供给侧视域下的高校阅读推广机制研究*

张冬梅

（徐州医科大学图书馆，江苏 徐州 221002）

“一个国家的阅读普及程度、阅读水平将直接影响着该国的国民素质，最终影响该国的综合竞争力”。当代大学生示祖国的未来和希望、是今后国家建设的中坚力量。可是现实确如著名学者余秋雨所说的那样，“谁也无法否认，阅读在当代遇到了重大危机……”，这正是广大学者对于当前包括大学生在内的阅读危机的真正忧患所在。近年来，强化大学生人文素质教育的呼声与需求愈加强烈，高校阅读推广活动也以各种方式纷纷展开。不论图书馆的规模大小，服务形式是否多样化，阅读推广一直跟图书馆之间有着千丝万缕的关联。从以往的读者必须到图书馆来进行“人找书”式的借阅，到今天的“人找书”与“书找人”相结合的阅读推广式的服务模式，我国高校图书馆的阅读推广经历了从实体空间的变革与拓展、数字空间的整合与融合、IP空间的摸索与实践的漫漫历程。目前阅读推广，以“书为读者所用”为出发点，实现“让读书（纸质、数字） 成为一种习惯”的终极目标。

自2015 年起，习总书记在多个场合的重要讲话中均提及“供给侧结构性改革”，其思想是指在适度扩大总需求的同时，加强优质供给，减少无效供给，扩大有效供给，提高供给结构适应性和灵活性，使供给体系更好地适应需求结构变化。换言之，要以供给侧结构性改革为主干，更多采取改革的办法，在“巩固、增强、提升、畅通”8 个字上下工夫[1]。比如国内消费者在海外疯狂扫货，越境游高速增长；还有我国科技顶尖人才滞留海外，数量居世界之首。

就产品而言，多是因为相同的产品，我国没有国外供给的质量或是服务好；就人才而言，多是因为我国未能营造出跟国外同等优异的科研和生活环境。因此，从供给侧方面进行改革，给予更高品质的产品、服务及软环境，是需要亟待解决的课题[2]。

1 供给侧视域下的高校阅读推广构想

高校图书馆作为图书、文献等信息资源的供给侧（服务的提供方、供给端），始终围绕培养大学生的信息素养和营造良好的校园学术生态环境而努力。面对知识生产、组织、出版、传播、获取的变化和读者从小众化、大众化、分众化、个性化到圈层化生长属性的不断变化，应考虑如何从供给侧思考和探索图书馆服务体系结构的转变，如何转变服务理念、丰富服务资源、提升服务技术与手段等。可见，供给侧改革将是促进图书馆事业发展和提升图书馆服务水平的一次重要机遇。

图书馆可以从3 个层面全面发力，一是面向高校图书馆自身，包括实体空间的变革与拓展、数字空间的整合与融合、虚拟空间的探索与实践等；二是面向读者，关注社会热点，拓宽思路，寻求辅助力量共同开辟阅读推广服务的新模式；三是面向推广专员，推陈出新，加大力度发展新的服务内容，建立馆际推广委员会和推广联盟，建立阅读推广专题数据资源库，力争将阅读推广工作做大做强。

2 供给侧视域下的高校阅读推广机制构建

2.1 面向图书馆的机制构建

2.1.1 实体空间的变革与拓展

1） 优化藏、借、阅服务结构体系。藏、借、阅服务是图书馆对外服务的窗口，优化高校图书馆文献资源的典藏结构，改善借阅环境，实现“藏、借、阅、咨一体化”一直是图书馆努力的目标之一。首先需扩大“藏”的量，为共享资源节约资金与空间，将馆藏模式由独立馆藏逐步向联采联储合作存储模式发展；在保证充足“藏”量的基础上对文献利用情况进行深入分析，在藏用结合、以用为主的原则下对馆藏资源进行二次建设，用以指导图书合理采购和馆藏布局。其次是“借”，便捷性是借阅工作的重点，让读者与图书之间尽量达到零距离，尽可能地方便读者，如引入自助借还设备，增加外借图书的数量，延长归还周期，增加流通服务台的数量和功能。最后是“阅”，为“读者找书”、为“书找读者”，其实质就是根据读者需求的同质性和相关性，建立读者与书之间的映射关系，从而为读者推荐其需求的书，如通过对借阅系统后台数据的抓取、问卷调研等方式分析读者的阅读倾向、阅读方式和阅读水平、读者与书之间的关联等，向读者进行精准化导读信息推送。

