十分重要。

其次，是新媒体技术应用与创新。新媒体技术既是线下重要传播手段，也是开展线上阅读推广服务的必备条件，通过学习可使学员熟悉新的信息传播媒介，以便在阅读推广中灵活应用。如乡村地区人口居住分散、农民缺少阅读习惯与阅读氛围，阅读推广人以新媒体手段利用乡村节庆、农贸交易、庙会、红白喜事等机会开展阅读推广，可能效果更佳。

第三，人际沟通能力。针对不同读者对象，阅读推广人如何展开自己话题，如何用最短时间把对象注意力吸引到所推广资料上来？这不仅需要较高的语言表达技巧，还要有对受众心理需求、阅读趣味等的了解和把握，培训中通过相关案例分析、专业模块课程学习及实践环节，可有针对性的对学员予以该方面指导与训练。

第四，阅读推广技巧与方法。如何使阅读能力不足或缺少阅读意愿的人爱好阅读？如何使进入阅读状态的人读懂作品、准确把握阅读内容精髓？这也是培训的重要内容。课程群组中的《文本理解与阅读方法》《阅读环境创设与应用》《阅读评估与激励》等，即旨在提升学员根据推广对象职业特点、知识积累、阅读愿景、阅读经验、阅读水平等，创设阅读环境、指导其阅读作品的能力。培训人员可与学员一起制定出针对不同类型阅读材料、面对不同群体时所应遵循的推广流程，也可参考、借鉴优秀阅读推广人经验方法，尤其是国外成功案例，通过探讨阅读推广的切入路径、关键信息撷取、背景知识拓展等具有规律性、方法论性质的内容，展开课程学习。

第五，阅读推广项目策划与组织。组织活动或进行阅读推广项目策划是阅读推广人一项基本能力，课程群组中《阅读推广项目策划与实施》等教学，可与阅读推广的实际操作相结合。如组织学员在社区举办读书会、小型阅读资源展览会、儿童故事会，邀请作家进入社区参与推广或访谈，组织优秀文学作品讨论会、研讨会、知识讲座等，举办这些活动之前，可就其主题、主要环节、场地选择与环境设计、人员安排及效果评估等，进行讨论设计，并在活动开展过程中检验总结，以提高学员实际操作能力。

2 招募培训的保障机制

阅读推广人招募与培训的保障机制，是整个活动能够取得圆满成功的关键。以下从师资组成、资源保障及质量评估体系构建等方面试予讨论。

2.1 资金来源及师资队伍建设

由图书馆主导的阅读推广人招募培训所需各项经费，也应以国家和地方财政资金、政府发起成立的公益性全民阅读基金等为主。为保证招募培训活动稳定有序开展，图书馆应与政府相关部门签订举办招募培训的协议或委托书，就各自责任义务及资金来源渠道，包括各项开支标准等，通过协商达成一致意见。

师资队伍是图书馆组建培训团队时应考虑的核心问题。阅读推广活动具有跨学科特点，所以图书馆在聘请或委派培训师资时，应考虑相关人员的专业背景，努力将培训团队打造成一个多学科组合、相互协作的队伍，其中外聘行业专家及馆外优秀阅读推广人应占有一定比例。师资队伍的整体学历、职称结构、学科专业、实践经历等也应有一定标准。尤其应邀请熟悉城镇社群及乡村阅读状况、具有基层管理经验的政府公务员、企事业单位工作人员走进课堂向学员介绍具体情况。另外，课程群中每门课程也应与专业授课教师一一对应，以使授课团队稳定。

2.2 开发课程及编写教材

阅读推广人的培训以课程为抓手，课程的载体是各类教材及实践实训基地，所以课程、教材及实践场所，也是左右培训效果的关键因素。培训课程的开发及教材编写，首先，应坚持理论与实践结合、基础知识学习与案例分析结合的原则；其次，针对不同人群的阅读推广，要开发不同课程，针对阅读推广不同环节，应有相关的课程内容支撑，这些内容也应体现在教材编写之中；第三，课程体系要体现层级性，即由初级到高级的循序渐进，与之相对应的教材内容，也应有这样的体系性安排；第四，多样化原则。培训课程不应仅仅体现为课堂集中面授形式，还应积极运用新媒体技术开发网络课程，也可开发通过 APP、电子邮件、微信群等形式向学员多媒体移动终端推送的培训课程内容。课程学习的组织形式，应将集中面授与学员自我碎片化学习结合，化整为零，以期充分利用时间获得更好培训效果。针对这些方面，培训团队组织教材编写时，应根据课程要求作出相应调整。

2.3 制定管理及考核制度

为保证图书馆阅读推广人招募及培训工作有章可循，组织者还应制定切实可行的师资团队及学员管理、考核制度。这些制度要对负责学员培训任务的师资及参加培训学员各自责任、义务、工作保障、培训流程、考核体系、薪资补偿、奖惩与退出机制等作出规定，尤其要突出工作的量化指标。如针对培训团队，应规定课程大纲编写、授课要求、进度安排、课时分配、考核办法、学员反馈信息处理等方面的要求；对学员来说，如果是参加理论课学习，其到课数量、课堂表现、作业完成等都应有考核细则。如果参加实践环节培训，其参加阅读推广活动的频次、推广书目数量、指导阅读的读者类别、所收集反馈意见条数等，也应明确规定；另外，对表现优秀的培训教师及学员，应有相应的激励或惩戒机制，如物质或精神奖励措施，通报批评或警告、除名等处罚措施等。还可以参考国内各地对阅读推广人进行分类管理的办法进行考核，如《张家港市阅读推广人管理办法(试行)》中，就将阅读推广人分为阅读推广员和阅读推广师，分别对其职责、权利、招募标准等作出规定[4]。

2.4 做好评估

在一个阶段的招募培训活动结束后，图书馆应科学评估培训效果及得失。首先，对已走上阅读推广岗位的学员及时回访。回访内容包括：学员在特定时间内开展阅读推广的频次、时间总量、服务人群数量、对象满意程度；策划、组织阅读推广项目的数量、规模、社会影响；学员自己专业书籍阅读情况，及在实际工作中的感受、认识等。其次，就学员开展阅读推广的目标人群做好调研，获得准确的社会评价及反馈信息。调研内容包括阅读推广人的个人品质素养、专业知识功底、阅读能力、阅读推广技能等方面，调研可采用问卷调查、个人专访等形式展开。第三，参照政府部门组织的优秀阅读推广人评选活动，评估学员的实际表现。如2016上海市组织的市民文化节中“百名阅读推广人”评选[5]，2018年江苏省新闻出版广电局、江苏省全民阅读办组织的第二届江苏全民阅读“五十佳”推选活动[6]，都对优秀阅读推广人的评选标准作出具体规定，图书馆可参考这些标准，对学员阅读推广情况，进行对照评估。

3 结语

图书馆以为公众提供平等的公共文化服务和终身教育为使命，《公共图书馆宣言》和《信息社会灯塔：关于信息素质和终身学习的亚历山大宣言》等都提及了图书馆促进阅读、开展阅读推广的责任。[7]所以，图书馆开展阅读推广人的招募与培训，不仅是新时期实现社会服务转型的契机，也是解决我国当下阅读推广专业人才不足的重要途径，同时这项工作的开展，对充分发挥社会力量、推进各地阅读推广人资源库建设，促进全民阅读等也都具有深远意义。以上讨论只是抛砖引玉，更深入的研究仍有待学人继续推进。