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幸福的归途

2020-01-07隋永见

中国民政 2019年22期
关键词:救助站管理站烟台市

□ 隋永见

2019年11月6日9时,郝先生和岳父二人一出烟台火车站,就看到了救助管理站的工作人员,半小时后他们驱车抵达了烟台肺科医院心理康复中心。这里住着一位叫“王淑娟”的女子,她是不是郝先生失踪两年的妻子?一番辨认后,郝先生简直不敢相信自己的眼睛,她确实是他的妻子,而且养得白白胖胖;站在一旁的父亲看到女儿平安无事,含着泪花,开心地笑着。

烟台市救助管理站的工作人员还清楚记得第一次看到她的情景。2017年12月23日,再过两天就要立冬了,人们走在街上都会自然而然地裹紧自己的衣服。晚上9点,有人打来电话:大疃附近躺着一名流浪者。工作人员立即驱车赶往现场,找到了她后,什么身份信息也不说,工作人员就将她带回了救助站。在救助站,她洗了澡,换了衣服,吃上了热饭热菜。

安顿好后,工作人员多次与她交流,询问她的姓名、家庭地址,这位女子只说自己叫“王淑娟”,但家住何处、怎么来到烟台的,似乎“一概不知”。接触中,工作人员判断这名女子精神状况不太好,2018年4月12日把她送到烟台市肺科医院心理康复中心接受医养结合救治服务。

虽然送到了康复中心,但烟台市救助站没有放弃为她找家,治疗、查询、救助一个都不能少。业务科的工作人员每周都要到医院巡查、探望托养人员,反反复复与她进行再询问、再沟通、再交流;同时,也与医护人员不断交流,看看他们在与女子的交流中有没有获得什么线索。

庄女士一家人临别时与烟台市救助管理站工作人员合影

当地公安采集了DNA又做了人脸识别,“王淑娟”结果还是寻亲无果。为了扩大寻亲范围,烟台市救助管理站积极开展互联网大数据比对,通过全国救助寻亲网、中国失踪人口档案库、今日头条、《宝贝回家》等平台,把长期滞留的68名受助人员多次发布寻亲公告。

烟台市救助站工作人员为“王淑娟”艰难找家这两年间,郝先生也在寻找自己的妻子。2017年7月31日,妻子庄女士离家失踪后,郝先生报过110、网上发过帖子、朋友圈发过视频、街头贴过小广告……一直寻亲无果。

2019年10月31日,在朋友的指引下,他向中国失踪人口档案库求助寻亲,工作人员了解详细情况后,第一时间通过平台推送了寻找庄女士的启事,并在新浪微博、百家号、头条号、阿里巴巴大鱼号、腾讯企鹅号、百度贴吧等平台同步播发。

11月5日一大早,平台热线电话响起,深圳的一位热心网友刘先生说,庄女士的信息与他之前在网上看到的烟台市救助站救助一位名叫“王淑娟”的女子十分相近。于是,平台工作人员将庄女士与“王淑娟”的照片进行了人脸识别比对,结果发现二者相似度高达82.96%,随即拨通了郝先生的电话,并将“王淑娟”的照片发了过去。让工作人员深感意外的是,郝先生和家人一致回答:“不是”。

平台工作人员很快与烟台市救助管理站取得了联系,讲明了事情原委。虽然希望渺茫,但救助管理站工作人员还是与郝先生取得联系:通过微信发了“王淑娟”近照,讲明了女子额头上有黑痣、有剖腹产疤痕等明显特征。巧合的是,郝先生说妻子也有这两个特性,且二者身高也基本相同。虽然很多地方匹配得上,但郝先生和家人还是半信半疑,不敢相认。管理站工作人员又为“王淑娟”拍摄了一段视频,发给了郝先生。看完之后,郝先生回复“感觉她很像我的妻子”,并商定第二天凌晨4点从老家乘火车到烟台见见“王淑娟”。

于是便有了文章开头的那一幕。两年,700多个日日夜夜,夫妻、父女离散两地,全无音信;如今相拥而泣、相视而笑——团聚的一刻令所有人动容。救助站工作人员将这一家人送到火车站,这不仅是回家的归途,更是幸福的归途。

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