2） 实体空间的再建。作为校园“第三空间”的高校图书馆，已经不仅仅是单一的图书收藏、借阅中心，更是集提供咨询、学习、交流、研讨、培训、教育、创业、创客、休闲等的多功能场所。很多图书馆内设有咖啡吧，配备长椅、沙发、茶几等休闲家具。馆内摆放绿植、字画等以提升图书馆的美感。师生们在图书馆不仅可以摄取专业知识，还可以阅读休闲，放松身心。多媒体视听室、主题展览、讲座、电影、书目推荐、写作活动、图书捐赠或漂流、读书沙龙等众多活动的开展让图书馆由“静”态向“动”态变迁，也让阅读变得立体多元，覆盖到读者的读、听、说、观、写等多维感观，让读者充满强烈的体验感。

2.1.2 数字空间的整合与融合

1） 夯实文献服务的基础性供给。信息咨询、文献传递、论文的查收查引、查重、课题查新等一直是高校图书馆进行文献服务的基础性工作，其中课题查新也是图书馆参与学术评价的纽带。随着用户需求的多样化、个性化，评价的量化指标也被要求综合化、多维化，如除了基本的发文量、收录、引用外，还引入了更为复杂的被引（自引、他引）、作者（第一/通信）、刊源（普刊/核心）、影响因子、分区（SCI、中科院）、H 指数等指标测评。文献服务的工作需要有大而全的数据库作为支撑，从不同的平台去抓取不同的数据，很多工作需要人工完成，耗时耗力，必须优化。对于大多数高校图书馆而言，引入在线系统、各类软件工具必不可少。

2） 发展智慧性信息服务。高校图书馆数字化空间建设的目标是整合与融合更多的资源，来满足用户的信息需求，提升资源的利用率。近年来，建立一个资源全面、更新快、操作使用方便、快捷的检索平台和服务入口是高校图书馆工作的重点。按照惯例，高校图书馆每学期都会就本馆所购的资源开展讲座培训，但是到场师生情况并不理想，而以院系请求性质举办的讲座往往是满席，且师生们参与提问、交流的意愿很强烈。因此，要提升高校图书馆数字空间的供给侧，首先馆员必须走出图书馆，将服务深入到各院系、部门、实验室，解决师生们使用数字资源过程中的实际问题，面对面地将数字资源推广出去；其次要收集、整理自身高校的学术与智力成果，建立机构库，除了对已有的科研数据进行存档、加工、管理等建设外，还要针对已有研究项目和成果进行纵向和横向的信息搜集；最后要积极开展学科服务，通过收集整理ESI，InCites，SCI，Elsevier 等大型数据库提供的最新热点前沿信息，分析其产生的依据和呈现的形式，为学科发展提供一定的参考[3]。

2.1.3 虚拟空间的探索与实践

1） 做好图书馆基础网站建设。高校图书馆门户网站是图书馆形象与功能的直接展示平台，是图书馆实现知识传播和交流的基础平台，更是图书馆与社会、用户之间的交流枢纽。随着新媒体技术，手机智能化的不断提升，博客、微博、QQ、微信、移动图书馆、微电影、微视频等社交媒体和快捷服务形式已受到当下用户的青睐。在宣传推广方面，图文并茂可让活动变得生动、有趣，更适合图书馆进行主题文化宣传、资源推送和信息传播。此外，即时交流、延时交流、发送图片、文件传输、语音、视频等功能，有利于图书馆开展信息发布、咨询解答、阅读指导、资源推荐、信息素养培育等服务；共享资源模块可将高校图书馆指南、阅读经典指南、新书通报、热门图书馆、科技前沿、不同年级学习资源、毕业及就业指导、常用网址链接等资源存于网盘，供用户自取。因此，网站不仅要包含资源、服务、交流互动等基础内容，还应积极响应并做好新媒体技术在图书馆日常工作中的应用。2） 构建虚拟图书馆。自20 世纪80 年代虚拟现实（Virtual Reality，VR） 在医疗、军事等领域应用后，图书馆界的学者们相继开始尝试将VR 引入到图书馆的服务工作中。例如在国外的“第二人生”平台上，截至2013 年就已有758 家虚拟图书馆[4]。在国内，香港理工大学2009 年在“第二人生”平台上建立了虚拟校园，可实现虚拟会议、虚拟参考咨询、虚拟讨论会、虚拟培训等；清华的“小图”在2010 年底运行，不仅可以与读者进行日常对话，提供图书馆相关信息的咨询服务，还集成了书目检索功能[5]；南京师范大学图书馆运用VR提供“实时虚拟书架”服务；上海交大图书馆的“图书定位”服务实现了书目具体位置及其三维环境可视化的探索。虽然现阶段构建虚拟图书馆尚有很多难题有待解决，但是近年来，越来越多的图书馆和相关领域学者均对VR 技术应用于图书馆的必要性和可行性进行了探讨，这是图书馆服务越来越以用户为中心的体现。

2.2 面向读者（用户） 的供给机制构建

2.2.1 创建文化品牌

品牌属于商业领域的概念范畴，主要是供消费者识别组织、产品或服务所用。高校图书馆的文化品牌或丰富且独特馆藏资源，或是自研的信息或服务软件，或是某种独特性的服务，在某一区域范围内的同行或读者中形成一种共同认知的表现。比如“读书节”“真人图书馆”“毕业季”等活动，深圳图书馆自动化集成系统（ILAS），安徽农业大学的青禾讲坛、青禾书店、青禾悦读等[6]。可见，图书馆的文化品牌可以体现在硬件方面，但是更多则是从服务创新和特色服务等方面进行呈现。从创建文化品牌谈供给侧视角下的高校阅读推广，首先应该成立阅读推广部门或小组，负责统筹规划阅读推广活动的安排并对活动进行科学的评估，如读者的满意度调查，活动成效等；其次开展多样化、具有趣味性的阅读讲座、座谈会、交流会，了解读者的阅读习惯，吸引读者广泛参与，让读者在活动中感受阅读；最后通过特色的推广活动，加强与外部的合作与交流，打开图书馆对外的窗口，提高图书馆在文化传播中影响力。

2.2.2 组建学生阅读推广社团

高校学生社团是大学校园文化展示的一个窗口，是校园文化建设中不可多得的力量支撑。因此，成立大学生社团进行阅读推广有着很大的优势。首先，从组建社团侧来说，加入该社团的所有成员自身必须是阅读爱好者，还要具有一定的宣传推广能力；其次，结合当下读者的阅读习惯和新媒体、网络等工具的应用，供给侧可为社团人员进行新媒体信息指导；最后，学生阅读推广社团是搭建图书馆与读者之间的桥梁，可以拉近图书馆与读者之间的距离，同时也增加了对读者阅读需求渠道的了解。供给侧可为社团提供场地、活动或者资金上的支持，如举办诗歌朗诵、辩论赛、阅读座谈会、交流阅读、分享心得、好书分享、书画摄影展，微电影、微视频等。

2.3 面向阅读推广馆员的机制

2.3.1 建立高校阅读推广联盟

在校大学生是各高校图书馆阅读推广的主体，因此，在主题的选择，活动的策划、组织等方面具有极高的通用性。所以，加强各所高校的合作，建立高校图书馆阅读推广联盟，对高校阅读推广具有极其重要的意义。联盟可以选取一个图书馆进行调研并将其当作某一推广主题的代表，其余成员馆可同时或分批次进行。如此，建立图书馆阅读推广联盟，一方面可以解决当前大多高校图书馆阅读推广过程中面临的两大资金和人力短缺难题；另一方面，阅读推广馆员通过深入了解联盟中的各高校的资源结构，阅读推广馆员的知识结构，各高校的阅览室和书库、展厅、学习讨论室等空间，可以实现从文献资源、推广人才专业背景、图书馆空间资源等几个角度进行侧给，如此，能更好地做好供给侧的资源保障和特色服务建设，做到活动执行分工的有的放矢，保证推广工作的有效进行。

2.3.2 建立阅读推广创新案例资源库

服务创新是当前我国高校图书馆发展与努力的目标之一。为了更好地适应大数据时代的发展，阅读推广馆员一方面要搜集、整理全国高校图书馆阅读推广的优秀案例，通过对案例推广主体、合作模式、案例主题、案例类型、案例特色和宣传途径进行深入分析，充分挖掘，构建一个由核心要素、内部驱动力、外部驱动力和保障机制所构成的关于高校图书馆阅读推广服务创新的案例资源库；另一方面要基于高校的学术科研现状以及学生的阅读需求，提高阅读推广活动的预测和决策效率，增强服务的准确性和有效性。

3 结束语

目前，我国阅读推广服务发展迅速，服务形式与内容也日趋多样化，但总的来说仍处于初级阶段，尚有很大的发展空间。相较于以往的“用户需求”为中心的阅读服务模式，供给侧改革背景下的阅读推广则是从面向图书馆、读者和阅读推广馆员等视角来解读阅读推广。随着技术的进步与发展，图书馆服务创新的不断探索与实践，高校图书馆的阅读推广工作将会越发明朗，并可能成为下一代高校图书馆事业“发展”和“创新”的建设趋势。